1、外貿業務員學習心得體會結尾作為一名業務員，個人覺得的特征就是長著厚臉皮、鐵嘴巴、 鐵腳板。他們就是成天尋找買家與賣家扣鏈的經紀人。頂尖級的業務員形象就是有偵察兵的腦袋、相聲演員的口才、將 軍的風范及登山運動員百折不撓的精神的綜合體。有強烈自我價值實 現的欲望。有百折不撓拼搏精神以及敏捷、靈活的才智是跨入業務員 職業的門檻。業務員的工作就是從成千上萬噸礦石中淘取閃閃發光的黃金；就 是從成千上萬名客戶篩出真正的買家；就是在強者如林的同行競爭中 擊敗對手，獲得客戶的寵幸。陶瓷圈子很小，走到哪里無外都是在幾 個大品牌轉，所以做人做事要謹慎，人品最關鍵，口碑是生存之道。業務員推銷產品，實際上就是先推銷自

2、已一一業務水平、談判技 巧、為人品德等綜合素質。如果客人不接受業務員，也就無法接受其 產品。素質高的業務精英，應時時檢查自己工作中的不足，并持續提升 自己的推銷技巧；而水平低的業務員才會持續埋怨客戶如何刁難自已 或者抱怨產品不能占領市場等。從而把自已推向低層次的位置，而被 同行業的競爭強者淘汰出局。信心是燈，毅力是發動機；如果業務員沒有強勁不息的毅力，就 不會讓信心之燈永遠明亮，從而就不可能有更豐富的成果。高超的業務手段就是讓客人心甘情愿的掏出腰包付給其報酬，并 在心里欽佩不已。否則客戶不但不付款，還會一臉的鄙視。業務員的動力不是靠上司的逼迫、老板的誘惑、同事的嘲諷而產 生的，而是自發產生的一

3、股旺盛的激情，即“不到長城非好漢”行動。 這樣其每天的計劃、行勤及收獲都會在有條不紊中實行?！酒咳齻€月的實習很快過去了，我從一個學生開始，真正接觸社會， 領略了一些社會上的生存規則，也很幸運地把課堂上的專業知識用到 了實踐之中。我做的工作主要是外貿業務員的接單工作，平時主要負責阿里巴 巴的操作，用阿里巴巴發布產品，接受詢盤，報價，后期聯系客戶。 這期間學會了如何分析詢盤，報價，如何維護客戶。我參加了阿里巴 巴的培訓，學到了很多有用的知識。另外在一些免費網站上注冊產品。 在熟悉了產品之后，我自己在網上尋找客戶郵件，發了很多開發信。 另外做接聽外國客戶電話，協助公司翻譯文件之類的工作。在實習中

4、，我主要總結出以下幾點做外貿業務員的經驗：首先，對于自己的產品要有非常專業的了解。有時候，老外指著一個產品問我材料、壓力、通徑大小等性能的 時候，我通常不能回答，所以他們會覺得我不夠 professional ，從而 會轉向其他的外貿業務員。其次，要有非常強烈的時間觀點。如果老外要形式發票，需要一些單證，在能夠的情況下要盡快趕 出來，千萬不能夠拖延。有的老外會很好心提醒你， pleasebequick ， otherwiseyouwilllooseus ，有些時候你的生意莫名其妙就被競爭對手 搶去了，卻僅僅因為在時間上晚了一步。第三，精通基本的 office 軟件以及其他技能。雖然我從計算機一

5、級考到了三級，但是一些基本的 office 軟件 我并不能做得很好。在工作中，要用 word 做漂亮的報價單，以及用 excel 做形式發票等，剛開始我完全不知道如何著手，在指導師傅的耐 心教導下，才能夠自己做一些。覺得很汗顏。另外我發現掌握一些基 礎的 photoshop 操作技巧，對于 b2b 操作非常有利。第四，英語口語水平仍然有待增強。msn在實習期間也有接到一些老外漂洋過海的電話，有些能夠聽懂但 是會因為激動或緊張一時語塞，有些根本不知所云，所以平時仍應增 強鍛煉，做一個出色的外貿人，講一口純正流利的英語。當然，除了 英語口語的訓練，平時用電腦輸入英語的水平也需要鍛煉，比如用 和客戶

6、交流的時候，老外一激動，講話會非常快，信息一條條飛蹦出 來我根本招架不住。最后，要始終相信：有志者事竟成。從學校自由輕松的環境中轉化為朝九晚五的上班一族，在陌生的 環境陌生的人群中要有適合水平。另外，這個職業的性質決定必須每 天長時間對著電腦，所以要有忍受住單調和枯燥的水平。要把看似單 一的工作轉化為興趣，心中有信念，想到單子做成以后的喜悅，變不 會覺得很辛苦了。大家都知道，做外貿是一件很考驗人意志力的事情， 在幾個月沒有單子的時候壓力會非常大。我看到一些業務員，日復一 日做著同樣的事情，在“釣到大魚”前一直默默地守在電腦前，覺得 非常佩服，尤其在看到他們的堅定的信念都開花結果的時候。雖然我的

7、工作是以接業務為主，但平時我也注意了一些外貿流程 和單證的制作。了解到業務員接單之后，首先會安排工廠實行生產， 備貨，之后去商檢局報檢，聯系貨代。發現現實生活中的操作和理論 有所不同，單證的制作也相對簡單，因為現實中一般很少用到信用證， 而會選擇電匯的結算方式。通過這三個月的實習，我對書中的外貿理論知識有了一個更直接 的了解，也真正知道了什么叫做“做外貿”。作為一個職場新人，我 們就像一張白紙，需要社會上的持續的磨礪和著色才會變得更加多姿。 這段實習給我的職業生涯打下了一個好的開端，協助我在外貿道路上 走得更深更遠。以上就是我在做外貿業務員實習工作期間的心得體會了，也許見 識還比較淺薄，希望各

8、位前輩能多多指點！篇三】身為一名外貿業務員，我在深刻理解外貿業務員崗位職責的同時， 也做好每一次外貿業務員工作總結。回想這即將過去的一年，我們這 群外貿業務員，在領導的帶領和其它部門同事的配合支持下，取得了 一些成績，當然也有不足?，F將我的外貿業務員工作總結如下：首先是個人業務水平表現在以下 3 方面：1、變化一直是這個世界不變的規律，要想在激烈的競爭中制勝， 就需要我們對目標市場和競爭對手實行了了解，隨時根據市場的變化 而制定相對應的策略。2、要想很專業的回答客戶的問題以及消除客戶的質疑，對公司 和公司產品的了解是不可少的，不要沒有確定目標市場在哪里，就盲 目的尋找客戶，這樣不但效果不大，還浪費了時間。3、外貿業務員的推銷技巧很重要，客戶會喜歡和專業人士談生 意，把自己的訂單交給專業的業務員來負責客戶也放心。所以，我們 持續的總結外貿工作經驗，通過長時間的實踐培養自己的業務技巧， 提升自己的專業水平。了解客戶的需求開始，做好顧問式銷售。其次是對個人業務素質水平的理解：1、誠信是一切生意的基礎，客戶會喜歡和誠信誠實的人談