1、歐洲空間局產品保證組織機構及其職責江元英歐洲空間局（ , ）是一個歐洲數國政府間的空間探測和開發組織，總部設在法國首都巴黎，目前共有17個成員國：奧地利、比利時、丹麥、芬蘭、法國、德國、希臘、愛爾蘭、意大利、盧森堡、荷蘭、挪威、葡萄牙、西班牙、瑞典、瑞士以及英國，的總部機構如圖1所示，的各部門分布于不同的地點，其機構設置為圖2。圖1 的組織機構圖2 的管理機構1 產品保證組織機構的技術和質量管理部（）技術范圍涉及電子工程、機械工程、系統工程、產品保證和安全性，其組織機構如圖3。的技術和質量管理包括技術實驗室和工程能力、項目支持、活動、技術質量、產品保證和安全性和試驗中心。總部包括電子工程部，機

2、械工程部，系統、軟件和技術集成部，產品保證和安全性部，項目經理，技術中心支持辦公室網絡，試驗中心，策劃和管理支持辦公室。圖3 技術和質量管理部組織機構產品保證和安全性部（）設在，技術范圍包括以下領域：1）質量、可信性和安全性2）元器件3）材料和工藝4）要求和標準5）項目產品保證其中產品保證和安全性部下設要求和標準處，質量、可信性、安全性處，元器件處，材料和工藝處，結構機構如圖4。圖4 產品保證和安全性部組織機構產品保證和安全性部專業固定員工共約一三0人（ ），涉及產品保證（）、安全性和質量管理等專業范圍，約80人常駐技術和質量管理部（）總部，派駐各項目管理辦公室的產品保證和安全性部雇員約45人

3、，派出作為 9001注冊質量經理的雇員5人，上述人員均獨立行使職能對 負責。（）部長在（大）部長授權下工作，在出現重大技術問題或矛盾時，可直接向總裁報告，其中（大）部長相當于 ，總檢查官（ , ）的職能已轉至 ，負責重大的歐空局級的評審， 和 均有權對故障進行審查和組織非正常狀況的評審。 部長在所有重大計劃和項目評審中以評審組成員身份參加，如 驗證（）評審, 運載器系統設計評審, 哥倫布艙（）飛行放行評審（ ）等，評審組產品保證和安全性方面的專家來自項目產品保證和安全性和，目前歐空局級的評審大約每年40 45 次。2 產品保證機構職責產品保證和安全性部的職責產品保證和安全性部主要職責是識別和減

4、少影響項目成功的因素，考慮人員安全，包括宇航員和運載發射臺實驗過程的操作人員，還要考慮影響空間項目的費用和進度。產品保證和安全性部專家提供空間活動所需的軟硬件質量、產品可靠性、安全性、（電子、電氣和機電）元器件、標準、材料、關鍵工序過程和技術狀態控制等支持。在所有領域內，產品保證和安全性部工程師根據合同要求控制工業方生產零部件的供應，建立關鍵項目、不合格品、更改、偏離、超差、措施等的警報，其“工作方法”就是評審、審核以及對產品或過程進行監督。這些專家日常的工作向項目經理匯報，當碰到影響全局的質量和安全性事件時，他們直接向更高一級的經理匯報。他們最大的貢獻是減少和控制所有項目的風險，采取糾正措施

5、。其成果對其他活動有重要影響，包括歐洲空間標準化合作組織（）和工業合作組織。產品保證和安全性部主要職責：1）產品保證管理2）安全性3）質量保證4）可信性5）元器件6）材料和工藝7）技術風險管理8）質量管理系統9）新領域：信息安全認證10）新領域：設備認證 產品保證為項目/計劃經理提供集成化支持。在衛星項目中，部長也負責相關安全性授權和設備的安全性認證（例如發射安全性放行、安全性放行），在載人空間計劃中產品保證和安全性功能是分開的。載人計劃的安全性工程要求與安全性專業機構和國際合作伙伴的更專業的合作（例如 和）。 載人安全性功能集中在載人飛行委員會（ ，），最近載人空間運行計劃轉到運行委員會（

6、，）負責哥倫布艙（）和的發射和運行，現正計劃在設立獨立飛行安全性辦公室（ ，），以加強安全性認證功能的獨立實施（ & ），其中獨立飛行安全辦公室的職責如下：1）指導載人空間飛行計劃安全性方面政策、要求和標準的制定和實施；2）與國際同行合作，定義和維護多邊安全性政策、需求和步驟；3）在多邊載人飛行安全性委員會或評審組中代表；4）進行安全性核查，指導飛行過程的異常處理；5）為項目和承包商提供安全性工程方面的技術支持；6）建立和維護安全性經驗教訓（ ）數據庫；7）為和承包商組織安全性培訓。 2.2 質量可信性安全性處的職責質量可信性安全性處負責項目和活動的成功執行，確保產品或服務的質量，在內

7、部建立質量管理體系，負責收集和分享知識。質量保證、安全性和可信性工程師為獲取安全、可靠的系統設計、制造、操作和處置，主要關注方法、技術和過程的發展和實施。質量可信性安全性處的職責：1）覆蓋傳統的可靠性、可用性、維修性和安全性（）功能；2）軟件開發過程評估，以及軟件產品的評估與鑒定；3）產品保證數據庫的開發和維護管理（防止問題重復發生）：報警、內部問題通報；4）管理航天局級的不合格報告和處理情況（）；5）召集對工業供應商的技術資格審定；6）協調技術風險的監測和控制降低過程，維護技術風險數據庫；7）組織設備級產品的驗證評審、維護數據庫。質量、可信性和安全性處下設質量保證和管理科、可信性和安全性科、

8、軟件產品保證科。（1）質量保證和管理科的職責：1）給項目產品保證經理提供直接支持，包括必要時執行產品保證經理的職責；2）參與項目評審和失敗調查提供直接支持；3）通過收集、分析和傳遞相關質量信息給職員和供應商以提供間接支持。提供的相關服務包括：1）報警系統2）歐洲合作實驗中心的認證3）實驗室設備（內部）的質量管理4）審核信息服務（內部）（2）可信性和安全性科的職責：1）評估系統概念、設計、運行是否符合可信性和安全性要求，評估系統的穩定性和調查系統的不足；2）可信性和安全性分析的評價，技術風險評估和風險減少過程；3）可信性和與安全性相關的接受要求實施的界定和控制，包括風險接受準則；4）參與項目評審

9、，評定不合適要求和編制接受/拒絕建議書；5）參與飛行安全性評審，支持安全性評審委員會的安全性數據包的編制和相關安全性認證機構的分委員的危害報告的評審。該科還負責指導空間活動的可信性和安全性要求、技術、方法、工具和培訓。在風險管理方面做了大量的工作，風險管理是識別、評估、減少、監督、傳遞和結構風險的前期過程。另外，該科應用方法和工具支持危害性分析、故障模式影響危害性分析（）和基于其結論衍生的風險評估和風險減少。（3）軟件產品保證科的職責：軟件產品保證科是在阿里安5號因軟件故障失敗而組建的。該科提供項目和小組軟件保證方面的專家支持，實施軟件保證方面的改進方法、工具和技術的研究和開發。一些研究活動發

10、展為以下的方法、工具，用來提供內外部服務：1）應用 一五504進行過程評估和改進；2）軟件產品評估和認證（），根據產品特性的客觀測量的質量模型來評估軟件產品；3）軟件可信性評估，在軟件系統和個別軟件產品中應用可靠性、可用性、維修性和安全性（）方法和技術。2.3 要求和標準處的職責要求和標準處承擔著歐洲航天標準化合作組織（）中心秘書的職責，包括：1）新標準草案階段一系列評審過程的技術支持；2）管理支持不同團體（工作組、主管和指導委員會）之間的信息交流，在標準編輯過程和送審稿作為草案標準供成員投票和最終出版時，通過技術委員會執行批準的措施和協議。2.4 元器件處的職責元器件的業務范圍包括電氣、電子和機電元器件，該處的職責：1） 負責批準所有 元器件清單以及計劃/項目有關特定元器件選用事宜；2）負責制定歐洲元器件路線圖，并通過歐洲空間元器件協調組（）制訂合格器件名錄和優先選用元器件名錄以及元器件規格； 3）2006/2007 路線圖包括深亞微米技術， 技術, 新一代處理器, 產品和微-納米器件技術；4）也負責和歐洲宇航計劃的故障調查、元器件評估和元器件定制業務；5）根據需要對元器件進行評價，以評估其在項目上的適用性，包括空間輻射的影響；6）負責的秘書工作。2.5 材料和工藝處的職責材料和工藝處的職責是支持所有項目，包括宇宙飛船硬件的設計、制造等階段，相關