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文檔簡介
1、阿米巴經營實施計劃書阿米巴經營是日本京瓷稻盛和夫在企業經營管理實踐中針對企業發展的瓶 頸,充分運用現代化管理手段,引入經營哲學和經營會計兩大法寶,在長期實踐 過程中提煉的精華。可謂是集中西文化之大全,既有西方科學管理的精髓,乂有 中國儒家文化柔性的特點。近些年來,阿米巴經營管理也在中國興起,不少企業家和管理者都是慕名而 求。在中國,以臺灣和香港接觸最早,經驗也最豐富,近年江浙一帶企業也悄然 興起,內陸省份運用則少一些。市面上各種阿米巴經營課程也是鋪天蓋地,吸足 了眼球。在實踐中,聽起來激情澎拜,可實際運用起來一頭霧水,不知從何下手。 關于阿米巴經營,中國管理界也爭論不小。反對者直斥其為“偽科學
2、”,其會計 核算在ERP時代“早已過時”,阿米巴即利潤中心,其實質為外儒內法;推崇者 則以稻盛和夫在京在、KDDI、日航的輝煌成就為證據,從哲學的高度,頌揚其 可“建構一個活潑潑的活力場,讓人純粹起來,興奮起來,進入極大的專注,創 造極致的妙有”。也許,雙方都有意或者無意地對阿米巴經營存有一定的誤解。其實,各企業情況千差萬別,如果刻意去套用什么經驗式,教條式模版,只 能適得其反,導致淮南生桔,淮北生枳。阿米巴經營并不是什么高深的知識,而 是來源于實踐的經驗精華。在企業管理實踐中存在如下幾個方面的不足:1、無法形成全局觀不少公司推行過5s管理、KPI考核、精益生產等科學管理手段。管理、人 事部主
3、推5S、KPI考核,生產等部門主推精益生產,財務部門主推阿米巴經營, 你方唱罷我登場,各不協調,導致大量重復管理工作。其實5s管理、KPI考核、 精益生產、阿米巴經營都是企業管理中的優秀管理手段,其目標一致,只是手段 不同,側重點不同。阿米巴經營不是給企業給員工增負,而是減負,特別是管理 層。2、認識不足,形成過場式在實際運用過程中,不少員工反應,阿米巴經營就是洗腦術,并產生抵制情 緒。說到洗腦其實人一生都在洗腦,小時候,父母會天天說,乖,吃飯;讀書時, 老師會天天叮囑,好好學習,天天向上;工作時,領導會強調,努力工作。只是 說洗腦分有益和無益,愿意接受和不愿意接受。更有員工安于現狀,不愿意接
4、受 新知識新事物。對于阿米巴經營,要讓員工充分認識自己在工作中的責任和利益, 勇于承擔責任,責任和受益是對等的。阿米巴經營并不是強壓,要求完成什么高 額的目標,為完成上級命令而工作,而是發揮個體的能動效應,各自將自己的工 作發揮到極致。管理層認識不足,阿米巴不是“事運營”,而是“人經營”。企業經 營中誤區就是把阿米巴當成了“事運營”。不知道阿米巴模式中的主線是“人”,以 為阿米巴是“術: 既然是術,就很自然地把它單純當作管理會計來對待,甚至 認為阿米巴核算很簡單,不如真正的管理會計的核算那么復雜。抱著這種簡單思 維,所以沒有找到阿米巴的靈魂所在,抓不住實質關鍵問題。3、無統籌,無計劃,強行推進
5、不少企業為了純粹推進阿米巴經營,而急切上馬,教條式與學術式套用模板, 不扎實研究阿米巴管理的特點,或者目標過大,讓各基層小組無法適從。結局要 么造假,要么抵制。阿米巴經營,光一個經營會計就工作復雜多變,大量基礎工 作要完善。阿米巴經營也不是一個單獨的管理方式,成功實施,必定會對企業的 管理文化,薪資考核,工作方式產生重大影響,把阿米巴經營模式當局外人,造 成推進緩慢,效果不佳。4、單純的財務觀“經營會計”是阿米巴經營模式的一個重要環節,阿米巴經營的三大目的其 中之一就是:確立與市場直接掛鉤的部門核算制度;這里指的就是利用“經營會 計”的知識,將企業經營狀況通過“單位時間核算表”來反映。所以,很
6、多企業 嘗試導入阿米巴經營模式的過程中,都非常重視“經營會計”這一環節,用盡一 切辦法將“單位時間產值”拉得越來越高,以為經營業績就會節節高升。這正是目前大多數企業在導入阿米巴經營模式所遇到的通病:贏了報 表、輸了未來;作為阿米巴經營模式中的一環,”單位時間核算表”的導入應用肯 定有其科學性存在,因為經營數據是企業經營最直觀的反應,正數、負數對應的 盈利、虧損,完全一目了然。但是,不少企業或者阿米巴小組,為了讓報表好看, 也出了一些不可挽回的昏招,例如:大面積的裁員、變賣公司某些核心資產、放 棄某些具有市場前景但需要投資較大的項目等等。然而過后往往發現,“總產 值”和“單位時間產值”在經歷完一
7、段攀升之后,乂再次出現疲憊,甚至是倒退。5、阿米巴經營體系設計不合理阿米巴經營體系包括組織的設計,分權與授權,目標與任務,考核和酬薪計 算,企業文化建設,經營會計計算和考核。阿米巴經營是和企業實際經營高度重 合,并不是單獨而存在的,任何一個環節都必須依據企業的實際情況進行制訂, 并定期進行修正,任何一個環節出現偏差,都可能導致企業目標背道而馳,或加 大執行難度,導致人浮于事。阿米巴經營目的1、實現全員參與的經營、培養具有經營者意識的人才2、為企業和員工增益,為社會增加財富3、優化組織結構,合理分配資源阿米巴經營計劃一、第一年,導入阿米巴經營理念,完善阿米巴小組建設,建立經營會計考核1、導入阿米
8、巴經營理念分管理層和員工層區別對待管理層解決的認識問題第一,阿米巴的分權授權不是破壞管理層的權威,而恰恰是管理層分攤問題,阿 米巴小組的推進,恰恰是將一些細小的問題處理和解決在工作一線,而不 是積壓到管理層甚至高層,管理層可以專心處理宏觀層面的問題;第二,阿米巴經營體系要融入企業管理方式之中,不是各行其是的事情,而是全 員行動,管理層更是中堅力量和領頭羊,切實保證阿米巴經營各項措施落 實,而不是走過場應付式;第三,阿米巴經營體系是更好的聆聽基層,更好的對基層組織進行評價。經營會 計的推進,把公司劃分為一個個小團隊,各團隊的收入、支出做到了日日 上報,情況一目了然,實時高效。讓經營者看清企業真實
9、的經營狀況,哪 里賺,哪里虧一目了然,用經營把管理做簡單。員工層解決的認識問題第一,阿米巴經營不是洗腦術,而是能動的發揮個體聰明才智,利用自己熟悉基 層工作的特點,經驗的累積,將許多問題發現在基層,解決在基層;第二,阿米巴經營更好的培養個人的能力,阿米巴經營要求每個人都以經營者的 角度思考問題,并持續養成習慣,讓自己的工作態度日益精進;第三,阿米巴經營強調付出就有回報,個人所在的阿米巴小組每日的經營業績一 目了然,薪酬的計算方式也更加透明和科學,付出不亞于別人的努力,同 樣也能做到,有成績就有回報。2、企業基本情況的診斷包括:企業文化薪酬制度KPI考核和5 s實施精益生產財務成本核算和預算實施
10、情況、企業內控情況ERP實施和IT支撐安全生產企業標準化運作企業后勤管理3、阿米巴領導小組的建立阿米巴領導小組是整個阿米巴經營體系的核心,一般由總經理掛帥,各部門管理 層精干人員組成,基本人員配置如下:阿米巴領導小組組長:總經理阿米巴領導小組成員:阿米巴控制經理、成本會計核算人員2-3人,IT支撐人員 1-3人,各部門經理4、阿米巴理念和方法的初步推進(1)、樹立正確的價值觀,全員行動,全身心投入,付出不亞于任何人的努力; (2)、初步劃分阿米巴小組,建議開始實施時按照部門來劃分;(3)、公布阿米巴實施的原則:開源、節流、改善工作流程,化繁為簡;(4)、定典型,樹優秀,在阿米巴經營實施過程中,
11、會涌現出一大批先進典型, 在適合的時候應該給予表揚和獎勵,以此來激發全員行動的熱情;(5)、及時歸納和總結經驗,提出下一步規劃。5、阿米巴小組的劃分(1)、定位:定位就是細分組織,然后定組長、定員工、定設備、定產品、定地 盤;(2)、劃分部門的收入和費用必須清晰,必須是一個可以獨立核算的單位:就是 說這個部門收入是明確存在的,而且為了獲得這種收入它的費用也是很明顯的。 劃分組織要滿足這個條件。不管什么組織,它的費用是可以弄清的,但收入就不一定。有的部門收入不宜 看清,有的部門沒有收入。要進行獨立核算,買賣關系必須清晰,能夠進行收支 計算。就是說,有收入,費用也能明確把握,這是分之合經營的第一個
12、條件。如 果只有費用,收入看不清只能作為非功能性分之合組合。(3)、定設備、定地盤:合長要訂出員工人數計劃,也就是下屬到底需要多少人, 到底是誰?機器設備、工具有哪些?產品有哪些?半成品是哪些?地盤在哪,有 多少平米?也就是說要把地面以上的所有物品都要做出標識,做到人人都管事, 事事有人管,無盲點、無漏項。6、設定內部交易價格定價即經營之本。定價就是制定客戶喜歡接受的最高價。客戶即內部客戶及外部 客戶,內部制定的價格不一定讓各個分之合組合都滿意,只要雙方能接受就可以。 (1)、把市場機制引入制造現場,客戶決定價格,從產品導向到市場導向轉變, 即產品的最終價格并非完全取決于成本,而是取決于其價值
13、是否能得到客戶的認 可。(2)、動態修訂,不但市場信千變萬化,企業內部各項活動也會隨之變化,阿米 巴制訂的內部交易價格并不是一成不變,而是定期根據反饋情況,跟蹤修正。(3)、內部交易價格的劃分也是一個復雜的工作,定多定少都會影響某些阿米巴小組的積極性,科學的制定必須建立在細致的工作上,公平、公正、均衡的對待。7、 定PDCA循環與自動運轉(1)、重視現場:計劃執行階段有個特點,就是高度的重視現場,管理人員必須親自 到現場,并親自確認。本著每月巡視100次的目標,每次2個小時,巡視完公司內的角角落 落,音音兄兄,向遇到的員工說:“大家辛苦了,還剩XX多少元,能完成嗎?”等等。(2)、親自確認:光
14、靠電話溝通不行。必須要面對面的感受真實的氣氛。面臨困境的 時候,負責人本人往往很難主動開口,這就需要我們及時掌握情況,協助他們解決問題。并 且不同的管理者均要進行不同確認、培訓(而不是處罰),因此最終形成了一種多重確認體 系。(3)、在晨會或周會上不斷重復各項數據:教育場合有三個,晨會、午會、總結會(夕 會)。制造部門的晨會是各級阿米巴為單位依次召開,所有成員都要參加。午會和夕會根據 實際需要召開。各級阿米巴領導人對照計劃宣讀截止前一天的總生產、達成率、單位時間核算、良品 率等實績。同時指出當天的問題及當天的工作任務。所有成員都要邊聽邊做記錄。其實這些數據都在車間前方貼著,但這些遠遠不夠,只有
15、 通過做筆記,才能把這些數據當成自己的數據。筆記內容:每天的總計;截止目前的累計; 訂單量;良品率等數字。總之雖然每次會議內容相同,但仍要以部、車間、分之合組合為單位反更強調。這看似 浪費時間,實則很重要。如果作業人員不知道“這就是當月目標,為達成目標一定要這樣去 做”,就不可能生產出真正好的產品,也無法提高單位時間核算。四、通過核算把握現狀:通過上文中提到的晨會等會議上的反更傳達,全體員工會對核 算變得非常敏感,而且會對手頭的工作所創造的利潤產生濃厚的興趣。久而久之就會養成從 現金角度“出了 XX多少元的貨”的思維方式,而不是“出了 XX個。五、人員的相互借用:阿米巴小組的溝通還表現在人員的
16、相互借用上,這也由各阿米巴 領導人自主決定。人員借用最常見的原因是工作量突增,靠現有的人手己經無法完成工作,需要接受其他 小組的支援。另外也有委派具有特殊優秀技術的員工支援其它小組的情況,這對借方小組合 來說當然是件好事,而對借方分來講,員工的勞動時間可以轉到借方分之合,有助于提高單 位時間核算。7、 利用IT支撐建立信息化阿米巴處理手段阿米巴的時間單位核算,要求是建立在日報基礎上,甚至精確到時,這對管理和 阿米巴核算都是一件挑戰的事情,如果純手工將導致進程緩慢,數據無法對接, 錯誤率高,查詢資料慢,利用IT支撐,和ERP進行對接和整合,是快速構建阿 米巴體系的快速手段,近年來用友等一批軟件服
17、務商都把目光投入了阿米巴經營 考核上來,這對企業也是一次良機。二、第二年,深化阿米巴經營體系,形成獨特企業文化1、工資薪酬與阿米巴考核結合阿米巴經營體系并不是輕物質重理論,而是有機結合,相輔相成。沒有物質獎勵, 久而久之,員工會懷疑,付出是否有回報,而產生惰性,產生抵觸情緒。理論是 對工作的總結和升華,沒有總結就不能有效的評介和判斷,不能揚長避短,一味 蠻干,努力得不到成績,也得不到收獲。只有將阿米巴考核納入薪酬和晉升制度, 獎優罰劣,公正對待,自然引起員工共鳴。2、時刻保持清醒,中期目標和短期目標相結合。阿米巴經營體系的一個缺點就 是容易造成短期行為,片面追求短期利益,而長期導致經營受損。管
18、理層和各級 阿米巴領導必須時刻清醒,杜絕有害的短期行為。3、科學的宣傳手段。宣傳工作也是阿米巴體系完善的良好措施,對內挖掘成績 突出者,鼓舞士氣,對外吸納優秀人才。和供應商、客戶建立良好的社會關系。4、精益求精,不斷精進阿米巴體系不是萬能藥,不能包治百病。也不是一中僵硬模式,一成不變在,而 是根據企業經營實際,動態變化,各阿米巴小組也許會根據業務調整進行分合。 經營核算考核定價等工作也會根據企業發展而調整。三、費用和成果估算1、阿米巴實施的前兩年投入的人力、物力也是巨大的,對企業管理的影響也是 深刻的。成果估計,能節約費用10%左右,實施更深入可能會更高,達到一定高 度可能會維持一固定比例。2、費用預算,開始實施阿米巴實施費用,占到節約費用的30%左右,穩定后, 會固定在一個數額,比例比開始要低。3、納入獎勵薪酬的費用,占到節約費用的30-50%左右。四、小問題的阿米巴分析1、人事招聘公告:本公司招聘XX職位一人,請聯系XXXXXX電話。這是經常在QQ群或者一些招聘廣告看到的,經常被人戲稱世界500強企業招聘, 地球人都知道。而產生的后果是人事每天要接N個電話都是詢問地址、薪酬、 工作要求。如果我們把信息寫詳細一些,既可以節約人事的工作時間,也可以節 約應聘者的工作時間,留下良好的印象。實現,費用和時間最小化,利潤最大化 的目標。2、某公司業務經理
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