1、2022年物業(yè)1月工作總結及2022年2月工作計劃 尊敬的業(yè)戶： 您好! 為提升物業(yè)服務分公司的服務品質，促進業(yè)主對物業(yè)服務公司服務工作的認知度，保障業(yè)主在物業(yè)管理活動中的知情權、監(jiān)督權，現(xiàn)公布我司20_(請自填)年1月份工作總結和20_(請自填)年2月份工作計劃，歡迎各位業(yè)主/住戶咨詢、監(jiān)督。 20_(請自填)年1月工作總結 一、物業(yè)管理服務部 1、安裝防爬刺; 2、清理苑區(qū)內外建筑垃圾和生活垃圾; 3、暴雪來臨前，鋪設防滑地毯; 4、檢查雨水井; 5、檢查水表房; 6、清除積雪。 二、工程維修服務部 1、維修地磚; 2、維修苑區(qū)路燈; 3、維修游樂場橡膠地毯; 4、維修排澇系統(tǒng); 5、疏通

2、污水井; 6、維護機房設施設備。 三、環(huán)境管理服務部 1、擦拭單元玻璃窗; 2、清掃園區(qū)內垃圾; 3、清除積雪; 4、清掃苑區(qū)積水; 5、修剪綠籬，修剪樹木枝條。 四、物業(yè)服務中心 1、樓棟巡查：檢查裝修單位、檢查樓層照明、填寫巡查表等; 2、公區(qū)巡查：整理苑區(qū)非機動車停放、檢查消防器材、及時關閉開啟的單元門等; 3、舉辦1月份社區(qū)文化活動; 20_(請自填)年2月工作計劃 一、物業(yè)管理服務部 1、嚴格落實公司發(fā)文“三個服務 七個要求”提升苑區(qū)作風紀律問題整頓; 2、對苑區(qū)的安全防范措施進行完善; 3、加強部門員工業(yè)務技能培訓和崗位操作培訓; 4、門崗加強對裝修工人的管理，加強對裝修單位進行檢

3、查; 5、完成每日樓長巡查、樓層安全巡查和地下車庫安全巡查工作及打點工作，認真填寫樓長巡查記錄表; 6、及時清理樓層垃圾及樓道裝修垃圾; 7、全面落實“一門三哨兩封閉”操作要求，嚴防死守防突防工作; 8、亮劍行動：亮劍10，奮戰(zhàn)100天，確保無事故。 9、及時對苑區(qū)積雪進行清理干凈; 10、春節(jié)將近，提前做好安全防范措施，禁止燃放煙花、炮竹;晚間加強苑區(qū)巡查。 二、工程維修服務部 1、跟進一期、二期、三期地坪漆脫落; 2、跟進一期水箱清洗工作; 3、跟進監(jiān)控設備采購工作; 4、完成鳳凰慧APP工單處理。 三、環(huán)境管理服務部 1、地下室環(huán)氧地坪定期清塵; 2、景觀池定期清洗、打撈; 3、架空層、

4、商業(yè)街地面、外圍道路、雨棚玻璃定期刷洗; 4、及時清掃落葉，清理綠化帶上垃圾; 5、及時清運苑區(qū)垃圾; 6、定期清掏苑區(qū)雨水井、污水井; 7、定期擦拭苑區(qū)公共道路路燈照明; 8、定期對綠植進行病蟲害防治; 9、及時補種枯死的草坪和綠植; 10、草坪、喬木、灌木及時修剪。 四、物業(yè)服務中心 1、規(guī)范收樓手續(xù)的辦理，及時對業(yè)主資料進行電子掃描、存檔工作; 2、加強裝修工人辦理工人卡的力度，積極聯(lián)合物業(yè)管理服務部做好后期裝修的管理工作; 3、加強業(yè)戶拜訪工作，更好的為業(yè)主服務，記錄并處理業(yè)主訴求，提升業(yè)戶滿意度; 4、舉辦2月份社區(qū)文化活動。 碧桂園物業(yè)人始終秉承“對人好，對國家好，對社會好”的企業(yè)精神，一直以“用心建設、關懷住戶、回報社會”為出發(fā)點，堅持“碧桂園，