1、一、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制機(jī)制要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，需要建立一種供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制。協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的目的在于使信息能無(wú)縫（seamless）地、順暢地在供應(yīng)鏈中傳遞，減少因信息失真而導(dǎo)致過(guò)量生產(chǎn)、過(guò)量庫(kù)存現(xiàn)象的發(fā)生，使整個(gè)供應(yīng)鏈能根據(jù)顧客的需求而步調(diào)一致，也就是使供應(yīng)鏈獲得同步化響應(yīng)市場(chǎng)需求變化。供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)機(jī)制有兩種劃分方法。根據(jù)協(xié)調(diào)的職能可劃分為兩類(lèi)：一是不同職能活動(dòng)之間的協(xié)調(diào)與集成，如生產(chǎn)-供應(yīng)協(xié)調(diào)、生產(chǎn)-銷(xiāo)售協(xié)調(diào)、庫(kù)存-銷(xiāo)售協(xié)調(diào)等協(xié)調(diào)關(guān)系；另一類(lèi)是根據(jù)同一職能不同層次活動(dòng)的協(xié)調(diào)，如多個(gè)工廠之間的生產(chǎn)協(xié)調(diào)。根據(jù)協(xié)調(diào)的內(nèi)容劃分，供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)可劃分為信息協(xié)調(diào)和非信息協(xié)調(diào)。二、供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)控制模式供應(yīng)

2、鏈的協(xié)調(diào)控制模式分為中心化協(xié)調(diào)、非中心化協(xié)調(diào)和混合式協(xié)調(diào)3種。中心化協(xié)調(diào)控制模式把供應(yīng)鏈作為一個(gè)整體納入一個(gè)系統(tǒng)，采用集中方式?jīng)Q策，因而忽視了代理的自主性，也容易導(dǎo)致組合約束爆炸，對(duì)不確定性的反應(yīng)比較遲緩，很難適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。分散協(xié)調(diào)控制過(guò)分強(qiáng)調(diào)代理模塊的獨(dú)立性，對(duì)資源的共享程度低，缺乏通信與交流，很難做到供應(yīng)鏈的同步化。比較好的控制模式是分散與集中相結(jié)合的混合模式。各個(gè)代理一方面保持各自的獨(dú)立性運(yùn)作，另一方面參與整個(gè)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作體系，保持了獨(dú)立性與協(xié)調(diào)性的統(tǒng)一。三、供應(yīng)鏈的信息跟蹤機(jī)制供應(yīng)鏈各個(gè)代理之間的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，服務(wù)信號(hào)的跟蹤和反饋機(jī)制可使企業(yè)生產(chǎn)與供應(yīng)關(guān)系同步進(jìn)

3、行，消除不確定性對(duì)供應(yīng)鏈的影響。因此應(yīng)該在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中建立服務(wù)跟蹤機(jī)制以降低不確定性對(duì)供應(yīng)鏈同步化的影響。供應(yīng)鏈的服務(wù)跟蹤機(jī)制提供供應(yīng)鏈兩方面的協(xié)調(diào)輔助：信息協(xié)調(diào)和非信息協(xié)調(diào)。非信息協(xié)調(diào)主要指完善供應(yīng)鏈運(yùn)作的實(shí)物供需條件，采用JIT生產(chǎn)與采購(gòu)、運(yùn)輸調(diào)度等；信息協(xié)調(diào)主要通過(guò)企業(yè)之間的生產(chǎn)進(jìn)度的跟蹤與反饋來(lái)協(xié)調(diào)各個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度，保證按時(shí)完成用戶的訂單，及時(shí)交貨。供應(yīng)鏈企業(yè)在生產(chǎn)系統(tǒng)中使用跟蹤機(jī)制的根本目的是保證對(duì)下游企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。在企業(yè)集成化管理的條件下，跟蹤機(jī)制才能夠發(fā)揮其最大的作用。跟蹤機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為客戶（上游企業(yè)）的相關(guān)信息在企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)中的滲透。其中，客戶的需求信息（訂單）成為貫

4、穿企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)的一條線索，成為生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)控制、物資供應(yīng)相互銜接、協(xié)調(diào)的手段。（一）跟蹤機(jī)制的外部運(yùn)行環(huán)境跟蹤機(jī)制的提出是與對(duì)供應(yīng)鏈管理的深入研究密不可分的。供應(yīng)鏈管理下企業(yè)間的信息集成從以下3個(gè)部門(mén)展開(kāi)。1.采購(gòu)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)采購(gòu)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)是企業(yè)間傳遞需求信息的接口。需求信息總是沿著供應(yīng)鏈從下游傳至上游，從一個(gè)企業(yè)的采購(gòu)部門(mén)傳向另一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)。由于我們討論的是供應(yīng)鏈管理下的銷(xiāo)售與采購(gòu)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定而長(zhǎng)期的供應(yīng)關(guān)系是必備的前提，所以可將注意力集中在需求信息的傳遞上。從常用的概念來(lái)看，企業(yè)的銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品交貨的全過(guò)程負(fù)責(zé)，即從訂單下達(dá)到企業(yè)開(kāi)始，直到交貨完畢的全過(guò)程。然而，在供應(yīng)鏈管

5、理下的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系建立以后，銷(xiāo)售部門(mén)的職能簡(jiǎn)化了。銷(xiāo)售部門(mén)在供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間的作用僅僅是一個(gè)信息的接口。它負(fù)責(zé)接收和管理有關(guān)下游企業(yè)需求的一切信息。除了單純意義上的訂單外，還有下游企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求，如質(zhì)量、規(guī)格、交貨渠道、交貨方式等等。這些信息是企業(yè)其他部門(mén)的工作所必需的。同銷(xiāo)售部門(mén)一樣，采購(gòu)部門(mén)的職責(zé)也得以簡(jiǎn)化。采購(gòu)部門(mén)原有的工作是保證生產(chǎn)所需的物資供應(yīng)。它不僅要下達(dá)采購(gòu)訂單，還要確保采購(gòu)的物資的保質(zhì)保量按時(shí)入庫(kù)。在供應(yīng)鏈管理下，采購(gòu)部門(mén)的主要工作是將生產(chǎn)計(jì)劃系統(tǒng)的采購(gòu)計(jì)劃轉(zhuǎn)換為需求信息，以電子訂單的形式傳達(dá)給上游企業(yè)。同時(shí)，它還要從銷(xiāo)售部門(mén)獲取與所采購(gòu)的零部件和原材料相關(guān)的客戶個(gè)性

6、化要求，并傳達(dá)給上游企業(yè)。2.制造部門(mén)制造部門(mén)的任務(wù)不僅僅是生產(chǎn)，還包括對(duì)采購(gòu)物資的接收以及按計(jì)劃對(duì)下游企業(yè)配套件的供應(yīng)。在這里，制造部門(mén)實(shí)際上兼具運(yùn)輸服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)管理兩項(xiàng)輔助功能。制造部門(mén)能夠完成如此復(fù)雜的工作，原因在于生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)對(duì)上下游企業(yè)的信息集成，同時(shí)也依賴(lài)于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系中的質(zhì)量保證體系。此外，制造部門(mén)還擔(dān)負(fù)著在制造過(guò)程中實(shí)時(shí)收集訂單的生產(chǎn)進(jìn)度信息，經(jīng)過(guò)分析后提供給生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)。3.生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)在集成化管理中企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)肩負(fù)著大量的工作，集成了來(lái)自上下游生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)、企業(yè)自身的銷(xiāo)售部門(mén)和制造部門(mén)的信息。其主要功能有：（1）滾動(dòng)編制生產(chǎn)計(jì)劃。來(lái)自銷(xiāo)售部門(mén)的新增訂單信息，來(lái)自企業(yè)制造

7、部門(mén)的訂單生產(chǎn)進(jìn)度信息和來(lái)自上游企業(yè)的外購(gòu)物資的生產(chǎn)計(jì)劃信息，以及來(lái)自上游企業(yè)的需求變動(dòng)信息，這四部分信息共同構(gòu)成了企業(yè)滾動(dòng)編制生產(chǎn)計(jì)劃的信息支柱。（2）保證對(duì)下游企業(yè)的產(chǎn)品供應(yīng)。下游企業(yè)的訂單并非一成不變，從訂單到達(dá)時(shí)起，供方和需方的內(nèi)外環(huán)境就一直不斷變化著，最終的供應(yīng)時(shí)間實(shí)際上是雙方不斷協(xié)調(diào)的結(jié)果，其協(xié)調(diào)的工具就是雙方不斷滾動(dòng)更新的生產(chǎn)計(jì)劃。生產(chǎn)計(jì)劃部門(mén)按照最終的協(xié)議指示制造部門(mén)對(duì)下游企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)。這種供應(yīng)是與下游企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃相匹配的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)。由于生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不斷發(fā)往下游企業(yè)，制造部門(mén)不會(huì)有過(guò)多的在制品和成品庫(kù)存壓力。（3）保證上游企業(yè)對(duì)本企業(yè)的供應(yīng)。這一功能是與上一功能相對(duì)應(yīng)的。生產(chǎn)計(jì)

8、劃部門(mén)在制造部門(mén)提供的實(shí)時(shí)生產(chǎn)進(jìn)度分析的基礎(chǔ)上結(jié)合上游企業(yè)傳來(lái)的生產(chǎn)計(jì)劃（生產(chǎn)進(jìn)度分析）信息，與上游企業(yè)協(xié)商確定各批訂單的準(zhǔn)確供貨時(shí)間。上游企業(yè)將按照約定的時(shí)間將物資發(fā)送到本企業(yè)。采購(gòu)零部件和原材料的準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)降低了制造部門(mén)的庫(kù)存壓力。（二）生產(chǎn)計(jì)劃中的跟蹤機(jī)制（1）在接到下游企業(yè)的訂單后，建立針對(duì)上游企業(yè)的訂單檔案，其中包含了用戶對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化要求，如對(duì)規(guī)格、質(zhì)量、交貨期、交貨方式等等具體內(nèi)容。（2）主生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行外包分析，將訂單分解為外包子訂單和自制件子訂單。訂單與子訂單的關(guān)系在于：訂單通常是一個(gè)用戶提出的定貨要求，在同一個(gè)用戶提出的要求中，可能有多個(gè)訂貨項(xiàng)，我們可以將同一訂單中不同的訂貨項(xiàng)

9、定義為子訂單。 （3）主生產(chǎn)計(jì)劃對(duì)子訂單進(jìn)行規(guī)劃，改變子訂單在期與量上的設(shè)定，但保持了子訂單與訂單的對(duì)應(yīng)關(guān)系。（4）投入出產(chǎn)計(jì)劃中涉及到跟蹤機(jī)制的步驟如下：a）子訂單的分解結(jié)合產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件和工藝文件以及提前期數(shù)據(jù)，倒排編制生產(chǎn)計(jì)劃。對(duì)不同的子訂單獨(dú)立計(jì)算，即不允許進(jìn)行跨子訂單的計(jì)劃記錄合并。b）庫(kù)存的分配本步驟與a步驟是同時(shí)進(jìn)行的，將計(jì)劃期內(nèi)可利用的庫(kù)存分配給不同的子訂單。在庫(kù)存分配記錄上注明子訂單信息，保證專(zhuān)貨專(zhuān)用。c）能力占用結(jié)合工藝文件和設(shè)備組文件計(jì)算各子訂單計(jì)劃周期內(nèi)的能力占用。這一步驟使單獨(dú)評(píng)價(jià)子訂單對(duì)生產(chǎn)負(fù)荷的影響成為可能。在調(diào)整子訂單時(shí)也無(wú)需重新計(jì)算整個(gè)計(jì)劃所有記錄的能力占用數(shù)據(jù)

10、，僅需調(diào)整子訂單的相關(guān)能力數(shù)據(jù)。d）調(diào)整結(jié)合歷史數(shù)據(jù)對(duì)整個(gè)計(jì)劃周期內(nèi)的能力占用狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，找出可能的瓶頸。對(duì)于在一定時(shí)間段內(nèi)在所形成的能力瓶頸，可采取兩種辦法解決：調(diào)整子訂單的出產(chǎn)日期和出產(chǎn)數(shù)量；將子訂單細(xì)分為更小的批量，分別設(shè)定出產(chǎn)日期和出產(chǎn)數(shù)量。當(dāng)然，必須保持細(xì)分后的子子訂單與原訂單的對(duì)應(yīng)關(guān)系。經(jīng)過(guò)調(diào)整的子訂單（子子訂單）和上一周期計(jì)劃中未對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生實(shí)際影響的子訂單（子子訂單）都可重新進(jìn)行分解以產(chǎn)生新的計(jì)劃。e）修正本步驟實(shí)際上是在ad步驟之前進(jìn)行的，它是對(duì)前一周期內(nèi)投入出產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行狀況的中總結(jié)。同通常的計(jì)劃滾動(dòng)過(guò)程一樣，前一周期的生產(chǎn)進(jìn)度數(shù)據(jù)和庫(kù)存數(shù)據(jù)是必不可少的，不同的是，可以

11、準(zhǔn)確地按子訂單檢查計(jì)劃的執(zhí)行狀況，同時(shí)調(diào)整相應(yīng)子訂單的期量設(shè)定以適應(yīng)生產(chǎn)的實(shí)際情況。能夠完成這一功能的原因在于在整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)中都通過(guò)子訂單形成了內(nèi)在的聯(lián)系。（5）車(chē)間作業(yè)計(jì)劃車(chē)間作業(yè)計(jì)劃用于指導(dǎo)具體的生產(chǎn)活動(dòng)，具有高度的復(fù)雜性，一般難以嚴(yán)格按子訂單的劃分來(lái)調(diào)度生產(chǎn)，但可要求在加工路線單上注明本批生產(chǎn)任務(wù)的相關(guān)子訂單信息和相關(guān)度信息。在整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)時(shí)地收集和反饋?zhàn)佑唵蔚纳a(chǎn)數(shù)據(jù)，為跟蹤機(jī)制的運(yùn)行提供來(lái)自基層的數(shù)據(jù)。（6）采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)部門(mén)接收的是按子訂單下達(dá)的采購(gòu)信息，他們可以使用不同的采購(gòu)策略來(lái)完成采購(gòu)計(jì)劃。子訂單的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1）將采購(gòu)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)聯(lián)系起來(lái)。下游企業(yè)在需求

12、上的個(gè)性化要求可能涉及到原材料和零部件的采購(gòu)，采購(gòu)部門(mén)可以利用子訂單查詢(xún)這一信息，并提供給各上游企業(yè)。2）建立需求與生產(chǎn)間的聯(lián)系。采購(gòu)部門(mén)的重要任務(wù)之一就是建立上游企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程與本企業(yè)子訂單的對(duì)應(yīng)關(guān)系。在這一條件下，企業(yè)可以了解到子訂單生產(chǎn)所需要的物資在上游企業(yè)中的生產(chǎn)情況，還可以提供給上游企業(yè)準(zhǔn)確的供貨時(shí)間。（三）生產(chǎn)進(jìn)度控制中的跟蹤機(jī)制生產(chǎn)控制是生產(chǎn)管理的重要職能，是實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)管理的重要手段。雖然生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃對(duì)生產(chǎn)活動(dòng)已作了比較周密而具體的安排，但隨著時(shí)間的推移，市場(chǎng)需求往往會(huì)發(fā)生變化。此外，由于各種生產(chǎn)準(zhǔn)備工作不周全或生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)偶然因素的影響，也會(huì)使計(jì)劃產(chǎn)量和實(shí)際產(chǎn)

13、量之間產(chǎn)生差異。因此，必須及時(shí)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)偏差，進(jìn)行調(diào)節(jié)和校正工作，以保證計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本部分主要討論內(nèi)嵌于生產(chǎn)控制中的跟蹤機(jī)制以及作用。生產(chǎn)控制有著許多具體的內(nèi)容，我們僅以具有普遍意義的生產(chǎn)進(jìn)度控制作為討論的對(duì)象。生產(chǎn)進(jìn)度控制的主要任務(wù)是依照預(yù)先制定的作業(yè)計(jì)劃，檢查各種零部件的投入和產(chǎn)出時(shí)間、數(shù)量以及配套性，保證產(chǎn)品能準(zhǔn)時(shí)產(chǎn)出，按照訂單上承諾的交貨期將產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)送到用戶手中。由于建立了生產(chǎn)計(jì)劃中的跟蹤機(jī)制，生產(chǎn)進(jìn)度控制中的相應(yīng)工作就是在加工路線單中保留子訂單信息。此外，在生產(chǎn)進(jìn)度控制中運(yùn)用了多種分析方法，如在生產(chǎn)預(yù)計(jì)分析中的差額推算法，生產(chǎn)均衡性控制中的均衡系數(shù)法，生產(chǎn)成套

14、性控制中的甘特圖等等。這些方法同樣可以運(yùn)用到跟蹤機(jī)制中，只不過(guò)分析的目標(biāo)不再僅是計(jì)劃的執(zhí)行狀況，還包括了對(duì)各子訂單的分析。在沒(méi)有跟蹤機(jī)制的生產(chǎn)系統(tǒng)中，由于生產(chǎn)計(jì)劃中隱去了子訂單信息，生產(chǎn)控制系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別生產(chǎn)過(guò)程與子訂單的關(guān)系，也無(wú)法將不同的子訂單區(qū)別開(kāi)來(lái)，因此僅能控制產(chǎn)品的按計(jì)劃投入和產(chǎn)出。使用跟蹤機(jī)制的作用在于對(duì)子訂單的生產(chǎn)實(shí)施控制，保證對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。（1）按優(yōu)先級(jí)保證對(duì)客戶的產(chǎn)品供應(yīng)。子訂單是訂單的細(xì)化，只有保證子訂單的準(zhǔn)時(shí)完工才能保證訂單的準(zhǔn)時(shí)完工，這也就意味著對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量的保證。在一個(gè)企業(yè)中不同的子訂單總是有著大量的相同或類(lèi)似的零部件同時(shí)進(jìn)行加工。在車(chē)間生產(chǎn)的復(fù)雜情況下，由于生產(chǎn)實(shí)際與生產(chǎn)計(jì)劃的偏差，在制品未能按時(shí)到位的情況經(jīng)常發(fā)生。在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)樹(shù)中低層的零部件的缺件破壞了生產(chǎn)的成套性，必將導(dǎo)致高層零部件的生產(chǎn)計(jì)劃無(wú)法執(zhí)行，這是一個(gè)逐層向上的惡性循環(huán)。較好的辦法是將這種可能生產(chǎn)的混亂限制在優(yōu)先級(jí)較低的子訂單內(nèi)，保證高優(yōu)先級(jí)的子訂單的生產(chǎn)成套性。在發(fā)生意外情況時(shí)，總是認(rèn)為意外發(fā)生在低優(yōu)先級(jí)別的子訂單內(nèi)，高優(yōu)先級(jí)的子訂單能夠獲得物資上的保證。在低優(yōu)先級(jí)訂單的優(yōu)先級(jí)不斷上升的情況下，總是優(yōu)先保證高優(yōu)先級(jí)的訂單，必然能夠保證對(duì)客戶的服務(wù)質(zhì)量。相反，在不能區(qū)分子訂單的條件下無(wú)法實(shí)現(xiàn)這種辦法。拆東墻補(bǔ)西墻式的生產(chǎn)調(diào)度，會(huì)導(dǎo)致在同一時(shí)間加工卻在不同時(shí)間