1、基本功培訓內容 爆炸標的粘貼不可過于死板，要錯落有致 一、POPPOP 僉查部分 有脫膠，破損，褶皺的及時更換。1 1、商品貨價卡放置的基本要求爆炸標必須豎立粘貼在商品上，不可平放在堆頭上。左下端:貨價卡放置在商品的左下端（不是左下邊）.9.9、號碼牌，功能卡的使用放到底:貨價卡放置到壓克力條的最底部拷碼牌貼于商品的左上角（個別分類 另有規定）；肩并肩：貨架卡與箭頭/號碼牌間不可存在空隙或重疊.號碼牌數字按順序排列，不要混亂；點頭看:貨架卡在放置時要上下垂直，不可忽左忽右.號碼牌數字不要過多，控制在 2020 號以內；要少用：貨架卡每個層板陳列時盡量不要超過 6 6 張（21CM21CM ）號

2、碼牌放置在貨架卡后面，按貨架卡放置要求做；別用錯：貨架卡的使用要注意單白雙黃的檔期規定。壓克力功能卡放置在商品的左端，左側邊緣與紅箭頭左側對齊；2 2、吊掛 A3POPA3POP 僉查的注意事項 紙制功能卡放置在貨架卡后面，順序為箭頭 -貨架卡-功能卡-號碼 POPPOP 吊 掛不可 傾斜；牌。POPPOP 使用標準長度鋼絲繩，距地高度一致；1010、云朵牌的使用時機POPPOP 表面潔凈沒有污漬，無折痕。云朵牌用于電器課時只是用來標示買贈商品的贈品；POPPOP 正面朝向主通道方向且吊掛方向一致 ；云朵牌用于服飾 課時 僅用來標示服飾樣品面料，規格，品名，價格等 POPPOP 內芯放置時不可

3、露黃紙邊 和 露白臉”內容.POPPOP 在顧客看得到的地方一定要雙面打印價格；其他各課非必要原因不可使用 云朵牌.POP.POP 的菱形鉤在使用時方向一致；云朵牌書寫必須由美工按規范字體及規定 美工筆書寫，不可由他人 POPPOP 在使用漁線吊掛時，漁線不可 留尾 巴”代寫或隨意 更換字體.A3POPA3POP 在列印內容時應優先采用單商品橫打式樣 .11.11、招手旗的規定POPPOP 內容與實際商品相符 （品名/ /單位/ /產地/ /包裝）；一個貨架上應該有一 面招手旗;促銷 POPPOP 必須按公司要求列印促銷期間和原價，且原價必須打叉。招手旗的正面朝向主通道，與主通道平行； 3 3

4、、A4POPA4POP 的放置注意事項 招手旗應 該 與搖搖牌或是小圓牌向對應，即有招手旗一定配有搖搖放置促銷 POPPOP 時使用透明 A4A4 框;牌或小圓牌；放置其它內容（敬告啟事）使用白色 A4A4 框；每個通道放置的招手旗不得少 于 5 5 面；A4POPA4POP 框底部配合兩個磁鐵使用；一個貨架上有幾個促銷商品的選 價格 低的放招手旗.2.2 個磁鐵的放置要 與肩同寬”即磁鐵對齊框的兩邊；二二、排面維 護，補貨與倉庫整理決不允許僅使用一個磁鐵固定 A4POPA4POP 框；1 1、排面的標準是什么?配有白色底盤的 A4POPA4POP 框為專柜使用，不可隨意亂用；整齊上下垂直，價

5、卡垂直，前后沖齊，壓第一孔陳列；不可將 A4POPA4POP 內芯直接放置在 A4A4框內.清潔商品清潔，貨架清潔，沒有膠帶印記A4A4 框必須豎立放置，不可橫向放置.飽滿滿排面，缺貨少，不露背板，天空線合理。4 4、端架上如何使用 A3POPA3POP 和貨架卡美觀正面朝外，沒有破包，配件不齊 全，凹罐商品存在。每個 2.42.4 米的端架配備一個 A3POPA3POP 2 2、商品陳列的基本原則突出的端架 POPPOP 與主通道垂直，只準采用 A3A3 單商品橫打；按大中小分類凹進去的端架 POPPOP 與主通道平行，可選擇單打或雙打POPPOP 品牌（雜貨 商品，百貨部分商品）端架除 P

6、OPPOP 和貨架卡外不再放置其它促銷標示；價格帶：沿通道方向由 低 到高陳列。端架貨架卡必須使用促銷貨架卡 （單白雙黃）；垂直陳列端架貨架卡放置標準是 黃金視線放一層，一左一中要均衡”；3 3 排面陳列要做到黃金視線指 70CM-140CM70CM-140CM 之間的陳列位置；使顧客看得到：價格清楚分類 清晰.一左一中指除大家電外，無論端架上陳列 1 1 種或是 2 2 種促銷商品,都拿得至 陳列位置合理，隨手可得.要放置 2 2 張貨架卡，左端一張，中間一張攜得到：可正常銷售，無錯標漏標， 包裝 破損，配件不全，標價不清的現象.5.5、搖搖牌使用要求 4 4、吊掛商品的陳列要 求不同陳列器

7、材使用不同的搖搖牌支架；滿鉤陳列：飽滿陳列的要求三種支架不可混用 （前擋網用/平層板和斜口籠用/網層板用）； 自然下垂：不因陳列過多而破壞美觀.螺絲要交叉固定，不可只固定在支架的前半部或后半 部； 間距緊湊：正面陳列，不相互遮擋傾軋.支架要清潔，不可有膠漬； 層距 合理:不高不 低，不露背板.（搖搖牌）牌在支架在，牌走支架拆”、；大拇指商品的陳列要求搖搖牌放置在箭頭上面，支架左端對齊箭頭標左端。每個大拇指商品要放置一個大拇指牌；6 6、小圓牌使用要求 大拇指商品多層陳列的在黃金視線放 置一 個大拇指牌；可與搖搖牌替代使用，但使用時應優先選用搖搖牌；在最底層陳列的要配以大拇指地貼；（地貼的貼法）

8、有箭頭的壓箭頭，沒箭頭的壓條碼；貼在離排面最近的一整塊瓷磚上，地貼箭頭指向貨架卡的紅箭頭。思考：為什么優先考慮使用搖搖牌？大拇指商品陳列在每個小分類的最前邊。答案：因為搖搖牌上可以為顧客提供更多的商品信息。6 6、如何做到垂直陳列7 7、營業期間如何更換 POPPOP 系統以左為準：陳列商品時以貨架的左端為起點；營業期間所有 POPPOP 標示不允許空白；不要跨背：盡量減少跨背陳列的商品；因為促銷商品缺貨必需更換時注意流程：寧松勿緊：商品不要互相遮擋，展示商品全部外觀打印新品 POPPOP 拉貨至賣場- -先撤下原商品-再撤原商品 POPPOP 再將寬處找（不規則商品）陳列時通過適當加大面寬來

9、使商品垂新 POPPOP 放置好-最后更換新品到堆頭更換 POPPOP 時不可用手硬拽 POPPOP 的一角，避免 POPPOP 日久傾斜。7 7、定時補 貨 與定點補貨使用人字梯要雙人使用注意安全；導購來賣場的目的是通過銷售商品服務顧客； 更換下來的 POPPOP 如果只使用了單面，注意不要折疊，留用 .導購 的工作 地點主要是賣場，不是倉庫。&爆炸標的使用排面缺貨不是缺誰補誰；只用在促銷商品的堆頭上；排定重點時段-定時補貨爆炸標右上角必須粘貼過塑的促銷貨架卡；劃分責任區域-定點補貨根據促銷堆頭大小選擇爆炸標；提高一次補貨的效率（品項數，數量）不需要補貨時注意排面維護。8 8 補貨工

10、具的使用方式手推車是顧客使用的一減少使用手推車注意自己使用手推車的形象 一雙手扶車，上身不彎曲，不要趴在車上.體積大商品補貨不要用手推車；拖板車使用的 停車落鎖，橫平豎直”要求 停車落鎖：拖板車補貨時，要注意停車后立刻 把 拖板車液壓瀉掉（停車），并把拖板車車把打橫 （落鎖），這樣可以保證拖板車停靠穩 當.橫平豎直：拖板車要順通道方向停放在走道中間 ，并使棧板的邊緣與地磚線對 齊. 快速停住拖板車的方式一拖板車行進當中如遇緊急情況需停車時，應將拖板車車把快速打橫.9.9、補貨的順序和流程是怎樣的？補貨順序：先補促銷區一再補端架一最后補正常排面補貨三不落：商品，紙板箱，垃圾補貨過程中不落地補貨流

11、程：找（貨）一補（貨）一整（理）-清（潔）找貨:排面缺貨時（排面商品不足 3 3 排視為缺貨），用 RFRF 掃描該商品條 碼，確認該商品是否還有庫存，如果有，抄下貨號或條碼，至后倉相應的庫存區找 到該商品.補貨:找到商品后，將商品放到手推車或拖板車上，拉倒賣場送貨，大件 商品不可用手抱著補貨；補貨過程中要遵守補貨順序，先進先出，三不落地等補貨 要求.整理:補貨后，要隨手整理紙箱，垃圾等廢物，并將排面上的破損，污損，配件不齊 的商 品一起收好送到后倉.清潔:補貨過程中，要注意商品的清潔及貨架的清潔，隨手 清潔貨架和商品.先進先出的補貨：商品往左移一新商品補進去一左邊的商品拉排面的同時檢查保質期

12、.10.10、倉庫整理的基本要求和方法基本要求：進得來，出得去，看得見，拿得著 按部門，課別，分類存放；上輕下重，上小下大；減少半箱貨，及時封箱；破包區單獨規劃并按時整理；庫存單填寫清楚，粘貼牢固，貼于庫存箱的左下角；棧板堆放商品要交叉疊放，高度不超過 1.41.4 米，用捆扎帶固定。棧板定期拉出來清理下面的散包商品和垃圾。重架下的棧板外緣要放置在一條線上.11.11、開業前要做衛生的三個區域端架促銷桶，臺，紅色棧板（邊緣縫隙要用牙刷清潔徹底）；POPPOP系統（表面沒有污漬，折痕）正常貨架定期循環做深度清潔.12.12、破包商品的 處理原則；自己不買的商品不要出清 （品質問題）；自己不接受的價格不要出清 （出 清價格問題）；出清商品璉人圾商品（賣相問題）確定出清商品的時間，地點， 方 式。1010、條形碼，貨號，店內碼的使用條形碼和貨號的對應關系：一個貨號可以對應 1010 個條碼；一個條碼只能對 應一個貨號.店內碼的組成方式:2+:2+貨號 6 6 位+識別碼 1 1 位如何破壞條形碼：順條型 碼方向將條碼的線條破壞，條碼即可作廢.11.11、賣場買贈商品的標示方式賣場促銷活動包括試吃，試飲，試用，演示，互動，參與，體驗，抽獎，買贈。（你能理解多少？）贈品分為賣場捆贈或場外贈送（贈品區或廠商臨時柜臺）標示方法包括 A3POPA