1、第一包：教育大數(shù)據(jù)挖掘與分析系統(tǒng)用戶需求1 項目概況1.1項目背景當前，上海已基本實現(xiàn)教育現(xiàn)代化，正朝著率先全面實現(xiàn)教育現(xiàn)代化的目標大步邁進。為貫徹落實黨的十八大精神和教育規(guī)劃綱要，立足中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，弘揚社會主義核心價值觀，促進中小學生全面發(fā)展和健康成長，根據(jù)國家教育部關(guān)于中小學生綜合素質(zhì)評價工作的實施意見，國務院關(guān)于深化考試招生制度改革的實施意見、關(guān)于推進中小學教育質(zhì)量綜合評價改革的意見（教基(2013)2號）上海市深化高等學校考試招生綜合改革實施方案等文件精神，結(jié)合上海市實際情況，上海市教委開展了中小學生綜合素質(zhì)評價的研究工作，啟動了綜合素質(zhì)評價應用推進工作，2014年發(fā)布了上海市普通

2、高中學生綜合素質(zhì)評價實施辦法（試行）的通知(滬教委基201530號)，2015年上海市普通高中學生綜合素質(zhì)評價信息管理系統(tǒng)正式上線，計劃2017年完成初中生綜合素質(zhì)評價內(nèi)容研究，2020年開始全面實施具有上海特色和時代要求的中小學綜合素質(zhì)評價體系。1.2項目名詞解釋本文檔涉及到的主要系統(tǒng)名詞解釋如下：l 上海市高中名校慕課（MOOC）該平臺面向所有初高中學生分享優(yōu)質(zhì)、特色拓展型和研究型課程資源的網(wǎng)絡學習平臺，其主要建設目標在于：一是提升中學生信息化環(huán)境下的學習能力；二是推進高中學校特色多樣發(fā)展；三是培養(yǎng)推進信息技術(shù)與教育教學融合的師資隊伍。平臺提供了學習分析和數(shù)據(jù)支持服務，收集了學生學習過程的

3、行為數(shù)據(jù)，為基于大數(shù)據(jù)的教育治理和決策提供了科學依據(jù)。l 研究性學習系統(tǒng)（MOOR）MOOR，即大規(guī)模在線開放研究性學習，以“教育”+“互聯(lián)網(wǎng)”的理念，為上海市普通高中生搭建一個自主探索，智能學習環(huán)境。圍繞學生的研究興趣和個性特長，系統(tǒng)采用人工智能和大數(shù)據(jù)學習分析技術(shù)，解決了研究性學習的自適應教學問題、管理問題和評價方式。l 上海市基礎(chǔ)教育學生信息管理系統(tǒng)提供上海市基礎(chǔ)教育階段的學生綜合管理與服務，內(nèi)容涵蓋學生基本信息、學籍信息、電子學生證信息、學生行為信息、學生表現(xiàn)與評價信息等綜合信息。l 上海市普通學生高中綜合素質(zhì)評價信息管理平臺針對上海市普通高中學生提供綜合素質(zhì)評價信息采集、管理和展現(xiàn)的

4、信息化平臺。l 上海市基礎(chǔ)教育學籍管理系統(tǒng)對上海市基礎(chǔ)教育階段學生的學籍管理工作提供信息化支撐的平臺，并作為全市唯一權(quán)威的學籍數(shù)據(jù)來源。l 上海市基礎(chǔ)教育統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)以學籍數(shù)據(jù)作為權(quán)威的底層數(shù)據(jù)源，提供統(tǒng)一的用戶管理、用戶認證及安全保障等服務，用戶經(jīng)由統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)登錄，在完成身份認證后無再次登錄就可以使用所有支持統(tǒng)一身份認證服務的其它信息服務系統(tǒng)提供的服務。l 上海市中小學專題教育為上海市中小學生提供各方面專題知識的專業(yè)在線學習平臺。1.3建設目標和服務對象基于教育部加強和改進綜合素質(zhì)評價的意見要求，立足于項目實際應用情況，本項目的建設目標在于整合梳理現(xiàn)有的各類數(shù)據(jù)資源，并在此基礎(chǔ)上整

5、理構(gòu)建出一套能夠從各個維度全面描述學生綜合素質(zhì)的大數(shù)據(jù)標簽體系，基于模型實現(xiàn)（1）針對學生個體的綜合素質(zhì)的全面有效評估與成長建議；（2）針對學生群體的相關(guān)分類和分析。（一）建設目標具體建設目標包括：（1）梳理對接現(xiàn)有各類線上、線下，課內(nèi)、課外的學生學習過程數(shù)據(jù)；（2）建設學生360度畫像標簽體系，深入刻畫學生特征，多維展現(xiàn)、評估學生能力與特質(zhì)；（3）建設基于標簽大數(shù)據(jù)的系統(tǒng)平臺，實現(xiàn)標簽刻畫內(nèi)容及分析結(jié)果的可視化展現(xiàn)；（4）針對不同維度學習類型的過程性數(shù)據(jù)，開展關(guān)聯(lián)分析。（二）服務對象服務于市級、區(qū)級、學校，為各級部門的調(diào)研、決策、研究提供科學支撐。同時，預留針對學生（家長）服務的接口。1.4

6、建設原則本項目的建設將結(jié)合以業(yè)務需求為方向和以數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)為引導，綜合考量標簽體系的先進性，實用性和可行性。具體原則包括：（1）標準化和規(guī)范化原則嚴格遵循技術(shù)的標準化與技術(shù)規(guī)范化的要求，從業(yè)務、技術(shù)、運行管理等方面對項目的整體建設和實施進行初步設計，充分體現(xiàn)標準化和規(guī)范化。（2）先進性原則立足先進技術(shù)，采用主流技術(shù)，在滿足需求的基礎(chǔ)上，使系統(tǒng)具有同領(lǐng)域領(lǐng)先技術(shù)的水平。（3）易用性原則本系統(tǒng)未來的使用者廣泛，方案在設計過程中要充分考慮流程的復雜度、系統(tǒng)使用的難易度，保障本系統(tǒng)建成后的應用與推廣。（4）可擴展性原則為適應系統(tǒng)自身建設需要，本系統(tǒng)的設計要充分考慮系統(tǒng)應用動態(tài)變化因素，充分保障系統(tǒng)的可擴展

7、性，以適應系統(tǒng)需求的變化。（5）開放性原則采用的技術(shù)均為開放技術(shù)、方便移植。2 建設內(nèi)容與功能描述為深入和全面了解學生學習成長情況，學生的學習過程性數(shù)據(jù)收集及分析是一個重要的方法。要想實現(xiàn)真正的素質(zhì)化教育，培養(yǎng)出面向新時代社會需求的高素質(zhì)人才，基礎(chǔ)教育的因材施教以及對學生的深入關(guān)懷是必不可少的。在傳統(tǒng)定性分析的教育模式下，教師只能根據(jù)自己所教授課程中，學生的課堂表現(xiàn)，作業(yè)反饋以及考試成績來了解一個學生能力及天分，且很大程度上依賴于教師的主觀感受。這種模式相對較為片面，且缺乏足夠的橫向?qū)Ρ取Ｍ瑯樱议L對教育培養(yǎng)的理解上往往也比較單一，通常都會以未來升學為目標，要求在一些基礎(chǔ)課程上取得高分，對于子

8、女在技能特長培養(yǎng)上也是人云亦云，集中于一些熱門才藝或?qū)ｍ椨柧殻缭缒甑匿撉贌岷蛫W數(shù)熱。學生綜合素質(zhì)評價是一項系統(tǒng)工程，為了對學生成長過程及綜合素質(zhì)進行有效評價，上海市電化教育館對學生綜合素質(zhì)評價各關(guān)聯(lián)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行匯聚，通過共享的學生基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，建立了不同業(yè)務系統(tǒng)間學生數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)性，已匯聚的數(shù)據(jù)源可涵蓋至學籍系統(tǒng)、研究性學習平臺（MOOR）、統(tǒng)一身份認證服務平臺、高中慕課平臺（MOOC）、專題教育平臺、電教館其他在線應用系統(tǒng)，如下圖所示：（1）通過學籍系統(tǒng)，統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)匯聚學生的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；（2）通過互動課堂，在線學習平臺匯聚學生課堂學習，在線學習的行為數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)；（3）通過綜合素質(zhì)評價系

9、統(tǒng)匯聚評價數(shù)據(jù)，學業(yè)成績數(shù)據(jù)；（4）通過MOOR匯聚研究性學習的行為數(shù)據(jù)和研究記錄；（5）通過對接實驗平臺，閱讀平臺匯聚學生的實驗行為數(shù)據(jù)和實驗結(jié)果記錄，學生閱讀行為數(shù)據(jù)；（6）采用國內(nèi)外信息技術(shù)類和教育類行業(yè)標準，學生成長數(shù)據(jù)遵循xAPI的標準，這是本項目中教育大數(shù)據(jù)的挖掘與和分析的基礎(chǔ)。2.1數(shù)據(jù)描述（一）學生學籍基本信息包含了學生的人口統(tǒng)計信息及其他相關(guān)數(shù)據(jù)：包括年齡、性別、籍貫、民族、政治面貌、居住信息、基本健康狀況等。（二）學生在線學習記錄數(shù)據(jù)記錄了學生使用高中名校慕課平臺、專題教育系統(tǒng)的線上學習情況。包括了課程學習（起始時間、暫停、快進等）、課程中的問題回答、課程用戶間交流消息、學

10、生學習評價、課程評價、課時筆記、課程社區(qū)發(fā)帖、用戶登錄日志、問卷調(diào)查等信息。（三）學生在線研究行為數(shù)據(jù)記錄了學生在研究型課程自適應學習平臺MOOR上參與創(chuàng)新研究課的信息，包括學生登錄信息、職業(yè)傾向的測評數(shù)據(jù)、多元智能的測評數(shù)據(jù)、研究過程數(shù)據(jù)（檢索、收藏、靈感筆記、收集的資料等）、結(jié)果數(shù)據(jù)（研究報告）、交互數(shù)據(jù)等。（四）學生綜合素質(zhì)測評信息記錄了學生階段性結(jié)果類數(shù)據(jù)，包括品德公民素養(yǎng)（社會實踐活動、國防、民防、學工、學農(nóng)、黨團、違紀、犯罪等）、學業(yè)成績、身心健康與藝術(shù)修養(yǎng)、創(chuàng)新學習（研究報告、參加科技活動、創(chuàng)造發(fā)明等）。（五）學生數(shù)字課堂行為數(shù)據(jù)采集的學生數(shù)字課堂學習行為數(shù)據(jù)，包括了結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和

11、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，記錄了該環(huán)境下課前、課中、課后學生的所有學習行為或操作，這些活動流構(gòu)成了學生學習的全過程。行為數(shù)據(jù)可以是特定情境下學生學習的一個狀態(tài)、操作，它大多數(shù)情況下是有序的，一組有序的行為能反映出學生學習狀態(tài)的變化或?qū)W習軌跡。從行為類別層，主要（但不限于）包括如下行為：一級行為層次二級行為類別三級行為細化舉例操作行為層基礎(chǔ)操作基于搜索的行為數(shù)據(jù)個人管理行為數(shù)據(jù)基于學習資源的行為數(shù)據(jù)其他操作行為如：登錄、登出、檢索、點擊鏈接、觀看、上傳、瀏覽、下載、收藏、筆記、標注、查看等認知行為層反饋行為數(shù)據(jù)練習行為數(shù)據(jù)測試行為數(shù)據(jù)其他認知行為分類、分析、辨別、評價、提問等協(xié)作行為層交互反饋行為數(shù)據(jù)基于社

12、交的行為數(shù)據(jù)其他協(xié)作行為討論、答疑、組隊、合作、辯論、分享問題解決行為層基于學習資源的行為數(shù)據(jù)交互反饋行為數(shù)據(jù)模擬探究行為數(shù)據(jù)其他問題解決行為設計、模擬、探究、反省、鑒定、作品等（六）中學生數(shù)字閱讀行為數(shù)據(jù)記錄了學生閱讀的類型、內(nèi)容、層級、數(shù)量、時間、閱讀前后測評的情況、閱讀過程中的交流互動、學生登錄日志等數(shù)據(jù)。（七）中學生實驗行為數(shù)據(jù)自動收集學生實驗過程中的行為數(shù)據(jù)，以及學生實驗過程的行為與標準實驗過程的偏差數(shù)據(jù)，同時收集教師根據(jù)標準實驗過程對學生實驗過程的評價數(shù)據(jù)。（八）Weblog數(shù)據(jù)利用Web服務器記錄了學生網(wǎng)絡訪問的信息，可基于此類數(shù)據(jù)對網(wǎng)絡行為進行挖掘和分析。2.2行為數(shù)據(jù)的基本格

13、式基本格式：用戶+動作+對象+時間+關(guān)聯(lián)的結(jié)果以及行為對應的結(jié)果數(shù)據(jù)+情境輔助信息。用戶、動作、對象、時間是每一類行為的共性，關(guān)聯(lián)的結(jié)果以及行為對應的結(jié)果數(shù)據(jù)、情境輔助信息依賴于特定的行為。對基本格式的描述如下：l 用戶操作行為的發(fā)起者，學生是主要的用戶。l 動作用戶所執(zhí)行的具體操作l 對象是指行為所施加的對象、目標或受體，可以是構(gòu)成支持學生學習的內(nèi)容、工具、服務、平臺等，用以承載一定的知識點、或是提供學習支持。對象的粒度不一，如“試卷”是一個對象，“試卷”中的某一道題也是一個對象。舉例如下：內(nèi)容文本、圖形/圖像、音頻、視頻、動畫、試題（練習）、試卷、課件、案例、文獻、常見問題解答、資源目錄索

14、引、網(wǎng)絡課程、表格、考試、話題等工具基本工具：如批注、錄音、劃線、錄像、計算器等；交互工具：如答疑、提問、組隊、搶答、舉手等社交工具：如BBS、IM等模擬、實驗、探究、游戲的工具服務錯題本、個人管理、幫助、標簽模擬、實驗、探究、游戲的工具其他服務平臺頁面、模塊、角色等l 時間用戶作用于特定對象的發(fā)生時間。l 關(guān)聯(lián)的結(jié)果以及這些行為對應的結(jié)果數(shù)據(jù)根據(jù)所作用的對象特征，可以是對錯、成績、評語、文本、圖片、語音、狀態(tài)等。l 情境輔助信息考慮到實際學習的復雜性，除以上其他幾方面信息外，用以輔助完善行為數(shù)據(jù)的其他情境性信息。2.3學生學習數(shù)據(jù)的分析（一）學生監(jiān)控與管理能力分析自主學習能力是指學習者在學習

15、活動中表現(xiàn)出來的一種綜合能力。此能力不僅有利于學生主動駕馭自己的學習活動，而且有利于激發(fā)自己的主觀能動性和創(chuàng)新精神。面對新世紀的挑戰(zhàn)，知識更新頻率的加快，學生僅靠在學校學的知識已遠遠不夠，他們具備終身學習的能力，而終身學習沒有教師陪伴在身邊，全靠一個人的自主學習能力，可見自主學習能力已成為當代學生必備的基本能力。因此，對學生自主學習能力評價指標和綜合評價的研究就顯得尤為重要。（二）學生學習興趣偏好分析興趣是一種認識傾向，是動機產(chǎn)生的重要內(nèi)部原因。良好的學習興趣是學習活動的自覺動力。學習興趣測驗可作為為了學生學習興趣的指向和強度的工具，廣泛應用于學習指導、職業(yè)指導等方面。學習興趣可細分為學科興趣

16、、課外閱讀興趣和課外活動興趣等方面，有理論研究表明學生的學習興趣影響思維品質(zhì)的形成，思維品質(zhì)決定著學業(yè)成績，學業(yè)成績影響著學習興趣。所以本項目將建立學生學習興趣偏好指標與綜合評價，同時考察學習興趣與學生綜合素質(zhì)評價的關(guān)系，成為學生綜合素質(zhì)評價重要的組成部分之一。（三）學生學習風格分析學習者在知識水平、學習風格、動機、目標等方面是存在個性差異的，根據(jù)多數(shù)教育研究者所言，學習風格是影響個性差異最主要的一個因素，深深地影響著學習過程，如果在教學中考慮了學習者的學習風格，將會有效激發(fā)和維持學習者的學習動機，會使學習變得很容易，可以付出很少時間和努力卻能獲得很好的學習成績。學習風格是指學生在完成學習任務

17、過程中所表現(xiàn)的不同學習方式、學習策略，比如有的學生喜歡從圖片、視頻等媒體類型上獲取知識，而有的學生喜歡從言語交談或文本媒體類型中獲取知識；有的學生愿意先從具體實例資源學起，而有的學生愿意從比較抽象的定義中開始學習；有的學生愿意合作學習，而有的學生比較愿意自學等等。目前學習風格測量方法分為三大類，基于學習風格量表的顯式獲取法，基于網(wǎng)絡學習行為的隱式獲取法，以及顯式獲取為輔隱式獲取為主的混合方法。因此，本項目需要采用混合測量法吸取上述方法的優(yōu)勢，通過學生的學習行為構(gòu)造衡量學習風格的指標體系，同時結(jié)合學習風格量表，利用模型評估學生學習行為及預測學習風格。（四）學生學習過程質(zhì)量分析要取得理想的學習結(jié)果

18、，就要不斷改進學習過程，而學習過程的改進需要借助地學習過程評價；同時，學習過程評價有助于提升學習過程本身的質(zhì)量，例如增強學習過程的意義感和快樂感。學習過程評價即對學習過程進行的評價，它是全面地收集關(guān)于學習過程的信息，對學習過程的質(zhì)量進行評判，為改進學習過程提供依據(jù)的過程。這里的學習過程取廣義，指達到一定的學習結(jié)果所需要經(jīng)過的學習歷程，包括學習動力、學習方法、學習進程、學習資源等。與其他評價一樣，中學生學習過程評價的關(guān)鍵問題是評價指標問題，因為評價總是基于一定的指標進行的。由于學習過程評價的指標是眾多且關(guān)系復雜的，因此需要構(gòu)建一個指標體系，探索中學生學習過程評價指標體系，將為正式和非正式評價中學

19、生的學習過程提供基本的框架，同時也將為提升中學生學習過程質(zhì)量提供一系列明確的努力目標。（五）學生研究性學習能力分析課題式研究性學習作為一門全新的課程進入普通中學課程體系，給學校帶來的不只是課程結(jié)構(gòu)的變化，而且是一場教育理念的更新，教學方式的根本變革。研究性學習評價是學生綜合素質(zhì)評價的重要組成部分，是實現(xiàn)課程目標、發(fā)展教育評價導向和進行質(zhì)量監(jiān)控的有效手段，也是我國新一輪課程改革面臨的一個新課題。構(gòu)建諸如“科研能力、操作能力、信息素養(yǎng)指標解決問題能力、溝通交流能力的分析，對學生探究、計劃、執(zhí)行和反思等進行分析，是實現(xiàn)研究性學習評價的重要組成部分。（六）關(guān)聯(lián)分析針對各平臺所匯聚的數(shù)據(jù)，進行關(guān)聯(lián)分析。

20、如學習行為與學習結(jié)果的關(guān)聯(lián)分析、不同學習行為之間的關(guān)聯(lián)分析，舉例說明如下：（1）在線學習是否會影響學習成績；（2）好的在線學習習慣，是否和學習績效正相關(guān)；（3）線上線下行為關(guān)聯(lián)分析：積極參加社會實踐的，是否網(wǎng)上學習交互更積極；（4）性別和網(wǎng)絡行為的關(guān)系等。2.4學生學習分析內(nèi)容的要求（1） 分析內(nèi)容及其描述富有教育語義（2） 以模型作為基礎(chǔ)，充分嘗試Pearson相關(guān)性分析、Apriori、主成分分析、SVD等算法模型，基于數(shù)據(jù)情況與模型效果篩選并采用最優(yōu)數(shù)學模型，進行分析處理與指標體系提煉（3） 具有信度和效度（4） 具有可穿透性（5） 分析內(nèi)容可導出、可回溯（6） 支持個體、群體的分析及其

21、比對分析（7） 基于用戶角色權(quán)限，提供不同粒度和層面的分析，比如個體、小組、班級、年級、學校等。2.5學生學習分析結(jié)果的可視化要求對分析內(nèi)容進行可視化的呈現(xiàn)，幫助用戶進行直觀、清晰的了解和認識。可視化分析工具的要求如下：（1） 實時性，與收集工具、分析工具的周期同步（2） 教育性，可視化呈現(xiàn)方式及其相關(guān)描述具有教育語義（3） 配置有可視化呈現(xiàn)庫，工具預設提供一套豐富、美觀的可視化方案（4） 可定制，根據(jù)分析內(nèi)容的性質(zhì)，用戶可以自定義選擇呈現(xiàn)方式（5） 可導出，支持可視化分析結(jié)果的本地導出。同時，可以根據(jù)不同層次用戶和權(quán)限，提供符合其需求的整體可視化分析報表的導出，如學生個體分析、群體等。3 非

22、功能性建設要求3.1性能要求（1）響應時間要求響應時間就是用戶感受軟件系統(tǒng)為其服務所耗費的時間。n 操作性界面單一操作的系統(tǒng)響應時間3秒；n 屏幕滾動2秒；n 屏幕切換5秒；n 一般查詢記錄3秒；n 復雜條件查詢10秒；（2）系統(tǒng)穩(wěn)定性n 應用系統(tǒng)平均故障間隔時間大于3600小時；n 在正常運行狀態(tài)下，CPU、內(nèi)存等主要指標平均負荷小于70%；n 在正常運行狀態(tài)下，負荷大于85%的連續(xù)持續(xù)時間不得超過30分鐘。3.2數(shù)據(jù)備份以及系統(tǒng)恢復本項目需考慮到異機備份的需求，對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行備份。要具備完整可行的數(shù)據(jù)備份以及數(shù)據(jù)恢復方案。l 需確保數(shù)據(jù)不能有任何的遺失，因此需要在針對數(shù)據(jù)安全方面制定相應的

23、完整的備份和恢復策略,在對數(shù)據(jù)存儲備份方面需要有異機備份；在數(shù)據(jù)備份范圍方面需要有完全備份、增量備份等備份策略；在數(shù)據(jù)備份頻率以及備份相關(guān)文檔管理上需要有合理的規(guī)范制度。l 實施方要提供詳細的系統(tǒng)緊急恢復方案，制定詳細的系統(tǒng)恢復策略。l 要求實施方在故障發(fā)生10分鐘之內(nèi)及時響應，并在30分鐘之內(nèi)趕到現(xiàn)場。系統(tǒng)發(fā)生的故障要求在2個小時之內(nèi)恢復系統(tǒng)正常運行。3.3界面和操作友好性要求界面簡潔、配色大方、符合教育類系統(tǒng)的常識，操作簡單方便，配有相應的操作提示或幫助信息。符合用戶操作行為習慣。3.4工具使用要求為保證項目實施過程與系統(tǒng)后續(xù)使用過程中的穩(wěn)定性和高效性，項目數(shù)據(jù)分析與挖掘部分的工具要求使用

24、成熟商業(yè)挖掘軟件，包括但不限于以下功能：1） 能夠支持Oracle、SQL server、DB2等主流數(shù)據(jù)庫的對接；2） 具備T檢驗、卡方檢驗等統(tǒng)計檢驗功能；3） 能夠支持決策樹、邏輯回歸、支持向量機、神經(jīng)網(wǎng)絡、貝葉斯網(wǎng)絡、K-Means、Kohonen、Two-steps 、主成分分析等一系列主流模型的構(gòu)建。3.5應用環(huán)境要求要求采用B/S架構(gòu)，滿足以下條件：l 操作系統(tǒng)：能支持windows XP及以上版本，Mac OS X等。l 客戶端：支持當前的主流瀏覽器，如IE8.0及以上，360瀏覽器，Chrome瀏覽器，火狐瀏覽器等。l 網(wǎng)絡環(huán)境：支持電信和教育城域網(wǎng)，校校通網(wǎng)絡。3.6部署環(huán)境

25、要求綜合考慮，項目的部署環(huán)境要求如下：l 根據(jù)甲方的要求部署在指定的IDC機房，支持云計算架構(gòu)，并可以根據(jù)應用訪問量實現(xiàn)計算和存儲資源的自動伸縮管理。l 中標方就軟件平臺的軟硬件運行環(huán)境及部署設備的性能做明確陳述，確保軟件平臺在滿足非功能性需求前提下安全正常運行。3.7安全設計要求對于系統(tǒng)的安全性方面，安全保障體系的建設要求依據(jù)基礎(chǔ)網(wǎng)絡安全、數(shù)據(jù)庫安全、災難恢復、服務器安全、應急響應、安全策略與過程、防盜鏈等技術(shù)措施實施，同時加強用戶日志、權(quán)限的管理，構(gòu)建的安全要求滿足：（1）數(shù)據(jù)安全n 系統(tǒng)對數(shù)據(jù)的保護要求級別為極高，為了確保數(shù)據(jù)的萬無一失，與能接觸到數(shù)據(jù)的相關(guān)單位、個人簽訂必要的保密協(xié)議。

26、n 系統(tǒng)中存在著數(shù)據(jù)交互和轉(zhuǎn)移的行為，為確保數(shù)據(jù)的準確性、安全性，采用必要的數(shù)據(jù)加密策略確保數(shù)據(jù)安全。（2）應用安全n 系統(tǒng)數(shù)據(jù)提交、數(shù)據(jù)交互方面要求進行安全性檢測和鏈接加固。n 系統(tǒng)采用多模塊操作，利用分散的防護策略來管理風險。n 系統(tǒng)運行失敗時有響應的措施保障軟件安全，如數(shù)據(jù)備份、相應恢復機制。n 系統(tǒng)要求詳細記錄用戶的操作日志：通過系統(tǒng)提供的功能記錄用戶的詳細操作日志，并提供日志的查看分析功能。n 系統(tǒng)要求將用戶管理權(quán)限進行詳細區(qū)分，實現(xiàn)最小有限權(quán)：該安全性通過兩方面保證：分別為系統(tǒng)管理和平臺管理；系統(tǒng)管理通過設置系統(tǒng)用戶讀寫權(quán)限進行管理；平臺管理是通過針對平臺中不同用戶的不同權(quán)限進行相

27、應的權(quán)限設置及權(quán)限管理。n 系統(tǒng)采用防拷貝技術(shù)和防下載技術(shù)，保證系統(tǒng)資料安全。（3）系統(tǒng)安全與備份n 系統(tǒng)應用及存儲上做到異機、多地備份，確保系統(tǒng)全面性的安全。n 針對能夠與系統(tǒng)接觸到的管理人員上做到專人專職管理負責。n 流量及應用運維監(jiān)控體系要完整。有突發(fā)事件預案，并要有可操作性。n 對于信息系統(tǒng)安全保護技術(shù)能力需達到國家關(guān)于計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則GB 17859-1999中的第三級要求，要求中標方配合通過信息系統(tǒng)安全等級保護三級測評，并對運維期間發(fā)生的安全問題負責。3.8工程進度要求根據(jù)本項目的要求，合同簽訂后12個月內(nèi)完成建設并將全部功能投入使用。盡量于2017年9月（201

28、7年秋季開學）開始試用，2017年11月全部功能投入使用。3.9提供材料n 圍繞建設內(nèi)容形成的系列指標體系和數(shù)學模型n 實施方案n 需求分析說明書n 系統(tǒng)概要設計說明書n 總體設計說明書n 數(shù)據(jù)庫設計說明書n 詳細設計文檔n 為本項目開發(fā)的軟件源代碼n 操作手冊n 用戶手冊n 幫助手冊和系統(tǒng)使用FAQn 測試方案（含測試計劃）n 自測報告：含試運行報告，性能測試和功能測試報告n 系統(tǒng)部署方案n 用戶培訓計劃、培訓材料、培訓記錄n 項目實施總結(jié)報告n 應用系統(tǒng)清單n 系統(tǒng)參數(shù)配置說明n 系統(tǒng)接口說明n 所提供的第三方產(chǎn)品的技術(shù)說明和操作、維護資料n 系統(tǒng)崩潰及恢復步驟文檔n 技術(shù)服務和技術(shù)培訓等

29、相關(guān)資料n 招投標建設內(nèi)容和實際完成內(nèi)容對照表n 軟件代碼光盤n 系統(tǒng)維護手冊n 項目總結(jié)報告n 配合甲方提供項目實施中需要的其他材料4 項目實施要求1） 要求中標方能在上海組織一定規(guī)模的開發(fā)和實施團隊（20人以上），且在上海本地提供常駐的服務團隊，能隨時按要求提供技術(shù)支持和服務。2） 團隊要求 由于項目具有一定的前瞻性，項目團隊應包含3名及以上高級職稱的教育或教育技術(shù)專業(yè)的研發(fā)人員； 要求企業(yè)有一定規(guī)模的開發(fā)和實施團隊，且具備專業(yè)的服務團隊，能隨時按要求提供技術(shù)支持和服務； 配備專業(yè)的系統(tǒng)架構(gòu)師，具有系統(tǒng)架構(gòu)設計經(jīng)驗3年以上，能夠?qū)椖空w架構(gòu)進行把控； 系統(tǒng)軟件開發(fā)工程師要求具有2年以上開

30、發(fā)經(jīng)驗； 系統(tǒng)質(zhì)量管控人員要求具有2年以上軟件質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗； 項目團隊穩(wěn)定，項目實施前需向甲方提供項目成員清單，項目組核心成員變動，經(jīng)甲方同意。實施過程中，甲方有權(quán)根據(jù)項目情況要求換人； 為保證項目質(zhì)量，中標方需至少保證60個人月的整體工作量與50個人月駐場工作量（駐場所需各類費用由中標方提供）；3）實施過程投標方針對項目實施過程擁有整套科學嚴格的管理方案與措施，從而促進項目全面順利實施。管理方案與措施中應進一步明確和細化每個階段的工作范圍、內(nèi)容、過程、責任、交付成果等。4）項目培訓投標方應在投標書中承諾提供相關(guān)的培訓。投標方為所有被培訓人員提供培訓用文字資料和講義等相關(guān)材料；投標方應按合同規(guī)定安排培訓時間和培訓名額。在系統(tǒng)進入試運行后，投標方應