1、第23次中國互聯網絡發展狀況統計報告（2009年1月） 截選報告摘要截至2008年12月31日，中國網民規模達到億人，普及率達到,超過全球平 均水平；網民規模較2007年增長8800萬人，年增長率為。中國網民規模依然 保持快速增長之勢。寬帶網民規模達到億人，占網民總體的。手機上網網民規模達到11760萬人，較2007年增長了 133%。農村網民規模增長迅速，網民規模達到8460萬人，較2007年增長,增速遠遠 超過城鎮（%）o在我國東中西部地區中，西部省份網民增長最快，網民增速達到52%,遠遠超 過中部（）和東部（）地區。中國互聯網基礎資源增長迅速，但增長不均衡。IPv4地址的增速巳經連續兩年

2、 落后于網民的增速，IPv4地址的增速如果持續落后于中國網民的增速，未來將 成為制約中國互聯網發展發展的瓶頸因素。CN域名和CN域名下網站增速均超過域名總體和網站總體的增長速度，成為拉 動中國互聯網資源增長的重要力量。2008年中國的網絡新聞得到快速發展，網絡新聞的使用率較去年提升了近5個 百分點，網絡新聞用戶達到23400萬人，互聯網巳經成為一個不可忽視的輿論宣 傳陣地。作為用戶自創內容的重要應用，博客自誕生以來，一直保持快速的增長勢頭， 截至2008年底，中國博客作者巳經達到16200萬人。網絡游戲在各個應用中排在第六位。在中小學生的應用排序中是第三的位置， 網絡游戲是中小學生上網的一個重

3、要應用。大學生使用的前三種網絡應用是：網絡音樂、即時通信、網絡新聞，和總體相 比，網絡新聞在大學生的使用序列中下降了一個位次，而網絡視頻則較總體提 升了一個位次，排在各個應用的第四位。根據網民使用的網絡應用，結合他們的網絡應用數量、在互聯網的時間花費，可以將他們劃分為三大序列、七大群體：重度用戶序列:他們無論在使用的網絡應用數量還是在上網時長上都遠高于網 民總體的平均水平。網絡依賴群：此群體占網民總規模的近11%,他們在各種網絡應用上的群 體特征值都高于總體平均水平，他們使用的網絡應用最多，每周上網時間 也最長。他們是互聯網的最忠實的用戶。網絡商務群：此群體占網民總體的,是網民中最小的一個群體

4、。此群體 與網絡依賴群比較接近，但是在上網時長、網絡應用數量上都遠低于網絡 依賴群，在應用上的一個重大區別在于此群體幾乎不訪問論壇。同時他們 在電子商務、在線炒股、旅行預訂等應用上的特征明顯強于搜索引擎、即 時通信、電子郵件等基礎應用。網絡社交群：此群體占網民總體的。他們在具有社交特征的應用上的比 例明顯高于其他群體，他們在即時通信、博客、論壇/BBS、交友網站等 社區類網絡應用上的滲透率明顯偏高。中度用戶序列：中度用戶的網絡應用數量和上網時長與總體水平接近。從使用 的網絡應用判斷，他們可能是輕度用戶向重度用戶的過渡群體。基礎應用群：此群體在網民總體中所占比重達到%,是最大的一個群體。此群體在

5、搜索引擎、電子郵件、即時通信等互聯網基礎應用上的比例遠高 于總體水平，而在其他應用上的使用率卻明顯偏低。輕度用戶序列：他們在上網時間和應用數量上都遠低于平均水平，同時他們也 是網齡最小的用戶。自我展示群：此群體占總體的%。此群體中的用戶100%擁有博客，而在其 他應用上他們的使用率明顯低于總體。此群體平均使用個應用，每周上網 個小時。非主流網游群：此群體中的網民100%玩網絡游戲，他們占總網民規模的 近18%,此群體除了游戲之外，在其他應用上的指數都低于總體。網絡淺嘗者：此群體占總體的,是規模僅次于基礎應用群的一個群體。此群體在各個應用上的群體特征都不突出，他們上網時間最少，使用的網 絡應用數

6、量最少，同時他們也是網齡最短的群體，但是他們卻是年齡最大 的群體，平均年齡達到32歲。此群體顯示了互聯網向高年齡群體的擴張。網民生活形態研究發現：越是重度用戶，對互聯網作為生活助手的價值認可度 越高，同時他們對互聯網的信任與安全性認可度也較高；另外不可忽視的一點 是：越是重度用戶，對互聯網可能產生的社會隔離認同度越高。第五章網民網絡應用一、主要網絡應用使用行為我們把互聯網的各種應用大致分為如下幾類：網絡媒體、互聯網信息 檢索、網絡通訊、網絡社區、網絡娛樂、電子商務、網絡金融等應用。總體而言，搜索引擎、即時通信、網絡音樂、網絡視頻等一些主流網 絡應用的網民占有率有所下降，這主要和網民規模增速快有

7、關系：新增網 民往往從某一種或少數幾種應用開始進入網絡世界，較少使用其他網絡應 用，而新增網民的入門應用并不是很集中，老網民向其他應用的擴散如果 跟不上網民的增長速度，就會導致網絡應用的使用率下降。（一）網絡媒體2008年網絡媒體的使用率較2007年提升了近5個百分點，達到,用 戶群體增長7900萬，達到23400萬人。表9 2007-2008年網絡新聞用戶對比2(X)7年底2008年底變化使用網民規模使用網民規模增長量增長率（萬人）率（萬人）（萬人）率網絡新聞%15,500%23,4007,900%互動性是網絡新聞最重要的特點之一，它將傳統媒體與受眾的傳播關 系轉變為雙向或多向互動的傳播關系

8、。另一方面，網絡新聞在表現形式上 實現了多媒體整合運作，表現力與感染力更為突出。對重大事件，例如奧運會的報道，使網絡媒體站到了主流媒體行列。（二）信息檢索搜索引擎是網民在互聯網中獲取所需信息的基礎應用，目前搜索引擎 的使用率為%,在各互聯網應用中位列第四。2008年全年搜索引擎用戶增 長了 51（）0萬人，年增長率達到%。由于互聯網整體網民規模快速增長，新 增網民中低學歷網民比重增大，而該部分網民的搜索引擎的使用率較低， 導致搜索引擎的整體使用率下降。表1（） 2007-2008年信息檢索類應用用戶對比2(X)7年底2008年底變化使用率網民規模（萬人）使用率網民規模（萬人）增長量（萬人）增長

9、 率搜索引擎%15,200%20,3005,100%網絡求職%2,200%5,5003,300%搜索引擎的使用存在明顯的城鄉、年齡、學歷、收入差異：城鎮網民 搜索引擎使用率明顯高于農村;20-40歲網民搜索引擎使用率明顯高于其他 人群；學歷越高，搜索引擎使用率越高；收入越高，搜索引擎使用率越高。 搜索引擎應用人群的特點決定了它在互聯網領域的高商業價值。(三)網絡通訊1.電子郵件2008年電子郵件使用率為,與2007年保持穩定。研究發現：網民學 歷越高，電子郵件使用率越高；職業分類中的辦公室員、管理者、大學生 等電子郵件的使用率明顯高于其他人群。隨著互聯網的進一步普及，網民 的學歷結構會繼續向低

10、學歷人群傾斜，而隨著互聯網向辦公場所的進一步 普及，會有越來越多的職業人群使用電子郵件。將以上兩種因素結合考慮, 未來電子郵件的使用人群會繼續增長，這種增長在職業人群中會尤其明 顯，但是由于低學歷人群不斷涌入互聯網用戶大軍，未來電子郵件使用率 有走低的趨勢。表11 2()07-2008年網絡通訊類應用用戶對比2(X)7年底2008年底變化使用網民規使用網民規模增長量增長率模（萬人）率（萬人）（萬人）率電子郵件%11,900%16,9005,000%即時通信%17,100%22,4005,300%2.即時通信即時通信承載的功能日益豐富，一方面正在成為社會化網絡的連接 點，另一方面，其平臺性也使其

11、逐漸成為電子郵件、博客、網絡游戲和搜 索等多種網絡應用重要入口。2008年底即時通信應用的使用率,比起2007年年底，用戶群規模增 長了 5300萬，但使用率降低了%。從年齡分析看，40歲及以上人群即時通 信用戶所占比重略高于2007年，主要的用戶增量體現在40歲及以上的老 網民中，而40歲以下的即時通信用戶使用率均出現了下降。（四）網絡社區1.交友網站2008年交友網站較2007年有較大規模的增長，目前使用率達到%。婚 戀交友網站通過與電視等傳統媒體的合作等方式，提高了對用戶的影響 力，網民對專業婚戀交友網站的認同程度也在提高，用戶規模在持續成長。 校園和職場網絡交友形式，在2008年發展非

12、常迅速，憑借巳有的用戶規模基礎，吸引了更多的新用戶加入。豐富的應用種類（如網頁游戲）和使用手段（如手機交友），為交友網站的用戶增長起到了更大的推動作用。表12 2007-2008年網絡社區類應用用戶對比2(X)7年底2008年底變化使用率網民規模（萬人）使用率網民規模（萬人）增長量（萬人）增長率擁有博客一%16,200更新博客%4,900%10,5005,600%論壇/BBS%9,100交友網站一%5,800一2.博客2008年博客用戶規模持續快速發展，截至2008年12月底，在中國億網民中，擁有博客的網民比例達到%,用戶規模為億人。在用戶規模增長的同時，中國博客的活躍度有所提高，半年內更新過

13、博客的比重較2007年底提高了。博客數量的增長帶來了用戶聚集的規模效應。博客頻道在各類型網站中成為標準配置，其中SNS元素的加入對博客用戶的增長起到 了推動作用。博客的影響力進一步加強。（五）網絡娛樂1 .網絡游戲2008年網絡游戲用戶規模繼續保持增長的態勢，用戶使用比例從2007 年的升至2008年的玲，這主要受益于網絡游戲產品內容以及形式的豐富: 一方面，網絡游戲產品內容的多樣化加大了其向高低兩個年齡段用戶的擴 張力度；另一方面，網頁游戲作為新興的游戲形式在2008年得到了迅速的 發展，其無需下載客戶端、操作方便等特性使工作時間玩游戲成為可能性, 而SNS網站加入了網頁游戲因素，又進一步加

14、大了網絡游戲的傳播范圍。表13 2007-2008年網絡娛樂類應用用戶對比2(X)7年底2008年底變化使用率網民規模（萬人）使用率網民規模（萬人）增長量（萬人）增長率網絡游戲%12,500%18,7006,200%網絡音樂%18,200%24,9006,700%網絡視頻%16,100%20,2004,100%2.網絡音樂網絡音樂仍然是中國網民的第一大應用服務，雖然使用網民比例從 2007年的%下降至2008年的%，但用戶數量仍然增長了 6700萬人。網絡 音樂的高普及率源自于其大眾化的內容以及使用的便捷性，用戶進入門檻 較低，而這些特性也促使其成為推動互聯網普及的主要推動力之一。3 .網絡視

15、頻網絡視頻用戶只有輕度增長，相比2007年底凈增4000多萬用戶，達 到億。網絡視頻的用戶主要集中在30歲以下的年輕人群。(六)電子商務電子商務是與網民生活密切相關的重要網絡應用。過去一年中，網絡 購物市場的增長趨勢明顯。目前的網絡購物用戶人數巳經達到7400萬人, 年增長率達到60%。比較國外的發展狀況，韓國網民的網絡購物比例為, 美國為71%。均高于中國網絡購物的使用率。表14 20()7-2008年電子商務類應用用戶對比2(X)7年底2008年底變化使用網民規使用網民規模增長量增長率模（萬人）率（萬人）（萬人）率網絡購物%4,600%7,4002,800%網絡售物一%1,100網上支付%

16、3,300%5,2001,900%旅行預訂%1,700除網絡購物外，網絡售物和旅行預訂也巳經初具規模，網絡售物網民 數巳經達到1100萬人，通過網絡進行旅行預訂的網民數達到1700萬人。 需要指出的是，這里的網絡售物不僅包括網絡開店，也包括在網上出售二 手物品。與網絡購物密切關聯的網絡支付發展十分迅速，目前使用的網民規模 巳經達到5200萬人，年增長率達到%。有力地推動了網絡購物的發展。（七）網絡金融1.網上銀行網上銀行在2008年增長緩慢，目前使用率為%。網上銀行的主要用戶 是大學生與白領。在校大學生基本在入學之際，就巳經辦理相應的銀行帳 戶，方便學校的管理以及學生與家長之間的財務管理。大學

17、生和白領人群等高教育水平人群，有著較高的互聯網操作技能，對網上銀行有著很強的 使用需求，但對目前網上銀行業務的安全性不夠信任，影響了用戶使用比 例的上升。表15 2007-2008年網絡金融用戶對比20()7年底2008年底變化使用率網民規模（萬人）使用率網民規模（萬人）增長量（萬人）增長率網上銀行%4,000%5,8001,800%網絡炒股%3,800%3,400-400%2.網絡炒股網絡炒股的主要用戶群體是企業職工、專業技術人員和一部分大學 生。網絡炒股行為與股市的變化有直接的關系，受中國股市/基金市場的 影響，中國網絡炒股應用比例出現下降趨勢，2008年網民的使用率只有, 用戶規模也下降

18、了 400萬。（A）網上教育2008年網上教育的使用率為%,基本與2007年持平。網上教育主要應用人群是中小學生和普通在職人員O表16 2007-2008年網上教育用戶對比2(X)7年底2008年底變化使用率網民規模（萬人）使用率網民規模（萬人）增長量（萬人）增長率網上教育%3,500%4,9001,400%校校通工程促進了中國的中小學學校互通與上網平臺的建設，且近年 來中小學生的課堂教育巳不能滿足家長們對孩子的期望，各種網上的補習 班和課程都開始成為中小學生的學習內容。而隨著就業壓力的增大，巳工 作的普通在職人員更加注重專業能力的培養，英語、會計等網上教育課程, 由于更容易分配時間，成本相對

19、低廉，得到了在職人員的推崇。未來幾年 網上教育將會有較好的發展空間。二、重點人群網絡應用行為（一）幾個重點人群說明本節著重分析幾個重點群體（中小學生、大學生、辦公室職員、農村 外出務工人員）的互聯網應用行為，這幾個群體占據了網民總體的74%,他們各自的群體規模如下圖:圖26重點分析的幾個群體的規模（二）重點群體中互聯網應用普及率表17各互聯網應用在重點群體中的普及率中小學生大學生辦公室職員農村外出務工人員總體網絡媒體網絡新聞%信息檢索搜索引擎%網絡招聘%網絡通訊電子郵件%即時通信%網絡社區擁有博客%論壇/BBS%交友網站%網絡娛樂網絡音樂%網絡視頻%網絡游戲%電子商務網絡購物%網上賣東西%網上

20、支付%旅行預訂%其他網上銀行%網絡炒股%網上教育%中小學生中小學生對互聯網的應用深度不高，僅有的幾個滲透率超過總體的應 用是即時通信、博客、網絡音樂、網絡視頻，這四種應用基本上可以定位 在娛樂和社交兩個領域，與這個年齡段好玩、好奇的心理需求基本一致。 網上教育與總體水平基本一致，他們除了接受學校的教育之外，通過互聯 網進行相關課程輔導是他們在互聯網上的一個重要應用。大學生大學生是各重點群體中最為活躍的一個，在測量的18種應用中，除了 網絡炒股之外，其他的應用全部高于總體普及率。時間上的閑暇、年輕人 的好奇與好動的心理，以及互聯網的無限可能是他們樂此不疲的重要動 力。博客、論壇是他們極為活躍的領

21、域，博客在大學生用戶中半年更新率 達到。辦公室職員辦公室職員的活躍程度僅次于大學生，他們除了在網絡炒股上的滲透 率高于大學生之外，其他應用上的滲透率均低于大學生。農村外出務工人員農村外出務工人員是幾個重點群體中最不活躍的一個群體，他們所有 應用上的滲透率都低于總體水平，特別是在電子商務和網絡金融類應用 上，差距更大。（三）重點群體在互聯網上的活躍性對重點群體的網絡應用數量和互聯網時間花費的分析發現兩個很有 意思的“換位”：大學生使用的互聯網應用數最多，但是花在互聯網上的 時間卻低于辦公室職員，只能屈居第二；農村外出務工人員雖然上網行為 最為單一，但是花在互聯網上的時間卻多于中小學生。圖27重點

22、群體使用的網絡應用數（個） 圖28重點群體平均每周上網時間（小時）網民的這種活躍性規律可能與如下因素有關：大學生較為活躍、好奇 心強，會嘗試各種應用，但是受學業限制，主要的時間還要放在課堂上， 所以使用的網絡應用多而上網時間卻少于辦公室職員；而辦公室職員中很 多人在工作時間內能夠接觸到互聯網，甚至上網是他們必須的工作條件之 一，但是他們的網上行為巳經較為成熟，基本會固定在幾個常用的應用上。中小學生則還處在家長和老師的監護之下，不能隨心所欲的長時間在 網上沖浪，但是好奇心會是他們嘗試一些互聯網應用；而農村外出務工人 員的閑暇時間基本不受他人制約，因而他們能夠花費相對較多的時間在互 聯網上。當然，

23、閑暇時間的量以及工作（學習）的性質決定了中小學生的上網 時間和網絡應用數量不可能超過大學生，農村外出務工人員的上網時間和 網絡應用數量不可能超過辦公室職員。三、網民網絡應用行為分群物以類聚、人以群分。人們的行為是對人進行分群的最為有效的方式 之一。而網民的網絡應用行為則是對網民進行分群的有效方式。通過網絡 應用對網民進行群體細分研究，能夠為互聯網治理、網絡營銷、電子商務 等工作提供更為精準的人群定位。本次調查共測量了 18種網絡應用，經過反復測試，網絡新聞、網絡音 樂、網絡視頻分群效果不明顯；在線教育、網絡招聘對分群結果干擾較大; 網絡購物、網絡銀行、在線支付共線性較強，分群分析中只選擇網絡購

24、物 作為統計變量；這樣我們就獲得了 11個分群變量（見下表）。根據這11 個分群變量，我們將網民中國網民分為7大群，群體規模和群體命名如下:圖29中國網民分群群體命名和群體規模群體特征指數指：分析的目標群體在測量的應用上的表現強度，總體 的平均水平為100,如果某一群體在一個應用上的群體特征指數大于100, 表明該群體在這一應用上具有較為明顯的特征。群體特征指數的計算公式 如下：群體特征指數二某一應用在該群體中的使用比例+該應用在總體中的 使用比例XI00七大群體的命名就是根據群體特征指數定義的。表18七大群體特征指數非主網絡基礎自我網絡網絡網絡總體流網依賴應用展示商務淺嘗社交平均游群群群群群

25、者群水平搜索引擎66136134441148712710()電子郵件36164143341367215110()即時通信6812613()791157512310()擁有博客0144166184106114910()訪問論壇/BBS32326802913825310()交友網站5016756631243431310()網絡游戲159114107113106012110()網絡購物283526136319536410()網上賣東西214674238249268910()網絡炒股6723760332567711410()網上旅行預訂4333157402394213110()為更深入分析各個群體，需

26、要測算出他們的網絡應用的使用數量，和在互聯網上的時間花費。圖30各群體平均每周在網上花費的時間（小時） 圖31各群體使用的 網絡應用數量（個）中國網民平均每周上網時長為小時，在測量的18個應用中，平均使用 的應用數量為個，將以上兩圖結合分析，可以清晰地將網民分群根據應用 程度區分為三類：重度用戶：包括網絡依賴群、網絡商務群、網絡社交群。重度用戶無論在使用的網絡應用數量還是在上網時長上都遠高于網民總體的平均水平。中度用戶：基礎應用群。中度用戶的網絡應用數量和上網時長與總體 水平接近。從使用的網絡應用判斷，他們可能是輕度用戶向重度用戶的過 度群體。輕度用戶：自我展示群、非主流網游群、網絡淺嘗者，他們在上網時 間和應用數量上都遠低于平均水平，同時他們也是網齡最小的用戶。結合群體特征指數和各個群體時間花費和應用數量，我們對各個群體 進行詳細分析如下：1 .重度用戶網絡依賴群：此群體占網民總規模的近11