1、1關于“創(chuàng)新型”課題 QC 小組活動一、“創(chuàng)新型”課題與“問題解決型”課題 QCQC 小組的主要區(qū)別“創(chuàng)新型”課題 QCQC 小組是運用全新的思維和創(chuàng)新的方法研制、開拓新業(yè)務，開發(fā)新的產(chǎn)品、工具或服務，創(chuàng)造新的質量水平，以滿足市場的需求，提高競爭 力的需要。而不是為了總結成果在形式上的創(chuàng)新。因此，開展“創(chuàng)新型”課題是 適應市場和企業(yè)需求的一種新的活動形式。而不是一種成果報告的新形式。“創(chuàng)新型”課題與“問題解決型”課題（“現(xiàn)場型”、“攻關型”、“管 理型”、“服務型”等四種課題類型），存在著本質上的不同，它要解決的問題 及達到的目標是從未發(fā)生過的， 因此就沒有現(xiàn)狀可調查， 不需要去分析造成質量

2、問題的原因。小組成員為追求新的境界，實現(xiàn)預定的目標，通過激發(fā)靈感，設計 多種方案，進行可行性分析論證，其活動的主要內容是選出最佳方案予以實施。 兩者的主要差異有以下幾個方面：第一、立意不同。“創(chuàng)新型”立足于研制原來沒有的產(chǎn)品、項目、軟件、方 法以及材料等；而“問題解決型”是在原有基礎上的改進或提高。因此，如果選 題在立意上突破常規(guī)、追新求變的應選擇“創(chuàng)新型”；如果提高或降低現(xiàn)有水平， 達到規(guī)定要求或水平的則應選擇“問題解決型”。第二、過程不同。“創(chuàng)新型”課題由于是對過去沒有發(fā)生過、或是本小組從 沒有做過的事情而開展的活動，沒有歷史數(shù)據(jù)參考，也就沒有現(xiàn)狀可查，而是研 究創(chuàng)新的切入點。活動程序共八

3、步：選擇課題、設定目標、提出各種方案并確定 最佳方案、制訂對策、按對策表實施、確認效果、鞏固措施標準化、總結與今后 打算。從程序中就可以看出創(chuàng)新型更注重方案的選擇和小組成員的創(chuàng)新精神。與2問題型比較，程序較靈活，但也必須符合相關的基本程序。而“問題解決型”貝 u u 必須對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)（信息）進行收集調查、并加以分析清楚。因此，兩種課題類型 小組在設定目標、原因分析、決策依據(jù)等方面都是不同的。第三、 結果不同。 “創(chuàng)新型”課題是從無到有， 即由活動前不存在的事件或 產(chǎn)品，經(jīng)過活動后成為提高工作效率或增加經(jīng)營業(yè)績的增值點。需要指出的是， 有些“創(chuàng)新型”課題 QCQC 小組活動的結果，可能還不是很完美

4、，但對解決關鍵技 術問題、滿足當前或未來工作需要起到一定的促進作用。而“問題解決型”課題 則是在原有基礎上的提高或降低，是在逐步達到更加完美的結果。第四、方法方面。“創(chuàng)新型”課題運用更多的是以非數(shù)據(jù)分析工具為主，如 頭腦風暴法、親和圖、系統(tǒng)圖、PDPCPDPC 法、正交試驗等；而“問題解決型”則是 以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔，如排列圖、控制圖、直方圖、散布 圖等。因此，“創(chuàng)新型”課題與“問題解決型”課題 QCQC 小組是企業(yè)解決不同問題 的兩種不同活動思維與活動形式， 課題本身決定小組課題類型。所以，各種類型 小組應根據(jù)實際情況選擇課題，開展活動，而不要盲目追求“創(chuàng)新型”課題QCQ

5、C小組。二、“創(chuàng)新型”課題 QCQC 小組存在的主要問題與正確應用第一、選題不對。一是將“創(chuàng)新型” QCQC 小組課題與“問題解決型”（即現(xiàn) 場型、攻關型、管理型和服務型）QCQC 小組課題相混淆，把“降低某某產(chǎn)品不合 格率”、“提高某某產(chǎn)品合格率”等明顯是“問題解決型”的課題，誤作為“創(chuàng) 新型”課題。二是選擇課題太簡單，“創(chuàng)新型”課題不是建立在對已有產(chǎn)品、工 具和方法的改良、改進之上，而是突破原有的思維模式、方法進行全新的探索。因此，應交待清楚選題背景。3實際上，課題必須立意在開發(fā)研制新產(chǎn)品、新服務項目、新業(yè)務、新方法等 方面。課題名稱必須清晰明確。【錯誤例】FA232A-3306BFA23

6、2A-3306B 鋁合金蓋板機械加工攻關；低壓反應水冷凝器管板內孔焊接；確保 XXXX 煙絲不同批量生產(chǎn)流量符合要求；陽極效應系數(shù)控制低于 0.10.1 次/ /槽日。【正確例】輸電線路巡檢系統(tǒng)的研發(fā)；智能計數(shù)器的研制。第二，選擇方案理由不充分，方法不科學。創(chuàng)新型課題是探索以前沒有嘗試 過的新的內容，應充分發(fā)揮 QCQC 小組成員的智慧，把可能實現(xiàn)目標的方案都提出 來，不能簡單列舉二、三個方案，或只有一個方案可行，再用幾個方案作陪襯。 在各種方案進行評價時，應合理確定評價標準，綜合評價所有方案，并從中選優(yōu)。第三、 活動程序有誤。 “創(chuàng)新型”和“問題解決型”課題類型活動程序界定 不清，“問題解決

7、型”課題用“創(chuàng)新型”課題的部分程序，如提出方案并確定最 佳方案，也有“創(chuàng)新型”課題用“問題解決型”課題程序，如有現(xiàn)狀調查、原因 分析等。實際上，“創(chuàng)新型”課題和“問題解決型”課題出發(fā)點不一樣，因此活動程 序完全不同。在“創(chuàng)新型”課題 QCQC 小組試行階段，曾采用“提出問題，進行課題突破口 的選擇”活動程序。正式推出開展“創(chuàng)新型”課題后，即將活動程序“提出各種方案并確定最佳方案”取代原來的“突破口的選擇與評估”、“對策方案的提出及可行性分析”程序。現(xiàn)在仍有小組延用“選擇突破口”，明顯不符合要求。第四、目標設定不量化，且太多。目標設定不直接，沒有量化值，且目標設 定太4多，這樣，不便檢查課題活動

8、的實效。【正確例 1 1】帶電緊固螺桿、螺母作業(yè)全過程的時間由原來的平均 3535 分鐘縮 短為 1212 分鐘。【正確例 2 2】減少監(jiān)理人員數(shù)量，節(jié)省監(jiān)理人員工時費 1010 萬元。第五、方案選擇不徹底。有的小組在提出方案并確定最佳方案的過程中，僅對總體方案進行綜合評價，方案選擇不徹底，評價的主觀性強，而分解方案缺少 數(shù)據(jù)，又不做分析對比。有的小組將分解方案的評價放在制定對策或對策實施過 程中進行。第六、方案選擇沒有數(shù)據(jù)，多數(shù)為主觀判斷。如在方案選擇中采用評價打分 法、舉手表決法等，而不是通過實際考察、數(shù)據(jù)分析后再做決定。確定最佳方案所存在的問題：（1 1）提出方案太少，多數(shù)只有一次選擇比

9、較機會。很多小組沒有更廣泛的拓寬思路，不能從多角度、多方位提出不同的方案， 以進行對比選擇，只有兩個方案，可選擇范圍小。有的小組將方案單純設定為“購 置”、“外委”或“自我開發(fā)”，再對這幾種方案過于“簡單”的進行主觀判斷， 最后根據(jù)“綜合得分”選出最佳方案。（2 2 ）方案的對比性差，只是為了比較而比較。【錯誤例】方案 A A）除最強信號外，降低其他各路信號功率； 方案 B B）引入或增強一路信號，壓制其他信號。上述兩個方案說法不相同但意思基本一致，可比性及可選擇性差。（3 3） 雖然提出兩個方案。但明顯可用的方案只有一個，另一個方案本身就 不屬于創(chuàng)新方案或僅僅是為了方案而做的“陪襯”。（4

10、4） 沒有將總體方案進行分解。5（5 5） 沒有對重點、難點分方案的選擇進行實驗對比。（6 6 ）方案對比評價中較少運用統(tǒng)計技術。【正確例】課題設定：輸電線路巡檢系統(tǒng)的研發(fā)提出方案并確定最佳方案（一）選擇新型防振錘材料1.1. 我小組在圖書館、網(wǎng)上查詢和市場調查，沒有新型防振錘可借鑒的資料。2.2. 經(jīng)市場調查，選擇出不銹鋼材、鋁材、瓷材、塑鋼、玻璃鋼5 5 種材料,為研制新型防振錘的材料。3.3. 經(jīng)對以上 5 5 種材料的試驗分析（表面光滑、不生銹、價格比）初步選定, 研制新型防振錘材料為不銹鋼材、鋁材和瓷材。第七、制定對策不具體。選出的最優(yōu)方案應分解細化，將各要素放在對策表 中，針對各要

11、素制訂相應“對策”，或按最優(yōu)方案的實施流程分解，按工作步驟 制訂“對策”。這樣制訂出的對策才能具體明確地付諸實施。第八、文字敘述多、工具應用少。創(chuàng)新型不一定要用兩圖一表，兩圖是用于 分析現(xiàn)狀和原因的，基本用不上。但不等于就不要用QCQC 工具。除了對策表，可用的方法還很多，如 PDPCPDPC 法、頭腦風暴法、直方圖、控制圖、散布圖、親和 圖、流程圖、系統(tǒng)圖以及簡易圖表等。切不可用大段的文字說明，還是應該以圖表為數(shù)據(jù)為主說明問題第九、 仍然沿用問題解決型的程序。 創(chuàng)新型課題的側重點與問題解決型的一 不樣，沒有現(xiàn)成的問題分析，也不需要針對找出的問題分析原因， 因此不能沿用 問題解決型課題的程序。

12、6“創(chuàng)新型” QCQC 小組活動成果發(fā)表評審表1 1、選題 9 91515 分(1) 選題的理由、必要性要具體充分；(2)現(xiàn)狀清楚，難點及突破口明確；(3)目標要具挑戰(zhàn)性，并要有量化的目標和依據(jù)；(4)制定活動計劃要明確每一進程的責任人和完成期限。2 2、提出對策 13132020 分(1) 應充分、廣泛地提出對策；(2) 確定最佳對策方案是要分析透徹，事先評價，科學決策，必要時要作模擬 試驗；(3) 工具運用正確、適宜。鼓勵用“兩圖一表”以外的統(tǒng)計技術與方法，去解 決現(xiàn)場管理中遇到的復雜問題及對大量的數(shù)據(jù)進行分析3 3、對策與實施 13132020 分(1) 按“ 5W1H5W1H ”的原則制訂對策實施計劃表；(2) 按對策實施計劃表逐條實施，每條對策實施后的結果都有交待；(3) 工具運用正確、適宜。鼓勵用“兩圖一表”以外的統(tǒng)計技術與方法，去解決現(xiàn)場管理中遇到的復雜問題及對大量的數(shù)據(jù)進行分析4 4效果 13132020 分（ 1 1 ）確認效果并與目標比較；（2 2） 經(jīng)濟效益的計算實事求是、無夸大；（3 3） 注意了活動過程及對無形效果的評價；（4 4