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文檔簡介
1、轉型做品牌風險如何避服飾品牌發展到今天,已經不再是單純的需求買賣關系。而進行服飾品牌的經營也不再是簡單的生產到銷售。隨著品牌化經營的發展,品牌經營已經由傳統經營方式向現代經營方式轉變。而在品牌市場中也劃分出規律型品牌和現象型品牌。規律型品牌品牌每年的發展及產品開發均有一致的規律:擁有鮮明的品牌個性。規律型服飾品牌均有自己獨特的服飾品牌風格,以個性來開發及延續產品,并且圍繞產品的個性定位展開品牌的周邊推廣,如店鋪、畫冊、推廣活動等。具產品能夠使消費者產生明顯的品牌識別,易于產生高額的利潤回報及忠實的消費群體。規律型服飾品牌在進行全球拓展之時,為了保證其品牌風格不受不良因素的影響,因此,開店之時非
2、常謹慎,力求達到產品、文化與品牌形象的高度統一。如FERREVERSAGECHANELHERMES。現象型品牌現象類服飾品牌打破了傳統的服裝設計到生產的流程,直接采取了全球貨品組織的方式進行服飾款式的收集工作,利用全球各地的服裝買手,選擇各地區現時流行的服裝款式,匯集到某地后再由專業營銷人員進行主題的設定,之后交由供貨商進行生產加工。在現象型服飾品牌經營過程中,其主導營銷策略的基礎是:根據市場流行信息進行產品組織,并以最快的速度使產品能夠到達零售終端。而經過其組織的貨品,價格及數量上都是其它中小型品牌所不能及的,使得品牌能夠在最短的時間內獲取最高的市場回報。現象型品牌經營的特點是:一流的形象;
3、二流的產品;三流的價格。如ZARAMANGOONLYJack&Jones、VEROMODA品牌轉型中遇到的難題中國的服裝企業大多數都是依靠批發市場得到發展壯大的,前店后廠的經營模式也曾經非常流行。廣州白馬、虎門富民、遼寧西柳服裝市場,沈陽五愛服裝市場、株洲智超等這些服裝批發市場在中國服裝產業的發展史上起到了舉足輕重的作用。但對于那些依靠批發起家,又想進一步做大的服裝企業來說,轉型是必然的。有專家曾預測,短期內,只有到2009年第一季度才能看清中國國內市場的走勢。在這種經濟環境下,多品牌化運作要充分考慮其風險。“人”的問題我們需要“奴才”執行力,還是“人才”創造力?優秀的團隊建設者首先應
4、是一名教練員一名優秀的團隊建設者不僅需要一個品牌在終端的維護者與利益創造的團隊,而且還會肩負團隊管理與團隊建設的工作。因此,訓練你的下屬能夠盡快進入各自的職責便成為你的最大責任。大多數管理人員不愿意與他人分享自己成功的經驗,怕“教出徒弟,餓死師傅”,怕一旦人員學到經驗就“跑”了。那是因為他們不能真正地認識自己,不相信自己能夠將自己的團隊帶好、維護好。正確的做法是:訓練下屬,將成功經驗傳授給他們,讓他們像自己一樣出色;因為只有你的團隊強大了,他們才會為你帶來更多的財富。幫助他人,就是幫助自己。你的職責現應是:做出訓練需求分析,為維護人員的成長做出合理的培養計劃;制定訓練計劃,使團隊能夠在穩定的時
5、期內穩健成長;開設培訓課程、崗位培訓,使團隊在學與用之中成長;檢查與追蹤,讓他們不至于“丟了西瓜撿芝麻”,或“學無所用”。優秀的團隊建設者其次應是一名監察員管理者應當要求品牌維護人員每日(或定期)對每一個專營店進行工作追蹤和檢查。例行的工作追蹤和檢查是非常多的,因此每次檢查都應該是計劃好的,有重點的。無論他計劃到店鋪里做什么,巡視是必不可少的。除此以外,還應有重點的檢查以下內容:與專營店的管理人員會面、與員工會面、人員的指導與培訓、店鋪的清潔狀況、員工的服務狀況、顧客的滿意狀況、產品質量狀況、營業額的狀況、利潤狀況、設備管理狀況、現金與資產管理的狀況、上次布置的工作、新的工作目標等。優秀的團隊
6、建設者還應是一名考核員考核設定的各種工作目標是否完成,這是一項非常具體的工作,目的性很強。也是你對你的營業工作狀況的一種了解方式。通常設定的工作目標在以下幾個方面:人員(離職率、績效、內部顧客滿意度);營業額(完成情況);利潤(完成情況)服務水平(顧客滿意度)。“店”的問題專賣店是要“大店”,還是要“多店”?近年來關于終端專賣店是選擇開大店還是選擇多開店,這種爭論一直不休。那么對于品牌經銷商而言,到底是開大店合適,還是多開店合適呢?雖然大型賣場能夠為客戶提供更多的產品選擇與更舒適的購物環境,但作為經營而言,其也存在著一定的劣勢,包括:經營資金成本過高,在寸土寸金的商業街區,大型賣場的租金無疑是
7、個資金黑洞;需要豐富的產品體系來充裕整體賣場,要求有更高、更快的產品供應體系來完善;專營店管理難度加大,團隊合作效應以及對人、貨、場的管理能力要求較高;對品牌成熟度要求較高,如只形成短期經營往往會導致區域消費者的購買置疑。因此,作為中小型品牌操作大型賣場而言,更適合的區域應在城市的近郊社區密集區,以及在二、三線城市進行操作。有其優勢必有其劣勢,多點賣場在經營過程中也存在著一定的經營風險,它們包括:經營網點多,對于管理者的貨品流通、配送能力要求較高;單店經營面積及貨品陳列量少,會被淹沒在眾多競爭對手之中;如品牌在知名店及經營能力上有欠缺,則相對經營盈利率也會較低;如在同一城市或區域經營,除完全自
8、營,否則會與其它合作者在經營上產生沖突。作為多點型賣場而言,更適合的區域應在城市的主要商業地區,能夠形成多點、多量、多關注率的經營效益,提升整體品牌經營利潤。品牌發展的問題建立特色化的終端,還是尋找強有力的市場?能夠讓人熟記的品牌一定是具有特色化店鋪設置與服裝內容的品牌,而再特的特色店沒有好的市場也終究難以銷售成功,哪個更重要呢?“知彼知已”的信息收集手段在我們所謂的市場信息中,各類的數字與語言是我們進行經營的判斷依據,它幫助我們的是知曉“現在”和“未來”。終端的經營信息能夠讓決策者更加快速而清晰的知曉現時經營的狀況,能夠快速的調整經營手段。包括自我信息(ERP及競爭對手信息。這類信息決定了我
9、們現在應如何去做。市場的發展信息是我們未來發展提供參考依據的信息,包括時尚變化、消費喜好、經濟收入、城市結構調整及發生重大城市事件等。這類信息決定了我們未來該如何去做。專營店作為企業市場營銷的終端承接者,它能夠以最快的速度、最直觀的視角進行市場信息的收集與分析工作。市場信息能否正確、及時得到反饋,已成為驗證品牌成熟度的標尺。通過對專營店店內各類信息的收集與分析,我們可以為決策部門得出很多有用的經營信息,以便讓服務部門能夠更好的為終端所服務,也能夠加強品牌在終端的展示力度,豐富品牌在終端的服務表現。信息的調查,可以為我們帶來更多的經營信息,幫助提高進店率和成交率,最終提升銷售。例如顧客行動路線的調查,可得出陳列是否得當;店面客流量的調查,可采用在小票上注明成交時間的方法,對店員的安排是否合適;顧客對商品注意率的調查,可以起到引導購買的目的,提高對產品的分析能力;在店內停留時間的調查,可以了解到吸引顧客的因素是什么;對脫銷產品的調查,可以掌握專營地區的流行趨勢;導致顧客投訴的調查,可以提高店員的服務表現。品牌店鋪有三個發展階段:初級階段,依靠產品打天下;中級階段,利用服務贏天下;高級階段,實現管理定天下。現在有了
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