1、醫院物業管理服務合同項目名稱：醫院物業管理及配套服務委托方（甲方）：東山縣醫院受托方（乙方）：漳州市信德物業服務有限公司簽訂時間：2010年月曰簽訂地點:東山縣醫院物業管理及配套服務委托合同第一章總則第一條本合同當事人委托方（以下簡稱甲方）：東山縣醫院受托方（以下簡稱乙方）：漳州市信德物業服務有限公司為加強甲方醫療環境的保潔管理，協助甲方提高醫療服務水平，創造優美、整潔、舒適、 文明的工作環境，根據中華人民共和國合同法，物業管理條例和有關法律法規規 定，經甲、乙雙方共同協商，就甲方委托乙方對東山縣醫院提供物業管理及配套服務簽訂 本合同第二條物業基本情況1物業類型：東山縣醫院保潔及相關配套服務2

2、、坐落位置及服務場所：東山縣醫院內3、物業管理范圍：詳見第二章委托管理事項 第三條 乙方提供管理服務的受益人為本物業的物業使用人，本物業的物業使用人應對履 行本合同承擔相應的責任。第二章委托管理事項第四條物業管理范圍、 內容詳見本合同附件一 （東山縣醫院采購項目的服務規范及要求） 附件二（報價明細表）、附件三（設備及工具耗材目錄清單）附件四（物業管理服務承諾 書）1、門診樓 1-4 層、住院樓 1-7 層、供應綜合樓 1-3 層、發熱門診地面、外圍環境。2、全院中心運送服務。3、負責洗衣房日常布類洗滌工作。第五條配套服務1、協助晨間護理護士整理床、被。2、被服管理，負責清、污被服的清點和回收工

3、作。3、整理出院病人床、被及清點物品。4、手術室、產房、供應室、輸液室、 ICU 按要求做好相關清潔雜工。5、在工作期間協助為病區送藥及院內標本。6、醫療垃圾交接。第三章雙方權利和義務第六條 甲方的權利、義務1、依照本合同規定將東山縣醫院所屬物業的保潔委托給乙方實行專業化的管理。2、對乙方的乙方管理實施監督檢查及考核評定，乙方有下列行為，甲方有權單方解除合同， 并要求乙方賠償相應損失：（1）乙方經甲方考核評定連續兩個月不能達到合同約定要求。（2）乙方或乙方聘用人員給甲方造成重大經濟損失（ 2000元以上）或人員傷亡。（3）乙方或乙方工作人員擾亂甲方正常工作秩序。（4）乙方或乙方工作人員冒用甲方

4、名義，造成甲方名譽和財產受損。（5）乙方或乙方工作人員未能積極配合甲方或甲方管理部門的工作，影響或妨礙甲方正常 醫療和辦公秩序。（6）出現醫療廢物（醫療垃圾）流失、泄露、擴散等事件的。（7）乙方在提供服務過程中，違反法律、法規或未按服務清單內容提供服務及其他違反合 同約定行為的。3、甲方在合同生效之日起 7日內按約定向乙方提供托管區物業管理所需的相關資料 （由甲 乙雙方簽確認書為依據），并在乙方管理期滿時予以收回。4、甲方有權監督乙方是否依法或依合同規定開展工作，但不得干涉乙方依法或依合同 規定內容所進行的管理和經營活動。但如乙方工作人員表現不好或造成不良影響，甲方有 權向乙方提出更換，乙方應

5、在日內更換，并向甲方報備。5、甲方在合同生效之日起日內按規定向乙方無償提供管理工作用房、辦公桌椅（由 甲乙雙方簽確認書為依據）。提供約平方米的場所作為乙方辦公室及主任宿舍、工作間等 物業管理用房。工作用房水電費由甲方負責（不含乙方煮飯和空調用電）、車輛維修費、 電話費均由乙方自行負責。6、負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛7、結算、審定支付給乙方的費用。8、概不承擔乙方的任何法律糾紛。9、教育好本院干部職工配合乙方物業管理工作。？10、提供專業的消毒液及工具。第七條 乙方的權利、義務1、根據有關法律、法規及本合同的規定，同時結合物業管理實際情況，制定該服務項 目的各項管理辦法、規章制度、服務標

6、準及考核、獎懲辦法（具體詳見東山縣醫院采購項 目的服務規范及要求）。2、遵守各項管理法規和本合同規定的職責要求，根據甲方授權，對托管區實施物業 管理，確保實現管理目標，執行甲方委托事項，自覺接受物業管理主管部門及有關政府部 門的監督、指導，并接受甲方的檢查監督。3、有權依照甲方委托對物業管理制度進行修訂。4、乙方持有效證照與甲方簽訂合同，物業管理服務人員和專業技術人員持有效崗位證書及資 格證書上崗。5、乙方未經甲方書面同意，不得將本合同項目轉包給第三方經營。6、甲方原有后勤服務臨時工人員人事關系、待遇及管理等，乙方應按原勞動合同（甲方與后 勤人員簽訂）約定繼續履行，乙方未能按原勞動合同繼續履行

7、應承擔因此產生的經濟補償金、賠7、乙方應建立本項目的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況。在合同期滿終止時，乙 方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及各類管理檔案、財產等資料;乙方自己購置的用具及設 備仍歸乙方所有。8、乙方聘用員工僅與乙方發生勞動關系，乙方應承擔與管理服務有關的直接運營費 用。該費用包括但不限于下列費用：乙方員工工資、社保費用，培訓材料，與承擔管理服 務有關的所有清潔材料、工具、消耗品和其它費用，乙方公司法定稅費，物業管理日常辦 公費用等費用。9、不承擔對物業使用人及非物業使用人的人身、財產的保險義務。10、乙方必須遵守甲方有關管理制度，參與甲方組織的有關會議及有關考核（甲

8、方考 核標準以東山縣醫院采購項目的服務規范及要求）；確保甲方保潔工作每天正常運行，向 甲方提出物業管理的建議。11、政策、法規規定由乙方承擔的其他責任。12、乙方提供配套服務中涉及與醫療相關事務而發生的責任由甲方承擔。第四章物業管理及服務要求第八條關于物業管理目標與保潔質量約定 乙方應根據甲方的委托管理項目制定本物業管理分項標準，并必須達到以下要求：1、 全面負責甲方委托的規定范圍的保潔及養護，后勤服務綜合滿意85%以上；2、對醫院日常工作任務的派發落實 100%。醫院的滿意率85%以上。3、 完成根據醫院工作要求制定的其它工作指標。醫院的滿意率85%以上。4、各科內服務要求完成率 100%，

9、服務滿意率 85%以上。一、病區（ 1 ）除護士站、治療室、護士長辦公室外，病區地面（包括病房內衛生間）每日濕式 清掃二次，床頭柜、生活柜、電視機、盥洗室內水槽、開水器、護士站吧臺、衛生間洗臉 盆、馬桶或蹲盆每日擦拭沖洗，其中床頭柜、馬桶用施康液擦拭，施康液由病區護士配比 后提供；醫生辦、主任辦（示教室）、值班室每周清掃二次（包括家具、墻面、天棚）； 病區墻面、門、窗（包括衛生間內）、病床、凳子、陪人床、熱水瓶架每周擦拭，污染時 及時擦拭；病區天花板、空調表面等每月清潔一次；出院病人床頭柜、生活柜、病床及時 擦拭，按要求消毒。（2） ICU、手術室、產房按現有工作要求做好保潔工作。2、門診樓門

10、診 14 層大廳、 走廊、樓梯、各診室、 急診科、 急診搶救室地面每日濕式清掃二次， 墻面、門、窗每周一次擦拭，有污跡及時擦凈，室內外所有玻璃窗、天花板、燈管每月擦 拭清潔一次，并保潔；各辦公室內、診室、檢查室家具每日擦拭1-2 次； 4 層會義室、行政值班室至少每周清掃一次，使用后及時保潔，公共廁所每日清掃二次，水箱等每日擦拭 一次，并保持無臭、無污垢。3、放射科、檢驗科、體檢中心、值班室地面、墻面、天花板、門窗、衛生間參照門診 樓保潔要求。4、室外廣場、道路、綠化等每日一次清掃，垃圾、煙蒂隨時清理，綠化及時除雜草。5、垃圾每日收集二次，并及時清理。6、供應綜合樓：按現有供應室保潔要求做好工

11、作。1-3 層走廊、廁所、樓梯、辦公室、閱覽室、信息中心至少每日清掃一次，每月大掃除（天棚、燈管、家具、墻面），并保潔。7、保潔時間：住院樓6: 0020: 00、門診樓、供應綜合樓按醫院上班時間提前 1小 時，下午下班推遲半小時。第九條 配套服務質量要求1、人員要求固定，到崗人員情況及調換應及時告知各病區護士長，門診部主任及相應 科室負責人。若要調離必須告知科室負責人。2、對不負責任，工作表現差的人員，護士長及科室負責人有權提出調離建議，乙方應 安排頂替人員到崗。第五章委托管理期限第十條 委托管理期限:自 2010年月日至年月日止，時效期限年。第六章費用標準及支付第十一條 物業管理服務費和配

12、套服務收費金額全年為叁拾陸萬捌仟元整。按每月平均轉 賬支付合同款，支付時間由醫院財務科根據月考評分情況核算后次月初7 日內向乙方支付上月的服務費，甲方不得拖延。乙方按照上述收費，并按合同約定的服務內容和 質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。如果本合同服務費在應付日后 60 天內未支付（非甲方原因造成延期支付除外），乙方有權立即終止本合同，但應提前 一個月以書面方式通知甲方。第七章違約責任第十二條 1、鑒于甲方所處行業的特殊性，除合同另有約定外，乙方在雙方合同約定服務 期內，不得以任何理由停止或暫停提供本合同約定服務。甲、乙雙方無正當理由提前終止 合同應向另一方支付合同違約金 2 萬元

13、整。2、乙方違反本合同的約定，未能完成約定的管理目標或造成甲方不良影響、以及直接造成 甲方經濟損失的，甲方有權要求乙方在規定期限內整改，并有權終止合同。導致甲方保潔 工作不能正常運行的，乙方應向甲方支付按當月收費 10%計付的違約金。3、因甲方原因，造成事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作 不當等原因造成事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理，造成甲方經濟損失的，甲方有權在每月支付給乙方的費用中直接抵扣。 甲方違反本合同的約定未能及時支付物業管理費， 每逾期1天支付違約金200元。4、本著甲乙雙方長期合作、共同發展雙贏的原則，在合同期滿前三個月，乙方應向甲方提出書面 申請，

14、請示甲方是否繼續簽約（續簽合同另行約定），但甲方在沒有增加服務范圍的情況下，續簽 合同時乙方服務費不變。5、本合同終止后，在新的服務承包商接管本項目之前，甲方若有要求，乙方應在甲方的要求暫時 （一般不超過三個月）繼續為甲方提供服務，甲方按合同標準繼續支付服務費用。6、本合同期滿且雙方未能就續約問題達成一致意見的情況下，乙方應在期滿之日當天撤出甲方場 所，并積極配合甲方的交接工作。因履行本合同產生的如何糾紛，雙方應通過協商或訴訟解決，不 允許采取包括阻擾、破壞正常辦公秩序、拒不搬離或不交接等辦法。乙方有上述行為，甲方有權要 求乙方支付違約金約人民幣50000元。第七章附則第十三條甲方如因醫院業務擴大，增加醫療項目，加大工作量，須與乙方協商簽訂補充協議，雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同 具有同等法律效力。第十四條 本合同及其他文件中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規執行。本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時 協