1、5S5S的意義和作用的意義和作用5S概述概述【本講重點】v5S的含義v5S是企業管理的基礎v5S的說明書5S的起源的起源15S的沿革的沿革v5S起源于日本，是指在生產現場起源于日本，是指在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效的管理，這是日本產要素進行有效的管理，這是日本企業獨特的一種管理辦法。企業獨特的一種管理辦法。v1955年，日本的5S的宣傳口號為“安全始于整理，終于整理整頓”。當時只推行了前兩個S，其目的僅為了確保作業空間和安全。后因生產和品質控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養，從而使應用空間及適用范圍進一步拓展，到了198

2、6年，日本的5S的著作逐漸問世，從而對整個現場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。5S的起源的起源25S的發展的發展v日本式企業將5S運動作為管理工作的基礎，推行各種品質的管理手法，第二次世界大戰后，產品品質得以迅速地提升，奠定了經濟大國的地位，而在豐田公司的倡導推行下，5S對于塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經濟的發展，5S已經成為工廠管理的一股新潮流。v根據企業進一步發展的需要，有的公司在根據企業進一步發展的需要，有的公司在原來原來5S的基礎上又增加了節約的

3、基礎上又增加了節約(Save)及及安全安全(Safety)這兩個要素，形成了這兩個要素，形成了“7S；也有的企業加上習慣化也有的企業加上習慣化(Shiukanka)、服、服務務(Service)及堅持及堅持(Shikoku)，形成了，形成了“10S.但是萬變不離其宗，所謂但是萬變不離其宗，所謂“7S、“10S都是從都是從“5S里衍生出來的。里衍生出來的。5S是什么？是什么？v5S是在生產現場中是在生產現場中對機器、人員、材料、對機器、人員、材料、方法等生產要素進行方法等生產要素進行有效管理的一種管理有效管理的一種管理方法。指整理、整頓、方法。指整理、整頓、清掃、清潔、素養。清掃、清潔、素養。5

4、S的含義的含義v5S是日文SEIRI(整理)、SEITON(整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔)、SHITSUKE(修養)這五個單詞，因為五個單詞前面發音都是“S”，所以統稱為“5S”。它的具體類型內容和典型的意思就是倒掉垃圾和倉庫長期不要的東西。（一）整理（一）整理含義：含義： 將工作場所的任何物品區分為有必將工作場所的任何物品區分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其它的都清除或放置在其它地方。以外，其它的都清除或放置在其它地方。 它往往是它往往是5S的第一步。的第一步。 目的：目的：v騰出空間；騰出空間；v防止誤用。防止誤用。“

5、整理整理”的做法的做法/示例：示例：將物品分為幾類（如）：將物品分為幾類（如）：1)1)不再使用的；不再使用的；2)2)使用頻率很低的；使用頻率很低的；3)3)使用頻率較低的；使用頻率較低的；4)4)經常使用的。經常使用的。將第將第1 1類物品處理掉，第類物品處理掉，第2 2、3 3類物品放置在類物品放置在儲存處，第儲存處，第4 4類物品留置工作場所。類物品留置工作場所。（二）整頓（二）整頓含義：含義： 把留下來的必要用的物品定點定位把留下來的必要用的物品定點定位放軒，并放軒整齊，必要時加以標識。放軒，并放軒整齊，必要時加以標識。它是提高效率的基礎。它是提高效率的基礎。 目的：目的：v工作場所

6、一目了然；工作場所一目了然；v消除找尋物品的時間；消除找尋物品的時間；v整整齊齊的工作環境。整整齊齊的工作環境。“整頓整頓”的做法的做法/示例：示例：v對可供放置的場所進行規劃；對可供放置的場所進行規劃；v將物品在上述場所擺放整齊；將物品在上述場所擺放整齊；v必要時還應標識。必要時還應標識。（三）清掃（三）清掃含義：含義： 將工作場所及工作用的設備清掃干。將工作場所及工作用的設備清掃干。 保持工作場所干凈、亮麗。保持工作場所干凈、亮麗。 目的：目的：v保持良好工作情緒；保持良好工作情緒；v穩定品質。穩定品質。“清掃清掃”的做法的做法/示例：示例：v清掃從地面到墻板到天花板所有物品；清掃從地面到

7、墻板到天花板所有物品；v機器工具徹底清理、潤滑；機器工具徹底清理、潤滑；v杜絕污染源如水管漏水、噪音處理；杜絕污染源如水管漏水、噪音處理；v破損的物品修理。破損的物品修理。（四）清潔（四）清潔含義：含義： 維持上面維持上面3S3S成果。成果。目的：目的：v監督。監督。“清潔清潔”的做法的做法/示例：示例：v檢查表；檢查表；v紅牌子作戰。紅牌子作戰。（五）素養（五）素養含義：含義： 每位成員養成良好習慣，并遵守規每位成員養成良好習慣，并遵守規則做事培養主動積極的精神。則做事培養主動積極的精神。目的：目的：v培養好習慣，遵守規則的員工；培養好習慣，遵守規則的員工；v營造良好的團隊精神。營造良好的團

8、隊精神。5SISO9000的輔助v“5S”管理是建立高質量的企業質量保證體系管理是建立高質量的企業質量保證體系的切入點，它從環境管理入手培養每個員工的切入點，它從環境管理入手培養每個員工良好的習慣開始，形成實施其他質量保證措良好的習慣開始，形成實施其他質量保證措施的企業文化，是一項基礎管理。施的企業文化，是一項基礎管理。 將將5S管理作為實施管理作為實施ISO9000的先導方法，的先導方法，可對可對ISO9000的實施起到較好的促進作用，的實施起到較好的促進作用，是一種很值得推廣的方式。是一種很值得推廣的方式。5S是企業管理的基礎5S基石基石Q品品質質C成成本本D交交期期S服服務務T技技術術M

9、管管理理企業方針、目標企業方針、目標推行推行5S的目的的目的縮短作業周期、確保交期縮短作業周期、確保交期降低生產成本降低生產成本改善庫存用轉率改善庫存用轉率促進效率提高促進效率提高保障安全生產保障安全生產減少甚至消除故障減少甚至消除故障改善員工精神面貌改善員工精神面貌改善和提高企業形象改善和提高企業形象提高管理提高管理水平，改水平，改善企業的善企業的經營狀況經營狀況形成自主形成自主改善機制改善機制培養員工主動培養員工主動性和積極性性和積極性創造人和設備創造人和設備都適宜的環境都適宜的環境5S推推行行目目的的培養團隊精神培養團隊精神和合作精神和合作精神5S 的作用的作用“八零工廠八零工廠”0虧損

10、虧損0缺勤缺勤0投訴投訴0事故事故0切換切換時間時間0故障故障0浪費浪費0不良不良80工廠工廠5S的意義 5S管理是企業精細化管理的法則。管理是企業精細化管理的法則。它為企業現代管理提供了一套全面系統它為企業現代管理提供了一套全面系統的環境管理規范，不僅能使工作環境保的環境管理規范，不僅能使工作環境保持窗明幾凈和井然有序，更能不斷提高持窗明幾凈和井然有序，更能不斷提高工作質量和效率，更重要的是，還加強工作質量和效率，更重要的是，還加強了公司內部的溝通，令員工樹立積極態了公司內部的溝通，令員工樹立積極態度，具有自律精神，從而使業務蒸蒸日度，具有自律精神，從而使業務蒸蒸日上，提升企業形象及競爭力。

11、上，提升企業形象及競爭力。“5S5S”簡介簡介v清理：清理：取舍分開，取留舍棄。取舍分開，取留舍棄。v整理：整理：條理擺放，取用快捷。條理擺放，取用快捷。v清掃：清掃：清掃垃圾，不留污物。清掃垃圾，不留污物。v清潔：清潔：清除污染，美化環境。清除污染，美化環境。v素養：素養：形成制度，養成習慣。形成制度，養成習慣。5S之間的關系素素 養養整理整理 整頓整頓清掃清掃清潔清潔管理水平提升管理水平提升推動推動只有只有整理整理沒沒整頓整頓， 物品真難找得到；物品真難找得到；只有只有整頓整頓沒沒整理整理， 無法取舍亂糟糟；無法取舍亂糟糟；整理整理整頓整頓沒沒清掃清掃， 物品使用不可靠；物品使用不可靠；

12、3 S 效果怎保證，效果怎保證， 清潔清潔出來獻一招；出來獻一招；標準作業練標準作業練素養素養， 公司管理水平高公司管理水平高。5S是企業管理的基礎是企業管理的基礎v作為企業，實行優質管理，創造最大的利潤和社會作為企業，實行優質管理，創造最大的利潤和社會效益是一個永恒的目標。而優質管理具體說來，在效益是一個永恒的目標。而優質管理具體說來，在以下這些方面有獨到之處：以下這些方面有獨到之處：vQ(quality：品質：品質)vC(cost：成本：成本) vD(delivery：交期：交期)vS(service：服務：服務)vT(technology：技術：技術)vM(management：管理：管

13、理) v品質是指產品的性能、價格比的高低，是品質是指產品的性能、價格比的高低，是產品本身所固有的特性，好的品質是贏得產品本身所固有的特性，好的品質是贏得顧客信賴的基礎。顧客信賴的基礎。v5S5S能確保生產過程的迅速化，規范化，能能確保生產過程的迅速化，規范化，能十分有效地為好的品質打下堅實的基礎。十分有效地為好的品質打下堅實的基礎。Q(quality)品質品質v隨著產品的成熟、成本趨向的穩定，在相隨著產品的成熟、成本趨向的穩定，在相同的品質之下，誰的成本越低，誰的產品同的品質之下，誰的成本越低，誰的產品競爭力相應地也就越強，誰就有生存下去競爭力相應地也就越強，誰就有生存下去的可能。的可能。v5

14、S可以減少各種浪費，避免不均衡，大幅可以減少各種浪費，避免不均衡，大幅度地提高效率，從而達到成本的最優化。度地提高效率，從而達到成本的最優化。C(cost)成本成本v為了適應社會的需要，大批量生產已成為個為了適應社會的需要，大批量生產已成為個性化生產，多品種而又少批量地生產，只有性化生產，多品種而又少批量地生產，只有彈性的機動靈活的生產才能適應交期的需要，彈性的機動靈活的生產才能適應交期的需要，交期體現了公司的適應能力的高低交期體現了公司的適應能力的高低v5S是一種有效的預防方法，能及時地發現異是一種有效的預防方法，能及時地發現異常，減少問題的發生，保證準時交貨。常，減少問題的發生，保證準時交

15、貨。D(delivery)交貨期交貨期v眾所周知，服務是贏得客源的重要的手眾所周知，服務是贏得客源的重要的手段，通過段，通過5S可以大大地提高員工的敬業可以大大地提高員工的敬業精神和工作樂趣，使他們更樂于為客人精神和工作樂趣，使他們更樂于為客人提供優質的服務。提供優質的服務。v通過通過5S還可以提高行政效率，減少無謂還可以提高行政效率，減少無謂的的“確診確診”，可以讓顧客感到快捷和方，可以讓顧客感到快捷和方便，提高顧客的滿意度。便，提高顧客的滿意度。S(service)服務服務v技術未來的競爭是科技的競爭，技術未來的競爭是科技的競爭，誰能夠掌握高新技術，誰就更具備誰能夠掌握高新技術，誰就更具備

16、競爭力，而競爭力，而5S通過標準化來優化、通過標準化來優化、累計技術并減少開發成本，能加快累計技術并減少開發成本，能加快開發的速度。開發的速度。T(technology)簡稱技術競爭簡稱技術競爭v管理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人管理是一個廣義的范疇。狹義可分為對人員、設備、材料、方法等四方面的管理。員、設備、材料、方法等四方面的管理。只有通過科學化、效能化的管理，才能夠只有通過科學化、效能化的管理，才能夠達到人員、設備、材料、方法的最優化，達到人員、設備、材料、方法的最優化，綜合利潤最大化，綜合利潤最大化，5S是實行科學管理的是實行科學管理的最基本的要求。最基本的要求。M(manageme

17、nt)管理管理v一個企業通過推進5S活動，就可以有效地將品質、成本、交期、服務、技術、管理等六大要素都達到最佳的狀態，最終能實現企業的競爭方針與目標。所以說5S是現代企業管理的關鍵和基礎。5S的說明書的說明書15S的性能的性能v5S很像是一種廣譜抗菌藥，它能十分有效地治療企業里的各種不良狀況的“疾病”，長期服用，能極大地提高免疫力，預防疾病的發生。本品無任何副作用。適用范圍：適用范圍：生產車間、宿舍房間、倉庫、辦公室、公共場生產車間、宿舍房間、倉庫、辦公室、公共場所所公共事務、供水、供電、道路交通管理等；公共事務、供水、供電、道路交通管理等；社會道德、人員思想意識的管理。社會道德、人員思想意識

18、的管理。作用：作用：(消除各種問題消除各種問題(隱患隱患)，強壯企業的，強壯企業的 “體魄體魄”，提高免疫力。，提高免疫力。用法：內外兼服。用法：內外兼服。用量：遵醫囑。用量：遵醫囑。注意事項：一旦開始服藥，請不要中途停止注意事項：一旦開始服藥，請不要中途停止主要成分主要成分整理、整頓、清掃、清潔、修養v一個企業，如何讓它不下滑，必須要一個企業，如何讓它不下滑，必須要有一個支撐點，而這個支撐點稱為止有一個支撐點，而這個支撐點稱為止動力，另外一種力量叫拉力，如何讓動力，另外一種力量叫拉力，如何讓一個企業能逐步地向前進，后面應有一個企業能逐步地向前進，后面應有一種止動力，而前面必須有一種拉力，一種止動力，而前面必須有一種拉力，這個企業才會往上走。這個企業才會往上走。v怎樣正確地使用止動力，又如何怎樣正確地使用止動力，又如何最有效地運用這種拉力，是這個最有效地運用這種拉力，是這個企業管理中的最重要的一個基礎企業管理中的最重要的一個基礎要素，要素，5S的作用就是能徹底消除的作用就是能徹底消除各種問題的隱患，強壯企業的各種問題的隱患，強壯企業的“體魄體魄”，提高免疫力。，提高免疫力。(1)讓客戶留下深刻的印象；讓客戶留下深刻的印象；(2)節約成本，實施了節約成本，實施了5S的場所就是節約的場；的場所就是節約的場；(3)縮短交貨