1、企業加強人文關懷的幾點思考實施人文關懷是企業管理的重要組成部分，也是推動企 業和諧進步的根本措施。把人文關懷融入企業的發展，融入 和諧單位建設，也是落實科學發展觀，構建社會主義和諧社 會的極其重要的內容。對于國有企業來說，加強企業人文關 懷在目前企業比較困難的情況下更顯得必要和重要，企業在 這方面也進行了積極地工作，取得了一些成績。但在實際工 作中，人們對企業實施人文關懷理解的還不夠全面，認識上 還存在著偏差。一、謀求企業發展加強人文關懷越是困難的企業矛盾越大， 越是困難企業問題也就越多, 越是困難的企業工作就越難開展，企業中的不和諧因素也就 越多，究其原因，就是職工缺乏對企業的希望感。在這種

2、情況下，強化作為“柔性管理”的人文關懷顯得 尤為重要，但是只是運用政治關懷、感情關懷和一點點經濟 幫扶也只是暫時緩解一些矛盾，解決不了根本問題。企業是 員工賴以生存的家園，企業的興衰關乎著每個職工的生活。 一個企業不能夠給員工一個工作的崗位，不能給員工一個維 系生活的薪酬，何談人文關懷？因此， 在企業比較困難的情 況下， 點燃職工心中的希望，謀求企業發展才是對他們最根 本的人文關懷。也只有發展企業才能走出目前的困境，也只 有發展才能最大程度地化解前進中的各種矛盾，也只有發展 才能使人文關懷真正落實下去，企業才能實現真正的和諧。二、 人文關懷是企業管理的基礎人文關懷不只是黨團、工會組織的工作專利

3、，它是企業 管理的重要內容。企業管理的核心是處理好人際關系，最大 限度地調動職工的積極性和創造性。而人文關懷正是處理好 人際關系、調動職工積極性最為有效的手段。因此人文關懷 在企業管理中扮演著非常重要的角色，它滲透于企業管理和 生產經營的全過程，是企業實現經營目標、完成各項管理工 作、推動生產、提高效益的保證，它是實現思想政治工作和 企業管理工作有機結合的有效形式， 也是目前企業管理工作 的一個非常實際的導向和要求。 因此，企業管理者在企業戰 略規劃到具體項目的實施，規章制度的建立到具體工作的安 排，處處都要注入人文關懷的思想。要把職工所思、所想作 為企業領導決策的第一考慮，把企業的目標物化為

4、職工主動 承擔的責任，努力使企業成為職工身之所靠、情之所依的重 要場所。三、 人文關懷是提高企業經濟效益的保障企業最根本的任務是發展生產，最大限度地獲得經濟效 益。在企業內部管理上， 人文關懷作為企業管理工作的重要 組成部分，具有著強大的凝聚功能和激勵功能，能夠從根本 上調動廣大職工的積極性和創造性，能夠把廣大職工團結成 一個整體。所以，在企業內部管理中注重對職工的人文關懷，激發廣大職工的積極性，生產就能發展，效益就能提高，企 業才能最大限度地創造財富。其實，實施人文關懷不僅僅是 局限在企業內部，在與業主及外界的交往中，應該把人文關 懷融入到彼此的工作當中去， 想業主之所想、急業主之所急, 把

5、工程當作自家的事業來對待，用濃濃的人文關懷化解對 立，破除誤解。這樣就能夠充分地接近矛盾利益雙方的距離，也才能為企業創造一個和諧美好的外部市場環境，企業才能 更好地了解市場、站穩市場，進而為企業創造更多的經濟效 益。四、克服“勞心者治人，勞力者治于人”的封建思想人文關懷的實質就是關心人、愛護人、尊重人，說的通 俗一點兒就是把人當人看。 我們要戒除頭腦中“勞心者治人, 勞力者治于人”的一些封建思想，真正把職工當作自己的兄 弟、自己的家人看待，牢固樹立起官兵一致的思想，要充分 認識到只有工作分工不同，沒有高低貴踐之分，哪怕是對待 我們的分包隊伍、對待民工也要進行人文關懷，從思想深處 要把人文關懷提

6、高到關乎企業和諧穩定的高度來充分認識 這個問題。做人文關懷自覺維護者，做人文關懷堅定的實踐 者。五、人文關懷既是物質的更是精神的真正的人文關懷應該包括兩個方面：一個是物質層面上的，如改善工作環境、加強勞動保護、調整人事政策、改善 薪酬待遇，努力滿足職工基本的物質需求；另一個是強化管 理中的激勵因素，讓員工從工作中獲得使命感、歸屬感、責 任感、成就感，以達到職工精神的滿足。后者是屬于真正的 企業文化建設方面的工作，也才是真正意義上的人文關懷。 需要強調的是，雖然兩者都是“人文關懷”。但只有后者，才能給予員式真正的激勵，也才能真正把員工的心凝聚在一 起。六、加強溝通使人文關懷有的放矢實施人文關懷首

7、先就是要及時掌握和了解職工的心理動 態，明了哪些職工最需要人文關懷，這些職工需要哪一方面 的人文關懷？企業只有弄清楚這一點， 才能有針對性地采取 人文關懷措施，幫助職工實現心理和諧。掌握和了解職工的心理動態，企業可以采取問卷調查、 職工座談、手機短信、網上回貼等形式，拓寬企業了解職工 訴求的渠道，掌握職工的心理變化，把好職工的思想脈搏。除此之外，其中最簡單操作的方法就是溝通。 溝通是柔性的, 平等的，它可以隨時隨地開展，不拘泥形式，領導班子成員 之間、班子成員和部室領導之間，和班組長、職工之間。工 作間隙、茶余飯后、旅途之中都可以進行。也可隨便聊聊。這種溝通氣氛輕松、心平氣和、敞開心扉、平等交

8、流。領導 推心置腹，換位思考，職工充分理解，吐露真情。只有這樣 領導才能真正了解職工內心深處苦痛、才能了解他們的思想 變化。這樣收集到的信息才是真實的，根據這些信息也才能 真正把人文關懷關懷到職工的心坎兒上。七、人文關懷形式多樣無處不在系統講人文關懷包括政治關懷、經濟關懷、教育培養關 懷、工作生活環境關懷等等。天冷時的一杯熱茶、困境中的 一個理解的眼神、前進中一句鼓勵的話語等等都是人文關懷 的表現。人文關懷于細微之處見真情，人文關懷于點滴中匯 暖流。人文關懷形式多樣，渠道廣泛。作為一個企業職工當 然需要全面的、整體的、系統的人文關懷。但是在不同的企 業，企業的不同時期，人文關懷的側重點也要有所不同。企業效益比較好、職工物質待遇相對比較高的時期，人 文關懷的側重點應該轉移到側重精神方面來；企業相對困難 時期，物質方面的關懷要比單純的精神鼓勵要實用的多；對 于極其困難的企業，一時也拿不出那么資金改善職工生活狀 況，這時企業的發展規劃、領導者積極尋求發展的愿望對于 企業職工來說是最為重要的人文關懷。總之，建設和諧企業，是我們孜孜以求的美好愿望。而 人文關懷就是促進人的心理和諧、實現企業和諧的有效措 施。企業要發展，事業要騰飛，就必