1、藥店實習報告 實習目的：認識藥品并掌握其銷售方法。 實習意義：實踐及鍛煉與人接觸、與人交往的能力。二、實習內容1、認識柜架上的藥物品種大致有Rx （處方藥）、OTC（非處方藥）、保健品、特殊管理藥品。常被購買的藥品如感冒藥、 消炎藥、胃藥等放在方便拿取顯眼的位置， 標明價碼， 熟悉管理區域內商 品擺放及分區分類。2、常見疾病癥狀及對癥下藥 感冒a、流行性感冒b、普通感冒分為風寒型、風熱型、暑濕型、氣虛感冒型及表里雙感c、常用感冒藥的價格感康片（10元/盒）、白加黑片（9.5元/盒）、感冒通片（1.5元/盒）、維C銀 翹片（ 3.5 元盒）、速效傷風膠囊（ 4.00 元盒）、板藍根沖劑（ 7.5

2、0 元袋）、 日夜百服嚀（ 12.80 元盒）和泰諾（ 10.5 元盒）。 胃病 胃病分為飲食停滯型、胃陰虧虛型、脾胃虛寒型、寒邪客胃型、肝氣犯胃型、肝胃郁 熱型、瘀血停滯型。藥品有斯達舒、嗎丁啉、麗珠得樂、三九胃泰、健胃消食片、溫 胃舒、三精胃必治等等。五官科 常見的眼病有紅眼、角膜炎、沙眼、近視、中耳炎、鼻炎、咽炎三、實習結果 認識了藥店里面的大部分藥品，了解藥品的基本性能，收獲頗豐。四、實習總結中華人民共各國藥品管理法 第八十條規定： 銷售藥品要嚴格遵守有關法律、 法規 和制度，正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項。對一些常見疾病進行了深入的了解春天是個美好的季節， 到外一片和諧的氣

3、象， 但是溫暖的春天也是細菌、 病毒生長繁 殖的季節。比如說感冒、胃病、紅眼病。 感冒感冒一年四季皆可發病， 但多發季節當屬春天， 其發病特點及臨床表現亦各不相同當 然治療也就不一樣了。a 對流行性感冒（流感）用 M2 離子通道阻滯劑，如金剛烷胺、金剛乙胺（甲型）； 神經氨酸酶抑制劑，如奧司他韋、扎那米韋（甲、乙型）治療。除藥物治療外，平常 要多洗手，多喝水，多鍛煉，注意營養，保證睡眠，保持室內空氣清新，嚴重時帶口 罩，少在人多的地方聚集。b對普通感冒（傷風）根據發病特點給藥。1、風寒型：表現為惡寒生，發熱輕，無汗，頭痛，肢節酸痛，鼻塞聲重，咳嗽，流 清涕等，應用辛溫解表藥治療，中藥如麻黃、細

4、辛、防風；西藥如通宣理肺片、九味 羌活、參蘇理肺丸、 風寒表實感冒沖劑、 風寒表虛感冒沖劑、 柴麻解表丸、桂枝合劑、 柴胡飲沖劑。多休息和飲水，食用易消化的食物，2、風熱型：表現為身熱較重，微惡風，頭脹痛，咳嗽，痰黏黃，咽噪紅腫疼痛，鼻 塞等，應用辛涼解表藥來治療，中藥如薄荷、菊花、桑葉；西藥如羚羊感冒片、銀翹解素片、羚翹解毒丸、板藍根沖劑 3、暑濕型：表現為身熱，微惡風、汗少、肢體酸痛或疼痛，頭昏脹痛，咳嗽黏痰， 濁涕，口渴，小便短赤等，應用清暑祛濕解表藥來治療， 最常用的是藿香正氣液 （丸）4、氣虛感冒型：表現為發熱，惡寒較重，無汗，咳嗽，咯痰無力等，應用益氣解表 藥進行治療。5、表里雙感

5、：表現為口苦口干，頭痛目眩，壯熱增寒，咽喉腫痛，大便便結小便赤 澀。應用表里雙解解表理清藥進行治療。如防風通圣丸。 胃病1、飲食停滯型：表現為胃痛，脘腹脹滿或吐不消化，大便便結等，應用消食導滯藥 治療，如健胃消食片。2、胃陰虧虛型：表現為胃隱隱作痛，口噪咽干，大便干結等，應用養陰益胃藥治療。3、脾胃虛寒型：表現為胃隱隱作痛，喜溫喜按，空腹痛食痛減，泛吐清水，手足涼， 大便溏薄等，應用溫中健脾藥治療。4、寒邪客胃型：表現為胃病暴作，惡寒喜暖，脘腹得溫而疼痛減輕，喜歡飲熱飲等， 應用散寒止痛藥治之。5、肝氣犯胃型：表現為胃脘脹悶，大便不暢，因情緒因素而疼痛等，應用舒肝理氣 藥治之。6、肝胃郁熱型：

6、表現為胃脘灼痛，痛熱急迫，泛酸，口干口苦等，應用舒肝瀉熱和 胃藥治之。7、瘀血停滯型：表現為胃脘疼痛，痛有固定的位置，按之有針刺感，食后更痛等， 應用活血化瘀藥治之。 紅眼病。 春天還有一些外科病容易發生，如紅眼病。紅眼病的潛伏期一般為 24 小時左右。病 后常有眼部不適和有異物感， 眼多流淚，怕光及脹痛，眼結膜明顯充血， 球結膜發紅， 布滿血絲、 眼內分泌物增多。 若為病毒感染所致， 又可見眼瞼高度水腫、 臉結膜上有 大量濾泡、患眼側耳前淋巴結腫大，有壓痛，嚴重的有結膜下出血、角膜發炎、視力 模糊。 本病在治療上須分清是細菌， 還是病毒所致， 若是細菌感染者， 用抗生素或磺 胺眼藥水滴眼；屬

7、病毒者，可用鹽酸嗎琳雙胍、皰疹凈眼藥水滴眼，每小時一次。本 病之所以造成暴發流行，主要是接觸傳染所致。因此，要養成講衛生、愛清潔、勤洗 手的良好習慣，切忌用手揉眼。一些感想 在該藥店里面當營業員， 職責是每天負責藥品擺放， 清潔整理，標簽價碼對應等工作， 向顧客正確推介 OTC藥品，及時介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌等相關 知識，保證用藥安全。 中藥配方堅決執行處方調配制度； 西成藥憑處方銷售處方用藥， 二者按處方復核制度雙簽名，保證無差錯事故。另外負責相關柜臺藥品質量與養護， 以及服務投訴的前期處理工作。 商品信息和在柜藥品短缺情況上要報經店長， 對責任 區內的藥品數量帳實是否相符負

8、經濟責任。通過短短一個月的實習，我對自己的能力有了一個更深的了解。1、看到了自己在學校里學到的理論知識運用到實際工作中的問題。藥理學書本上面 介紹的是一個大概的藥物分類方向， 實際應用中， 有不同的商家生產不同品名但藥用 相似的藥品， 但我覺得萬變不離其宗， 只有具備扎實的藥理學知識， 才能夠更好的認 識這些藥品， 所以除了弄懂理論知識外更重要的是要在實踐中運用這些知識， 讓這些 知識在大腦里面消化變得更加深刻2、我對這個銷售行業的要求也有了新的認識。藥品銷售是一種綜合性質的行業，除了有良好的專業知識外， 還要具備優質的服務態度和售藥技巧， 這就說明要具備良好 的職業素質， 顧客一般都有自己喜

9、好的牌子藥， 一量這個藥沒有什么大太的療效減輕 不了病狀， 他們就會改選其它品牌的藥物， 如電視臺廣告中經常出現的如感康、 白加 黑、斯達舒、三精藥等等， 較多情況下聽從藥師推薦。 這時候就應該向顧客推薦適合 的藥品，介紹藥品的功能主治、用法用量、使用禁忌，當然還有價錢方面的問題，醫 囑很重要， 這關系到病人的用藥安全問題。 服用期間不宜喝茶的藥物有金屬鹽類藥 物：鐵劑（硫酸亞鐵、補血糖劑等）；鈣劑（乳酸鈣等）；鋁劑（氫氧化鋁、胃舒平 等）；鉆劑（VITB12）;鉍劑（次硝酸鉍、次碳酸鉍等）；銀劑等。維生素和酶 制劑：VITB1、胰酶等。解熱鎮痛藥：阿司匹林、氨基比林等?？股仡愃帲杭t 霉素、

10、林可霉素、鏈霉素、新霉素、四環霉素、利福平等。鎮靜催眠藥：地西泮、巴比妥類藥物。 其它： 黃連素、 利血平、 強心苷、 異煙肼、 呋喃唑酮、 甲基芐肼等。 所以要有耐心、要有良心、更要用心。3、遇到的一些問題?，F在企事業單位都為自己的員工辦理了醫療保險卡，在配備了 刷卡機的藥房或藥店里刷藥十分的方便， 但有時候也會遇到一些麻煩， 如停電導致刷 卡機無法使用、 顧客的醫?？ㄏ挪荒苁褂?。 這些事情發生后， 都必須與顧客說明原 因并請其原諒所帶來的不便。 這個過程中， 大部分顧客都表示理解， 一些熟識的老顧 客會將醫?？ǚ胖迷谒幍陜?， 等下次來時再來取， 當然這也是該藥店信譽保障的一個 體現，但也會遇到一些問題比較多的顧客想賒賬。 有時候還會遇到這樣的問題， 因為 柜架上藥品品種繁多， 在拿的過程中速度比較慢， 這也會導致顧客對自己的意見。 對 于這一方面， 我得提高自己的業務水平， 平時多看多練，記住品名及放置位置， 記住 藥品的價格就更好了。4、對自己今后的就業所面臨的問題有了一個深入的了解。中國執業藥師協會秘書長 說我國至少還需要 100 萬名執業藥師。社會對