1、篇一：一年如水而逝，新舊年交替之際，回顧工作，總結經驗，以啟迪來年的工作，我對商務助理這一崗位有了更深的體驗，對工作內容也更加熟悉。自20XX年2月14日進入公司到現在已經將近1年了，在公司同事和領導的支持幫助下，我成長了許多。通過這一年的工作及學習，我個人的工作模式和工作方法都有了較大的進步，現將這一年多來的工作情況分類總結如下：一、日常事務工作的完成情況自入職至現在，作為商務助理開始接手一些商務上的工作，主要是做好商務訂貨信息的建立、報價跟蹤、安排工廠發貨、文檔文案的整理等，同時協助部門人員處理各種事項。在此期間我的工作主要是以下內容：1 、 處理日常的商務發貨： 跟客戶聯系發貨方式、 核

2、對收貨信息和收發票信息，通知及跟催采購部門及時采購、通知財務開發票。同時對于新客戶要跟對方聯系索要開票信息和一般納稅人證明。2 、 跟蹤商務報價： 對于每個報價單子， 及時協調生產研發部、 采購部、財務部等相關部門，做到在最短的時間報出最準確的價格，并及時回復客戶。3、管理客戶訂貨及發貨信息：整合了生產、發貨、開票記錄，以及銷售明細跟蹤表， 做到對每一個訂單的生產、 發貨時間、 開票時間、回款時間及金額等都有準確的記錄。4、 協助部門領導處理日常工作： 主要包括給客戶發送報價、 合同傳真、跟催回款、審核合同、隨時處理領導安排的工作任務等。5、標書制作：負責商務部分，協調各個部門完成標書其他部分

3、，并整合蓋章裝訂等。二、協助領導管理事務工作方面1、每天做好考勤、監控及員工外出登記，做好登記；2、每月協助領導處理部門人員考核事項；3、部門人員費用報銷審核，匯總，上交；4、 做好公司會議通知及會前準備工作， 協調員工保障會議順利進行；5、及時有效的完成領導安排的各項任務。三、工作過程中總結的心得及經驗：1、辦事效率問題工作中處理問題的時候各個部門之間的配合至關重要，市場營銷中心是一個發起問題的部門， 如何協調其他部門配合解決問題很關鍵，這一年下來，我總結如下：積極溝通，做好主動反饋；有責任心，對自己負責的追蹤到底。2、做個工作中的有心人，做好每件小事。助理的工作其實很雜很瑣碎，各個領導隨時

4、都有可能安排些臨時的任務，這些任務有些是緊急的，這就需要我快速判斷事情的緊急程度及時處理，更要有好的記性，不落下待處理的任務。工作中我養成了隨時做好統計的習慣，例如對每天寄出的快遞的的明細，客戶的信息等都做好相應的統計，以便后來查詢。四、今后努力的方向1、積極與各部門同事溝通交流，做到主動反饋2、保持高效的執行力和責任心，對自己負責的事務追蹤到底3、用心做好每件事。4、了解行業知識，讓自己有一定的知識儲備，更好的服務公司。篇二：不知不覺，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首來到公司這走過的半年，很榮幸能在我們公司與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。半年以來我心中的感受便是要做一名合

5、格的總經理助理不難， 但要做一名優秀的總經理助理就不那么簡單了。 我認為：一名好的總經理助理不僅要為人謙和正直，對事業認真兢兢業業。而且在思想政治上、工作能力上更要專研。我作為一名年輕的總經理助理需要學習的東西還很多很多。一、思想修養作為一名總經理助理，要想完成工作的責任，首先必須具備各個方面綜合優秀的素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這半年中我認真參加各種學習和活動。有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名總經理助理，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。當意見、建議來臨時，現在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能

6、做的好一些。二、素質提升在工作學習生活中我認真聽取經驗，仔細記錄，并在工作之余的空余時間認真思考推敲， 有目的的在工作中進行一些嘗試。 在工作中，我認真投入，認真學習。我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：剛來公司半年，對公司管理和生產上各個方面的情況一無所知， 就不能更好的建言獻策， 當好參謀助手， 我能不懂就問，向管生產的同事虛心學習請教，思考，大膽的與同事之間探討生產管理之道。在空余時間，我會閱讀一些生產管理方面的書籍，網上查詢有關相關資料，我深切的感受到學習對自己的幫助確實很大。三、工作內容1、 、 思路決定出路， 思想有多遠， 舞臺就有多大； 我們是腦力勞動者，思維上

7、的超前，思路上的開闊，決定了我們的價值成長空間，帶給企業財富值的多少；這方面，我定位準確，能耳聰目明的做好參謀工作； 我就相當于蜀漢三國時的諸葛亮！ 現代稱之為參謀， （全力為公司的發展為公司領導做好參謀） ； 在公司能融入到公司氛圍和工作當中去，找準自己的工作立足點、切入點、著力點，找到工作的感覺，圍繞自己的中心工作，上協調領導，下聯系群眾員工，做好群聯工作，與各個部門同事員工之間搞好服務工作，管理不拒細，參謀不決斷，助手不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作到位，該請示匯報的做到及時請示匯報，不該看的不看，不該說的不說，不該聽的不聽，不該做的不做，不傳播任何影響員工同事之間團結和進步的話，給

8、公司員工思想管理穩定制造麻煩和障礙，影響公司生產的正常化；2、 我能認真主動搞好車間和部門的信息收集、 決策， 不斷完善督促落實工作， 及時將工作落實情況， 落實完成到了哪一步， 進展如何，有什么困難，有什么需要改進完善提高的，及時捕捉信息，準確的搞好落實情況反饋，積極的做好決策參謀。發現問題后先自己認真的分析問題原因，擬定改進措施方案，然后請示總結匯報，給領導解決問題提供決策參考。3、 在各個部門完成總經辦下發的工作任務單這一點執行力上， 我就是個鐵面判官，不論誰出現問題，工作責任心不強，沒有按要求完成落實工作，堅決一查一糾到底，大家在工作上都怕我出現在他們面前，怕我又對他們進行問責，跟蹤其

9、的工作抓緊去落實完成；為全面提升各級人員的工作責任心，為公司管理邁上新的臺階上推波助瀾，我毫不心軟，恪守原則，在執行力上堅決不打折扣，如果被大家給磨平了，有令不行；我這點都做不好的話，那我這個總經理助理也就沒有實質存在的價值了；4、 領導交辦的事情， 我首先立足自身開動腦筋想辦法一絲不茍高標準的認真完成， 做到不等不靠， 在工作的過程中發現不足立即改進，什么事情我都對自己要求高標準的完成；因為對于我這個在鐵軍里歷練出來的人，骨子里不一樣，比如在六月底迎接宜家來審，面對還有四天時間的情況下， 在程總和羅總的領導下， 當總經辦將組織 12 個人全面清理廠區花園環境衛生的任務交給我時，我能在第一時間

10、欣然接領任務， 迅速的根據廠區環境衛生區域大， 面積廣， 時間緊， 任務重，死角多，工具少，天氣熱，人員少，思想波動大，畏難情緒高，我剛來公司幾天并對員工素質能力等各個方面都不了解的情況下；能在有限的時間內，迅速統一大家的思想，將大家團結在我的身邊，合理的對人員進行分工，上下協調，借力各個部門負責人的大力支持，采用外借工具鐮刀和鋤頭等工具，自己協調借用外來車輛，親自找地方傾倒垃圾等事宜；通過嚴密的組織，有效的分工，扎實到位的思想動員疏導鼓舞工作，在大家的通力合作之下，我們發揚了敢于擔大梁的精神，立足現有條件，本著美聯人該處處為公司節約成本干工作的思想理念上；花很少物資保障的情況下打了一次攻堅仗

11、，共同完成了，總總經辦交與我的工作任務；同樣的一件事情，兩個不同的人來做，思想觀念， 認識度上不一樣， 給自己要求的標準不一樣， 責任心不一樣，那做出來的效果必然也就不一樣；我把交辦的每一件事情都當作是自己的事情來做，每完成的每件工作任務都當作是對我自身能力素質的鍛煉提高和鞭策，對于每一個真正有理想有目標，本著對自己負責的我來說，工作是種樂趣，工作中能提升和實現自我人生的價值。遇到困難的時候我也焦慮，困惑，但當自己迎難而上，通過自己的努力使問題迎刃而解的時候，我感受到的快樂堅強永遠比被困難要愜意的多；因為我知道對于不求上進，得過且過混日子，把工作當負累；就是對自己生命的價值不負責任；對自己都不

12、負責任的人，要想其把公司當成自己的家，當成自己的事業來干，講犧牲奉獻，那是不可能的；因為他們都不明白，自己自覺主動的干工作，是對自己負責，是在努力提升自己的才干，成就自己的未來和生命之光；因為鍋里沒有， 碗里怎么可能有呢？對于干工作沒有* ， 接到工作， 也是草草了事， 滿腹的牢 *怨氣， 只圖完工了事； 工作結果的好壞， 其從來是漠不關心，沒有責任心，做工作沒有標準，一塌糊涂；認為公司賺錢賠本與己無關，是老板的事，他根本不聞不問；心胸狹隘，鼠肚雞腸，不肯為公司多付出一點，多犧牲一點休息時間，把自己的本職工作干好干完了再走；還沒有到下班時間，他們就早已經是準備好了溜之大吉，吃不得一點虧，出現問

13、題就互相推諉想推卸責任的人我是不敢茍同的。5、 針對本級工作崗位職責不健全的情況下， 我能根據我們公司的實際情況擬定適合本公司自己的工作流程，并嚴格按照工作流程來履行自己的工作職責；思路清晰了，流程具體了，面對本職崗位，工作頭緒多，事務繁瑣的情況，做起事情來才會有條不紊；我每天把工作進行分類，急需辦理的事情先辦，特事特辦，合理分配完成工作時間表， 是我輕松應對和處理各種本級工作任務的關鍵； 重大工作任務中，做到事前有計劃，實施中有預想，預想中有措施方案，事后有總結，總結后有呈報；6、發揮好自己長袖善舞的潤滑油作用；我們公司是有著800 人左右的生產企業，林子大了，什么樣的鳥都有，出現摩擦矛盾是在所難免的，無論是本公司人員，工作上和生活上，出現矛盾，發生糾紛，員工投訴，還是外來單位和企業等各個方面事情的協調處理，我能憑自己的能力和閱歷來輕松應對和合理處置，這半年來來我配合總經辦分別接待了自貢燈籠協會的來廠參觀和青神政府監察部門的來廠調查工作和晚上接受總經理的指示去處理噴粉車間員工吳仕均下班回家途中出車禍，都處理恰當，各級滿意；我把工作干在平時， 而不是評時， 對上： 尊重而不