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文檔簡介

1、頁眉頁腳關于豫慈體檢卡折業務的營銷策劃方案開發豫慈體檢卡折業務, 成本低見效快, 更能滿足體檢市場的個 性需求,實現多渠道銷售,簡化業務員銷售流程,有利于提高豫慈的 核心競爭力和市場占有率。一、策劃目的:通過各種類型的豫慈體檢卡折銷售, 開拓鄭州體檢市場,為豫慈 帶來大量客戶源,提咼豫慈市場占有率和經濟效益。二、卡折業務的優勢:1 1、成本低見效快,能夠有效地開拓體檢市場,提高豫慈的客戶 源,提高豫慈經濟效益。2 2、適應市場送禮送健康的需求,便于客戶作為健康禮品饋贈親 朋好友,也可作為一般單位員工福利發放。3 3、營銷部業務拓展的敲門磚,是快速積累客戶的有效利器。4 4、卡折因所交費用較少,

2、更易為客戶所接受。三、卡折業務的分類:1 1、禮品充值卡(金卡):300300 元 500500 元 10001000 元。 注:此卡為現金卡,不分體檢項目及套餐,客戶持此卡來豫慈后可直接選擇自己所需的體檢項目任意組合體檢套餐,刷卡消費。2 2、體檢優惠卡(銀卡):面值為 100100 元 200200 元 300300 三種 注:此卡為聯合開發市場健康體檢卡,面對特定的人群,價格上有一定的優勢,套餐是豫慈特定的項目,不能更改,但可以根據個頁眉頁腳人情況加項,費用需另外支付。3 3、特惠體檢體驗卡(普卡):面值為 200200 元注:此卡為開發市場專用卡,發行途徑有二:其一由營銷部業 務人員在

3、附近社區、機關團體、批發市場廣為散發,以開發豫慈體檢 市場知名度為目的,體檢項目為特定;其二為特定的行業聯合開發, 如健身俱樂部、婚妙攝影、社區、各種類型的超市商圈等與健康相關 的行業共同開發所用。三、卡折營銷特別說明:1 1、三種類型的卡以不同色彩區分,現金充值卡為綠色,體檢優 惠卡為蘭色,特惠卡為豫慈基本色,方便豫慈內部人員有效 區分。2 2、發行渠道統一:所有豫慈卡折均有豫慈體檢中心辦公室統一 定制,統一編號制作,財務備案,營銷部統一登記發放,并 由賬務室獨立核算。3 3、所有人員領取卡折在營銷部內勤處領取,由內勤登記每一個 人領取的卡號,方便統計體檢卡回款情況、體檢人數及客戶 來源。4

4、 4、 以上卡折的卡為 PVCPVC 專用卡,折為豫慈現行體檢卡,如 360360 卡、壽險專用卡等。只是豫慈現有的體檢卡折,質量差,品 種單一,不能滿足市場的需求。四、卡折業務市場開發辦法:1 1、代理渠道(特定號段):A A、鄭州市各大保險公司營銷人員作為禮品卡回饋客戶專用,由專門人員聯系保險公司營銷職場,由其代理銷售, 如中國人壽、太平洋保險公司,平安保險等壽險公司以 及鄭州市各頁眉頁腳大財險公司等,其特點為回饋客戶為重點; 銀行 VIPVIP 客戶,積分回饋、移動、聯通等客戶回饋也可 重點開發,特點是人員重多,能帶動大量的客戶源。B B、鄭州市各大車險業務代理渠道也是一個不錯的平臺,如

5、 順鑫保代、保爾保代等,因為是面對保險營銷人員,也 可以作為一個代理渠道;2 2、業務渠道:A A、豫慈營銷專門業務人員市場客戶開發,在拜訪工作中充 當敲門磚角色,也可在團體客戶開發中,方便不做團體 體檢的單位個人自己使用。B B、小的機關團體,人員少,可直接使用套餐卡,可便業務 人員直接成交。3 3、聯合營銷:A A、建議和豫慈周邊的健康相關商鋪、診所、藥店、周邊加 油站及居民社區展開廣泛合同, 合作目的, 銷售推廣豫 慈專項體檢卡。B B、和鄭州市有營銷專業的大中專院校取得聯系,使營銷專 業的學生把推銷豫慈體檢卡作為營銷學習實際演練的一 個平臺,使營銷系學生從市場中真正感受營銷的真正內頁眉

6、頁腳含。每個學生定目標,定任務,作為實習作業在規定的 時間內完成豫慈體檢卡銷售任務。其中,完成任務的學 習可獲得的獎勵:1 1)、豫慈體檢專項體檢套餐。2 2)、推 銷卡折成本與銷售價之間的差價歸個人所有。注:以上兩項可讓對營銷部現有業務人員去落實與執行, 聯系成功的可給予一定的點率報酬, 以提高業務人員的 外聯積極性。也可讓來中心體檢的客戶二次開發歸聯系 成功的業務人員所有,以提高業務員聯系聯合開發的積 極性。目前鄭州有市場營銷專業的部分高校:A A、開展全員營銷意識,安排任務下發各部門。按人員安 排,每人每月定量,多銷不限,少銷受罰。此卡銷售沒 有提成。每張按成本價。建議在體檢淡季推出,目

7、的是 為中心增加人氣和體檢氛圍,也為提高全體員工的憂患 意識,使員工認識到豫慈的經營和全體豫慈人員的努力 息息相關。4 4、鄭州財經學校鄭州市金融學校鄭州市財貿學校河南省商業高等專科學校黃河科技學院鄭州市經濟貿易學校內部消化:鄭州市中原中路 128128 號鄭州市鄭上路 227227 號鄭州市航海中路 7777 號鄭州市英才街 2 2 號鄭州市航海中路9 94 4號 紅旗路與東三街口頁眉頁腳B B、營銷員新進人員,在完成每月拜訪量的同時,也有卡 折銷售任務目標,每月若干張,作為業務考核目標,和效 益工資掛鉤。5 5、網絡營銷:A A、豫慈官網、豫慈微信公眾平臺開辟卡折業務窗口,利 用現有豫慈網

8、絡平臺進行卡折業務的銷售。B B、 開通淘寶豫慈產品專賣店,進行豫慈產品網絡銷售平臺, 鼓勵以健康禮品卡形式進行網上消費。C C、聯合團購網站, 并對現行熱門的團購網站進行團購卡 折業務。(對于成交量不大的問題可以忽略不計,團購網站的豫慈產品展示本身就便于各大搜索引擎收錄, 對豫慈 產品的品牌網絡宣傳很有幫助)D D、和鄭州市各大健康頻道的相關網絡展開以置換為主的 廣泛合作宣傳,宣傳理念為:送禮送健康,豫慈體檢為您 的親人健康保駕護航!以提高豫慈卡折業務的知名度和品 牌效應。五、所有卡折的配套要求:1 1、制作卡折配套共用說明書,配套說明書分幾個部分:A A、體檢理念知識介紹:專業體檢中心和醫

9、院體檢的區別,那 些人更需要體檢關注自己的健康等。B B、豫慈部分:豫慈簡介、豫慈的五大優勢:豫慈環境、豫慈 設備、豫慈專家、服務優勢、豫慈國醫堂。C C、 各種類型的卡折使用說明。D D、 健康體檢注意事項。頁眉頁腳E E、豫慈部門情況介紹、聯系方式,豫慈的具體位置,公交路 線,百度地圖等。F F、 檢后說明。2 2、 每種類型的卡設計要求:A A、卡的制作以銀行卡尺寸大小為準,為 85X54cm,85X54cm,其內容為: 豫慈標志、使用說明、卡的編號,磁條信息、體檢金額信息等。B B、綠色卡和蘭色卡分別配有紙質卡袋,尺寸以能裝入體檢卡 為宜。3 3、 豫慈接待專人登記管理,每日上門人數統

10、計匯總上報營銷部 內勤,以便隨時掌握發卡情況,來檢人數,客戶情況,由營銷部內勤 每月匯總,上報總經辦,以便總經辦掌握卡折銷售的一手資料,統計 業績,分析各類卡折具體效果、客戶來源。六、所有卡折銷售政策豫慈各級卡折營銷政策統一由營銷部負責,出臺卡折業務營銷政 策管理辦法,具體做法:1 1、 銷售價格透明化,按數量制定階梯價格,及 5050 張以下按零售處理,5050 張以上按批發處理。共分 4 4 檔,A A、 50-20050-200 張,一級,批發價為原價的 70%70%B B、 200200 張到 500500 張,批發價的原價的 60%60%C C、500500 張以上,為特別價格,享受

11、對折優惠幅度。注:具體各人所能享受的價格以半年或一年為限, 達到什么 檔次,享受什么價格。出卡時均按卡價原價的 7 7 折計算。頁眉頁腳注:豫慈內部人員嚴禁相互轉換積累卡折銷售數量, 套取階 梯價格,一經發現,嚴肅處理。2 2、銷售政策制度化:制定卡折銷售管理制度,達到什么檔次, 拿到什么價格,全豫慈一個窗口,一個口徑,一個價格,避 名豫慈內部惡性競爭。3 3、內部實行豫慈服務月投訴問責排名制度,對于客戶投訴相對 較集中的部門每月進行分級問責,總經辦問責到部門主管,部門主管問責到個人。每月投訴為豫慈第一名的直接和部門 主管收入掛溝,使豫慈的每個有效投訴都有回復和落實, 以 保證每一個持卡折來豫

12、慈消費的客戶感受的豫慈服務品牌 實力,達到口碑效應。具體做法:A A、 設立豫慈服務意見箱和意見本,并在豫慈醒目處做提示。B B、 設立投訴專用電話,網站、微信和豫慈內部予以公示。C C、 安排專人每周對投訴情況進行統計說明,上報總經辦。七、卡折業務開展前的配套宣傳:1 1、利用豫慈現有平臺一- -豫慈官網、豫慈微信公眾平臺發布豫慈 卡折體檢信息,圖文并茂宣傳展示。2 2、豫慈大廳內作相關產品說明宣傳。3 3、利用網絡平臺進行一系列的推廣與宣傳,具體操作如下:A A、充分利用百度貼吧這塊免費宣傳陣地,發布相關豫慈體 檢卡折頁眉頁腳優勢的宣傳軟文。B B、在百度知道中安排專人進行有問有答式的系列卡式體檢要點及須知,目的在充分利用百度系列推廣更利于百度收錄 的原則,以便于百度收錄豫慈健康體檢卡折的內容。C C、在全國各大健康網站、論壇有計劃、有規律、有針對性 地安排專人撰寫相關軟文,進行網上發貼,并在豫慈內部 安排有電腦的辦公人員形成跟貼制度。D D、注冊豫慈公享新浪、天涯博客、微博進行豫慈卡折業務 宣傳推廣。E E、 安排專人收搜鄭州、河南范圍內的健康相關 QQQQ 群進行 加入,有計

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