1、質量管理體系培訓系列教材質量管理體系培訓系列教材5S推行技巧推行技巧主講主講:張文海張文海內容概要內容概要 * 前前言言 * “5S5S” 基本概念基本概念 * “5S5S” 重要性重要性 * 推行推行“5S5S”的原則的原則 * “ 5S5S” 實施實施前前 言言1. 5S的目的的目的 消除企業所有的浪費。消除企業所有的浪費。2. 5S的族譜的族譜 起起源於日本的活動。源於日本的活動。 早期早期(1955年年)僅推行僅推行2S為了提升為了提升 管理需求管理需求,增設至增設至3S 4S 5S。 族譜 3S 4S 5S 6S 7S 1. 整理 2. 整頓 3. 清掃 1. 整理 2. 整頓 3.

2、 清掃 4. 清潔 1. 整理 2. 整頓 3. 清掃 4. 清潔 5. 修身 1. 整理 2. 整頓 3. 清掃 4. 清潔 5. 修身 6. 安全 1. 整理 2. 整頓 3. 清掃 4. 清潔 5. 修身 6. 安全 7. 服務 “5S5S”的基本概念的基本概念什么是什么是“5S”？ 日語 英語 意思 Seiri Structurise 常組織(整理整理) Seiton Systematise 常整頓(整頓整頓) Seiso Sanitise 常清潔(清掃清掃) seiketsu Standardise 常規范(清潔清潔) Shitsuke Self-discipline 常自律(素養素

3、養)整理（整理（SEIRISEIRI）* 將需要與不需要物品區別開。撤除不需要的將需要與不需要物品區別開。撤除不需要的物品，保證工作場所只放置需要物品。物品，保證工作場所只放置需要物品。 需要物品中，還要將現在需要的物品與現在需要物品中，還要將現在需要的物品與現在不需要的物品區別開。不需要的物品區別開。 現在需要的物品放置在近處；現在需要的物品放置在近處； 現在不需要的物品暫時放置別處保管。現在不需要的物品暫時放置別處保管。 整理的目的：整理的目的： a.a.騰出寶貴空間騰出寶貴空間 b.b.防止誤用防止誤用 c.c.防止變質和積壓資金防止變質和積壓資金 d.d.創造清潔的工作場所創造清潔的工

4、作場所 整頓（整頓（SEITONSEITON） 把需要的物品加以定位放置，并把需要的物品加以定位放置，并保持在需要時能立即取出的狀態。保持在需要時能立即取出的狀態。 a.定位之后，要明確標示。定位之后，要明確標示。 b.用完之后，要物歸原位用完之后，要物歸原位 。整頓的目的整頓的目的: : a.縮短前置作業時間。縮短前置作業時間。 b.壓縮庫存量。壓縮庫存量。 c.防止誤用、誤送。防止誤用、誤送。 d.塑造目視管理的工作場所。塑造目視管理的工作場所。 清掃（清掃（SEISOSEISO） 將不要的東西加以清除、丟棄，以保將不要的東西加以清除、丟棄，以保持工作場所無垃圾、無污穢之狀態持工作場所無垃

5、圾、無污穢之狀態. . a. a.勤于清掃機器設備。勤于清掃機器設備。 b. b.勤于維護工作場所勤于維護工作場所 。清掃的目的：清掃的目的：a.a.減少工傷。減少工傷。 b.b.保證品質。保證品質。c.c.維護機器設備。維護機器設備。 d.d.制造高效率的工作場所。制造高效率的工作場所。 清潔（清潔（SEIKETSUSEIKETSU） 維持工作場所整潔美觀，使員工覺得維持工作場所整潔美觀，使員工覺得干凈、衛生而產生無比干勁。干凈、衛生而產生無比干勁。 a.a.現場時刻保持美觀狀態現場時刻保持美觀狀態 b.b.維持前面維持前面3S3S之效果之效果 清潔的目的：清潔的目的： a.a.提高產品品質

6、提高產品品質 b.b.塑造潔凈的工作場所塑造潔凈的工作場所 c.c.提升公司形象提升公司形象 素養（素養（SHITSUKESHITSUKE） 通過進行上述通過進行上述4S，養成遵守紀律、規，養成遵守紀律、規則的好習慣，做到則的好習慣，做到“以廠為家，以廠以廠為家，以廠為校為校”的地步。的地步。 a.改造人性改造人性 b.提升道德提升道德 c.使人的素質上升使人的素質上升 素養的目的：素養的目的： a.a.養成良好習慣養成良好習慣 。 b.b.塑造守紀律的工作場所塑造守紀律的工作場所 。“5S5S”的重要性的重要性 推推 動動 5 S 的的 理理 由由1、為了提供一個舒適的工作環境。2、為了提供

7、一個安全的職業場所。3、為了提升全體員工的工作情緒。4、為了提高現場的工作效率。5、為了穩定產品的質量水準。6、為了增加設備的使用壽命。7、為了塑造良好的公司形象。8、為了要創造一個讓客戶參觀的廠房。 儀容不整或穿著不整的工作人員儀容不整或穿著不整的工作人員 a a 有礙觀瞻，影響工作場所氣氛。有礙觀瞻，影響工作場所氣氛。 b b 缺乏一致性，不易塑造團結精神。缺乏一致性，不易塑造團結精神。 c c 看起來懶散，影響工作士氣。看起來懶散，影響工作士氣。 d d 易發生危險。易發生危險。 e e 不易識別，妨礙溝通協調。不易識別，妨礙溝通協調。機器設備擺放不當機器設備擺放不當 a a 作業流程不

8、順暢作業流程不順暢 b b 增加搬運距離增加搬運距離 c c 虛耗工時增多虛耗工時增多 機器設備保養不良機器設備保養不良 a 不整潔的機器，就如同開或坐一部臟亂的汽車，不整潔的機器，就如同開或坐一部臟亂的汽車， 開車及坐車的人均不舒服，影響工作士氣。開車及坐車的人均不舒服，影響工作士氣。b 機器設備保養不講究，對產品的品質也就不講機器設備保養不講究，對產品的品質也就不講 究。機器設備保養不良，使用壽命及機器精度直究。機器設備保養不良，使用壽命及機器精度直 接影響生產效率及品質無法提升。故障多，減少接影響生產效率及品質無法提升。故障多，減少 開機時間及增加修理成本。開機時間及增加修理成本。原料、

9、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放a 容易混料容易混料品質問題。品質問題。b 要花時間去找要用的東西要花時間去找要用的東西效率問題。效率問題。c 管理人員看不出物品到底有多少管理人員看不出物品到底有多少管理問題管理問題d 增加人員走動的時間增加人員走動的時間秩序與效率問題。秩序與效率問題。e 易造成堆積易造成堆積浪費場所與資金。浪費場所與資金。工具亂擺放工具亂擺放a a 增加尋找時間增加尋找時間效率損失。效率損失。b b 增加人員走動增加人員走動工作場所秩序。工作場所秩序。 運料通道不當運料通道不當 a a 工作場所不流暢。工作場所不流暢。 b b

10、增加搬運時間。增加搬運時間。 c c 易發生危險。易發生危險。機器工作人員座位、坐姿或站姿不當機器工作人員座位、坐姿或站姿不當a a 易產生疲勞易產生疲勞降低生產效率及增降低生產效率及增加品質不良之機遇。加品質不良之機遇。b b 有礙觀瞻，影響作業場所士氣。有礙觀瞻，影響作業場所士氣。c c 易產生工作場所秩序問題。易產生工作場所秩序問題。d d 工時增多工時增多 種種不良現象，可以把它綜合起來，不良的現象所產生的均會造成種種不良現象，可以把它綜合起來，不良的現象所產生的均會造成浪費，這些浪費包括：浪費，這些浪費包括：資金的浪費。資金的浪費。 場所的浪費。場所的浪費。人員的浪費。人員的浪費。

11、士氣的浪費。士氣的浪費。形象的浪費。形象的浪費。 效率的浪費。效率的浪費。品質的浪費。品質的浪費。 成本的浪費。成本的浪費。推行推行5S5S的原則的原則確定需要的東西確定需要的東西分類分類劃定存放區劃定存放區標示標示養成習慣、用后歸位養成習慣、用后歸位目視管理目視管理定位，定物，定位，定物，定量定量易見，易取，易見，易取，易還易還整頓之原則整頓之原則清掃之原則清掃之原則掃除垃圾，塵垢，油污，水漬掃除垃圾，塵垢，油污，水漬干凈亮麗干凈亮麗清掃范圍清掃范圍清掃時間（每天）清掃時間（每天）誰負責（人人參與）誰負責（人人參與）查找根源查找根源素養之原則素養之原則作風和紀律作風和紀律上崗培訓上崗培訓崗上

12、培訓崗上培訓宣傳與展示宣傳與展示比賽活動比賽活動批評和表揚批評和表揚培養習慣，督促行動培養習慣，督促行動安全意識安全意識總結總結5S5S之含義之含義整理空間效率化原則整頓時間效率化原則清掃找出問題根源，預防問題產生清潔標準化原則素養5S始于素養，終于素養5S5S清掃守則清掃守則 清掃垃圾及隱蔽性塵垢，例如墻角、工作臺底下等地方。擦拭窗戶、門板、設備、工具等的灰塵、污垢。徹底除去垃圾、碎屑、油污、水漬、銹跡、灰塵、廢料、 臭味及其它污染物。 工衣、工鞋及個人防護用品保持干凈、整潔的狀態。 從清掃中發現臟污來源，并采取措施消除污染的源頭。 安排固定時間每天進行清掃，人人參與，養成良好習慣。 劃定區

13、域，責任到位，責任到人，各盡其力，各負其責。 專人監督和檢查，發現問題，隨時改善。5S5S整理、整頓準則整理、整頓準則v 不需要的物品要從工作場所中清除出去。v 暫時不能處理的物品貼上紅牌標示，規定時間進行處理。v 物料、工具、防護用品、文件等應固定專門的存放區擺放，存放區 域作清晰的標示。v 沒有規定作放置物品的地方和位置不能隨便擺放物品。v 存放的物品應作編號和標示，方便統計和查找。v 存放時同類物品放在一起，不同物品分開放置，并且做到易于識別。v 存放的物品擺放整齊，避免散亂，占用空間，也不能堆疊過高。v 物品放置應遵循易于查找，方便放回的原則，常用的物品放在靠近 使用它們的地方。v 臨

14、時產生的雜物應設定專門的位置擺放，進行標示，并規定時 間定時清理。v 走道上禁止擺放物品，避免造成通道阻塞。v 物品使用后放回原位，成良好習慣。如何實施如何實施“5S5S”5S實施步驟管理承諾管理承諾 培訓培訓擬定擬定5S5S日日 記錄記錄/ /攝影攝影行動（具體行動）行動（具體行動） 審核審核評估評估5S實施步驟（一字真經）一套文具一套文具/ /工具工具 一個地點一個地點一份文件一份文件 一份記錄一份記錄一小時會議一小時會議 一分鐘叫話一分鐘叫話一天搞定一天搞定 天天維持天天維持5S實施步驟（管理者承諾） 管理者確定組織的宗旨與管理者確定組織的宗旨與方向，明確方向，明確“5S5S”開展日期，

15、開展日期，確定確定“5S5S”實施范圍，并提出實施范圍，并提出資源的配置。資源的配置。5S實施步驟（培訓） 各級人員在各級人員在“5S5S”實施前，應實施前，應明確明確“5S5S”的內容與實施要點。的內容與實施要點。5S實施步驟（宣傳標語）要想工作環境好，整理整頓要做到，要想工作環境好，整理整頓要做到，每日清掃不能少，清潔素養最重要。每日清掃不能少，清潔素養最重要。健康安全環境好，整理整頓不可少，健康安全環境好，整理整頓不可少，每日清掃清潔勤，我們都有好素養每日清掃清潔勤，我們都有好素養5S實施步驟（一份文件）標識管理（責任、區域、房間、設備、方向、標識管理（責任、區域、房間、設備、方向、 危

16、險、檢查、校正、溫度、品名、員工名、隔危險、檢查、校正、溫度、品名、員工名、隔 離帶、標語、告示等）離帶、標語、告示等）顏色（工位、通道、服裝、車輛、產品、半成顏色（工位、通道、服裝、車輛、產品、半成 品、廢品、管道）品、廢品、管道） 動能（過程進行的標識）動能（過程進行的標識）透明化（辦公室、書櫥、車間）透明化（辦公室、書櫥、車間）規定規定內容內容5S實施步驟（一份記錄）依據依據“5S5S”實施要求制定檢查表實施要求制定檢查表 目的：目的： 指導指導“5S5S”檢查過程檢查過程 “5S5S”檢查備忘錄檢查備忘錄 保持保持“5S5S”檢查進度檢查進度 原始原始“5S5S”檢查記錄檢查記錄 5S

17、實施步驟（一小時會議） 通報公司實施通報公司實施“5S5S”的決心。的決心。 明確明確“5S5S”實施要求。實施要求。 “5S5S”實施動員。實施動員。 公布公布“5S5S”實施區域負責人。實施區域負責人。5S實施步驟（執行） 1S 1S（扔）（扔） 2S2S（定位）（定位） 3S3S（清潔）（清潔） 4S4S（規范）（規范） 5S5S（自律）（自律）5S實施步驟 編制檢查計劃編制檢查計劃 實施交叉檢查實施交叉檢查 不符合通報不符合通報5S實施步驟 （檢查過程中的常見托辭）要丟棄是任何時間都可以做的。因為太忙所以沒空整理、整頓。整頓之后空間不夠了，沒有那么多架子放東西。來上班是要從事生產的，不

18、是來做5S的。現在把它丟了，以后必然會用到。上級不支持，沒有資源。不知跟他們說過多少次，就是不配合推行。5S實施步驟（不符合通報） 紅牌標識紅牌標識 全廠大會通報全廠大會通報 責令限期整改責令限期整改5S實施步驟（常見不符合項）亂擺亂放（原因：未劃定區域，未分類存亂擺亂放（原因：未劃定區域，未分類存 放，未放回原位）。放，未放回原位）。不用的東西未及時丟棄（臨時生產的雜物不用的東西未及時丟棄（臨時生產的雜物 亦應劃區存放，并規定時間及時處理）。亦應劃區存放，并規定時間及時處理）。沒有養成習慣順手進行整理（典型：寫字沒有養成習慣順手進行整理（典型：寫字 臺面）。臺面）。不該放東西的地方擺放東西（典型：柜子不該放東西的地方擺放東西（典型：柜子 頂上頂上/ /窗臺窗臺/ /桌子底下桌子底下/ /機器腳下）。機器腳下）。角落沒有進行整理，成為廢物堆積場所。角落沒有進行整理，成為廢物堆積場所。5S實施步驟（常見不