1、寧波市衛生數據中心存儲系統、效勞器虛擬化平臺及 部份聰慧健康應用平臺運維效勞要求一、整體要求本次運維效勞招標涉及存儲系統、效勞器虛擬化平臺和部份聰慧健康應 用平臺、計生信息治理平臺、市衛生系統網站虛擬主機集群運維。應用平臺包括: 醫衛協作平臺、綜合衛生治理平臺、區域醫療效勞平臺等系統。市級衛生數據中心的存儲系統、效勞器虛擬化平臺及部份聰慧健康應用平臺 以存儲網絡和設備、效勞器虛擬化為基礎，以多套大型數據庫集群及應用效勞池 為核心，要求投標商提供相關效勞器、存儲設備和網絡、虛擬效勞器的配置，包 括存儲空間劃分優化、效勞器接入萬兆網絡的配置、系統軟件安裝、數據庫安裝 調優、數據庫備份恢復、應用流量

2、監控分析、應急處置等效勞。本次部份聰慧健康應用平臺運維效勞項目效勞期限為半年，包括但不局限于 上述應用系統，還必需包括寧波市衛生信息中心依照聰慧健康業務需要指定的相 關應急效勞內容。市計生信息治理平臺和市衛生系統網站虛擬主機集群運維包括 了 1年的效勞。本次招標，依照政府采購政策規定，在用戶方對效勞中意同時經相關部門審 批同意的情形下，合同續簽可順延3年。另：三區共建衛生信息平臺效勞項目作框架勢委托采購，須與江東、江北和 海第三區建設單位別離簽定合同，報價不列入整體報價，要求投標單位進行單獨 報價（每家不超過萬）。二、系統運維效勞內容市衛生數據中心存儲系統、效勞器虛擬化平臺及部份聰慧健康應用平

3、臺要緊 包括系統集成、數據庫及應用優化維保效勞，要求從應用保障動身提供全進程性 能優化和維保效勞，效勞內容如下：1）存儲服務器虛擬化平臺及部份聰慧健康應用平臺相關效勞器和存儲安裝、虛 擬效勞器的配置、存儲空間劃分優化、網絡的配置、系統軟件安裝、應用負 載均衡配置、檢查應用系統狀態、分析系統日記和跟蹤文件、檢查系統補丁、 監控操作系統和中間件性能、確認系統資源、改善系統環境穩固、應用系統 應急效勞等。2）存儲效勞器虛擬化平臺及部份聰慧健康應用平臺數據庫計劃和實施效勞、數 據庫維保效勞，包括遠程支持、現場應急效勞、數據庫優化效勞、數據庫日 常監控效勞、數據庫日常巡檢效勞、數據庫備份恢復效勞、數據庫

4、補丁、升 級和遷移效勞、文檔效勞、數據庫集群、業務持續評估效勞、數據庫支撐系 統效勞等。3）存儲效勞器虛擬化平臺及部份聰慧健康應用平臺系統和數據庫整體備份系 統運維效勞，包括數據備份按期巡檢、數據備份主效勞器和業務效勞器變更 進行相應的數據備份策略調整，檢查備份系統狀態、檢查備份介質狀態、查 看備份任務完成情形、查看備份介質空間、查看備份窗口完成情形、選擇備 份系統部份文件進行恢復測試，查看備份系統日記、備份系統現場故障應急 效勞、備份系統恢復測試效勞、備份系統數據恢復測試效勞等。4）平臺要緊效勞器、存儲和軟件概況序號系統名稱涉及的主要設備和軟件1醫衛協作平臺HP 980G7 8 路服務器、H

5、P C7000/BL460 刀片服務器、Oracle數據庫、備份軟件 NetBackup、VM vsphere. S5600. N85002綜合衛生管理平臺RH5885 V2-8路服務器、E9000/CH121刀片服務器、Oracle數據庫、備份軟件 NetBackup、VIS6600T、VMvsphere、S5600.N85003區域醫療服務平臺RH5885 V2-8路服務器、E9000/CH121刀片服務器、MS-SQL數據庫、備份軟件 Net Backup、VIS6600T. VM vsphere S5600、N85004三區共建衛生信息平臺RH5885 V2-8 路服務器、H3C UI

6、S8000/B390 刀月,服務器,H3C CAS 虛擬化平臺、Oracle數據庫、備份軟件NetBackup、S5600、N8500（要求投標單位在報價前4月15日14點至用戶現場詳細了解本次招標的相關平臺運行的軟 硬件環境的配置情形，便于對本次、效勞技術要求和有明確感知。未到現場進行勘查的謝絕 報價。提交報價時須同時提交回執）5）計生信息治理平臺系統集成維保對現有計生信息治理平臺做搬遷移植并對移植后的新系統做一年的維保。（1）對現有計生信息治理平臺進行調研梳理并提出新平臺的優化組建方案。（2）搭建移植模擬測試環境并做移植演練。（3）實施系統設備的搬遷并上架通電調試（搬遷設備列表依照現場環境

7、勘探）（4）將原有系統移植至正式環境，并做后續保障。（5）計生治理信息平臺組成要求：基于DB2數據庫效勞器高可用性環境基于VMware虛擬化集群的應用效勞器負教均衡集群基于前置效勞器模式的公安人口數據庫接口效勞和基于數據互換平臺節點 的婦幼保健接口、基于電子政務外網的省計生系統效勞挪用。三、系統運維技術和效勞要求一、投標單位具有信息系統集成資質；2、為了更好的提供技術效勞和應急響應，要求投標單位針對本項目的技術效勞 團隊人員很多于5名，具有存儲設備原廠商的中級（HCNP）以上技術認證資格和 ORACLE OCP及以上級別技術認證資格3名以上。3、要求效勞單位成立完整的維保檔案，記錄保護時刻、故

8、障現象、解決問題的 方式、改換零部件的記錄、版本升級記錄、擴容記錄等，并進行質量跟蹤。4、效勞單位作為現場保護人員的技術支撐，當現場保護人員無法及時解決問題 時，效勞單位及時派出技術支撐團隊，緊急情形下1小時內抵達現場，非硬件問 題2小時內解決問題；非緊急情形2小時內抵達現場，非硬件問題4小時內解決 問題。5、要求效勞單位每周2天安排專職技術人員駐場處置日常運維事務，提供7義 24小時應急響應及現場效勞，內容包括故障排除、問題解決、優化調整、技術 咨詢等，每次效勞完畢后提供獨立的現場效勞報告。6、按期巡檢效勞：對維保效勞范圍內的設備，每季度提供一次現場巡檢效勞。 巡檢時進行全面檢查和例行保護，

9、并提出優化建議，要緊巡檢內容包括檢查系統 和設備的運行情形、參數配置，分析運行日記，評估穩固性，并出具巡檢報告。7、保護效勞期間，保護人員嚴格遵守用戶方的各項治理規章制度和規定，服從 用戶的調度和要求，認真、負責、及時、主動地做好保護效勞，并按要求認真詳 實填報有關保護資料。8、要求投標單位提供一套數據庫健康檢查和監控平臺，能夠獨立部署在局域網 內，集中監控各類業務系統數據庫；同時也提供互聯網監控模式，能夠通過前置 效勞，將數據集中托管到云平臺，降低軟件、硬件和運維本錢。功能要求如下：A.主機無需安裝代理數據庫運維的產品，無需在主機端(被監控端)安裝任何軟件，桌面應用直接采納 SSH方式對主機

10、進行監控和數據獲取，用戶能夠按需檢查來自由運行桌而應用。無代理方式幸免了在主機上進行應用保護，同時也排除用戶對應用產生資源消耗、 平安性等引發的一系列問題。B,多系統、多數據庫支持數據庫運維產品支持多系統，包括數據庫所在的主流的UNIX. LINUX和WINDOWS 系統：同時，數據庫運維也支持ORACLE 10G以上、SQL SERVER 200五、MYSQL等主流 數據庫和不同的數據庫版本，客戶無需進行配置，產品自動識別，自動檢測。C. 一鍵檢查利用數據庫監控檢查桌面應用，用戶無需輸入如何命令，用戶只需填寫主機地址、 ROOT (ADMINISTRATOR)用戶和密碼，點擊巡檢，一鍵完成健

11、康檢查。最終，產品會以分 數和警告的方式，告知用戶系統數據庫中存在的問題隱患，整個進程無需客戶參與。 D.檢查信息分離用戶取得的信息分為兩大類，結果和專業數據分離提現，用戶無需關注專業看不懂 的檢測數據，從系統分數和告警最快、最直接的取得系統隱患信息：而專業數據為DBA 運維診斷問題提供參考依據。如此的設計方式方便了客戶，同時也為專業人員提供了詳 細的數據支持。E.集中監控用戶存在多套數據庫系統的時候，提供了集中監控的治理平臺，用戶只需簡單進行 注冊，桌面程序登錄以后即可將檢測數據自動上傳至集中監控平臺，方便用戶利用。集 中監控能夠在局域網內獨立部署，獨立運行：同時，也能夠借助互聯網云平臺，實現更 為自由的互聯網方式監控。F.無人值守無人值守是7*24小時的一種在線無人監控模式，數據庠健康檢查桌面應用能夠自 動的按時或實時的監控系統，而無需人工參與。一旦發覺檢查結果中存在問題，即可通過不同級別的告警信息通知用戶。G.消息推送在運維進程中，人與技術是相輔相成的，數據庫健康檢查成為事前發覺問題的不貳 之選，數據庫健康檢查提供了一鍵呼喚的功能，當用戶發覺重大問題或隱患的時候，能 夠一鍵呼喚運維人員，系統依照呼喚進行呼喚派送，依照運維人員的響應時刻，擇時進 行呼喚轉移，