1、導師制管理制度一、目的1、嘗試建立規、系統的導師制度，探索新的人才培養模式；2、通過導師對指導對象的指導，傳播公司文化理念、價值觀，推動崗位知識、技能和經3的歸納和提煉，并有效分享和傳承，加快人才成長進度；3、營造全員學習、樂于分享和發展他人的文化氛圍。二、管理原則1、相互尊重、平等交流，侶導導師和指導對象互學共贏；2、注重實效，指導形式可靈活多樣。三、適用圍主要培養對象為業務部骨干員工、 后備人才，待形成一定的經驗積累后，在公司圍進行 推廣。 四、導師基本要求1、對公司文化有強烈的認同感和深刻的理解；2、在莫一業務領域具有專長，有分享傳承意愿；3、具備熟練的溝通和指導技巧；4、公司副總級以上

2、員工自動成為公司導師。五、導師、部門經理對指導員工的影響差異各部門經理是員工培養的第一責任人，需主動與導師保持溝通，導師、部門經理對指導員工影響差異見下表類別導師部門經理組織關系非正式上下級目標主要是以員工成長為導向主要以工作任務、業績為導向指導方式幫助影響為主，包括傾聽、鼓勵、分享、反饋、提供資源等管理為主，包括分配工作、聽取匯 報、績效管理、日常業務管理等指導容側重知識、經驗交流，工作思路、理念影響側重于工作方法、技能和技巧，業務流程和制度，規日常業務心理距離比較平等、開放交流有上下級距離感六、導師制各職責劃分1、總經理(1) 審批導師制度、方案和經費;(2) 審批公司導師。2、人力資源部

3、(3) ) 人力資源部負責制定和完善導師制度和方案；(4) 提請公司總經理批準公司導師；(5) 收集、整理相關記錄；(6) 組織導師、指導對象交流會。3、部門經理(7) ) 積極支持、參與導師制的實施；(8) 為下屬選擇導師提供建議，與導師保持溝通。4、導師(9) ) 根據公司及指導對象發展需要，制定有針對性的指導目標和計劃；(10) 與指導對象建立良好的互動關系，建立有效溝通渠道；(11) 定期與指導對象溝通交流，跟進指導計劃的實施，并反饋其表現；(12) 整理、提煉相關知識和經驗，并有計劃地向指導對象傳授。5、指導對象(1) 尊重導師，積極與導師溝通，誠實對待導師，認真學習導師的長處與經驗

4、；(2) 按與導師約定溝通的渠道、頻率，及時完成各項指導計劃，達成輔導目標；(3) 及時提交總結報告，并提交給人力資源部備案。七、導師制具體實施1、導師與指導對象指導關系的確定(1) 由員工自主提出或與部門經理溝通后， 從公司導師庫中進行雙向選擇，最終由導師 和部門經理協商后確定指導關系；(2) 導師和指導對象簽訂指導協議(見附件 1),正式建立雙方的指導關系；(3) 經溝通了解后，導師根據雙方情況，制定指導計劃(見附件2),約定指導周期、明確各階段指導目標、容、指導方式等，報人力資源部備案；(4) 指導結束后，員工需提交指導總結報告(見附件3),經導師評價后，報人力資 源 部存入員工培訓檔案

5、。(5) 導師同時帶教的指導對象原則上不超過3名；2、導師指導容，不僅包括崗位知識技能，還包含工作經驗傳承、團隊意識和心態引導等 容。具體如下：(1) 知識技能：業務知識和專業技能；有代表性的工作案例；(2) 業務經驗：對業務的個人感悟和經驗； 職業生涯發展的經驗和體會； 行業信息、人際 網絡資源等；(3) 團隊管理：對團隊管理的經驗和感悟等；(4) 心態引導：引導指導對象擁有快樂工作、生活的積極心態；(5) 其他有助于提升指導對象知識、技能、工作方法的事項。3、跟蹤(6) ) 人力資源部根據員工指導計劃進行跟蹤，了解指導進展情況；(7) 人力資源部將根據需要，組織召開導師、指導對象討論會，并

6、根據意見和建議提供 相 應支持；(8) 及時收集、整理相關記錄，進行總結分析后存入員工培訓檔案。八、生效日期本制度從頒布之日起生效，人力資源部負責解釋和修訂。九、附件附件1指導協議附件2指導計劃附件3指導總結報告附件1指導協議導師和學員自愿結成指導關系，在工作和生活上加強學習與交流，在指導期密切配合 ,相互 尊重，努力完成輔導計劃與目標。一、導師的責任和義務k根據公司及指導對象發展的需要，制定有針對性的指導目標和計劃；2、與指導對象建立良好的互動關系，建立有效溝通渠道；3、定期與指導對象溝通交流，跟進指導計劃的實施，并反饋其表現；4、整理、提煉相關知識和經驗，并有計劃地向指導對象傳授。二、指導

7、對象的責任和義務1、尊重導師，積極與導師溝通，誠實對待導師，認真學習導師的長處與經驗；2、按與導師約定溝通的渠道.頻率，及時完成各項指導計劃，達成輔導目標；3、及時進行總結，并提交給人力資源部備案。三、導師情況及指導對象情況職務：職務：四、指導周期：年 月 日到年 月日五、本協議自簽字之日起生效，一式三份，簽約三方各持一份。導師（簽字）：指導對象（簽字）：人力資源部（簽旗）：簽訂日期：年 月曰附件2指導計劃員工所在部門所在崗位導師所在崗位指導周期起止時間指導目標指導容指導方式備注填表說明：1、經導師和指導對象溝通后，此表由導師填寫，并于簽訂指導協議后一周提交人力資源部2、此表一式三份，導師與指導對象各一份