1、20 1 1年寶地集團普通員工培訓提升管理辦法一、制定此方案的目的及意義：1、通過普通員工培訓管理提升方案的具體實施，提高各部門領 導對入職員工的培養意識和重視程度，自上而下加強各部門的培訓力 度，使員工在培訓學習中真正感受來自集團的重視和栽培，以此提高 員工的工作勝任力和獨立擔當力，滿足集團區域拓展的人才需求。2、希望經過集團及部門組織的一系列培訓措施，使員工在入職 工作后，實現職業技能、職業行為、職業心態的不斷提升和進步，使 寶地集團全體員工能夠緊跟企業快速發展的步伐，適應企業發展對人 才素質的高標準需求。同時，通過對員工的培育，幫助員工更好的實 現個人職業發展規劃。二、普通員工培訓管理具

2、體實施措施對于集團招聘員工，集團人力資源部和各部門領導將著重從以下 幾點著手進行培訓管理提升：(一) 集團培訓1、新員工入職培訓(1) 企業基本管理制度培訓針對性的對員工進行集團發布的有關制度和文件的培訓，并在培 訓中向員工簡單介紹公司的組織結構及集團的基本構成。通過培訓，使新員工首先了解集團基本管理制度和相關構成，了 解自己所在的大家庭的基本“家法”和規矩，明確公司運行規范，盡快熟悉工作環境，為進一步掌握崗位技能，提升個人素養奠定基礎。(2) 企業發展戰略培訓在培訓中，一方面與員工回顧了解過去的五年戰略發展；另一方 面，與員工一起學習集團的新的二五戰略計劃和目標。使員工在了解 企業輝煌發展歷

3、史的同時，更好的學習到其所在大家庭的發展目標及 方向，使員工及時將個人職業發展規劃與企業戰略進行有機結合，進 一步明確個人的工作目標，增強員工對企業的認同感和榮譽感。(3) 企業文化培訓文化猶如企業的靈魂和血液，直接決定著企業的壽命和發展好 壞。對企業文化掌握與否，也將直接決定員工的歸屬感和使命感。通 過企業文化培訓，使新員工了解并感受所在組織的思想意識，從中找 到企業歸屬感，提高員工的責任感和主人翁意識.(4) 職業禮儀培訓結合企業實際，借助優秀禮儀講師的視頻講座，使員工明晰作為 職業人的基本禮儀上的規范要求。能在工作過程中呈現出較好的職業 行為，對外展現較好的企業形象，提高寶地形象和企業品

4、牌。(5) 新員工創新能力和創新思維培訓寶地集團發展的歷史就是創新求發展的歷史.在新員工入職培訓 中，加強對員工的創新能力和創新思維培訓，以此提高員工對寶地創 新考核文化的適應，使員工具備良好的創新思維，更好的提高員工的 創新能力水平。2、公開課本著提升員工崗位基礎技能，業務知識、拓展員工知識面，提高 員工綜合素質的的原則，人力資源部與集團內各部門中技術精湛、能 力突出的優秀員工協商溝通，邀請其為集團的公開課擔任培訓講師， 在企業內營造良好的學習氛圍，以此實現關聯部門員工之間的崗位互 學，滿足員工學習新知識的愿望和提高自身全面素質的要求.同時， 為下一步員工更好的適應集團的輪崗制度奠定基礎。3

5、、外部培訓對于集團招聘的普通員工來說，在做好內部各種培訓的同時，積 極為員工尋找外部培訓的機會，為集團發展注入新鮮血液，點燃員工 工作激情，提高員工工作積極性.集團組織外部培訓次數每年不少于 兩次，具體做法如下：(1) 員工入職一年內(轉正以后)，為更好的培養員工在新工作 環境中的團隊合作能力，組織新進員工進行現場參觀考察和素質拓展 訓練，提高員工的團隊合作意識，增進員工之間的感情交流，加深員 工之間的信任，減少員工工作中的溝通障礙。(2) 員工入職一年后，各崗位業務要求，人力部或部門領導根據 各崗位具體要求，與外界培訓機構及時聯系，為員工取得外部學習崗 位知識和提升自身綜合素質的機會，以此加

6、強員工業務知識，使員工 學習到外界的先進思想和技能，以此更新企業員工的技術和思想，為 企業創新發展注入新的活力。外部培訓具體形式：外聘老師課堂講課、學校進修、培訓機構學 習、優秀企業及城市設計參觀考察、管理及技術經驗交流會和團隊建 設活動等.（二）部門內訓部門內訓是提高員工崗位技能的最主要途徑，新員工入職各部門 后，部門領導要高度重視對員工的有意識培養和培訓，不斷提升新員 工的自身工作能力和業務素質，使員工在入職一段時間后，能夠逐漸 具備獨立擔當的工作能力。各部門領導需要從以下幾點加強對部門員 工的培訓，不斷提升員工綜合素質：1、新員工崗位操作指引學習新員工到崗后，發展部為每位員工發放一本崗位

7、操作指引手冊， 部門領導在員工入職一周內就崗位操作指引對新員工進行培訓，使新 員工掌握所在崗位的基本工作內容，熟悉相關流程，以便在以后的工 作中能夠不斷改進自己的工作。2、員工崗位基礎技能培訓對于新畢業學生或者本崗位的新員工，各崗位領導要加強對本部 門員工崗位基礎技能知識的培訓，提高員工熟練使用CAD、OFFICE 辦公軟件等基本“工作工具"的能力，進而為更好的發揮工作才能奠定 基礎。同時，加強員工的溝通、管理、語言表達等基本的人際能力，提 高員工在工作中的良性溝通和辦事效率。3、員工業務創新能力培訓各部門領導要根據本部門工作性質和業務需求，定期對員工進行 業務創新能力培訓和業務創新

8、輔導，使員工將自身的創新能力與實際業務有機結合，不斷提高部門員工的創新工作能力.4、崗位知識提升型培訓根據各部門業務開展和員工提升愿望，定期組織最新崗位知識的 學習和培訓，并向員工介紹有關行業的最新知識，使員工緊跟公司發 展的步伐，滿懷激情的投入到每天的工作中。5、溝通能力、合作意識及集體責任感等隱性職業修養素質提升 培訓各部門要定期對員工進行人際關系維護和管理溝通類職業素養 的培訓，每年此類培訓不應少于4次。員工只有具備了較強的溝通能 力和合作意識，才能在工作中游刃有余，建立良好的人際關系，心情 愉快的工作每一天。部門領導只有在工作中以身作則，影響和培訓員 工樹立良好的工作責任感和主人翁意識

9、，最終提高員工的自主工作能 力。三、普通員工培訓效果評估檢驗指標（一）反應評估反應評估是指受訓人員對培訓項目的看法，主要通過培訓后對受 訓人員的培訓效果反饋或者問卷調查來體現。通過收集受訓人員對于 培訓內容的效果和有用性的反應，來獲悉培訓的價值。這些調查匯總 對于改進培訓內容和下一步培訓的針對性開展至關重要。具體檢驗指 標如下：1、新員工培訓反饋及調查表新員工試用期間之后，集中進行員工的反應評估，首先了解參訓 人員的培訓滿意度情況，并獲悉第一手員工未來期望培訓內容，整理 之后將員工意愿培訓內容反饋給各部門，使各部門領導在安排新員工 內訓課題時，更具針對性。2、部門內訓評估表人力資源部負責對各部

10、門的內訓評估，主要以問卷調查和訪談的 形式進行。采取隨機抽查的方式，階段性的對部門內訓通過問卷調查 或者訪談的形式作出評估，匯總員工對部門內訓的反應，作為評定各 部門內訓效果的重要依據。（二）學習評估人力資源部組織轉正考試和技能類比賽或者以技能抽查的形式 實現對受訓人員技能和培訓知識掌握程度的檢驗，這是檢驗員工是否 消化培訓內容的最有效途徑，能夠更好的反應培訓效果。主要包括：1、新員工培訓知識競答通過知識競答，一方面很好的糾正了員工對所培訓知識的錯誤認 知，另一方面加強了新員工對企業文化和有關制度的印象，便于員工 盡快熟悉工作環境，在自己的工作崗位上快速開展工作。2、轉正考試轉正考試內容不僅包

11、括入職時的企業文化培訓內容，還包括員工 所在崗位所需的基礎技能知識、崗位操作指引知識和業務知識。涵蓋 了各部門內訓的重點知識內容，員工轉正考試以量化的分數體現了各 部門的內訓效果，同時可以檢驗出各部門領導是否對新員工的培養足 夠的重視和用心。3、員工崗位達標崗位達標是各部門領導依據各崗位的達標細貝'和標準，對員工的 日常工作表現作出的客觀評價，將很大程度上反映出部門領導日常內 訓工作的開展情況。（三）結果評估1、將員工全年工作計劃完成率作為檢驗培訓效果的目標評價 指標。員工工作計劃的完成過程不僅涉及員工的業務知識和職業態 度。同時能夠體現出領導在平時的工作中是否對員工的工作水平有較 清

12、晰的認識，工作安排是否得當.2、將員工創新得分作為考核部門領導對員工業務創新培訓效果 的重要檢驗標準。員工創新得分不僅反映員工的工作能力，更能反映 出部門領導對員工創新能力的重視程度,將員工創新得分作為檢驗部 門內訓效果是否符合企業實際的重要結果指標.其中，工作計劃和創新得分分別占結果評估的40%和60%分值。（四）關鍵人物評價對于員工工作態度、團隊合作意識、與同事關系是否融洽、員工 職業道德等隱性職業素養知識的培訓效果檢驗，主要通過員工自身、 同事、領導、培訓管理者等人員的評價來體現。對員工的主觀評價， 僅僅考慮員工個人、領導或者同事的任何一方，都將難以保證結果的 客觀性和公平性，只有將各方

13、意見綜合起來，才能更好的體現員工經 過培訓后的真實工作狀態和個人能力。各方在評價中所占份額依次 為：員工本人（20%）、同事（30%）、領導（3 0%）、培訓管理者（20%)四、培訓效果檢驗結果為避免某一或者幾項判定標準的局限性和偏頗性，最終檢驗培訓 效果應兼顧以上各個指標，具體計算如下：1、入職不滿一年：最終培訓效果結果二參訓人培訓效果評估（20%） +員工轉正考試 卷面（20%） +崗位達標（20%） +結果評估（15%） +關鍵人物評 價（25%）2、入職滿一年：最終培訓效果結果二參訓人培訓效果評估（30%） +崗位達標（20%）+結果評估（20%） +關鍵人物評價（30%）五、培訓效果

14、檢驗結果應用員工的直屬上級領導在員工能力提升過程中起著關鍵性的作用。據國際權威機構調查顯示，員工入職后，工作能力提升的70%來自直 接主管領導在日常工作中對員工的培養.員工培訓管理顯示的培訓效 果好壞將直接反應員工直屬上級領導對入職員工的重視程度和培養 意識.各部門的培訓效果結果將直接與領導干部業務考核和工作業績 掛鉤，具體詳見干部考核管理辦法。1、最終培訓效果檢驗分數達到90分（含）以上，表明在部門領導 的重視下，部門內訓開展的卓有成效，領導對員工的培養和栽培非常 重視，具有較高的主人翁意識和集體責任感，在工作中善于育人和留 人，給員工提供了很多鍛煉和學習的機會，培訓效果很好。同時也表 明該部門領導有較強的領導能力，工作業績較好。2、若分數在80 （含）-9 0分之間，表明培訓取得了一定的成 效，但效果不明顯，部門領導應和員工一起找到培訓的漏洞之處和問 題所在，