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文檔簡介

1、合同訂立原那么平等原那么:根據?中華人民共和國合同法?第三條:“合同當事人的法律地位平等,一方不得將自己的意志強加給另一方 的規定,平 等原那么是指地位平等的合同當事人,在充分協商達成一致意思 表示的前提下訂立合同的原那么。這一原那么包括三方面內容: 合同當事人的法律地位一律平等。不管所有制性質,也不問單 位大小和經濟實力的強弱,其地位都是平等的。合同中的權 利義務對等。當事人所取得財產、勞務或工作成果與其履行的 義務大體相當;要求一方不得無償占有另一方的財產,侵犯他 人權益;要求禁止平調和無償調撥。合同當事人必須就合同 條款充分協商,取得一致,合同才能成立。任何一方都不得凌 駕于另一方之上,

2、不得把自己的意志強加給另一方,更不得以 強迫命令、脅迫等手段簽訂合同。自愿原那么:根據?中華人民共和國合同法?第四條: “當事人依法享有自 愿訂立合同的權利,任何單位和個人不得非法干預 的規定, 民事活動除法律強制性的規定外,由當事人自愿約定。包括:第一,訂不訂立合同自愿;第二,與誰訂合同自愿,;第三, 合同內容由當事人在不違法的情況下自愿約定;第四,當事人 可以協議補充、變更有關內容;第五,雙方也可以協議解除合 同;第六,可以自由約定違約責任,在發生爭議時,當事人可 以自愿選擇解決爭議的方式。公平原那么:根據?中華人民共和國合同法?第五條:“當事人應當遵循公平原那么確定各方的權利和義務的規定

3、,公平原那么要求合同雙 方當事人之間的權利義務要公平合理具體包括:第一,在訂立 合同時,要根據公平原那么確定雙方的權利和義務;第二,根據 公平原那么確定風險的合理分配;第三,根據公平原那么確定違約 責任。老實信用原那么:根據?中華人民共和國合同法?第六條:“當事人行使權利、履行義務應當遵循老實信用原那么 的規定,老實信用原那么要求 當事人在訂立合同的全過程中,都要老實,講信用,不得有欺 詐或其他違背老實信用的行為。善良風俗原那么:根據?中華人民共和國合同法?第七條:當事人訂立、履行合同,應當遵守法律、行政法規,尊重社會公德,不得擾亂社 會經濟秩序,損害社會公共利益 的規定,“遵守法律、行政 法

4、規,尊重社會公德,不得擾亂社會經濟秩序和損害社會公共 利益指的就是善良風俗原那么。包括以下內涵:第一,合同的 內容要符合法律、行政法規規定的精神和原那么。第二,合同的 內容要符合社會上被普遍認可的道德行為準那么。需方蓋章:地址:代表人: : :供方蓋章:地址:代表人: : :效勞類型效勞選項 效勞內容 效勞屬性 效勞費用 售前效勞 售前咨詢在用戶購置產品之前,供方負責向用戶提供產品的概況、性能等信息。標準效勞免費聯機為使用戶在購置前對產品有直觀的認識,供方可將某些設備帶至用戶現場,并聯機安裝,以便用戶考察產品性能。定制效勞元/次 演示 供方可在公司或用戶現場提供產品演示效勞,以便用戶更深 入地

5、了解產品功能,并針對自己的實際需求做選擇。 標準效勞在本公司免費定制效勞在用戶方:元 /次培訓為使用戶掌握某些產品的使用方法,供方為用戶提供人員培 訓效勞。標準效勞在本公司免費安裝現場勘察正式安裝前,由供方提前聯系用戶,進行現場勘察,確定環境符合要求。否那么由供方與用戶協商環境改善方案。標準效勞免費聯機供方工程師嚴格按照產品聯機操作標準和流程為用戶現場聯機安裝。保證所購系統全部安裝完畢,并能正常使用。標準效勞免費調試聯機完畢后,工程師將對產品運行進行調試,以到達產品的正常運行標準。標準效勞免費驗收完成上述工作后,供方即通知用戶驗收,用戶在協商的日期 內配合供方驗收,并在驗收完畢后簽字認可。標準

6、效勞免費培訓課程培訓以短期集中培訓的方式向用戶提供與所購產品有關的專題培 訓與研討效勞。內容包括供方的相關產品知識等。培訓地點 和時間由供方指定。標準效勞免費定制效勞視具體情況而定定制培訓由供方根據用戶的實際要求為用戶設計、實施專門的培訓, 培訓內容、時間、地點由雙方商議而定。定制效勞保駕現場指導當用戶有特殊任務如重大活動日、節假日的生產時,供方應用戶的請求,安排工程師到達設備現場,協助完成生產 任務。公司值守工程師在設備現場提供技術支持、技術咨詢、 日常維護指導等效勞。保駕效勞的起止時間及值守時間由供 方與用戶共同協商制定。定制效勞元 /每套系統 /每個工作日售后效勞 支持為用戶提供 *小時

7、 支持效勞,用戶如在產品使用過程中出現技術故障,可通過效勞熱線與供方聯系,并提供自己所購產品的產品序列號或用戶檔案號,便可申請服 務。標準效勞免費在線支持關于購置產品的某些問題,用戶還可向以下地址尋求在線支 持效勞: 請在 EMAIL 中提供用戶的產品序列號,供方會盡快給予答復。標準效勞免費資料效勞網上資料效勞:供方建立與用戶所購產品有關的專門網頁, 提供與日常維護相關的資料并及時對網上資料進行更新。資料送達效勞:供方通過電子郵件或郵寄方式,向用戶發放 資料。資料包括公司最新產品技術資料、資料光盤等。 標準效勞免費定期巡檢供方定期為用戶安排工程師對產品實施現場巡檢和 巡檢。在巡檢過程中發現的問

8、題,轉入相應的效勞條款加以解決。巡檢周期供方和用戶商議而定。定制效勞視具體情況而定系統故障排除供方安排工程師到用戶現場對為系統產品作故障排除非硬件因素造成的故障標準效勞免費定制效勞見“效勞響應投訴受理效勞投訴受理供方提供投訴熱線 ,每周 5 天、每天 8 小時受理用戶對供方效勞質量的投訴。如用戶對供方的效勞質量有任何不滿,可向以下 投訴:標準效勞響應級別響應時段響應時間效勞屬性收費標準元 /每套 /年/本市效勞內容標準響應 除法定假期的所有時間_小時內標準效勞免費快速響應除法定假期的所有時間_小時內定制效勞“維護與保養中的“系統故障排除協商響應除法定假期的所有時間_小時內定制效勞“維護與保養中的“系統故障排除響應除法定假期的所有時間_小時內定制效勞另議“維護與保養中的“系統故障排除效勞責任1供方有責任依據本細那么提供高效率和高質量的效勞以取得需方最大程度的滿意。2需方有責任為供方的效勞提供充分配合與協助。其它1需方選擇 “定制效勞 的類別。2效勞響應的級別:3需方指定的效勞對象指具體的產品或系統及價格:a .產品名稱:產品型號:產品序列號: 年收費價格元 :b .產品名稱:產品型號:產品序列號: 年收費價格元 :c .產品名稱:產品型號:產品序列號: 年收費價格元 :d .產品名稱:產品型號:產品序列號: 年收費價格元 :

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