1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_住宅質量保證書 住宅質量保證書1 住宅質量保證書是開發商對銷售的商品住宅承擔質量責任的法律文件,可以作為商品房預、出售合同的補充約定,與合同具有同等效力。我國房地產法規規定，房地產開發企業應當在商品房交付使用時向購買人提供住宅質量保證書和住宅使用說明書。工程質量保證書是房地產開發企業對所售商品房承擔質量責任的法律文件，其中應當列明工程質量監督單位核驗的質量等級、保修范圍、保修期和保修單位等內容。開發商應當按住宅質量保證書的約定，承擔保修責任。商品房保修期從開發商將竣工驗收的房屋交付使用之日起計算。工程質量保證書中具體保修期限與保修范圍是：地基基礎和主

2、體結構在合理使用壽命年限內;屋面防水為3年;墻面、廚房和衛生間地面為1年;住宅質量保證書一般約定地下室及管道滲漏為1年;墻面、頂棚抹灰層脫落為1 年;地面空鼓開裂、大面積起沙為1年;門窗翹裂、五金件及衛生潔具損壞為1年;燈具、電器開關損壞為6個月;管道堵塞為2個月;供熱供冷系統設備為一個采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由買賣雙方自行約定，并寫在工程質量保證書中。房屋在保修期內出現質量問題，如經保修單位維修后導致房屋使用功能受到影響，或因主體結構質量不合格給購買人造成損失的，根據工程質量保證書開發商應承擔賠償責任。購買人認為主體結構質量不合格的，可以向 住宅質量保證書中注明的工程質量監

3、督單位申請重新核驗，經核驗確屬不合格的，購買人有權退房。住宅質量保證書，是房地產開發商將新建成的房屋出售給購買人時，針對房屋質量向購買者做出承諾保證的書面文件，具有法律效力。商品住宅與商品房的區別商品住宅是指房地產開發企業(單位)建設并出售、出租給使用者，僅供居住用的房屋。商品房是指具有經營資格的房地產開發公司(包括外商投資企業)開發經營的住宅,主要包括三種類型：住宅、辦公用房、商業用房。 由于我國長期以來在住房體制上實行的是供給制，所以，商品房是80年代以后才在我國出現的。其價格由成本、稅金、利潤、代收費用以及地段、層次、朝向、質量、材料差價等組成。另外，從法律角度來分析，商品房是指按法律、

4、法規及有關規定可在市場上自由交易，不受政府政策限制的各類商品房屋，包括新建商品房、二手房(存量房)等。但不包括公有房屋、廉租住房、經濟適用房等政府對其交易有限制條件的房屋。 住宅質量保證書2 甲方（賣方）：保證契約人乙方（買方）：由甲方開發新建座落在 懷化 市 鶴城 區 翻身塘 路 新源里 #樓 住宅工程 第 單元、第 層 #住房 套的房地產(房屋建筑面積 平方米)出售給乙方。為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量水平，維護商品住宅消費者合法權益，根據建設部建房1998102號商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制度的規定要求，如果商品住宅售出后在以下保修范圍、保修期限內出現質

5、量缺陷，由甲方履行保修義務，承擔保修責任。一、該工程在竣工驗收時，經驗收組評價其工程質量等級為 合格 ，且已辦理竣工驗收備案手續。在正常使用條件下地基基礎工程和主體結構工程，按設計文件和有關規定該住宅的合理使用年限為 50 年，在正常合理使用的年限內出現危級結構安全的質量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內容與保修期為：1、屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏的保修期限為5年；2、墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件等零件配件和衛生潔具不符合標準規定要求等引起的損壞，其

6、保修期均為2年；3、供熱、供冷系統和設備的保修為2個月的采暖期、供冷期；4、燈具、電器開關和管道堵塞的質量保修期為半年，其他部位、部件的保修期限為 半 年；5、該商品住宅售出后，由甲方委托的 新宇物管中心6、該商品住宅于 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設備、設施的正常運行進行了認可。乙方驗收后自行添置、改動的設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即 年 月 日起計算。三、在保修期內，因該住宅工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方向造成該商品住宅工程質量缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財

7、產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任；因乙方使用不當，如擅自改動結構、設備位置的不當裝修等，或第三方和不可抗力造成的質量缺陷，不屬甲方保修范圍。房屋住宅使用說明見附錄（備20xx-8）。甲方（章）： 乙方（章）：法定代表人： 法定代表人：聯系電話： 聯系電話：年 月 日 年 月 日 住宅質量保證書3 一、 工程質量驗收本建筑工程已按現行國家建筑工程質量驗收規范之規定進行了竣工驗收，質量合格，并在長沙市建設工程質量監督站進行了竣工驗收備案。二、 保修和期限本建筑工程及附屬設施發生質量問題時按附表所列范圍和期限進行保修，在保修期內，由開發商負責安排相關施工單位完成保修工作。附表所列項目超過保修期

8、限后，開發商將不再承擔保修責任，客戶可委托物業服務中心進行有償維修服務，或自行安排處理。三、 保修配合、監督與投訴客戶應對保修工作予以配合，每項保修（維修）工作完成后，請客戶配合驗收并在相關表格上簽字確認。如客戶發現開發商及相關單位任何工作人員對保修工作推諉、拖拉、敷衍、不負責任或為難用戶者，請即撥打客戶服務熱線電話4008 000002進行投訴，開發商歡迎監督指導。四、 開發商免責條款：1、 具體項目已超過保修期限，或房地產買賣合同已約定不保修。2、 因客戶未遵守住宅使用說明書約定，使用不當或擅自改動結構、設備位置，或裝修不當造成的質量問題。3、 因客戶自身原因延誤保修造成的損失擴大部分。4

9、、不可抗力因素引起的質量問題。 住宅質量保證書4 為維護住房消費者的權益，加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量和水平，開發公司，對我單位開發建設的住宅樓工程，承諾如下：一、工程質量保修等級合格。二、工程質量保修范圍、保修期限。在正常使用條件下，房屋建筑工程的保修期限為：（一）地基基礎工程和主體結構工程，為設計文件規定的該工程的合理使用年限。（二）屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。（三）供熱與供冷系統，為2個采暖期、供冷期。（四）電氣管線、給排水管道、設備安裝為2年。（五）裝修工程為2年。（六）門窗為1年。（七）地面、樓面空鼓開裂、大面積起砂2年。（八）衛

10、生潔具、配件、給水閥門、水嘴1年。（九）燈具、開關、插座1年。（十）其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。三、質量保修責任。（一）本公司承諾保修的項目和內容，在接到用戶保修通知后，七天內進行保修。（二）發生須緊急搶修事故（如上水跑水，暖氣漏氣漏水、燃氣泄露、電器、設備故障造成停電等），本公司接到通知后，立即到達事故現場組織承包方或物業管理部門進行搶修。非施工質量引起的事故，搶修費用由本公司或造成事故者承擔。（三）在國家規定的工程合理使用期限內或保修期內，應確保地基基礎和主體結構的質量，因質量問題造成人身和財產損害的，本公司承擔損害賠償責任。（四）因保修不及時，造成新的人身、

11、財產損害，由造成拖延的責任方負責賠償。（五）住宅質量保證書未盡事項，執行國家有關的法律、法規規定。（六）下列情況不屬于質量保證范圍：1、因使用不當或者第三方造成的質量缺陷。2、不可抗力造成的質量缺陷。3、用戶自行添置、改動的結構、設施、管道、線路設備及其他裝飾裝修項目。住宅質量保證書每戶（套）一份。公司或物業維修負責人，維修電話建設（開發）單位（章）：法定代表人（簽字）：年 月 日 住宅質量保證書5 本著對住戶負責、對社會負責的原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的_路_弄_號_室、建筑面積為_平方米的住宅，在其結構、部件、設施、配套維修等方面做出如下質量保證和承諾：一、符合現行的住宅建筑設

12、計標準。二、已通過市、區(縣)質量監督部門的驗收，并有書面的合格證明。三、所屬的樓棟具有市新建住宅交付使用許可證。四、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內在正常使用情況下，有如下工程質量問題的，均由本公司(單位)免費承擔維修責任：1.墻面、樓面、管道發生滲漏;2.雨水管、污水管發生堵塞、冒溢;3.門、窗安裝不密閉，出現翹裂;4.墻面、頂棚抹灰層脫落;5.照明線路發生故障;屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地產開發企業與用戶自行約定。因住戶使用、裝修不當或擅自改動結構;管線走向而造成的質量問題不在本公司維修范圍之內。五、住戶入住后，有關住宅質量的投訴(來信來訪)，本公司(單位)將及時給

13、予實地察看、書面答復和妥善處理。六、地基基礎和主體結構在合理使用壽命年限內承擔保修。經市有關專業主管部門鑒定，屬危險房屋的將予以退還和調換，并由本公司(單位)承擔有關的鑒定費用。七、如對本公司(單位)的答復或處理有爭議，凡有關住宅工程質量的，可根據市建筑市場管理條例，向地域內建設工程質量主管部門申請協調;凡有關住宅配套質量的，可根據市府市新建住宅配套建設與交付使用管理辦法，向原發證的住宅建設管理部門申請協調。住戶亦可直接向人民法院提起訴訟八、本公司(單位)愿承諾的其他內容(見附頁，略)。九、該保證書作為住宅銷售(配售)合同的附件，為合同的有效文件，與合同具有同等法律效力。 住宅質量保證書6 一

14、、根據國家建筑工程質量驗收規范，該工程經建設單位組織竣工驗收合格。根據竣工驗收結果， 本公司對我們施工的工程在房屋的結構質量按設計使用年限保證使用。二、根據國家、省、市有關法律、法規的政策規定，在規定的期限內及在用戶正常使用的情況下，在建筑工程使用說明書的要求下，本公司免費承擔保修內的維修責任，并在承諾一般質量事故 7天 內、重大事故 24 小時內趕到現場處理。三、保修期自竣工驗收之日起計算，本項目由本公司原項目負責人以及客戶服務機構，負責安排進行保修期內維修服務，對于超出保修范圍或保修期限的維修，可以由業主自行選擇維修單位。四、在保修期內，下列情況不屬保修范圍；1、因業主裝修時拆除、剔鑿墻體

15、及柱、梁、樓板等上面挖洞、開門、開窗、超設計荷載使用，造成主體結構損壞的；窗框周邊遭到損壞而出現質量事故的；2、因使用不當或自行裝修造成防水層破壞而引起的滲漏；3、因使用不當或自行裝修鑿洞，造成墻體破壞而引起的建筑物體損壞：4、因擅自改動管道及散熱器等采暖設施；對供熱管路范圍內進行地、墻面材料鑲鋪，而導致滲漏損壞的地、墻面材料；5、未按說明書標明的強、弱電額定負荷使用，擅自改動電器線路致使線路損環或超負荷運行而發生的短路、斷路及由此造成的電器設施損害； 6、擅自改動或不合理使用給、排水管道及設施，導致滲漏堵塞等情況；五、為做好工程質量保修，我公司專門設立了客戶服務機構，以便監督實施客戶在使用過

16、程中出現的質量缺陷進行維修。施工單位簽字；（蓋章） 接受人簽字；（蓋章）年月日 住宅質量保證書7 尊敬的各位領導、業主： 你們好！ 由我公司承建的貴單位住宅樓，經雙方共同努力和有關部門領導的大力支持，現已竣工，并即將交付使用，在貴單位喬遷之際，我公司特向各位領導及住戶作如下質量保證：一、工程質量說明本工程整個施工過程均按照施工圖紙、設計變更、國家強制性標準，施工質量驗收規范的規定，精心組織施工，每道工序都事先作書面技術交底，班組個人之間，每道工序完成均執行自檢、互檢、交接檢制度，關鍵部位、隱蔽工程是由項目部自檢合格后，經公司質檢科驗收合格后，再報請監理公司并由監理工程師組織有關部門進行驗收。該

17、工程基礎主體質量符合設計及施工質量驗收規范要求，結構上無影響結構安全和使用功能的隱患。二、工程保修說明1、各位領導及業主：在你們喬遷之前,請仔細檢查各部位是否完好,認真檢查水暖.電等設備是否齊全完好,并配合我方人員清理設備清單(門窗、玻璃、座便器、散熱器均由甲方供貨，不在包修范圍之內)。2、在您喬遷之前，如發現質量問題，請您把問題集中， 我公司將在交付后十天內，處理完畢。3、對于我單位承包范圍內施工造成的質量問題，一切責任由本公司負責處理，直至你滿意為止。4、如用戶人為損壞者，則不在保修范圍內，我單位可以提供材料和條件下派專業人員上門服務。5、對于工程質量的保修期限，我公司將按照建設工程質量管

18、理條例執行。附此質量保證書還配有該工程使用說明書及工程質量保修書，用戶應按工程使用說明書的要求使用，發現問題及時與我們聯系。聯系電話：以上是我公司本著對用戶負責的態度而作出的承諾，同時我公司全體員工衷心的祝愿您們身體健康、萬事如意!保證人：xxxxxxx年xx月xx日 住宅質量保證書8 甲方(賣方)： 乙方(買方)：由甲方開發新建座落在 市 區(鎮) 路(街) 住宅工程第 單元、第 層 #住房 套的房地產(房屋建筑面積 平方米)出售給乙方。為加強商品住宅質量管理，確保商品住宅售后服務質量水平，維護商品住宅消費者合法權益，根據建設部建房1998102號商品住宅實行住宅質量保證書和住宅使用說明書制

19、度的規定要求，如果商品住宅出售后在以下保修范圍、保修期限內出現質量缺陷，由甲方履行保修義務，承擔保修責任。一、該工程在竣工驗收時，經驗收組評價其工程質量等級為 ，且已辦理竣工驗收備案手續。在正常使用條件下地基基礎工程和主體結構工程，按設計文件和有關規定該住宅的合理使用年限為 年，在正常合理使用的年限內出現危及結構安全的質量缺陷，由甲方履行保修義務、承擔保修責任。二、在正常使用情況下該商品住宅以下部位、部件的保修內容與保修期為：1、 屋面墻面、地下室和廚房、廁所及衛生間地面、管道等防滲漏的保修期為5年;2、 墻面、頂棚抹灰面脫落、地面找平基層或水泥砂漿面層空鼓開裂、大面積起砂等及門窗翹裂，五金件

20、等零配件和衛生潔具不符合標準規定要求等引起的損壞，其保修期均為2年;3、 供熱、供冷系統和設備的保修期為2個采暖期、供冷期;4、 燈具、電器開關和管道堵塞的質量保修期為半年，其他部位、部件的保修期為 1 年;5、 該商品住宅售出后，由甲方委托的 物業管理公司負責維修處理;6、 該商品住宅于 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付時乙方對該住宅設備、設施的正常運行進行了認可。乙方驗收后自行添置、改動的設施、設備，由乙方自行承擔維修責任。保修期從竣工驗收合格之日，即 年 月 日起計算。三、在保修期內，因該住宅工程質量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、財產損害的，乙方可以向甲方提出賠償要求，甲方

21、向造成該商品住宅工程質量缺陷的責任方追償。因保修不及時造成新的人身、財產損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任;因乙方使用不當，如擅自改動結構、設備位置的不當裝修等，或等三方和不可抗力造成的質量缺陷，不屬甲方保修范圍。甲方(章)： 乙方：法定代表人： 法定代表人：聯系電話： 聯系電話：年 月 日 年 月 日 住宅質量保證書9 本公司對您購買的XX市xxx區 小區 棟樓 單元 室，建筑面積 m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通過了XX市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。二、本商品住宅工程由XX市*區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規范、質量

22、標準及設計要求進行施工。三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。四、根據國家房屋建筑工程質量保修辦法規定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程當中發現質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修范圍內。五、住戶入住后，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托物業管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或

23、物業管理公司）投訴。我們將及時進行處理。六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答復或處理有爭議，可根據國務院城市房地產開發經營管理條例及建設部房屋建筑工程質量保修辦法的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務城市房地產開發經營管理條例等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。七、經省級及其以上資格的專業質量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。八、本質量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等

24、法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。附表：號序維修項目國家規定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限1屋面防水5年2墻面、廚房和衛生間地面滲漏5年3墻面、頂棚抹灰脫落2年4地面空鼓開裂、大面積起砂2年5管道堵塞6個月6供熱、供冷系統和設備2個采暖供冷期7衛生潔具2年8電器管線2年為了樹立學生在頂崗實習期間的安全意識，避免不安全事故發生，保證實習工作順利進行，特簽訂此安全保證書。頂崗實習期間（從學校出發到返校），參加頂崗實習的學生應自覺做到以下幾點。1、參加實踐者應當先征求家長同意，應于實習前將家長同意實習的意見書交至系部。2、嚴格遵守實踐單位規章制度，自覺樹立安全意識、團結協作意識和紀律觀

25、念。3、嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不曠工。實習期間不得擅自離開實習地點（單位或宿舍）或中途停止實習，如遇到特殊情況應以書面的形式提出申請，經同意后才能離開。4、珍惜學院榮譽及自身健康安全，不做任何影響生產安全和生命安全的事情。從事實習安排以外的活動時必須有為自己負責的態度。5、隨時注意自己的人身和財物安全，若出現生病等異常情況及時向單位主管領導、指導教師或班主任老師報告。6、嚴格按實習單位規定進行見習和操作，注意防火、防電、防水等，不去游泳池、江、河、湖、海等地游泳或洗澡。7、嚴格遵守交通規則等法律法規，不做違法亂紀行為，不參加傳銷等非法活動。8、不參與損害學院和實踐單位名譽的任何活動

26、。9、參加實習前應自覺簽訂此安全保證書。 住宅質量保證書10 商品住宅質量保證書是本房地產開發企業對銷售的商品住宅承擔質量責任的依據。為確保住房消費者的合法權益，完善商品住宅售后服務制度，促進房地產市場的健康發展，特制定本質量保證書。一、該工程保證為合格工程，工程質量等級最終以質監部門驗收為準，本住宅樓質量等級為 工程。二、住宅結構設計壽命為 年，住宅結構按設計壽命終身保證使用。三、用戶在正常使用情況下，保修期限及內容：(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 內保修。(二)土建工程自交房之日算起 1年 內保修。(三)衛生潔具自交房之日算起 1年 內保修。(四)電器管線、上下水管線安裝工程自交房

27、之日算起6 個月內保修。(五)管道堵塞自交房之日算起 2 個月內保修。(六)供熱(冷)系統及設備自交房之日算起保修一個采暖期(供冷期)。四、用戶在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現質量問題，請及時到 聯系維修， 日之內進行處理，處理結果由用戶簽字滿意為止。聯系地址： 聯系電話：用戶在保修期內正常使用情況下，房屋及其設施出現質量問題，用戶須及時采取保護措施，不得擅自維修，否則公司將不予保修，責任由用戶自負。五、如用戶因住宅結構質量原因提出退房，必須經省級及其以上工程質量監督部門鑒定，確認質量問題無法居住時，公司將扣除折舊費用后予以退房。六、公司在預售商品房后，預購單位在不影響房屋正常施工的

28、情況下，可以對在建工程進行監督檢查。七、交接房屋時公司交接人員與用戶同時對商品住宅交接驗收，公司根據交接登記時存在的問題及時進行維修。八、在保修期限內出現的質量問題，按國家、省有關標準規范的規定進行處理。九、房屋及其設施由于住戶使用不當出現的質量問題，由住戶負責，開發單位不予保修。十、本商品住宅出現質量問題，住戶對公司的答復和處理有爭議時，凡有關住宅工程質量的，可向原發證的建設工程質量監督站申請裁決;凡有關住宅配套質量的，可向當地房地產開發主管部門申請裁決，若仍有異議時，可直接向人民法院提起訴訟。十一、本住宅質量保證書作為住宅銷售合同的附件，具有與合同等同的法律約束力。(章)年 月 日 住宅質

29、量保證書11 質量驗收：建設單位：設計單位：監理單位：施工單位：本工程經四方驗收評定為合格，已在*質量監督站備案登記。本公司和物業管理公司做了交接驗收。質量保證：*地產開發有限公司承擔*住宅小區的質量保證。該物業遵照國家現行規范進行設計、施工、并通過工程質量竣工驗收及評定，質量滿足國家驗收規范要求，準予交付使用。*地產開發有限公司承諾遵守國家建設工程保修規定和北京市建筑裝修管理規定，在保修期內承擔保修義務。業主入戶時，本公司將簽發本質量保證書，業主申報保修工程項目憑本質量保證書。保修責任的認定： 經國家質量檢驗部門鑒定為設計原因引起的質量安全隱患。 經國家質量檢驗部門鑒定為施工原因引起的質量隱

30、患。 其它按國家規定的建設單位的質量責任。 保修責任的免除： 業主/住戶裝修擅自改動管線、打鑿墻、板、柱、外墻不當和不當裝修引起的房屋質量問題。 業主/住戶裝修擅自打鑿結構梁不當的房屋質量問題。 超出設計允許之業主/住戶的不當使用（如超出樓板或屋面的設計荷載）。 業主/住戶擅自改動、拆裝裝修部位、物品和設備等引起的質量問題，業主/住戶未按裝修設備和材料的施工說明書或操作保養指南而錯誤使用造成的質量問題。 業主/住戶裝修改動部位及其關聯部位出現的質量問題。 交付后出現的污染、磕碰、劃傷、破裂等問題。 業主/住戶個人習慣、喜好等原因，非產品質量問題。 業主/住戶未遵照住宅使用說明書使用不當引起的房

31、屋質量問題（如地漏未清理造成的堵塞積水）。 自然損耗。 超出設計允許之不可抗力事件發生、如地震、火災、臺風、戰爭等引起餓質量破壞。技術基本信息： 結構形式小區主體為現澆鋼筋混凝土剪力墻結構：工程等級為二級；設計合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震設防烈度為8度。 節能措施：區域集中采暖、熱源采用循環地熱水及燃氣鍋爐；室內系統采暖為低溫地采暖系統，分戶調溫；建筑綜合高效外圍護體系；非承重墻采用打孔輕集料砌塊、頁巖陶粒空心隔墻板；全項目未使用粘土磚。 結構熱工指標：外窗為獨立單窗體系，外窗采用斷橋隔熱鋁合金中空玻璃節能窗，外窗傳熱系數不應大于2。8w/。k；外墻采用外保溫做法，粘貼70厚擠

32、塑聚苯板，外墻傳熱系數不應大于0。6w/。k；屋面保溫采用80厚擠塑聚苯板，傳熱系數不應大于0。6w/。k。保修范圍：保修項目 保修期限 答復時間 處理時限 基礎及主體 建筑設計合理 使用年限 60個工作日 30180個工作日 屋面防水 5年 60個工作日 30個晴天工作日 有防水要求的衛生間、房間和外墻面防滲漏 5年 10個工作日 15個晴天工作日 墻面、頂棚抹灰層 1年 5個工作日 15個工作日 供熱 2個采暖季 5個工作日 30個工作日 電氣系統（不包括業主/住戶自行改裝部分，不包 括室內光源）、給排水管道、設備安裝（不包括改裝） 1年 5個工作日 30個工作日 戶內光源（業主/住戶未改

33、裝） 半年 5個工作日 15個工作日 戶內：開關、插座、護欄、水龍頭、入戶門、空調檢修窗（業主/住戶未改裝） 1年 5個工作日 30個工作日注：1、保修期以客戶根據購房合同有關規定正式辦理入住手續或取得入住通知單之日起開始。2、答復時限是指*地產開發有限公司客服服務中心或指定聯系單位接到業主/住戶書面通知之日起給予答復意見的最遲時間。3、處理時限是指在業主配合的情況下開始相關保修活動之最晚時間。4、保修項目為保修期內保修責任之項目。5、石材、瓷磚、油漆等產品因生產批次不同，保修更換時無法保證與原材料顏色完全一致。保修程序：1、因質量問題而產生的故障應及時申報維修，本公司按規定期限內給予處理。若

34、因業主本身申報延誤而造成其他損失，本公司不負責賠償責任。2、房屋質量保修由本公司客戶服務中心負責，客戶服務電話：3、保修期滿前兩個月內，請業主將保修期滿確認書和保修期滿前問題登記表返回本公司客戶服務中心，本公司將安排處理。如不返回此表，則表示業主認定不存在問題，保修期將按時結束。4、保修期滿后的工程項目本公司將移交物業公司，如若發生問題將由物業管理中心依據物業管理條例處理。5、業主有權對保修工程施工過程進行監督，如施工單位人員有違規違紀現象，業主可向本公司客戶服務中心投訴。6、業主對保修工程施工提供支持，如因業主原因造成工期延長，由業主本人負責。7、對超過規定期限或超出保修范圍者，本公司在力所

35、能及條件下，可進行維修服務，按規定收取成本費和人工費。裝修重要提示：裝修房墻面天花板已刮耐水膩子或拉毛處理，地面為地采暖保護層。燈具、開關插座、弱電插板等都已安裝到位。如需調整必須征得物業管理中心的認可，并做好調整前的現場確認工作方可進行施工。一切未經物業管理中心認可的對現有裝修調整，而對裝修成品造成的破壞由業主/住戶自行負責。首先請了解北京市建筑裝飾裝修管理規定。選擇正規公司，簽訂正規合同，明確規定：費用、工期、材料、質量標準和保修期限。辦理報批手續，服從管理，不能代替裝修公司交納押金。委托專業公司對裝修工程進行驗收。為保證樓盤外立面的整潔，屋面不能裝修和任何搭建。住房結構不可任意改動，建筑

36、的荷載承載式經結構設計師計算而確定的，不能破壞承重結構，不得超過樓板負荷。開墻、鑿洞必須遵循建筑規范，承重墻不得開洞，非承重墻開口（不得開70厘米以上的孔洞）必須做加固處理。燃氣管道不得任意改動，如須改動應由燃氣供氣單位派員操作。電路隱蔽處必須做穿管處理。使用可燃或易燃裝飾材料必須做防火處理。廚房衛生間裝修必須按規范杜絕破壞已施工完畢的防水層，如造成漏水影響樓下，您將承擔責任。竣工驗收前已對上、下水等管路做打壓試驗和灌水試驗，請業主/住戶確保裝修時對管路無任何破損，否則后患無窮。不可再凸窗樓板處打孔及大力沖擊。家庭裝飾工程竣工驗收請參照國際建筑裝飾工程施工及驗收規范對家庭裝修進行驗收。 住宅質

37、量保證書12 尊敬的住戶:感謝您選購了我公司開發建設的商品住宅,為了保護您的合權益,促進我公司不斷提高開發質量, 做好商品住宅售后服務;同時也為了指導您更好地使用我公司開發建設的商品住宅.我們根據國務院城市房地產開發經營管理條例,實行商品住宅質量保證和使用說明書制度,請您密切配合并歡迎您對我們的工作提出意見和建議.地產開發公司地地址:物業管理公司地址:銷售聯系人:物業管理處:電話:電話:開發公司：(章)管理公司:(章)年月日年月日本公司對您購買的西安市*區小區棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質量保證承諾：一、本商品住宅工程于20年月日通過了西安市城鄉建設委員會組織的竣工驗收。二、本商

38、品住宅工程由西安市*區質量監督站進行質量監督。在施工中始終按照國家有關規范、規范、質量標準及設計要求進行施工。三、本商品住宅工程自竣工驗收之日起，在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔保修期內以下項目（見附表）的維修責任，并在承諾期限內負責維修完畢。四、根據國家房屋建筑工程質量保修辦法規定房屋建筑工程保修期從竣工驗收合格之日起計算；用戶在使用過程中發現質量問題，可直接拔打公司維修電話或認真填寫附表“商品住宅質量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當或進行家庭裝修不當以及不可抗拒的自然災害而造成的質量問題，不在我公司保修范圍內。五、住戶入住后，有關商品住宅質量的來信、來訪、投訴，本公司將直接（或委托

39、物業管理公司）及時給予答復和妥善處理。若對我們服務人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業管理公司）投訴。我們將及時進行處理。六、如對本公司對有關商品住宅工程質量問題的答復或處理有爭議，可根據國務院城市房地產開發經營管理條例及建設部房屋建筑工程質量保修辦法的有關規定，向本地的建設工程質量監督站申請協調；凡有關商品住宅室外配套問題，可根據國務城市房地產開發經營管理條例等有關規定，向本地建設行政主管部門申請協調。對協調意見仍有分歧的可向本地仲裁委員會申請仲裁。七、經省級及其以上資格的專業質量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎和主體結構質量不合格且無法修復的危險房屋，我公司將予以退房或調換。八、本質量保證書作

40、為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔商品住宅質量責任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。附表：號序維修項目國家規定的保修期公司承諾的保修期問題處理期限1屋面防水5年2墻面、廚房和衛生間地面滲漏5年3墻面、頂棚抹灰脫落2年4地面空鼓開裂、大面積起砂2年5管道堵塞6個月6供熱、供冷系統和設備2個采暖供冷期7衛生潔具2年8電器管線2年 住宅質量保證書13 住宅工程移交手續工程名稱：監理單位：建設開發單位：竣工日期：建筑面積（）：保修單位：設計單位：物業管理單位：施工單位：結構形式：保修范圍保修期限1、基礎設施工程、房屋建筑的地基按設計文件規定工程和主體結構質量問

41、題；使用壽命年限2、屋面、墻面滲漏水及有防水要求的衛生間5年3、廚房地面、地下室、管道滲漏、水池、水箱漏水；1年4、有地漏排水的地面及陽臺倒坡積水；1年5、墻面、頂棚抹灰層脫落；1年6、地面空鼓、開裂、大面積起砂及面磚松動；17、門窗翹襲、五金件損壞；1年8、管道堵塞；2個月9、供熱、供冷系統和設備問題；2個采暖期或供冷期10、衛生潔具損壞；1年11、燈具、電器開關問題；6個月12、房屋白蟻預防。 15年不受傷害說明事項1、在保修期限內屬于保修范圍內的工程質量問題，請撥打開發單位報修電話：2、在接到報修電話后，開發單位將及時派人調查核實，確系保修范圍之內的，將在半個月之內組織人員上門維修。3、若確認建筑工程項目的結構、水電等設施因地震、洪水、臺風、寒潮、冰凍等自然災害造成的質量問題，建設開發單位不負責保修，但可接受委托，提供維修服務。4、本單位承諾向房屋購買人發放標準版住宅建設工程質量保證書，當發放給購買人的保證書與本保證書有不一致時，以本保證書為準。5、保修期自竣工驗收合格之日期起計算。開發企業：（蓋章）：單位地址：法定代表人