1、 XX華紡織有限責(zé)任公司績(jī)效考核手冊(cè)12/27/20211北京多星企業(yè)管理咨詢公司目 錄 總則 中層管理人員分冊(cè) 職能處室一般管理人員分冊(cè) 營(yíng)銷部分冊(cè) 車間分冊(cè) 附件 12/27/20212北京多星企業(yè)管理咨詢公司目 錄v總則 5-8v中層管理人員分冊(cè) 9-21v一般管理人員分冊(cè) 22-34v營(yíng)銷部分冊(cè) 35-54v技術(shù)開發(fā)中心分冊(cè) 54-56v車間分冊(cè) 57-67v附件 68-84 12/27/20213北京多星企業(yè)管理咨詢公司總 則第一條 考核的目的 1、為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，指導(dǎo)與激勵(lì)員工達(dá)到組織目標(biāo)，盡職盡責(zé)地完成本職工作，長(zhǎng)期、穩(wěn)定、規(guī)范地推行人事考核工作，特制訂本手冊(cè) 2、通過考核

2、，為人力資源部在員工獎(jiǎng)金分配、提薪、升遷等方面提供依據(jù) 3、通過考核，發(fā)現(xiàn)員工在工作技能方面的缺陷，以及每個(gè)人的工作潛力，為員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和在職培訓(xùn)提供指導(dǎo) 4、通過考核，為企業(yè)人力資源的開發(fā)，人員招聘提供依據(jù) 5、為員工提高工作績(jī)效提供及時(shí)的指導(dǎo)和幫助，提高員工的滿意 度，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力12/27/20214北京多星企業(yè)管理咨詢公司 總 則第二條 考核的用途 1、發(fā)現(xiàn)被考核者的所在崗位的崗位技能要求與實(shí)際技能的差距，為制定培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù) 2、合理配置人員 3、晉升與提薪 4、精神與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)第三條 考核的內(nèi)容 1、管理績(jī)效考核 2、個(gè)人績(jī)效考核 3、崗位能力考核 4、與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

3、相關(guān)的考核 適用于要進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的員工 A 管理能力考核 B 性格測(cè)評(píng) C 職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查12/27/20215北京多星企業(yè)管理咨詢公司總 則 第四條 考核執(zhí)行機(jī)構(gòu) 由人力資源部負(fù)責(zé)第五條 考核者培訓(xùn) 為了使考核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、結(jié)果公正，人力資源部應(yīng)根據(jù)需要，對(duì)考核者實(shí)施培訓(xùn)，講解考核目的、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，解釋評(píng)價(jià)項(xiàng)目的內(nèi)容和含義，明確考核者的原則立場(chǎng)第六條 考核者的原則立場(chǎng) 1、 必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實(shí)作出評(píng)價(jià) 2、必須消除對(duì)被考核者的個(gè)人感情偏見，排除各種顧慮，客觀 地做出評(píng)價(jià) 3、不對(duì)考核者考核期外以及職務(wù)工作以外的行為作出評(píng)價(jià)12/27/20216北京多星企業(yè)管理咨詢公司總 則

4、第七條 考核時(shí)間 1、管理績(jī)效考核與個(gè)人績(jī)效考核每月25日開始，30日結(jié)束。下一個(gè)月5日兌現(xiàn)上月獎(jiǎng)金 2、崗位能力的觀察期為每年一月至十二月，次年一月對(duì)上一年度 進(jìn)行考核 3、對(duì)于需要進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的員工，管理能力考核、性格測(cè)評(píng) 與職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查的觀察期為每年一月至十二月，次年一月對(duì) 上一年度進(jìn)行考核 4、年終獎(jiǎng)金和表彰原則上于次年二月之前兌現(xiàn) 12/27/20217北京多星企業(yè)管理咨詢公司中層管理人員分冊(cè)12/27/20218北京多星企業(yè)管理咨詢公司目 錄 第一章 考核對(duì)象 第二章 考核流程 第三章 考核得分計(jì)算規(guī)則 第四章 約束激勵(lì)措施 12/27/20219北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一

5、章 考核對(duì)象質(zhì)管辦主任 企管處處長(zhǎng)信息中心主任財(cái)務(wù)處處長(zhǎng)計(jì)劃處處長(zhǎng)設(shè)備處處長(zhǎng)供應(yīng)處處長(zhǎng)技術(shù)處處長(zhǎng)客戶服務(wù)中心主任市場(chǎng)部經(jīng)理12/27/202110北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章 考核流程每月25日績(jī)效考核員發(fā)放考核表管理績(jī)效考核個(gè)人績(jī)效考核被考核人員被考核人員下向聯(lián)系人員被考核人員上向聯(lián)系人員職能處室自身量化核表職能處室服務(wù)情況量化表上級(jí)主管對(duì)職能處室量化考核表被考核人員直接上級(jí)每月30日績(jī)效考核員計(jì)算考核得分每月28日績(jī)效考核員回收考核表下月5日薪酬管理員發(fā)放獎(jiǎng)金第一條 管理績(jī)效考核與個(gè)人績(jī)效考核流程職能處室管理人員績(jī)效考核表 12/27/202111北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章 考核流程

6、年終績(jī)效考核員發(fā)放考核表崗位能力考核被考核人員直接上級(jí)職能處室管理人員崗位能力考核表第二條 崗位能力考核流程12/27/202112北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章 考核得分計(jì)算規(guī)則第一條 處室自身量化考核表按百分制計(jì)算，得出處室自身量化考核得分。第二條 上級(jí)主管對(duì)職能處室量化考核表總分按百分制計(jì)算，由10個(gè)項(xiàng)目得分匯總，得出上級(jí)主管量化考核得分。第三條 職能處室服務(wù)量化考核表總分按百分制計(jì)算，由10個(gè)項(xiàng)目得分匯總得出，最終結(jié)果取算術(shù)平均值，得出職能處室服務(wù)考核得分。第四條 管理績(jī)效考核得分： 管理績(jī)效考核得分=(職能處室自身量化考核得分+上級(jí)主管 處室量化考核得分+職能處室服務(wù)考核得 分) 3

7、第五條 職能處室管理人員績(jī)效考核表中，各項(xiàng)得分的算術(shù)平均值乘以20，得出按百分制計(jì)算的個(gè)人績(jī)效考核得分。12/27/202113北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章 考核得分計(jì)算規(guī)則第六條 季度評(píng)議得分= （月度個(gè)人績(jī)效考核得分/3） 0.4 +（ 月度管理績(jī)效考核得分/3) 0.6第七條 崗位技能系數(shù)= 每項(xiàng)崗位技能實(shí)際得分 每項(xiàng)崗位技能要求得分 第八條 年度評(píng)議得分=(季度評(píng)議得分4) 崗位技能系數(shù)12/27/202114北京多星企業(yè)管理咨詢公司 月度獎(jiǎng)為個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)與管理績(jī)效獎(jiǎng)兩部分之和。其中個(gè)人績(jī)效最高額為300元，最低額為0元；管理績(jī)效獎(jiǎng)最高額為100元，最低為0元。獎(jiǎng)金分配與考核得分的關(guān)系

8、見下表：第四章 約束激勵(lì)措施得分獎(jiǎng)金額（元）80-100（含）30060-80 （含）25040-60 （含）20040分以下（含）0個(gè)人績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配表個(gè)人績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配表管理績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配表管理績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配表得分名次獎(jiǎng)金額（元）20%10050%8020%5010%0管理績(jī)效考核個(gè)人績(jī)效考核第一條 月度獎(jiǎng)金分配月度獎(jiǎng)金12/27/202115北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 約束激勵(lì)措施第二條 季度獎(jiǎng)金分配 A 對(duì)上一季度的季度評(píng)議得分按大小排序 B 得分排在被考核人前10%者,在下一季度的月度獎(jiǎng)金考核結(jié)果乘以1.2(季度獎(jiǎng)金系數(shù)).季度獎(jiǎng)金系數(shù)在一個(gè)季度內(nèi)有效.即: 下一季度的月

9、度獎(jiǎng)金=月度獎(jiǎng)金考核結(jié)果1.2 12/27/202116北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 約束激勵(lì)措施第三條 年度評(píng)議年 終獎(jiǎng) 金精 神獎(jiǎng) 勵(lì)晉 升警 告職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提 薪降 級(jí)能力發(fā)展培 訓(xùn)調(diào) 動(dòng) 淘 汰人力資源部經(jīng)理年終對(duì)年度評(píng)議得分結(jié)果進(jìn)行匯總分析考核結(jié)果與被考核人員溝通，提出改進(jìn)和提高的意見和措施12/27/202117北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四條 季度評(píng)議得分排最后一名者，由人力資源部經(jīng)理與其直接上級(jí)和本人談話，分析原因，提出改進(jìn)方案。第五條 每年年度評(píng)議排名前10%者，由人力資源部經(jīng)理與其直接上級(jí)溝通，深入了解該同志，并根據(jù)能力考核結(jié)果制定崗位發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃。第六條 每年年度評(píng)議排名

10、第一者，由人力資源部經(jīng)理為其做職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并按確定的職業(yè)發(fā)展途徑進(jìn)行能力發(fā)展培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)，通過考核者，根據(jù)企業(yè)用人需求獲得晉升。另外，根據(jù)該同志的一貫表現(xiàn)，考慮為其提高薪級(jí)。第七條 年度評(píng)議得分排最后一名或累計(jì)兩個(gè)季度評(píng)議得分排最后一名者，由人力資源部經(jīng)理與其談話，在原崗位降薪試用一年以觀后效；或調(diào)動(dòng)到其它適應(yīng)的崗位，并根據(jù)能力考核結(jié)果制定崗位在培訓(xùn)計(jì)劃。如在試用期沒有改進(jìn)，可以做降級(jí)或淘汰處理 第四章 約束激勵(lì)措施12/27/202118北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 約束激勵(lì)措施第八條 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)流程人力資源部經(jīng)理年終對(duì)季度和年度考核結(jié)果進(jìn)行匯總分析，發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的員工第一次管理能

11、力評(píng)定被考核人員直接上級(jí)管理能力評(píng)定表填寫職位晉升意見表與候選人溝通，了解個(gè)人發(fā)展愿望第一次性格測(cè)評(píng)被考核人員直接上級(jí)性格測(cè)評(píng)表第一次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人溝通，取得共識(shí)CCC12/27/202119北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 約束激勵(lì)措施第二次管理能力評(píng)定被考核人員直接上級(jí)管理能力評(píng)定表晉升考察期（一年以上，根據(jù)企業(yè)用人需求而定）第二次性格測(cè)評(píng)被考核人員直接上級(jí)性格測(cè)評(píng)表第二次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人直接上級(jí)溝通對(duì)候選人的培養(yǎng)計(jì)劃C能力發(fā)展培 訓(xùn)輪崗CC12/27/202120北京多星企業(yè)管理咨詢公司一般管理人員分冊(cè)12/27/202121北京多

12、星企業(yè)管理咨詢公司目 錄 第一章 考核對(duì)象 第二章 考核流程 第三章 考核得分計(jì)算規(guī)則 第四章 約束激勵(lì)措施 12/27/202122北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章 考核對(duì)象物資供應(yīng)處物資供應(yīng)處物資管理員物資采購(gòu)員動(dòng)力采購(gòu)員技術(shù)處技術(shù)處紡部工藝管理員紡部試驗(yàn)工織部工藝管理員織部試驗(yàn)工配棉管理員配棉試驗(yàn)工紗操作管理員布操作管理員皮輥、木管管理員皮輥、木管維修保養(yǎng)工漿料試驗(yàn)工設(shè)備處設(shè)備處設(shè)備管理員計(jì)量管理員計(jì)量工設(shè)計(jì)繪圖員描圖員計(jì)劃調(diào)度中心計(jì)劃調(diào)度中心生產(chǎn)計(jì)劃員生產(chǎn)調(diào)度員生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)員企管處企管處企業(yè)管理專員12/27/202123北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章 考核對(duì)象質(zhì)管辦質(zhì)管辦質(zhì)量管理員質(zhì)量監(jiān)察

13、員信息中心信息中心綜合統(tǒng)計(jì)員環(huán)境分析員IT技術(shù)員網(wǎng)絡(luò)管理員人力資源部人力資源部崗位調(diào)配員績(jī)效考核員薪酬管理員培訓(xùn)主管財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部成本核算員成本分析員12/27/202124北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章 考核流程每月25日績(jī)效考核員發(fā)放考核表個(gè)人績(jī)效考核被考核人員直接上級(jí)每月30日績(jī)效考核員計(jì)算考核得分每月28日績(jī)效考核員回收考核表下月5日薪酬管理員發(fā)放獎(jiǎng)金第二條 個(gè)人績(jī)效考核流程職能處室管理人員績(jī)效考核表12/27/202125北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章 考核流程年終績(jī)效考核員發(fā)放考核表崗位能力考核被考核人員直接上級(jí)職能處室管理人員能力考核表第三條 崗位能力考核流程12/27/20212

14、6北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章 考核得分計(jì)算規(guī)則第一條 職能處室管理人員績(jī)效考核表中，各項(xiàng)得分的算術(shù)平均值乘以20，得出按百分制計(jì)算的個(gè)人績(jī)效考核得分。第二條 季度評(píng)議得分= （月度個(gè)人績(jī)效考核得分/3）第三條 崗位技能系數(shù)= 每項(xiàng)崗位技能實(shí)際得分 每項(xiàng)崗位技能要求得分 第四條 年度評(píng)議得分=(季度評(píng)議得分4) 崗位技能系數(shù)12/27/202127北京多星企業(yè)管理咨詢公司月度獎(jiǎng)最高額為200元，最低額為0元。獎(jiǎng)金分配與考核得分的關(guān)系見下表：第四章 約束激勵(lì)措施第一條 月度獎(jiǎng)金分配個(gè)人績(jī)效考核月度獎(jiǎng)金得分獎(jiǎng)金額（元）80-100（含）20060-80 （含）15040-60 （含）10040分

15、以下（含）0個(gè)人績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配表個(gè)人績(jī)效考核獎(jiǎng)金分配表12/27/202128北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 約束激勵(lì)措施第二條 季度獎(jiǎng)金分配 A 對(duì)上一季度的季度評(píng)議得分按大小排序 B 得分排在被考核人前5%者,在下一季度的月度獎(jiǎng)金考核結(jié)果乘以1.2(季度獎(jiǎng)金系數(shù)).季度獎(jiǎng)金系數(shù)在一個(gè)季度內(nèi)有效.即: 下一季度的月度獎(jiǎng)金=月度獎(jiǎng)金考核結(jié)果1.2 12/27/202129北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 約束激勵(lì)措施第三條 年度評(píng)議年 終獎(jiǎng) 金精 神獎(jiǎng) 勵(lì)晉 升警 告職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提 薪降 級(jí)能力發(fā)展培 訓(xùn)調(diào) 動(dòng) 淘 汰人力資源部經(jīng)理年終對(duì)年度評(píng)議得分進(jìn)行匯總分析考核結(jié)果與被考核人員溝通，提出改

16、進(jìn)和提高的意見和措施12/27/202130北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四條 季度評(píng)議得分排后5%者，由人力資源部經(jīng)理與其直接上級(jí)和本人談話，分析原因，提出改進(jìn)方案。第五條 每年年度評(píng)議排名前20%者，由人力資源部經(jīng)理與其直接上級(jí)溝通，深入了解該同志，并根據(jù)能力考核結(jié)果制定崗位發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃。第六條 每年年度評(píng)議排名前10%者，由人力資源部經(jīng)理為其做職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并按確定的職業(yè)發(fā)展途徑進(jìn)行能力發(fā)展培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)，通過考核者，根據(jù)企業(yè)用人需求獲得晉升。另外，根據(jù)該同志的一貫表現(xiàn)，考慮為其提高薪級(jí)。第七條 年度評(píng)議得分排后5%者，或累計(jì)兩個(gè)季度評(píng)議得分排后5%者，由人力資源部經(jīng)理與其談話，在原崗位降薪

17、試用一年以觀后效；或調(diào)動(dòng)到其它適應(yīng)的崗位，并根據(jù)能力考核結(jié)果制定崗位再培訓(xùn)計(jì)劃。如在試用期沒有改進(jìn)，可以做降級(jí)或淘汰處理第四章 約束激勵(lì)措施12/27/202131北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 約束激勵(lì)措施第八條 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)流程人力資源部經(jīng)理年終對(duì)季度和年度考核結(jié)果進(jìn)行匯總分析，發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的員工第一次管理能力評(píng)定被考核人員直接上級(jí)管理能力評(píng)定表填寫職位晉升意見表與候選人溝通，了解個(gè)人發(fā)展愿望第一次性格測(cè)評(píng)被考核人員直接上級(jí)性格測(cè)評(píng)表第一次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人溝通，取得共識(shí)CCC12/27/202132北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 約束激勵(lì)措施第二次管理能力評(píng)定

18、被考核人員直接上級(jí)管理能力評(píng)定表晉升考察期（一年以上，根據(jù)企業(yè)用人需求而定）第二次性格測(cè)評(píng)被考核人員直接上級(jí)性格測(cè)評(píng)表第二次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人直接上級(jí)溝通對(duì)候選人的培養(yǎng)計(jì)劃C能力發(fā)展培 訓(xùn)輪崗CC12/27/202133北京多星企業(yè)管理咨詢公司營(yíng)銷部分冊(cè)12/27/202134北京多星企業(yè)管理咨詢公司目 錄 經(jīng)銷處考核手冊(cè) 技術(shù)開發(fā)中心考核手冊(cè) 12/27/202135北京多星企業(yè)管理咨詢公司經(jīng)銷處考核手冊(cè)12/27/202136北京多星企業(yè)管理咨詢公司目 錄 第一章 經(jīng)銷處處長(zhǎng)考核流程 第二章 經(jīng)銷處處長(zhǎng)的約束激勵(lì)措施 第三章 銷售員考核流程 第四章 銷售員的約束激

19、勵(lì)措施 第五章 營(yíng)銷部其他人員的考核 12/27/202137北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章 經(jīng)銷處處長(zhǎng)考核流程第一條 管理績(jī)效考核流程每月25日績(jī)效考核員發(fā)放考核表管理績(jī)效考核被考核人員被考核人員下向聯(lián)系人員被考核人員上向聯(lián)系人員職能處室自身量化核表職能處室服務(wù)情況量化表上級(jí)主管對(duì)職能處室量化考核表每月30日績(jī)效考核員計(jì)算考核得分每月28日績(jī)效考核員回收考核表12/27/202138北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章 經(jīng)銷處處長(zhǎng)考核流程年終績(jī)效考核員發(fā)放考核表崗位能力考核被考核人員直接上級(jí)職能處室管理人員能力考核表第二條 崗位能力考核流程第三條 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核流程績(jī)效考核員從財(cái)務(wù)提取數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考

20、核績(jī)效考核員經(jīng)銷處處長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核計(jì)算過程12/27/202139北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章 經(jīng)銷處處長(zhǎng)的約束激勵(lì)措施精 神獎(jiǎng) 勵(lì)普 升警 告職業(yè)生涯設(shè)計(jì)降 級(jí)能力發(fā)展培 訓(xùn)調(diào) 動(dòng) 淘 汰人力資源部經(jīng)理年終對(duì)管理績(jī)效考核結(jié)果和能力考核結(jié)果進(jìn)行匯總分析考核結(jié)果與被考核人員溝通，提出改進(jìn)和提高的意見和措施第一條 考核結(jié)果的應(yīng)用管理績(jī)效考核月度收入經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核1、 計(jì)算月度收入2、進(jìn)行年度評(píng)議12/27/202140北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章 經(jīng)銷處處長(zhǎng)的約束激勵(lì)措施第二條 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)流程人力資源部經(jīng)理年終對(duì)月度考核結(jié)果和能力考核進(jìn)行匯總分析，發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的員工第一次管理能力評(píng)定被考核人

21、員直接上級(jí)管理能力評(píng)定表填寫職位晉升意見表與候選人溝通，了解個(gè)人發(fā)展愿望第一次性格測(cè)評(píng)被考核人員直接上級(jí)性格測(cè)評(píng)表第一次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人溝通，取得共識(shí)CCC12/27/202141北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章 經(jīng)銷處處長(zhǎng)的約束激勵(lì)措施第二次管理能力評(píng)定被考核人員直接上級(jí)管理能力評(píng)定表晉升考察期（一年以上，根據(jù)企業(yè)用人需求而定）第二次性格測(cè)評(píng)被考核人員直接上級(jí)性格測(cè)評(píng)表第二次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人直接上級(jí)溝通對(duì)候選人的培養(yǎng)計(jì)劃C能力發(fā)展培 訓(xùn)輪崗CC12/27/202142北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章 經(jīng)銷處處長(zhǎng)的約束激勵(lì)機(jī)制考核項(xiàng)目考核指標(biāo)

22、考核指標(biāo)所占的權(quán)重考核辦法利潤(rùn)利潤(rùn)當(dāng)月全處利潤(rùn)指標(biāo)25%正好完成得1分,每+-1%,得+-0.1分實(shí)際銷售收入實(shí)際銷售收入當(dāng)月全處銷售收入目標(biāo)15%正好完成指標(biāo)得1分，每+-1%，得+-0.1分貨款回款率貨款回款率98%以上20%正好完成得1分,每+-1%,得+0.2分,-0.3分產(chǎn)銷率產(chǎn)銷率98%上10%正好完成得1分,每+-1%,-+0.02分庫(kù)存產(chǎn)品資金占用庫(kù)存產(chǎn)品資金占用5-12月按現(xiàn)有庫(kù)存額每月降50萬5%每降50萬元得1分,每+-1%,-+0.01分外欠外欠貨款資金占用貨款資金占用5-12月按現(xiàn)有外欠貨款每月降100萬5%每降100萬元得1分,每+-1%,-+0.01分原材料時(shí)間符

23、合率原材料時(shí)間符合率按要求達(dá)到100%符合2.5%完全符合得1分,不符合要求一次扣0.5分,扣完為止原材料等級(jí)、質(zhì)量符合率原材料等級(jí)、質(zhì)量符合率按采購(gòu)資料達(dá)到100%符合2.5%完全符合得1分,不符合要求一次扣0.5分,扣完為止管理績(jī)效管理績(jī)效見職能處室自身量化考核表和上級(jí)主管對(duì)職能處室量化考核表15%見職能處室自身量化考核表和上級(jí)主管對(duì)職能處室量化考核表第三條 考核指標(biāo)和辦法12/27/202143北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章 經(jīng)銷處處長(zhǎng)的約束激勵(lì)機(jī)制第四條 處室自身量化考核表按百分制計(jì)算，得出處室自身量化考核得分。第五條 上級(jí)主管對(duì)職能處室量化考核表總分按百分制計(jì)算，由10個(gè)項(xiàng)目得分匯總

24、，得出上級(jí)主管量化考核得分。第六條 管理績(jī)效考核得分： 管理績(jī)效考核得分=（職能處室自身量化考核得分+上級(jí)主管 處室量化考核得分）2 100第七條 經(jīng)銷處處長(zhǎng)的月薪=銷售員平均月收入2.5(考核項(xiàng)目得分考核項(xiàng)目權(quán)重)第八條 經(jīng)銷處處長(zhǎng)的工資由公司支付,不計(jì)入銷售提成12/27/202144北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章 銷售員考核流程經(jīng)銷處處長(zhǎng)發(fā)放月度銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表銷售業(yè)績(jī)排序考核銷售員月度銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表經(jīng)銷處處長(zhǎng)對(duì)月度銷售業(yè)績(jī)排隊(duì)第一條 月度銷售業(yè)績(jī)考核12/27/202145北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章 銷售員考核流程年終績(jī)效考核員發(fā)放考核表崗位能力考核經(jīng)銷處處長(zhǎng)職能處室管理人員能力考核

25、表第二條 崗位能力考核12/27/202146北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 銷售員的約束激勵(lì)機(jī)制第一條 月度獎(jiǎng)金發(fā)放月度獎(jiǎng)金自我管理考核月度銷售業(yè)績(jī)考核考核項(xiàng)目考核指標(biāo)考核指標(biāo)所占的權(quán)重考核辦法實(shí)際銷售收入實(shí)際銷售收入當(dāng)月的個(gè)人銷售目標(biāo)70%完成指標(biāo)的50%得0。5分，每+1%，得0.02分；低于50%，按0。5分計(jì)算貨款回款率貨款回款率98%以上20%正好完成得1分,每+-1%,得+-0.1分自我管理自我管理填寫客戶資源管理表格10%填寫清楚完整準(zhǔn)確得1分,填寫不清楚完整準(zhǔn)確扣掉1分1 、 考核指標(biāo)和辦法12/27/202147北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 銷售員的約束激勵(lì)措施2 銷售員

26、的月度收入計(jì)算方法:A 銷售員的月收入=底薪+實(shí)發(fā)效益工資B 底薪= 320 元C 應(yīng)發(fā)效益工資=實(shí)際銷售收入銷售提成比例2 考核項(xiàng)目得分考核項(xiàng)目權(quán)重D 實(shí)發(fā)效益工資=應(yīng)發(fā)效益工資-底薪 E 應(yīng)發(fā)效益工資中含當(dāng)月的手機(jī)費(fèi)、出差的住宿差價(jià)補(bǔ)貼、應(yīng)酬費(fèi)；不含公積金和各類投保F 當(dāng)應(yīng)發(fā)效益工資低于底薪時(shí)，發(fā)放底薪，差額部分下月扣還公司G 公司在年底根據(jù)當(dāng)年行業(yè)形勢(shì)重新調(diào)整銷售指標(biāo)，對(duì)每月應(yīng)發(fā)效益工資重新計(jì)算，多退少補(bǔ)12/27/202148北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 銷售員的約束激勵(lì)機(jī)制經(jīng)銷處處長(zhǎng)對(duì)月度銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)和排序結(jié)果和匯總分析考核結(jié)果與被考核人員及時(shí)溝通，提出改進(jìn)和提高的意見和措施第二條

27、 指導(dǎo)提高銷售業(yè)績(jī)A 銷售員連續(xù)三個(gè)月銷售業(yè)績(jī)排序最后一名，由經(jīng)銷處處長(zhǎng)與其深入談話，了解問題存在的原因，探討改進(jìn)銷售業(yè)績(jī)的方案。B 銷售員一年內(nèi)累積銷售業(yè)績(jī)考核五次排序最后一名，由經(jīng)銷處處長(zhǎng)提議，人力資源部經(jīng)理審定，做警告、調(diào)動(dòng)、淘汰處理。C 銷售員一年內(nèi)累積銷售業(yè)績(jī)考核四次排序第一名，由經(jīng)銷處處長(zhǎng)提議，人力資源部經(jīng)理審定，進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和其它精神物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。12/27/202149北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 銷售員的約束激勵(lì)機(jī)制精 神獎(jiǎng) 勵(lì)普 升警 告職業(yè)生涯設(shè)計(jì)降 級(jí)能力發(fā)展培 訓(xùn)調(diào) 動(dòng) 淘 汰經(jīng)銷處處長(zhǎng)對(duì)月度銷售業(yè)績(jī)考核結(jié)果和崗位能力匯總分析考核結(jié)果與人力資源部經(jīng)理溝通，提出改進(jìn)的

28、意見和措施第三條 進(jìn)行年度評(píng)議12/27/202150北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 銷售員的約束激勵(lì)措施第一次管理能力評(píng)定被考核人員直接上級(jí)管理能力評(píng)定表填寫職位晉升意見表人力資源部經(jīng)理與候選人溝通，了解個(gè)人發(fā)展愿望第一次性格測(cè)評(píng)被考核人員直接上級(jí)性格測(cè)評(píng)表第一次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人溝通，取得共識(shí)CCC第四條 職業(yè)生涯設(shè)計(jì)12/27/202151北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 銷售員的約束激勵(lì)措施第二次管理能力評(píng)定被考核人員直接上級(jí)管理能力評(píng)定表晉升考察期（一年以上，根據(jù)企業(yè)用人需求而定）第二次性格測(cè)評(píng)被考核人員直接上級(jí)性格測(cè)評(píng)表第二次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)

29、查表與候選人直接上級(jí)溝通對(duì)候選人的培養(yǎng)計(jì)劃C能力發(fā)展培 訓(xùn)輪崗CC12/27/202152北京多星企業(yè)管理咨詢公司第五章 營(yíng)銷部其他人員的考核與約束激勵(lì)機(jī)制第一條 營(yíng)銷部其他人員的考核與約束激勵(lì)機(jī)制參見一般管理人員 與中層管理干部分冊(cè)第二條 營(yíng)銷部其他人員的工資待遇等同其它部門的同級(jí)別人員的 工資待遇，由企業(yè)承擔(dān)12/27/202153北京多星企業(yè)管理咨詢公司技術(shù)開發(fā)中心分冊(cè)12/27/202154北京多星企業(yè)管理咨詢公司技術(shù)開發(fā)中心約束激勵(lì)機(jī)制 第一條、采用正向激勵(lì)為主的政策。 第二條、不論任務(wù)完成與否，每人每月400元的基本生活費(fèi)。 第三條、完成12項(xiàng)新產(chǎn)品（6人）的開發(fā)任務(wù)，不論有無效益

30、，即可達(dá)到與全廠人均收入相等的水平（含基本生活費(fèi)）。但基本生活費(fèi)與全廠人均收入之間的差額部分，由技術(shù)開發(fā)中心根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際貢獻(xiàn)，自主進(jìn)行二次分配，廢除檔案工資。 第四條、為了鼓勵(lì)新產(chǎn)品盡快形成規(guī)模、產(chǎn)生效益，對(duì)于新產(chǎn)品的新增效益，仍然基本實(shí)施新增利潤(rùn)提成辦法，計(jì)算方法原則上與現(xiàn)行相同。 第五條、鑒于規(guī)定了車間承擔(dān)虛擬試制車間的責(zé)任、經(jīng)銷處也承擔(dān)新產(chǎn)品銷售任務(wù)，技術(shù)處也要承擔(dān)工藝完善與落實(shí)的義務(wù)，立項(xiàng)者還要享有分利權(quán)，因此建議應(yīng)當(dāng)對(duì)于新產(chǎn)品立項(xiàng)人、技術(shù)開發(fā)中心、技術(shù)處、相關(guān)車間、經(jīng)銷處、新產(chǎn)品評(píng)審鑒定委員會(huì)（含設(shè)在綜合部門的“立項(xiàng)中心”）六方，通盤考慮各方的提成比例問題。新增效益原則上以一年的

31、生產(chǎn)銷售量計(jì)算，若生命周期短于一年或長(zhǎng)于一年仍然旺銷的，作為特殊情況，由新產(chǎn)品評(píng)審鑒定委員會(huì)決定。12/27/202155北京多星企業(yè)管理咨詢公司技術(shù)開發(fā)中心約束激勵(lì)機(jī)制 第六條、為了避免立項(xiàng)權(quán)爭(zhēng)議、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，特在綜合部門設(shè)立“立項(xiàng)中心”，負(fù)責(zé)新品開發(fā)的立項(xiàng)及組織評(píng)審。 第七條、對(duì)于“研發(fā)技術(shù)沙龍”中的專家學(xué)者，同樣實(shí)行“立項(xiàng)制”辦法，提成比例宜適當(dāng)提高（另行議定）。 第八條、提成分配比例建議： 立項(xiàng)人： 10 % 技術(shù)開發(fā)中心： 30 % 相關(guān)車間（總計(jì)）： 20 % 技術(shù)處相關(guān)人員： 5-10 % 經(jīng)銷處推銷人員： 在原0.1% 基礎(chǔ)上增 % 新產(chǎn)品評(píng)審鑒定委員會(huì)： 10 %12/27

32、/202156北京多星企業(yè)管理咨詢公司車間分冊(cè)12/27/202157北京多星企業(yè)管理咨詢公司目 錄 總 則 第一章 考核對(duì)象 第二章 考核流程 第三章 考核得分計(jì)算規(guī)則 第四章 約束激勵(lì)措施 12/27/202158北京多星企業(yè)管理咨詢公司總 則第一條 目前公司對(duì)車間的考核辦法保持不變；車間對(duì)個(gè)人的考核辦法保持不變（參見濰坊裕華紡織有限公司質(zhì)量責(zé)任制考核辦法濰坊裕華紡字200168號(hào)）第二條 增加人力資源部對(duì)車間管理人員考核，并采取相應(yīng)的約束激勵(lì)機(jī)制12/27/202159北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一章 考核對(duì)象車間主任車間計(jì)劃員車間勞資員生產(chǎn)組長(zhǎng)車間輪班長(zhǎng)車間工段長(zhǎng)12/27/202160

33、北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章 考核流程每月25日績(jī)效考核員發(fā)放考核表個(gè)人績(jī)效考核被考核人員直接上級(jí)職能處室管理人員績(jī)效考核表每月30日績(jī)效考核員計(jì)算考核得分每月28日績(jī)效考核員回收考核表第一條 個(gè)人績(jī)效考核流程12/27/202161北京多星企業(yè)管理咨詢公司第二章 考核流程年終績(jī)效考核員發(fā)放考核表崗位能力考核被考核人員直接上級(jí)職能處室管理人員能力考核表第二條 崗位能力考核流程12/27/202162北京多星企業(yè)管理咨詢公司第三章 考核得分計(jì)算規(guī)則第一條 職能處室管理人員績(jī)效考核表中，各項(xiàng)得分的算術(shù)平均值乘以20，得出按百分制計(jì)算的個(gè)人績(jī)效考核得分。第二條 季度評(píng)議得分= （月度個(gè)人績(jī)效考核得

34、分/3）第三條 崗位技能系數(shù)= 每項(xiàng)崗位技能實(shí)際得分 每項(xiàng)崗位技能要求得分 第四條 年度評(píng)議得分=(季度評(píng)議得分4) 崗位技能系數(shù)12/27/202163北京多星企業(yè)管理咨詢公司第一條 季度評(píng)議得分排后5%者，由人力資源部經(jīng)理與其直接上級(jí)和本人談話，分析原因，提出改進(jìn)方案。第二條 每年年度評(píng)議得分排名前20%者，由人力資源部經(jīng)理與其直接上級(jí)溝通，深入了解該同志，并根據(jù)能力考核結(jié)果制定崗位發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃。第三條 每年年度評(píng)議排名前10%者，由人力資源部經(jīng)理為其做職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，并按確定的職業(yè)發(fā)展途徑進(jìn)行能力發(fā)展培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)，通過考核者，根據(jù)企業(yè)用人需求獲得晉升。另外，根據(jù)該同志的一貫表現(xiàn)，考慮為其

35、提高薪級(jí)。第四條 年度評(píng)議得分排后5%者，或累計(jì)兩個(gè)季度評(píng)議得分排后5%者，由人力資源部經(jīng)理與其談話，在原崗位降薪試用一年以觀后效；或調(diào)動(dòng)到其它適應(yīng)的崗位，并根據(jù)能力考核結(jié)果制定崗位在培訓(xùn)計(jì)劃。如在試用期沒有改進(jìn)，可以做降級(jí)或淘汰處理第四章 約束激勵(lì)措施12/27/202164北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 約束激勵(lì)措施第五條 年度評(píng)議年 終獎(jiǎng) 金精 神獎(jiǎng) 勵(lì)晉 升警 告職業(yè)生涯設(shè)計(jì)提 薪降 級(jí)能力發(fā)展培 訓(xùn)調(diào) 動(dòng) 淘 汰人力資源部經(jīng)理年終對(duì)年度評(píng)議得分進(jìn)行匯總分析考核結(jié)果與被考核人員溝通，提出改進(jìn)和提高的意見和措施12/27/202165北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 約束激勵(lì)措施第六條 職

36、業(yè)生涯設(shè)計(jì)流程人力資源部經(jīng)理年終對(duì)月度考核結(jié)果和能力考核進(jìn)行匯總分析，發(fā)現(xiàn)有培養(yǎng)前途的員工第一次管理能力評(píng)定被考核人員直接上級(jí)管理能力評(píng)定表填寫職位晉升意見表與候選人溝通，了解個(gè)人發(fā)展愿望第一次性格測(cè)評(píng)被考核人員直接上級(jí)性格測(cè)評(píng)表第一次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人溝通，取得共識(shí)CCC12/27/202166北京多星企業(yè)管理咨詢公司第四章 約束激勵(lì)措施第二次管理能力評(píng)定被考核人員直接上級(jí)管理能力評(píng)定表晉升考察期（一年以上，根據(jù)企業(yè)用人需求而定）第二次性格測(cè)評(píng)被考核人員直接上級(jí)性格測(cè)評(píng)表第二次職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查候選人職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表與候選人直接上級(jí)溝通對(duì)候選人的培養(yǎng)計(jì)劃C能力發(fā)展培 訓(xùn)

37、輪崗CC12/27/202167北京多星企業(yè)管理咨詢公司附件一、職能處室自身量化考核表二、職能處室服務(wù)情況量化考核表三、上級(jí)主管對(duì)職能處室量化考核表四、職能處室管理人員績(jī)效考核表五、職能處室管理人員能力考核表六、崗位能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)七、管理績(jī)效考核排序表八、中層管理人員管理能力評(píng)定表九、性格測(cè)評(píng)表十、職務(wù)適應(yīng)性調(diào)查表十一、職位晉升意見表12/27/202168北京多星企業(yè)管理咨詢公司附件一：職能處室自身量化考核表考核項(xiàng)目考 核 標(biāo) 準(zhǔn)考核結(jié)果本單位自打分備注考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分得分細(xì)則 一、部門月度業(yè)務(wù)工作完成情況1、基礎(chǔ)工作A 原始記錄 項(xiàng) B 各類報(bào)表 種 C 有月度計(jì)劃及小結(jié) D 費(fèi)用控制 E 公

38、文制作 項(xiàng) F 辦理事務(wù)指導(dǎo)協(xié)調(diào) 件 G 信息暢通10六項(xiàng)均完成得滿分完成各項(xiàng)任務(wù)但超費(fèi)用扣1分一項(xiàng)未完扣2分三項(xiàng)未完全扣共完成基礎(chǔ)工作 項(xiàng)未完 項(xiàng)本月實(shí)際費(fèi)用為2、計(jì)劃工作A 完成公司計(jì)劃的部門分解目標(biāo)的階段性任務(wù) 項(xiàng) B 完成本部門的月度工作計(jì)劃 C 主管指標(biāo) 項(xiàng)30完成計(jì)劃的滿分未完一項(xiàng)扣5分1/3計(jì)劃未完全扣提前出色完成加1分完成計(jì)劃任務(wù) 項(xiàng)未完 項(xiàng)主管指標(biāo)達(dá)標(biāo) 項(xiàng)3、臨時(shí)交辦A 處理突發(fā)事件 件 B 領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)10無推委扯皮，完成一項(xiàng)加2分未完一項(xiàng)扣3分，拖期一天扣1分提前出色完成加1分共完成臨時(shí)交辦任務(wù) 項(xiàng)；未完 項(xiàng)；提前完成 項(xiàng)；拖期 天 項(xiàng)二、落實(shí)各項(xiàng)管理制度崗位職責(zé)1、

39、規(guī)章制度的管理與落實(shí) 執(zhí)行管理規(guī)章，進(jìn)行檢察監(jiān)督；管理效果2、工作質(zhì)量 為基層服務(wù)高效、及時(shí)、有效；協(xié)作精神；各種文字?jǐn)?shù)據(jù)的差錯(cuò)率3、開拓創(chuàng)新 工作創(chuàng)新、管理提升、推廣應(yīng)用、薄弱環(huán)節(jié)整改糾偏20出現(xiàn)無章可循的情況扣8分未對(duì)制度的執(zhí)行情況監(jiān)督檢察扣5分違章不糾扣10分基層投訴服務(wù)不好一次扣2分公文材料出現(xiàn)文字?jǐn)?shù)字差錯(cuò)每處扣1分，原則性錯(cuò)誤扣3分管理創(chuàng)新、工作提升加5分無章可循 項(xiàng)未監(jiān)督檢查 項(xiàng)出現(xiàn)違規(guī) 項(xiàng)基層投訴 項(xiàng)公文材料出錯(cuò) 處原則錯(cuò)誤 處管理創(chuàng)新 項(xiàng)三、加強(qiáng)部門建設(shè)情況1、落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲2、遵守勞動(dòng)紀(jì)律、不遲到、早退、曠工、脫崗3、按要求參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)4、辦

40、公室環(huán)境整潔20責(zé)任不健全扣5分，責(zé)任不落實(shí)扣4分，未嚴(yán)格獎(jiǎng)懲扣2分辦公室環(huán)境臟亂發(fā)現(xiàn)一次扣3分每人缺勤半天扣1分，遲到早退扣1分不參加公司的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和活動(dòng)每人每次扣1分責(zé)任制未落實(shí) 項(xiàng)未實(shí)施獎(jiǎng)懲 次遲到早退脫崗 人次發(fā)現(xiàn)環(huán)境臟亂 次不參加統(tǒng)一的學(xué)習(xí)和活動(dòng) 人次單位： 考核期： 月 分?jǐn)?shù)： 打分時(shí)間：12/27/202169北京多星企業(yè)管理咨詢公司附件二：職能處室服務(wù)情況量化考核表單位： 考核期： 月 分?jǐn)?shù)： 考核人： 打分時(shí)間：序號(hào)要素評(píng)定要素的重點(diǎn)內(nèi)容評(píng)分特事記載一及時(shí)性出現(xiàn)問題時(shí)是否能迅速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，恰當(dāng)、果斷處置；是否需要基層多次反映或領(lǐng)導(dǎo)指示才到現(xiàn)場(chǎng)完成；是否有預(yù)見性，防患于未然；2

41、4 6 8 10 二有效性能否找到問題真正的原因，采取措施后得以糾偏；是否以最少的經(jīng)費(fèi)進(jìn)行工作，一貫注重投入產(chǎn)出，降本求利；服務(wù)質(zhì)量如何，是否保障對(duì)生產(chǎn)影響降到最低限度。2 4 6 8 10 三合作性是否愿意接受基層合項(xiàng)意見和要求；是否易與基層合作，共同研究解決問題；能否經(jīng)常與基層交換意見，聽從指導(dǎo)，謀求合作。2 4 6 8 10 四積極性是否具有積極奮進(jìn)的精神，為搞好服務(wù)勇挑重?fù)?dān)，竭盡全力；對(duì)基層反映的問題是否缺乏熱情和積極性，有無排除萬難的干勁；對(duì)影響生產(chǎn)科研的問題，是否爭(zhēng)分奪秒，千方百計(jì)使其解決。2 4 6 8 10 五協(xié)調(diào)性在為基層服務(wù)時(shí)組織協(xié)調(diào)工作是否得力；是否易與各部門配合，通過協(xié)

42、助幫助基層解決問題；能否抓住有利機(jī)會(huì)進(jìn)行交涉，為公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)節(jié)的運(yùn)行體制作貢獻(xiàn)。2 4 6 8 10 六創(chuàng)新性是否善于運(yùn)用新技術(shù)、新管理成果與方法，創(chuàng)造性地解決問題；是否善于以新技術(shù)、新方法指導(dǎo)基層工作；是否具有創(chuàng)新精神，不因循守舊，并不斷改進(jìn)工作。2 4 6 8 10 七責(zé)任性部門責(zé)任制是否落實(shí)，勇于對(duì)服務(wù)的行為及結(jié)果負(fù)責(zé)；對(duì)工作中的失誤是否往往逃避責(zé)任，愛發(fā)牢騷或做各種辯解；部門是否明確自己有責(zé)任經(jīng)常深入一線服務(wù)、檢查與指導(dǎo)。2 4 6 8 10 八能力性部門人員是否具備完成服務(wù)工作所需要的技術(shù)技能和經(jīng)驗(yàn)；能否抓住關(guān)健環(huán)節(jié)、難點(diǎn)、重點(diǎn)問題正確判斷與決策，并解決之；對(duì)應(yīng)急問題是否具備應(yīng)變能力

43、。2 4 6 8 10 九服務(wù)量為基層生產(chǎn)一線服務(wù)是否做到經(jīng)常性；服務(wù)工作量是否超負(fù)荷；在規(guī)定的時(shí)間里工作速度、工作量和工作技術(shù)質(zhì)量如何。2 4 6 8 10 十計(jì)劃性能否隨時(shí)掌握基層現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，分優(yōu)先級(jí)安排計(jì)劃，有效實(shí)施；是否有全局觀，形成長(zhǎng)期、有計(jì)劃地為基層服務(wù)；制定的服務(wù)計(jì)劃，是否具有靈活性和可操作性。2 4 6 8 10 需改進(jìn)得建議12/27/202170北京多星企業(yè)管理咨詢公司附件三：上級(jí)主管對(duì)職能處室量化考核表評(píng)定要素重點(diǎn)內(nèi)容評(píng)分特事記載月度工作完成情況工作成果原始記錄、公文制作、計(jì)劃小結(jié)、費(fèi)用控制、信息等基礎(chǔ)工作是否扎實(shí)效；是否批定本部門目標(biāo)計(jì)劃，能否有效落實(shí)計(jì)劃，主管指標(biāo)能否完

44、成；有無臨時(shí)交辦，能否不講條件及時(shí)完成；有無突發(fā)事件，是否及時(shí)應(yīng)變處置。2 4 6 8 10 工作效率提前超額出色地完成任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；逾期按量完成任務(wù)，并分析逾期原因，改進(jìn)工作；無法完成任務(wù)，是否有糾正措施；2 4 6 8 10 決策落實(shí)能否充分理解公司決策，顧全大局，自覺貫徹落實(shí)；是否需要上級(jí)反復(fù)批示或指導(dǎo)才得以貫徹；是否執(zhí)行不利，應(yīng)付差事；是否強(qiáng)調(diào)主客觀原因，拒不執(zhí)行。2 4 6 8 10 工作質(zhì)量能否面向基層，提供及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的服務(wù)；工作是否無差錯(cuò)、勝任的工作是否做得好；出現(xiàn)矩錯(cuò)時(shí)能否及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)補(bǔ)救；同樣的問題，同樣的錯(cuò)誤是否反復(fù)

45、發(fā)生。2 4 6 8 10 落實(shí)各項(xiàng)管理制度崗位職責(zé)貫徹制度分管的制度是否健全，是否執(zhí)行管理標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)分管的管理制度的執(zhí)行情況是否進(jìn)行監(jiān)督、檢察、指導(dǎo)落實(shí)；是否始終履行部門職責(zé)和部門崗位職責(zé)；本系統(tǒng)、本專業(yè)管理是否（適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要）卓有成效。2 4 6 8 10 協(xié)作精神有無協(xié)作精神，是否主動(dòng)合作，密切協(xié)調(diào)；當(dāng)有矛盾沖突是否斤斤計(jì)較、推諉扯皮，以本位思想支想工作言行；是否能立足本職，并跨越本職的工作的范圍，求得基層和其它部門的通力協(xié)作；能否立足全局把握各部門之間關(guān)系，并根據(jù)情況進(jìn)行積極妥善的合作。2 4 6 8 10 開拓創(chuàng)新是否具改革創(chuàng)新意識(shí)，不因循守舊，不斷改善改進(jìn)工作；是否善于運(yùn)用新技術(shù)

46、、新管理成果與方法，創(chuàng)造性地工作；遇到問題，是否能及時(shí)糾偏，謀求改善；能否完成非程序或非例常性工作任務(wù)；2 4 6 8 10 加強(qiáng)處室建設(shè)情況整體面貌部門成員工作熱情是否高漲、團(tuán)結(jié)一致、敬業(yè)愛崗；是否富有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，現(xiàn)場(chǎng)整潔、文明辦公、禮貌待人；部門人員知識(shí)結(jié)構(gòu)是否合理，能否較好的發(fā)揮整體功能；遇到工作是失誤時(shí)，是否推卸責(zé)任。2 4 6 8 10 尊章守紀(jì)是否嚴(yán)格遵守企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度、法規(guī)、保密技安等方面規(guī)定；部門勞動(dòng)紀(jì)律是否松馳，遲到、早退、缺勤現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；是否嚴(yán)格遵守工作匯報(bào)制度，按時(shí)提出工作報(bào)告，及時(shí)反饋信息；部門內(nèi)部是否有良好的工作秩序，是否具有良好的作風(fēng)。2 4 6 8 10

47、基礎(chǔ)管理能否認(rèn)清部門在企業(yè)角色、地位，并對(duì)此負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲；能否了解本專業(yè)國(guó)內(nèi)處信息，能否準(zhǔn)確及時(shí)有效掌握和處理信息；能否開展經(jīng)常性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治學(xué)習(xí)；是否經(jīng)常改進(jìn)提高部門基礎(chǔ)管理工作，集體獻(xiàn)策，提合理化建議。2 4 6 8 10 要素項(xiàng)目單位： 考核期： 月 分?jǐn)?shù)： 考核人： 打分時(shí)間：12/27/202171北京多星企業(yè)管理咨詢公司附件四：職能處室管理人員績(jī)效考核表姓名職位評(píng)價(jià)期部門考核者姓名考核者職位1、未能達(dá)到工作要求2、基本達(dá)到工作要求3、完全達(dá)到工作要求4、超過工作要求5、出色完成工作被評(píng)價(jià)職位的工作職責(zé)與職能評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 5A：第 1 頁B：評(píng)語：評(píng)語

48、：評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 512/27/202172北京多星企業(yè)管理咨詢公司附件四：職能處室管理人員績(jī)效考核表被評(píng)價(jià)職位的工作職責(zé)與職能評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 5C：D：評(píng)語：評(píng)語：評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 5E：評(píng)語：評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 5第 2 頁12/27/202173北京多星企業(yè)管理咨詢公司附件五：職能處室管理人員崗位能力考核表姓名職位評(píng)價(jià)期部門考核者姓名考核者職位被評(píng)價(jià)職位的要求的能力評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 51：業(yè)務(wù)知識(shí)2：學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 5崗位能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)見附件3：文字表達(dá)能力評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 54：口頭 表達(dá)能力評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4

49、 55：談判溝通能力評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 56：決策能力評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 57：計(jì)劃能力評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 58：組織能力評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 59：計(jì)算機(jī)技能評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 510：外語能力評(píng)價(jià)等級(jí)：1 2 3 4 5要求等級(jí)：1 2 3 4 5要求等級(jí)：1 2 3 4 5要求等級(jí)：1 2 3 4 5要求等級(jí)：1 2 3 4 5要求等級(jí)：1 2 3 4 5要求等級(jí)：1 2 3 4 5要求等級(jí)：1 2 3 4 5要求等級(jí)：1 2 3 4 5要求等級(jí)：1 2 3 4 5要求等級(jí)：1 2 3 4 512/27/202174北京多星企業(yè)管理咨詢公司012345業(yè)務(wù)知識(shí)

50、有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)具備的能勝任的業(yè)務(wù)知識(shí)具有能夠改進(jìn)和提高工作的業(yè)務(wù)知識(shí)具有能夠進(jìn)行創(chuàng)新性工作的 業(yè)務(wù)能夠進(jìn)行專業(yè)診斷和指導(dǎo)計(jì)算機(jī)技能能用計(jì)算機(jī)進(jìn)行簡(jiǎn)單文字處理能熟練掌握計(jì)算機(jī)多種軟件工具處理文字和圖表能快速熟練地應(yīng)用計(jì)算機(jī)處理自己業(yè)務(wù)工作能熟練應(yīng)用多種軟件快速處理復(fù)雜業(yè)務(wù)能根據(jù)工作需要利用已有軟件編制簡(jiǎn)單程序處理復(fù)雜業(yè)務(wù)外語能力能掌握簡(jiǎn)單的外語詞匯能把握簡(jiǎn)單外語文章的大意，并借用工具書進(jìn)行專業(yè)文章的閱讀能用外語書面表達(dá)簡(jiǎn)單的意思能聽懂簡(jiǎn)單的英文對(duì)話能用外語進(jìn)行交談，能準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意思學(xué)習(xí)的主動(dòng)自覺性很高接受理解能力很強(qiáng)工作總是有創(chuàng)新學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)的主動(dòng)自覺性較高接受理解能力較強(qiáng)工作常

51、常有創(chuàng)新學(xué)習(xí)的主動(dòng)自覺性較高接受理解能力一般工作偶爾有創(chuàng)新文字表達(dá)能力能用文字表達(dá)簡(jiǎn)單的意思能用文字清楚地表達(dá)自己的意思能用文字清楚地表達(dá)復(fù)雜而抽象的概念能準(zhǔn)確地歸納總結(jié)并作文字處理能用簡(jiǎn)潔邏輯性強(qiáng)的文字快速地表達(dá)復(fù)雜抽象的概念談判溝通能力能口頭表達(dá)自己的意思能口頭清晰準(zhǔn)確條理地表達(dá)自己的意思語言具有說服力、感動(dòng)性和煽動(dòng)性掌握一定的談判技巧，能推動(dòng)談判進(jìn)程，談判成功率較高能靈活利用談判技巧，絕大多數(shù)談判都獲得成功組織能力能組織本部門小部分人完成單項(xiàng)工作能跨部門地組織人員完成交給的任務(wù)能經(jīng)常組織本部門或公司其他人員出色地完成任務(wù)卓越組織才能，能號(hào)召本企業(yè)職工開創(chuàng)性完成任務(wù)卓越組織才能，能組織企業(yè)

52、內(nèi)外部各種人員出色完成預(yù)期目標(biāo)決策能力對(duì)日常情況能作出正確的決策在別人的幫助下能對(duì)較復(fù)雜的情況作出決策能獨(dú)立地對(duì)較復(fù)雜的情況作出合理的決策能對(duì)復(fù)雜的情況下立即作出合理的決策能在壓力環(huán)境下對(duì)非常復(fù)雜的情況果斷地作出合理的決策計(jì)劃能力能合理安排好布置的工作能主動(dòng)地安排自己的不確定的工作能對(duì)個(gè)人和組織的工作有很好的計(jì)劃安排能對(duì)組織的工作作出周密完善的計(jì)劃能預(yù)測(cè)環(huán)境環(huán)境變化，作出長(zhǎng)期計(jì)劃，并安排好組織的工作附件六：崗位能力等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)12/27/202175北京多星企業(yè)管理咨詢公司附件七： 管理績(jī)效考核排序表名次考核得分被考核單位負(fù)責(zé)人12345678考核期： 月 12/27/202176北京多星企業(yè)管理

53、咨詢公司附件八： 中層管理人員管理能力評(píng)定表姓名職位評(píng)價(jià)期部門現(xiàn)職赴任時(shí)間進(jìn)廠時(shí)間 年 月至 年 月出生年月學(xué)歷職能等級(jí)評(píng)價(jià)者姓名評(píng)價(jià)者職位第 次評(píng)定第 1 頁評(píng)定要素 評(píng)定的觀察點(diǎn) 評(píng)定尺度 業(yè) 績(jī) 評(píng) 定計(jì)劃在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，制定計(jì)劃，建立方案的情況如何，是否取得實(shí)質(zhì)性的成果？極為成功 較好 一般 稍差 很差處理業(yè)務(wù)是否嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，服從命令聽指揮，及時(shí)、正確地完成所交辦的工作任務(wù)？經(jīng)常這樣 能完成 普通 稍差 很差反饋意見是否及時(shí)向上級(jí)反饋意見，促使工作效率提高？ 很好 較好 一般 稍不足 缺乏鉆研精神為了提高工作效率，能否經(jīng)常鉆研業(yè)務(wù)，努力改進(jìn)工作？成效如何？充滿熱情 有熱情 中等

54、略差 沒興趣成本意識(shí)能否在制定工作計(jì)劃時(shí)，權(quán)衡利弊，減少浪費(fèi)，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，并取得成效？非常強(qiáng) 相當(dāng)強(qiáng) 一般 較差 無統(tǒng)率工作能否取得部下的信賴和尊重，統(tǒng)一部下的思想，建立良好的人際關(guān)系，同心同德，提高工作效率，完成任務(wù)？卓越 較好 平平 較差 拙劣指導(dǎo)下屬是否具有熱情培養(yǎng)下級(jí)，指導(dǎo)和激勵(lì)他們?yōu)橥瓿晒ぷ鞫?？出?有才干 一般 勉強(qiáng) 無才干12/27/202177北京多星企業(yè)管理咨詢公司附件八：中層管理人員管理能力評(píng)定表評(píng)定要素評(píng)定的觀察點(diǎn)評(píng)定尺度 工 作 態(tài) 度 評(píng) 定積極性能否以旺盛的斗志，為工作奮力拼搏？極富熱情 有干勁 普通 不足 沒干勁責(zé)任感是否認(rèn)識(shí)到自己在組織中的作用與地位，積極肯干

55、，不推委扯皮，有始有終把工作做好？很認(rèn)真 較認(rèn)真 還行 不好 不負(fù)責(zé)任協(xié)作性能否作為組織中的一員，幫助同志，協(xié)同工作樂意協(xié)作 有誠(chéng)意 一般 不易做到 自我中心紀(jì)律性能否遵守各種規(guī)章制度，以身作則，服從命令，為維護(hù)團(tuán)隊(duì)精神和組織秩序努力？為人師表 基本做到 還行 較差 不守紀(jì) 晉 升 能 力 評(píng) 定創(chuàng)造力能否為提高工作效率，積極改革創(chuàng)新，并取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展？ 超群 出色 較好 稍差 無才干指導(dǎo)力能否在工作中指導(dǎo)教育下級(jí)人員，使他們盡快掌握必要的知識(shí)與技能？實(shí)效如何？無可挑剔 相當(dāng)好 一般 不足 笨拙折衷力能否說服他人，并使他人接受自己的見解，消除沖突，把工作做的更好？ 極強(qiáng) 較強(qiáng) 平平 較差 拙劣判斷力能否迅速準(zhǔn)確把握現(xiàn)實(shí)，判斷未來，作出明智的決策，解決問題？極為敏銳 相當(dāng)準(zhǔn)確 一般 不太行 極差執(zhí)行力對(duì)工作是否充滿熱情與信心，富有經(jīng)驗(yàn)，成效顯著？出類拔萃 較好 普通 較差 低劣知識(shí)是否具有擔(dān)當(dāng)工作