1、溝通不良的原因及解決方法浪費時間的原因一個群體,一個團隊的士氣是否高昂,彼此之間的融洽度是不是良好,一個重要的原因就是溝通,溝通不良是造成浪費時間的原因.1 1 .不明白事情的重要性上例中那個秘書主動承攬了一些事情,但她不明白事情的重要性,沒有去溝通,造成了一些不好的影響.2 2 . .沒有時間沒有安排時間,讓大家通過會議或是通過工作以外的時間來溝通,大家彼此表述一下對工作、對目標的一些看法.往往是你做你的,我做我的,彼此之間沒有互通信息,甚至也不知道如何去協(xié)調.一個團隊溝通不良,這個單位的主管要負完全責任.3 3 . .沒有傾聽沒有學習傾聽,每個人的工作都是絕對的重要,你說你的重要,我說我比

2、你的還重要,那到底誰最重要呢？所以不知道事情的重要性,因為沒有安排時間來溝通,大家對事情不了解,就是沒有所謂的傾聽.要知道,上帝給你兩只耳朵,就是要讓你多去聽聽別人的意見.4 4 .溝通的目的不明確有溝通但不知道溝通的目的是什么,為什么事情而去交流、 交換信息,或者說是去協(xié)調.溝通目的不明確也會造成時間浪費.5 5 . .時機不當有時候地點不對,方式不對,人不對,時機不當也很難溝通.6 6 . .溝通的時機不夠溝通的時機不夠,彼此之間在有些事情上經過日積月累,往往會有一些不良的因素存在,因此要制造便于溝通的時機.一個企業(yè)最大的責任是在做到為社會盡責任的,同時,它也在追求利潤最大化,而追求利潤最

3、大化和盡到社會的責任都有一個目的,就是要讓這個團隊更具生產力和凝聚力,因此把時間安排好,讓員工了解溝通的重要性就很重要.解決的方法溝通的方式有很多,有溝通、口頭溝通、文字溝通、信件溝通等方式.練習或者培育一個人溝通的技巧,改善溝通的步驟,關鍵是如何去溝通,怎樣去運用溝通的工具.不管用也好,語言也好,文字也好,應該選擇什么方法和步驟,要仔細思考.1 1 .學習改善溝通的技巧(1)(1)學會傾聽在溝通不良造成浪費時間的時候,你要學習的是做一位好聽眾,這對每一個人都很重要.團隊成員中每一個人的工作都是非常重要的,各有各的難度,但是彼此之間應該都有一個共同的目標,就是希望讓這個團隊、 讓這個公司更好.

4、每一個人首先要學習的是接納別人和尊重別人,做一個好聽眾.(2)(2)使用恰當?shù)淖盅蹨贤〞r要使用恰當?shù)淖盅劾缈倓詹康囊粋€職員,馬上要買一件東西,首先得到上級批示,然后去取款.假設你是一個財務人員,在取款的過程中,可能是程序錯了,或者步驟錯了,不能取款.如果你對他說：不行,沒有簽字就不能取款.那樣就造成了溝通不良.使用恰當字眼,你就應該學習這樣說： 我非常理解你的難處,同時我也知道這個事情對你的重要性,我只是做個建議,您不妨再讓你的經理簽個字,如果沒有問題我們馬上就撥款.(3)(3)運用非語言式的溝通天下有三大利器,舌尖、筆尖、刀尖.人們常常都是靠語言,但是除了語言以外還有很多可以溝通的方式,例如你可以用善意的微笑,這也是最好的溝通方式.2 2 . .改善溝通技巧的步驟首先弄清目的.如果你不清楚自己為什么要傳達這個信息,就會表現(xiàn)出一種沒有把握的態(tài)度而破壞了溝通的進行.選擇適當?shù)那?可以用口語溝通,溝通,也可以發(fā)一個 E-maiE-mail l 溝通,甚至可以私下喝杯咖啡來溝通.盡可能以