1、專 賣 店 運 營 手 冊專賣店店長職位說明書崗位名稱 長專賣店店所在部門營銷中心崗位編各店店員崗位圖工作綜述3 員工提升4 員工管理直接上級品牌經理直接下級品牌經理根據公司制定的年度1目標分解 銷售目標進行銷售目、月度店面 標的分解,分解到人到日C 如如冃人 負責店面早會的組織，調動員工 2組織早會工乍積極性。負責培訓店面員工，提升員工的 銷售技能及產品知識，培養員工 團隊意識及積極心態。負責按照專賣店運營手冊嚴格 要求店員，對員工進行日常工作 及紀律的監督與管理。5員工考核6員工談話7上傳下達8.商品分析9市場信息10組織銷售11店面衛生12表格、帳 務的管理13客訴處理14外部溝通15內

2、部溝通16其他負責對專賣店店員進行員工轉 正、晉升、晉級的考核。同時對 員工處罰有建議權負責定期與員工談話，了解員工 思想動態，消除員工消極情緒， 激發員工工作熱情。負責將公司活動、會議精神等準 確傳達給店面員工，同時將店面 員工的情況及時反饋到上級領 導，保證信息暢通。根據暢銷商品、滯銷商品具體情 況，總結商品銷售賣點，做好賣 場陳列，定期對商品擺放進行調 整。搜集市場相關競品信息，對比了 解我司產品及活動優勢，為顧客 提供更全面的服務。組織店面員工開展銷售工作，確 保銷售目標達成。負責店內衛生環境的監督、檢 查。負責店內所有相關表格、報表及 店面商品帳（及飾品帳）的管理。 負責店內顧客投訴

3、的接待，并配 合客服部門做好客訴的處理工 作。負責與商場管理人員的溝通，保 證良好、順暢的溝通關系。負責與后方各相關部門（財務、 采購、配送、行政等）的溝通工 作。完成上級領導交辦的其他事宜I內部外部崗位禁區上級：品牌經理下級：店員平級：各店面及各個部門各商場管理人員1不得對內、對外泄露公司相關機密。2、對員工評估考核需公平、公正、客觀，不得營私舞弊、3、不得對內、對外散布企業負面信息。徇私枉法相關關鍵業務流程名程可直接升遷的職位可互相轉換的職位可升遷至此的職位述職簽字崗位名稱直接上級崗位圖工作綜述專賣店營運手冊品牌經理其他店面店長家居及建材銷售部經理任職人長有店上職人 王全文長上級專賣店店員

4、職位說明書專賣店店長品牌經理所在部門營銷中心營銷總監T廠售及日常工作部建材部1崗位職責直接下級各店店員負責店面銷協助店長1銷售合同、表格填寫促銷活動新員工培 訓儀容儀表環境衛生嚴格遵守公司各項管理制度及一 專賣店營運手冊，服從店店長管 理，協助店長日常工熟練掌握產品知識及產品店員。根據店面銷售目標分解，在店長 的指導下完成個人銷售目標。認真、準確填寫訂貨合同及相關 表格，保證信息完整無差錯。負責熟練掌握產品促銷活動，依 據公司要求做好相關活動口語 宣傳。負責協助店長做好新員工在崗 培訓，同時輔助新員工開展銷售 工作。根據公司要求上崗前畫談妝，工 裝整潔，微笑服務，給顧客親切 的感覺。負責店面衛生清潔及背影音樂 播放。資源部李卓崗位編號品牌經理內部外部各商場管理人員3、不得對內、對外散布企業負面信息9 客流記錄 負責店面的10 其他完成上級領導交辦的其他事宜上級：店長、品牌經理下級：店員平級：各店面及各個部門1、不得對內、對外泄露公司相關機密。崗位禁區2、對員工評估考核需公平、公正、客觀，不得營私舞弊、徇私枉法可直接升遷的職