1、網絡管理員年終工作總結網絡管理員年終工作總結時間一晃而過，彈指之間，20xx年悄然而至，自從xx年x月份剛進入公司，我是第一次接觸設計公司、接觸汽車行業、接觸內網 管理及維護。雖然我所熟悉的只是電腦軟、硬件的基本維護，有些東 西的第一次，讓我沒有任何準備，同樣也打消了任何顧慮，人生就是 這樣，所有的一切都是要從第一次開始，沒有接觸過、干過并不可 怕，領導給了我機會，讓我有了一次嘗試、一次展現自己的平臺，那 么我一定會更加倍的努力做好工作才是最大的回報。并且也是對自己 的一次肯定。經過一段時間的工作及陌生環境的磨合，專心鉆研相關 知識，努力提高理論知識和技術能力。遵紀守法，踏實工作認真完成 領導

2、交辦的各項工作任務，使自己漸漸的融入和適應到新的工作環境 中。過去的大半年里在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過 自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結 如下一、電腦日常維護工作剛一開始接手工作的時候，發現公司大部分工作電腦雖然安 裝了安全防護軟件和升級系統補丁，但安全防護軟件版本太低，病毒 庫不能及時更新以至于軟件幾乎快失效。部分員工為了減低機器資源占用，更好的發揮機器的性能就直接把安全防護軟件給停用 （部分機器 比較老，實屬無奈之舉 ），更有甚者喜歡亂動系統。亂動系統的后果就 是容易造成系統不穩定甚至崩潰，從而導致某些軟件也無法正常使 用。重裝軟件都不一定能解決

3、問題，甚至非要重裝系統才能解決問 題。為此公司和個人工作經常受到影響。針對這種情況，我提出以下 建議和措施：1、先恢復良好的秩序。電腦使用時如發現故障和需更改設 置，必須先報告公司 IT 人員，由專門人員來進行專業及針對化的操 作，個人不能私自進行改動，進行這樣做的目的避免由于人為的盲目 操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網內的其它工作，使故障擴大 化，并延長了解決問題的周期。2、公司部分設計師還在使用老式兼容機，由于機器性能實在 有限，設計師都把安全防護軟件給關閉了以減少系統資源占用。出于 保密的需要，設計師所處的網絡是物理隔離的純內網，無法連接外 網，病毒庫和補丁就無法及時升級，本機上的安

4、全防護軟件不能及時 更新，也就失去了安全防護的意義。唯一的病毒來源就是通過標準室 拷進來的郵件以及設計師所需要的文檔，還有 IT 維護人員出于工作需 要拷入到文件服務器的各種維護工具及其軟件。從入口上把好關，對 進內網的文件進行嚴格的病毒查殺，可以有效減少來至外部的病毒威脅。目前外網電腦全部裝有 360安全衛士以及 360殺毒， AVAST 殺毒 等安全防護工具。但從安全角度出發，還是建議財務和收發郵件以及 IT 人員使 用卡巴斯基防病毒軟件，雖然很影響系統系能，但絕對安全可靠。由 于受到 360 等免費殺毒軟件的打壓，卡巴斯基的報價也比較親民，目 前官方報價 5用戶 3 年數字版為 399元

5、。另外可以在服務器上放一個可 以直接使用的殺毒軟件包，定期對其進行更新，如果內網感覺中病毒 了可以直接使用進行查殺來判斷機器是否中毒了 （此方法雖然比較麻 煩，但是可行性比較高 ）。也可以采用金山毒霸企業版，客戶機安裝金 山毒霸客戶端 （占用系統資源 ）， 缺點是無法升級病毒庫，部分機器安裝 了進行了試驗，目前沒發現什么異常，只是金山毒霸客戶端很容易卡 死。目前只有個別電腦存在 CAD 病毒問題外，其他電腦都很安全，系 統也比較穩定。對于個人的關鍵性數據資料、郵件進行路徑轉移備份 （備份到 服務器或者移動硬盤 ），使這些數據遠離危險故障點，避免意外丟失所 帶來的嚴重后果。刑工由于沒及時做備份，

6、硬盤損壞了，要做數據恢 復，因為是SAS硬盤，恢復費用至少要20xx,且恢復難度比較大，至 今還沒找到合適的配件。操作系統進行常規定期備份，便于事后的還 原。可以安裝一鍵還原精靈或者一鍵 GHOST 軟件對系統進行備份。 由于公司的磁帶備份機已經壞掉，建議再購買一個小磁盤陣列（只有 2 到 5 個硬盤位 ） ，為節約成本，建議使用大容量的串口硬盤 （最大一個硬 盤3TB），因為純做備份用，沒必要使用昂貴的高速 SAS硬盤），用于定 期對服務器上的數據進行數據備份。公司前期服務器出現了故障，數據無故的丟失，由于沒有及 時對數據進行備份，對數據進行恢復后還是丟失了部分數據 （原來本地 共享是3個3

7、00G硬盤做RAID5，剩余不到60G，可用空間有限。現在 是4個300G硬盤做RAID，單獨一個136G硬盤做臨時數據存儲。現 在把造型共享跟本地共享都放在 RAID5 里，保證了造型數據的可靠性 和安全性。目前磁盤陣列可用空間還大有富余，便于日后的數據擴 容。 ）因為只知道數據都在服務器本地共享上，但不知道數據具體是怎 么進行保管的，目前還無法得知損失了多少數據 （尤其是設計圖紙，至 今還不知道損失情況 ）。所以平常做好備份工作顯得尤為重要。二、網絡的日常維護路由器及交換機的維護管理，確保公司網絡運行正常，員工 正常利用網絡資源。加強路由器的規則設置，優化外網接口，使公司 外網穩定有效地工

8、作。為了最大限度的發揮網絡設備的性能，對公司 的內網進行了清理和優化。停用了 3個二層交換機，用于日后擴展網 絡以及做備份使用。制定出了網絡拓撲圖，對網線進行了標識，便于 日后的維護。經過優化后，就能夠快速判斷是哪個節點的故障并及時進行處理。外網今年出現過 2 次斷網事件，這個可能跟整個工業園的 建設有關系，電信會不定期的進行擴容和檢修。目前外網的使用終端最多同時在線為 8個，4M帶寬感覺得到 明顯的壓力，因為是 ADSL 寬帶，上行速度很慢，發送大容量郵件時 需要很長時間，有時要長達半個小時才能上傳完畢。而且上傳過程中 不能輕易進行其他操作，不然很容易上傳中斷。建議可以升級到更高 的帶寬，最

9、好是光纖 （光纖費用比較昂貴，需要大筆預算，可行性不 高）。目前最可行的建議是更換性能更好的寬帶路由器，而且是多 WAN 接入的，可以負載均衡和帶寬疊加，這樣就可以利用上梟龍的光 纖網絡（光纖的上傳帶寬大于下載帶寬 ），從而彌補 ADSL 的不足，提升 公司外網的網速，強烈推薦使用此方案。三、公司網絡制度管理和完善公司計算機管理感覺有點混亂，資產登記不是太明確，查閱 起來不是很方便。之前使用梟龍公司的那套編號存在很多問題，不是 很適應我們公司的情況。辦公室正在一起研究、探討、并完善制作了一批表格、登記申請單及統計表。對固定資產進行 重新編號和統計。使得公司資產和資源得到有效的管理和控制，杜絕

10、管理上的失控和資產流失。四、安防系統管理維護公司安防系統分 2 塊，一個是門禁系統，另一個是監控系 統。公司目前有 4 處門禁，近大半年里，二樓設計室門禁進行過維 修，更換過控制器和電源適配器。辦公室門禁目前存在鎖不住現象， 已經提交維修申請，需要更換電磁鎖和控制器。公司監控系統自從我 入職來一直都有問題沒有進行檢修 （二樓攝像頭一個都不亮 ），自從前段 時間監控 2 個門禁的攝像頭沒有信號后，根 據領導指示，對整個監控 系統進行了徹底的檢修。門禁旁監控系統電源有故障，由于一直找不 到總電源的開關，故而放棄原有的電源線，改用獨立電源進行供電， 既減少了對視屏傳輸的干擾也便于日后的維護。經過檢修

11、，只壞了一 個半球攝像頭，其余都只是暫時性的線路老化問題，經過改裝后可以 繼續使用。目前的監控系統由原來的 7 路增加到現在的 8路，辦公室 門禁一前一后各一個探頭，前面的是雙燈陣列式高清 700 線紅外攝像 機（8MM鏡頭），可以看清財務室門口到辦公室門口的詳細動向。后面的探頭用于監視辦公室到廁所及水房的一舉一動。二樓 設計室門口有個探頭，用于監視進出二樓設計室的詳細情況，然后二 樓設計師內有 2個成對角的攝像頭，可以監視大部分地區。目前由于 二樓設計師比較大，這 2 個攝像頭為 8MM 槍型攝像機，角度有限，無 法對整個大設計室進行覆蓋。建議再增加 1到 2 個攝像頭對大設計室 進行無死角

12、覆蓋。一樓門禁采用單燈陣列式高清 700線紅外半球攝像 機， 6MM 鏡頭，可以有效監控玻璃門附近的情況，把考勤機安裝在附 近就是為了進行有效的管理考勤，同時考勤出現異常可以利用監控錄像進行舉證。一樓小設計室內對角各有一個攝像頭，可以對整個設計 室進行完美覆蓋。目前監控系統的硬盤錄像機硬盤容量有限， 24小時 錄制，只能存儲 1 周左右的數據。建議進行擴容，至少要保存一個月 的錄像。但由于此機器比較老，用的還是并口硬盤。無法兼容現有的大容量硬盤 （串口硬盤，硬盤錄像機不像電 腦，如果使用轉接口就很不穩定，所以不推薦使用轉接口 ）。目前只能 購買二手并口硬盤進行擴容。所以建議更換為新的 16 路

13、硬盤錄像機 （推 薦使用海康威視的，目前公認最好的也是最專業的 ），采取新的大容量 硬盤（單碟 2TB 以上用來存儲監控錄像或者通過網絡進行存儲備份 （某些 硬盤錄像機支持網絡存儲數據 ）。目前硬盤錄像機我暫時接入了辦公網 絡，可以通過辦公室計算機對硬盤錄像機進行訪問，查看監控錄像比 較方便。可以根據需要隨時改成接入內部網絡。五、辦公設備維護工作公司辦公設備也是挺多的，近大半年有不少機器都有大大小 小的問題。一樓設計室打印機的問題是打印服務器為 XP 系統，同時也 是 OA 服務器，有時會出現死機現象，初步估計是內存太小的原因。 自從上次服務器出現故障后就沒有使用雙服務器，目前那臺早先購買 的

14、服務器一直處于待機狀態，沒有真正投入使用，暫時作為備份服務 器待命中。日后可能作為其他服務器使用。目前建議是把 OA 服務器 和 RTX 服務器整到一臺服務器上去，把二者通過插件整到一起去。由于目前 OA 只是用來收發郵件專用和備用及時通訊系統 （目 前公司規模不是很大，距離純電子辦公還很遠， OA 的其他模塊我們暫 時使用不上 ），可以直接建個內部郵件系統，徹底放棄破解版的通達 0A（目前破解版的數據庫存在一點小問題）或者使用免費版的其他OA 系統，穩定性要比破解版的強些。或者直接建一個內部郵件系統，然 后通過 RTX 來收發郵件也行 （需要在虛擬機中做過實驗才能知道是否可 以正常使用，目前

15、正在準備工作中 ）。打印服務器可以換成 20xx 系統， 可以解決XP系統不能超過10人訪問的問題，另外穩定性也比 XP強 得多 （目前發現 XP 做打印服務器有時會產生死機現象 ）。大半年時間里，一樓打印機5200LX沒有發生過大的故障。造 型室愛普生彩色噴墨打印機存在進紙困難的問題 （此款機器的通病 ）。就 是不停提示沒有放好紙，再就是機器不打印，紙張直接吐出來。從網 上了解的情況，得出的建議是更換加強型搓紙輪并對進紙道進行清洗 或者更換。由于是噴墨打印機，拆裝比較麻煩，建議送到售后的地方 找專業人士進行處理。我自己進行更換有可能對打印機造成人為損 壞，網上也找不出詳細的拆解圖，不敢輕舉妄

16、動。另外蘭奇全說此打 印機現在存在偏位的問題 （打出來的圖片會有點偏 ），由于此打印機已經 服役有些年限，建議更換新機 （還是選愛普生，愛普生的耗材最便宜 ）。二樓大設計室打印機目前問題比較嚴重，已經停止使用，我 剛開始入職不久就出現淺淺的壓痕 （可以湊合著用，顯示效果影響不是 太大）。開始以為是硒鼓故障，待此打印機硒鼓耗盡后更換了一個新硒 鼓，還是有淺淺的壓痕。經過一段時間的使用后，此打印機出現過嚴 重卡紙故障，紙張卡進定影組件里面去了，我把紙張弄出來后過了一 段時間次打印機打印時又多了一道淺淺的壓痕，但仍然在繼續服役 中，最近一段時間，設計師反映此打印機問題比較嚴重。經查看硒鼓 沒有受損，

17、打印出來的東西壓痕相當嚴重，打印圖片時中間會出現白 色刮痕，打印出來的東西無法使用。通過與惠普金牌服務售后進行溝 通，初步判斷為定影組件受損 （定影組件多次出現過嚴重卡紙 ），需要更 換定影組件。為防止此打印機的進一步受損，已經停止使用。最近也 報了維修申請。標準室復印機出現過無法復印的情況，經過佳能的售后維修 已經可以正常使用，佳能售后維修判定為后面復印組件連接掃描的排 線有松動，重新插拔后可以正常使用。標準室打印機硒鼓耗盡后灌過 一次粉，目前此打印機出現要反復開機多次才能正常啟動的問題。 （我 還不知道是什么原因，等二樓設計室打印機維修的時候叫別人順便看 看，分析下是什么故障 ）財務室周會

18、計打印機灌過一次粉，據周會計反 映其打印效果不是很明顯，以后考慮更換國產硒鼓來試試效果。（原裝硒鼓比較昂貴，比推薦使用 ）院辦公室傳真機灌過一次粉后硒鼓貌似掛 掉，更換國產硒鼓后使用效果良好。（目前在觀察其使用時間，以后再換原裝硒鼓進行性價比比較）辦公室復印機存在打印出來的紙張邊上不是很清晰的問題，更換碳棒 后效果不是很理想。目前存在邊上打印不清晰，帶有整齊的黑色條紋 等故障，打印出來的效果相當不理想。經過與佳能售后的溝通，初步 判斷為打印組件故障，建議更換整個套鼓 （包括硒鼓，定影組件等等 ）， 目前也已經提交維修申請。六、其它日常維護工作以及協助辦公室完成各項工作對公司的所有電器進行維護和

19、管理，自己無法檢修的請專業 人士進行檢修。目前已經協助梟龍對公司的空調系統進行過檢修，更 換過電容等配件，部分機器進行過加氟。柯工的門鎖壞了進行過更換，二樓設計室廁所門鎖壞了也進行過更換。標準室 經常鎖不上們，最近門鎖也進行了更換。 （目前留有備用鎖具 1 把）閱覽 室交換機壞掉后沒有換新的，由于目前只有一臺機器接入，所以直接 使用雙通將兩根網線連接在一起。以后增加機器后再換一個新的小交 換機。 （目前有備用新交換機一臺 ）對院辦公室和朱總的電話線進行過改 造和重新連接，目前使用正常。標準室更換過電話線，各個設計室也 更換過部分電話線解決接觸不良的問題。協助辦公室，財務室進行每 月耗材物資的申報和采購，以及固定資產的盤點。協助辦公室把公司的員工考勤由原來的射頻卡考勤改為目前 的指紋考勤，有效的杜絕了代打卡現象，同時也對公司員工的考勤進 行嚴密的管控 （考勤機在一樓玻璃門攝像頭的監控中，有了攝像頭的監 控，就沒人敢使用指紋套來實現代打卡，保證了考勤的唯一性和準確 性），定期對指紋考勤機進行管理和維護。 （由于指紋考勤機的特殊性， 溫度和濕度都會影響指紋的識別所以需要對指紋數據進行更新）目前指紋考勤機使用狀況良好。