1、心理危機干預就是對處于心理危機狀態者采取明確有效的措施，使癥狀得到緩解，使心理功能恢復到危機前的水平，并獲得新的應對技能，以預防將來心理危機的發生。心理危機干預就是對處于 心理危機狀態者采取明確有效的措施，使癥狀得到緩解，使心理功能恢復到危機前的水平，并獲得新的應對技能，以預防將來心理危機的發生。危機干預 的主要目標是降低急性、 劇烈的心理危機和創傷的風險，穩定和減少危機或創傷情境的直接嚴重后果，促進個體從危機和創傷事件中恢復或康復，幫助的及時性、迅速性是其突出特點，有效的行動是危機干預成敗的關鍵。（一）危機干預的步驟在大學校園內，當我們發現學生面臨心理危機時，可使用心理學家總結的“六步干預法

2、”進行危機干預：1.確定問題 危機干預的第一步是從求助者的立場出發，確定和理解求助者的問題。 干預人員使用積極的傾聽技術：同感、理解、真誠、接納以及尊重。包括使用開放式問題。 既注意求助者的語言信息，也注意其非語言信息。2.保證求助者安全在危機干預過程中，干預人員應該將保證當事人安全作為首要目標。這里的安全是指對自我和對他人的生理和心理的危險性降低到最小的可能性。在干預人員的檢查評估、傾聽和制訂行動策略的過程中，安全問題都必須給以同等的、足夠的關注。3.給予支持和幫助 危機干預強調與當事人溝通和交流，通過語言、語調和軀體語言 讓求助者認識到危機干預人員是能夠給予其關心幫助的人，讓求助者相信“這

3、里有確實很關 心你的人”。4.提出應對的方式 幫助當事人探索可以利用的替代解決方法，促使當事人積極地搜 索可以獲得的環境支持、可資利用的應付方式，啟發其思維方式。當事人知道有哪些人現在 或過去能關心自己，有許多可變通的應對方式可供選擇。5.制訂行動計劃 幫助當事人做出現實的短期計劃，包括另外的資源的提供應付方式，確定當事人理解的自愿的行動步驟。計劃應該根據當事人應付能力， 著重于切實可行和系統地幫助當事人解決問題。 計劃的制訂應該與當事人合作，讓其感到這是他自己的計劃。制訂計劃的關鍵在于讓求助者感到沒有剝奪他們的權力、獨立和自尊。6.得到當事人的承諾 幫助當事人向自己承諾采取確定的、積極的行動

4、步驟，這些行 動步驟必須是當事人自己的，從現實的角度是可以完成的。如果制訂計劃完成得較好的話， 則得到承諾是比較容易。在結束危機干預前，危機干預工作者應該從求助者那里得到誠實、 直接和適當的承諾。除以上六步之外，還應該啟動社會支持系統。 社會支持系統主要包括： 來自于父母及其 他親人、來自于老師和同學、 來自于其他方面如朋友和社區志愿者的支持等。這種支持不僅包括心理和情感的支持，也包括一些實質的救助行動。有調查表明，大學生從他人那里獲得 的社會支持具有可靠同盟、價值增進、工具生幫助、陪伴支持、情感支持、親密感和滿意度 等調節功能，這些功能對處于危機期的大學生具有重要作用。（二）危機干預主要應用

5、技術1支持技術。這類技術的應用旨在盡可能地解決危機，使病人的情緒狀態恢復到危機 前水平。由于危機開始階段病人 焦慮水平很高，應盡可能使之減輕，可以應用暗示、保證、 疏泄、環境改變、鎮靜藥物等方法；如果有必要，可考慮短期的住院治療。2干預技術。又稱解決問題技術，幫助病人按以下步驟進行思考和行動，常能取得較 好效果：(1)明確存在的問題和困難；(2)提出各種可供選擇的方案；(3)羅列并澄清各種方案的利弊和可行性；(4)選擇最可取的方案；(5)確定方案實施的具體步驟；(6)執行方案；(7)檢查方案的執行結果。在這里臨床醫務人員的作用在于啟發、引導、促進和鼓勵，而不是提供現成的公式。進一步講，治療人員在干預的過程中的職能是：(1)幫助患者正視危機；(2)幫助患者正視可能應對的方法；(3)幫助患者獲得新的信息或知識；(4)可能的話在日常生活中給患者提供幫助；(5)幫助患者回避一些應激性境遇；(6)避免給予不恰當的保證；(7)敦促患者接受幫助。3危機干預的傾聽技術危機干預濃縮了一系列治療技術和策略，要求危機干預工作者比日常心理咨詢或治療者更加主動、積極和自信。準確和良好的傾聽技術是危機干預者必須具備的能力，實際上有時僅僅傾聽就可以有效地幫助所有的人。為了做到很好地傾聽，危機干預工作者必須會全神貫注于求助者。有效傾聽的重要因素有:(1).要在開始時就用自己的言語向對方真實地說明自己將要做什