1、16個著名效應法則1、蝴蝶效應(The Butterfly Effect)蝴蝶效應是指在一個動力系統中，初始條件下微小的變化能帶動整個 系統的長期的巨大的連鎖反應。這是一種混沌現象。上個世紀70年代，美國一個名叫洛倫茲的氣象學家在解釋空氣系統理 論時說，亞馬遜雨林一只蝴蝶翅膀偶爾振動，也許兩周后就會引起美 國得克薩斯州的一場龍卷風。蝴蝶效應是說，初始條件十分微小的變化經過不斷放大，對其未來狀 態會造成極其巨大的差別。有些小事可以糊涂，有些小事如經系統放 大，則對一個組織、一個國家來說是很重要的，就不能糊涂。2 .鰭魚效應以前，沙丁魚在運輸過程中成活率很低。后有人發現，若在沙丁魚中 放一條鰭魚，

2、情況卻有所改觀，成活率會大大提高。這是何故呢原來魚占魚在到了一個陌生的環境后，就會性情急躁，四處亂游，這 對于大量好靜的沙丁魚來說，無疑起到了攪拌作用;$而沙丁魚發現多 了這樣一個異己分子，自然也很緊張，加速游動。這樣沙丁魚缺氧 的問題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會死了。當一個組織的工作達到較穩定的狀態時，常常意味著員工工作積極性 的降低，一團和氣的集體不一定是一個高效率的集體，這時候繪魚 效應將起到很好的醫療作用。一個組織中，如果始終有一位約念魚 式的人物，無疑會激活員工隊伍，提高工作業績。蜂魚效應是企業領導層激發員工活力的有效措施之一。它表現在兩 方面，一是企業要不斷補充新鮮血液，把那些富有

3、朝氣、思維敏捷的 年輕生力軍引入職工隊伍中甚至管理層，給那些固步自封、因循守舊 的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力，才能喚起“沙丁魚們的生存意識和 競爭求勝之心。二是要不斷地引進新技術、新工 藝、新設備、新管理 觀念，這樣才能使企業在市場大潮中搏擊風浪，增強生存能力和適應 能力。3 .破窗理論破窗理論：一個房子如果窗戶破了，沒有人去修補，隔不久，其它的 窗戶也會莫名其妙地被人打破;一面墻，如果出現一些涂鴉沒有被清洗 掉，很快的，墻上就布滿了亂七八糟、不堪入目的東西;一個很干凈 的地方，人們不好意思丟垃圾，但是一旦地上有垃圾出現之后，人就 會毫不猶疑地拋，絲毫不覺羞愧。破窗理論1也稱破窗謬論，源于一個

4、叫黑茲利特的學者在一本小冊子中的一個 譬喻（也有人認為這一理論是法國19世紀經濟學家巴斯夏作為批評的 靶子而總結出來的，見其著名文章看得見的與看不見的）。這位黑 茲利特說，假如小孩打破了窗戶，必將導致破窗人更換玻璃，這樣就 會使安裝玻璃的人和生產玻璃的人開工，從而推動社會就業。在這里，學者是為了說明孩童的行為與政府的行為所能產生的后果， 從而徹底地否定凱恩斯主義的政府干預政策。破窗理論就是典型的 破壞創造財富。把這樣的謬論放之于洪災，放之于地震，放之于戰 爭，好像都很合適。破窗理論2也叫破窗效應一扇窗戶被打破，如果沒有修復，將會導致更多的窗戶 被打破，甚至整棟樓被拆毀。由美國政治學家威爾遜和犯

5、罪學家凱琳 觀察總結的破窗理論指出環境可以對一個人產生強烈的暗示性和 誘導性。4 .鱷魚法則鱷魚法則：其原意是假定一只鱷魚咬住你的腳，如果你用手去試圖掙 脫你的腳，鱷魚便會同時咬住你的腳與手。你愈掙扎，就被咬住得越 多。所以，萬一鱷魚咬住你 的腳，你唯一的辦法就是犧牲一只腳。譬如在股市中，鱷魚法則就是：當你發現自己的交易背離了市場的方 向，必須立即止損，不得有任何延誤，不得存有任何僥幸。5 .二八定律（巴萊多定律）：19世紀末20世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為，在任何一組東西 中，最重要的只占其中一小部分，約20%,其余80%盡管是多數，卻是 次要的。 社會約80%的財富集中在20%的人手里

6、，而80%的人只 擁有20%的社會財富。這種統計的不平衡性在社會、經濟及生活中無 處不在，這就是二八定律。二八定律告訴我們，不要平均地分析、處理和看待問題，企業經營和 管理中要抓住關鍵的少數;要找出那些能給企業帶來80%利潤、總量卻 僅占20%的關鍵客戶，加強服務，達到事半功倍的效果;企業領導人要 對工作認真分類分析，要把主要精力花在解決主要問題、抓主要項目 上。6 .木桶理論木桶理論：組成木桶的木板如果長短不齊，那么木桶的盛水量不是取 決于最長的那一塊木板，而是取決于最短的那一塊木板。一只水桶想盛滿水，必須每塊木板都一樣平齊且無破損，如果這只桶 的木板中有一塊不齊或者某塊木板下面有破洞，這只

7、桶就無法盛滿水。是說一只水桶能盛多少水，并不取決于最長的那塊木板，而是取決于 最短的那塊木板。又稱水桶原理或短板理論，水桶短板管理理論，所謂水桶理論也即 水桶定律，其核心內容為：一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁 上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據這一核心 內容，水桶理論還有兩個推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足 夠高，那水桶才能盛滿水。其二，只要這個水桶里有一塊不夠高度， 水桶里的水就不可能是滿的。7 .青蛙現象青蛙現象：把一只青蛙直接放進熱水鍋里，由于它對不良環境的反應 十分敏感，就會迅速跳出鍋外。如果把一個青蛙放進冷水鍋里，慢慢 地加溫，青蛙并不會立即跳 出鍋外，水溫

8、逐漸提高的最終結局是青蛙 被煮死了，因為等水溫高到青蛙無法忍受時，它已經來不及、或者說 是沒有能力跳出鍋外了。青蛙現象告訴我們，一些突變事件，往往容易引起人們的警覺，而易 致人于死地的卻是在自我感覺良好的情況下，對實際情況的逐漸惡化, 沒有清醒的察覺。8 .羊群效應羊群效應：頭羊往哪里走，后面的羊就跟著往哪里走。羊群效應最早是股票投資中的一個術語，主要是指投資者在交易過程 中存在學習與模仿現象，有樣學樣，盲目效仿別人，從而導致他們 在某段時期內買賣相同的股票。羊群效應也稱從眾心理。是指管理學上一些企業的市場行為的一 種常見現象。它是指由于對信息不充分的和缺乏了解，投資者很難對 市場未來的不確定

9、性作出合理的預期，往往是通過觀察周圍人群的行 為而提取信息，在這種信息的不斷傳遞中，許多人的信息將大致相同 且彼此強化，從而產生的從眾行為。羊群效應是由個人理性行為導 致的集體的非理性行為的一種非線性機制。9 .刺猬法則刺猬法則：兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上 都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一 起。幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對 方的溫暖而又不至于被扎。刺猬法則主要是指人際交往中的心理距離效應。10 .馬太效應馬太福音第二十章有這樣一句話：凡有的，還要加給他，叫 他有余；沒有的，連他現有的也要奪過來。由于這句活后來廣為流

10、傳,并在生活中導之以行，便成了眾所周知的馬太效應的代表格言。社會學家從中引申出了馬太效應這一概念，用以描述社會生活領域 中普遍存在的兩極分化現象。11 .手表定律：手表定律是指一個人有一只表時，可以知道現在是幾點鐘，而當他同 時擁有兩只時卻無法確定。兩只表并不能告訴一個人更準確的時間， 反而會使看表的人失去對準確時間的信心。手表定律在企業管理方面給我們一種非常直觀的啟發，就是對同一個 人或同一個組織不能同時采用兩種不同的方法，不能同時設置兩個不 同的目標，甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮，否則將使這個企 業或者個人無所適從。12 .墨菲定律(Murphy's Law)亦稱莫非定律、莫

11、非定理、或摩菲定理，是西方世界常用的俚語。墨 菲定律主要內容是：事情如果有變壞的可能，不管這種可能性有多小, 它總會發生。Anything that can go wrong will go wrong (有可能出錯的 事情，就會出錯).如果一件事情有可能向壞的方向發展，就一定會向最壞的方向發 展。比如你衣袋里有兩把鑰匙，一把是你房間的，一把是汽車的，如 果你現在想拿出車鑰匙，會發生什么是的，你往往是拿出了房間鑰匙。13 .帕金森定律英國著名歷史學家諾斯古德帕金森通過長期調查研究，寫出一本名叫 帕金森定律的書。他在書中闡述了機構人員膨脹的原因及后果：一個不稱職的官員，可能有三條出路，第一是申請

12、退職，把位子讓給 能干的人；第二是讓一位能干的人來協助自己工作；第三是任用兩個 水平比自己更低的人當助手。這第一條路是萬萬走不得的，因為那樣 會喪失許多權利；第二條路也不能走，因為那個能干的人會成為自己 的對手；看來只有第三條路最適宜。于是，兩個平庸的助手分擔了他 的工作，他自己則高高在上發號施令，他們不會對自己的權利構成威 脅。兩個助手既然無能，他們就上行下效，再為自己找兩個更加無能 的助手。如此類推，就形成了一個機構臃腫，人浮于事，相互扯皮， 效率低下的領導體系。帕金森定律深刻地揭示了行政權力擴張引發人浮于事、效率低下的“官 場傳染病。14 .囚徒困境囚徒困境是博弈論里一個廣為流傳的故事。

13、兩個人縱火之后逃 跑，被警察抓住后被告之，如果你招了，他不招，你會作為證人無罪 釋放，他將被判十五年徒刑；如果你招了，他也招了，你們都將被判 十年徒刑；如果他招了，你不招，他無罪釋放，你判十五年；如果你 們都不招，各判一年。結果兩個人都招了，各被判十年。囚徒困境所反映出的深刻問題是，人類的個人理性有時能導致集體的 非理性15 .暈輪效應又稱"光環效應，屬于心理學范疇，是指在人際相互作用過程中形成 的一種夸大的社會印象，正如日、月的光輝，在云霧的作用下擴大到 四周，形成一種光環作用，這種強烈知覺的品質或特點，就象月亮形 式的光環一樣，向周圍彌漫、擴散，從而掩蓋了其它品質或特點所以 就形

14、象地稱之為光環效應。比如有的老年人對青年人的個別缺點，或衣著打扮、生活習慣看不順 眼，就認為他們一定沒出息；有的青年人由于傾慕朋友的某一可愛之 處，就會把他看得處處可愛，真所謂一俊遮百丑。暈輪效應是一種 以偏概全的主觀心理臆測，其錯誤在于：第一，它容易抓住事物的個 別特征，習慣以個別推及一般，就像盲人摸象一樣，以點代面；第二, 它把并無內在聯系的一些個性或外貌特征聯系在一起，斷言有這種特 征必然會有另一種特征；第三，它說好就全都肯定，說壞就全部否定, 這是一種受主觀偏見支配的絕對化傾向。總之，暈輪效應是人際交往 中對人的心理影響很大的認知障礙，我們在交往中要盡量地避免和克 服暈輪效應的副作用。16 .鳥籠邏輯鳥籠邏輯來源于一個故事。甲對乙說：如果我送你一只鳥籠，并且掛 在你家中最顯眼的地方，我保證你過不了多久就會去買一只鳥回來。 乙不以為然地說：養只鳥多麻煩啊，我是不會去做這種傻事的。于 是，甲就去買了一只漂亮的鳥籠掛在乙的家中。接下來，只要有人看 見那只鳥籠，就會問乙：你的鳥什么時候死的，為什么死了啊不管 乙怎么解釋，客人還是很奇怪，如果不養鳥，掛個鳥籠干什