1、班班 主主 任任 的的 溝溝 通通 藝藝 術術一、問題與思考：為什么需要溝通？一、問題與思考：為什么需要溝通？案例與思考案例與思考1 1： 木桶原理木桶原理 案例案例2： 華東師范大學博導熊川武在上海樂平中學調查，問學生：華東師范大學博導熊川武在上海樂平中學調查，問學生：“你你喜歡的老師有幾位？喜歡的老師有幾位？”52%的學生回答只有的學生回答只有2位以下；問位以下；問“你不喜你不喜歡的老師有幾位？歡的老師有幾位？”31%的學生稱有的學生稱有3位以上；問不喜歡功課的原位以上；問不喜歡功課的原因？學生先是不喜歡教這門課的老師。因？學生先是不喜歡教這門課的老師。 在教育中，我們經常會遇到這樣一種現

2、象：教師在熱情地傳遞在教育中，我們經常會遇到這樣一種現象：教師在熱情地傳遞知識、價值觀和各種行為要求，而學生缺乏相應的反應，甚至是知識、價值觀和各種行為要求，而學生缺乏相應的反應，甚至是無聲的抗拒。在這種時候無聲的抗拒。在這種時候教師往往會說什么教師往往會說什么“我是為你們好！我是為你們好！”“你們長大了就會明白老師為什么這樣做你們長大了就會明白老師為什么這樣做”學生在想什么？學生在想什么？ 啰啰嗦、討厭、婆婆媽媽、真沒勁、沒意思、煩！嗦、討厭、婆婆媽媽、真沒勁、沒意思、煩！這樣的教育效果有多少？為什么會出現這樣的結果？這樣的教育效果有多少？為什么會出現這樣的結果？案例案例3 3 體會家長的感

3、受體會家長的感受 校長帶領老師們做了一個模擬練習：兩個老師一組，一個校長帶領老師們做了一個模擬練習：兩個老師一組，一個扮演班主任，另一個扮演家長。扮演班主任，另一個扮演家長?！鞍嘀魅伟嘀魅巍毕蛳颉凹议L家長”抱怨他抱怨他的孩子有多么不好，一直投訴了的孩子有多么不好，一直投訴了2 2分鐘。當問起分鐘。當問起扮演家長扮演家長的老師的老師們感受時，有的說：們感受時，有的說：“這個老師真沒水平，對我孩子的問題根本沒有看到位，說不這個老師真沒水平，對我孩子的問題根本沒有看到位，說不到點子上。我心理真看不起他。到點子上。我心理真看不起他?！薄拔液⒆釉趯W校課堂作業沒有完成，你也找我們家長，那我們我孩子在學校課

4、堂作業沒有完成，你也找我們家長，那我們把孩子送到學校，老師是做什么的？把孩子送到學校，老師是做什么的？”“我聽了老師的告狀，覺得很絕望，我覺得這個孩子簡直無藥我聽了老師的告狀，覺得很絕望，我覺得這個孩子簡直無藥可救了?？删攘??！薄拔艺媸菤馑懒?，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好我真是氣死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好教訓他一頓。教訓他一頓?！卑咐咐? 4 誰是優秀教師？！誰是優秀教師？！ 小李和小林同時師范大學同學小李和小林同時師范大學同學性格：性格： 小李：性格內向，文質彬彬，不善言辭，表情小李：性格內向，文質彬彬，不善言辭，表情 僵硬。僵硬。 小林：活潑開朗，幽默風趣，遇

5、人微笑。小林：活潑開朗，幽默風趣，遇人微笑。處事：處事： 小李：自顧打開水，清理自己辦公卓，很少與小李：自顧打開水，清理自己辦公卓，很少與 同事交流合作。同事交流合作。 小林：替校長、同事打水倒茶，經常與同事溝通。小林：替校長、同事打水倒茶，經常與同事溝通。教學：教學： 小李：備課認真，教案工整詳細。小李：備課認真，教案工整詳細。 小林：草寫提綱。小林：草寫提綱。評比：評比： 中考中初三語文及格率中考中初三語文及格率90%90%（學校有史以來第一次）小（學校有史以來第一次）小林被評為優秀教師。林被評為優秀教師。 內部結果：小李兩班內部結果：小李兩班100%100%；小林兩班；小林兩班80%80

6、%。膽識膽肺腑肺肺心心情 n從細節處體現教師的公正從細節處體現教師的公正: :1.1.站在學生的立場，理解學生的心態，對學生的看法持站在學生的立場，理解學生的心態，對學生的看法持接納態度態度2.2.讓全班學生共同討論決定班級的活動，選擇班干部時，讓全班學生共同討論決定班級的活動，選擇班干部時，讓學生充分參與，公開唱票；讓學生充分參與，公開唱票；3.3.發揚教學民主，充分讓學生發表意見；發揚教學民主，充分讓學生發表意見；4.4.與不同學習水平的學生談話時，語氣一樣與不同學習水平的學生談話時，語氣一樣; ;5.5.批改作業尺度一致；批改作業尺度一致；6.6.給每個學生提供均等的發展條件，能較好地控

7、制課堂給每個學生提供均等的發展條件，能較好地控制課堂上不同學生的發言機會；上不同學生的發言機會；7.7.與小學生交流要保持視線水平；與小學生交流要保持視線水平；（蹲下來）（蹲下來）8.8.對學生評價公正，沒有偏見，避免個人色彩，不特殊對學生評價公正，沒有偏見，避免個人色彩，不特殊對待某些學生。對待某些學生。9.9.不夸大不夸大“差生差生”的錯誤，不掩飾的錯誤，不掩飾“優生優生”的錯誤。的錯誤。10.10.學生之間的矛盾，先調查清楚，不急于結論，不偏袒學生之間的矛盾，先調查清楚，不急于結論，不偏袒某一方。某一方。 阿莫納什維利阿莫納什維利孩子們，你們好： 記住每個學生的姓名！記住每個學生的姓名！

8、三、尊重合作：班主任與家長溝通的基本要求三、尊重合作：班主任與家長溝通的基本要求案例案例5 5條子與鞭子條子與鞭子 有位班主任叫學生帶回一張有位班主任叫學生帶回一張“狀紙狀紙”給學生家長，給學生家長，內容是：內容是：“你的孩子學習退步，數學測驗不及格，上你的孩子學習退步，數學測驗不及格，上課經常隨便講話，還不虛心接受老師的教育。請學生課經常隨便講話，還不虛心接受老師的教育。請學生家長采取嚴厲措施，加強教育，條子閱后，請簽名蓋家長采取嚴厲措施，加強教育，條子閱后，請簽名蓋章，仍由他還我。章，仍由他還我。”結果這位學生被學生家長打得鼻結果這位學生被學生家長打得鼻青眼腫。學生一氣之下寫了一首打油詩：青眼腫。學生一氣之下寫了一首打油詩： “ “條子條子老師的鞭子，老師的鞭子， 教師來張條子，我就挨一頓鞭子。教師來張條子，我就挨一頓鞭子。”好事不通報！2、實現、實現“雙贏雙贏”協作原則的基本要求協作原則的基本要求培養雙贏的品格培養雙贏的品格 真誠正直：誠信是“雙贏”的基石