1、第四部分招聘工具、結構化面試題庫自 我 評 估這類問題主要是為了讓應聘者根據自己的判斷對自己的行為、經歷和技能進行分析。這類問題使面試者有機會看出應聘者究竟怎樣看待自己。此外，這些問題也能深 入了解應聘者的能力素質。通 用請您自己簡單描述一下自己。到目前為止，您認為您哪方面的技能或個人素質是您成功的主要原因當別人評價您的時候，他們首先會提及您哪方面的素質什么因素能促使您努力工作如果您被聘用的話，您會帶來什么其他人不能帶來的優點和長處什么特別的素質使您和他人有所區別您為什么認為您很勝任這個工作校 園 招 聘在您的學習和參加社會活動的經歷中，您的哪些素質使您成為公司很有價值的員工您組織或參加過哪些

2、社會活動別人對您的評價如何您最喜歡的課程是什么為什么您最不喜歡的課程是什么為什么社 會 招 聘您認為您對前任工作的最重要的貢獻是什么在前任工作中，您的哪些素質使您成為公司很有價值的員工在您的工作經歷中，您認為哪些素質對您工作幫助最大評價要點：1、應聘者的語言表達能力。2、應聘者的邏輯思維能力。3、應聘者的適應能力。4、可以結合其它問題判斷應聘者的自信心、誠信等素質。自 信 心自信心是指對自己的能力及解決問題的方式、程序等充滿信心。通 用過去三年里，您對自己有了怎樣的認識解決沖突的能力會使您在工作中做得更好，在這方面，您有什么經驗講這樣一個故事：您做出了一個決定，但事情的發展事與愿違。您怎樣彌補

3、這種局面校 園 招 聘您認為最難學習的是哪門課程您在這門課的學習上有什么心得您認為您掌握最好的是哪門課程您在這門課的學習上有什么心得您相信您可以勝任這項工作么為什么如果我們讓你馬上負責這項工作，您認為第一項工作內容應該做什么社 會 招 聘請講一下去年您承擔的最具有挑戰性的任務之一。您為什么認為那件事很 具有挑戰性我想知道，工作中什么環境和事情對您的影響最大若您和您的老板在某件事上有很大的沖突，您該如何彌補您們之間的分歧 請舉實例說明。請說出您和您的老板在工作重點上發生沖突的一次經歷，您是怎樣解決您 們之間的沖突的評價要點：1、應聘者的自信心是否建立在實力的基礎上。2、應聘者對于自信和自傲之間度

4、的把握。3、應聘者的自信心是否對應聘職位的工作有幫助。誠信、正直誠信、止直是人生下來就具有的人格方面的一個重要組成部分，而且這種品格會體現在日常決定和行為中。通 用請講一個您的正直、誠信受到挑戰的經歷。請講一下這樣一個經歷：盡管其他人反對，但是您還是堅持自己的觀點，并把事情繼續做下去。在日常生活和工作中，什么行為才能表現出一個人的正直來校 園 招 聘請您舉一個您的同學不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德如果您的同學因為找工作，需要借用您的英語或計算機等級證書制作復印件，您會怎么做您的同學因為某些不得已的原因欺騙的他的女朋友，當他的女朋友向您求證時，您會幫同學圓謊么社 會 招 聘請您舉一個

5、您的同事不道德的一件事，您為什么認為那種行為不道德請講一個您曾經遇到的不忠于公司和主要客戶利益的人，您是怎樣對待他的請您講一個這樣的經歷：您的請假要求本來很合理（如去看醫生），但是您的老板卻拒絕了。您是怎樣辦的假如您的一位工友給您講了一件十分重要的事情或秘密，您覺得您的老板也應該知道這件事，您該怎么辦講講這樣一個經歷：別人讓您給客戶撒個謊（比如，說某批貨已經發了，其實訂單還在辦公桌上呢），您會怎么辦若平時您發現您辦公室的人或您的下屬偷竊了少量的辦公用品，您會制止他們嗎如果會的話，您該怎樣做假設公司規定不許在辦公樓里賭博，如果您是新來的部門負責人，您發現 該部門的老員工總是在辦公樓運動室里賭博，

6、他們這種活動已經進行了好 幾年了，您會怎么辦評價要點：能否始終堅持不突破誠信的底線。團隊合 作團隊合作是指個人愿意作為群體中的一個成員，與群體中的其他人一起協作完成任務，而不是單獨地或采取競爭的方式從事工作。通 用您認才-個好的團隊管理者的最主要特點是什么為什么請您講出您在團隊工作背景下遇到的最具有創造性和挑戰性的事情。您用什么方法來鼓勵他人和您自己來完成這件事的您認為怎樣才算一個好的團隊者請說出您作為團隊者所遇到的最困難的事情。是怎樣解決這個困難的您在解決這個困難中起了什么作用校 園 招 聘您喜歡參加體育活動么比較喜歡參加那些體育活動您經常參加社會活動么都有哪些社會活動您在其中扮演了什么角色

7、請告訴我們一個您和同學們一起完成的一項活動。您在其中的地位如何您與同學關系如何與初、高中同學還經常保持聯系么同學們對你評價如何社 會 招 聘根據您的經驗，若某位員工經常遲到、早退、曠工，或不愿意干活的話，會給整個團隊帶來什么樣的問題這些問題您認為該怎樣解決管理人員能否不做任何說明就讓員工去干某項工作為什么請講一下您對團隊工作最喜歡和最不喜歡的地方為什么請告訴我您在什么情況下工作最有效率您認為做一個好的員工和干-位好的團隊者有什么區別評價要點：1、應聘者是否意識到團隊合作的重要性。2、應聘者是否具備進行有效團隊合作的基本技能。3、應聘者能否采取有效行動確保團隊的順利合作。應聘者能否積極營造團隊合

8、作的良好氣氛。自控能力自控能力是指在各種環境中保持穩定情緒和心態的能力。通用據說有人能從容避免正面沖突。請講一下您在這方面的經驗和技巧。請您舉一個您親身經歷的事例來說明您對困難或挫折有一定的承受力假如在公眾場合中，有一個人有意當眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去 處理您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷，它對您那時和現在的生活有什 么樣的影響校 園 招 聘我們的學習與生活歷程并不是一帆風順的，談談您在學習或生活經歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的請舉一個您和同學發生爭執的例子，并說說您是怎么處理的。如果有同學在課堂上違背了紀律，但老師卻誤認為是您做的，并且不愿意聽您的解釋，您該怎么辦您一般是

9、如何準備重大考試的您有沒有過在一次非常重要的考試中發揮失 常的經歷當時的情形是怎么樣的社 會 招 聘請講述一個您本來不喜歡，但公司卻強加給您的一些改變。講一個這樣的經歷：您的老板給您分配了一件與您工作毫不相干的任務，這樣，您的本職工作就無法完成了，您是怎樣做的有些時候，我們得和我們不喜歡的人在一起共事。說說您曾經克服了性格 方面的沖突向取得預期工作效果的經歷。我們的工作與生活歷程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的假如您的上司是一個非常嚴厲、領導手腕強硬，時常給您巨大壓力的人，您覺得這種領導方式對您有何利、弊您后沒有過失業或暫時待業經歷，談談那時的

10、生活態度和心情狀態。談談您以往職業生涯中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。評價要點：應聘者是否具備自我控制的能力，能否保持穩定的情緒、心態。成 就導 向成就導向是指個人具有成功完成任務或在工作中追求卓越的愿望。通 用過去12個月里，您都給自己定了哪些個人目標您為什么要定這樣的目標 講講您主動承擔份外工作的經歷，您為什么要主動承擔那些份外工作對那 些份外工作您做得怎么樣如果您用很多錢可以使用，您也想讓自己仍然很忙的話，您會怎么做 在這個公司，您個人希望取得什么樣的成績校 園 招 聘您在學校時想做些什么談談您以往求學生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。您想要參加研究生考試么

11、為什么您是怎么評價哪些參加研究生考試的同學的您在班里、系里或是學校都擔任過什么職務您是怎樣看待這些工作的社 會 招 聘若您自己來寫您的職位描述的話，您會寫些什么若讓您自己滿意的話，工作中應該包括些什么您是怎樣獲得您現在老板對您工作目標的支持的請告訴我，您曾經從事的最好的工作是什么您為什么認為那是最好的工作您開始是怎樣獲得那份工作的請講一個您十分喜歡的工作。談談您以往職業生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說說它給您的啟示。評價要點：1、應聘者是否積極主動要求上進。2、應聘者是否合理利用所能得到的資源，采取J功效的行動。應聘者能否幫助其它人一起成長，而不是采取對立的態度。程 序 關 注 度程序關注

12、度是指對解決和處理問題的步驟、順序、流程的敏感和關注程度。通 用您行動之前喜歡制定計劃么請描述一下您一天或一周的工作計劃。您認為過馬路時一定要遵守交通規則么您買火車票時插過隊么如果您是售票員，春運高峰時，您的一個好朋友急需買一張車票但沒有排隊，您將怎么做您印象最深的一次違反規定是什么時候您為什么要違反規定校 園 招 聘請描述一下您早晨起床后至上課前的過程。您為什么會這么做這些步驟可 以進行調整么應該如何調整才好呢有很多學校的宿舍管理都實行出入登記制度，在保障了安全的同時也給出入的人增添了麻煩，您是怎么看待這個問題的在辦理離校手續時，我們需要到各個部門簽字蓋章，您是怎么看待現有的 畢業生離校流程

13、的有哪些地方可以改善社 會 招 聘您能給我們詳細描述一下您以前工作的工作流程么這個流程是怎么形成的您對這個流程進行過調整么為什么要調整調整后效果如何請描述一下您早晨起床后至上班前的過程。您為什么會這么做這些步驟可以進行調整么應該如何調整才好呢您有沒有遇到這樣或類似的情形：和您打交道的一位客戶要求解決問題的方法和公司的制度規定發生沖突。您是怎樣解決這個矛盾的在日常中，公司的政策和規定起著什么樣的作用評價要點：1、能否主動遵守已制定的各項規章制度。2、能否堅持按照規定流程行事。3、能否對制度、流程的本質、意義進行把握。是否具備在一定的框架內對流程進行科學調整，提高效率的能力。責 任心責任心是指在實

14、際工作中，做事盡職盡責，有始有終，精益求精，一絲不茍，對 于承諾的目標，竭盡全力去完成。遇到問題時，敢于承擔責任。通 用請舉一個您答應過別人但因客觀原因而未能實現的例子。您是怎么樣看待這件事的在您曾經犯過的錯誤中，哪一次是讓您印象最深的您為什么會犯錯誤結果怎么樣當您所在的集體處于競爭劣勢時，您有什么想法和行動往往在跨組織的任務中，由于涉及過多成員，最后易形成責任者缺位”現象，您如果身處其境，會是什么心態您喜歡將工作帶到家中么您對工作和生活的關系是如何處理的校 園 招 聘同學們有事都喜歡找你幫忙么為什么呢在卜班時間上您比較傾向于遵守公司制度準點下班還是一定要完成任務后再卜班如果老師指定您擔任勞動

15、委員，但其實您并不想擔任這個職務，為了避免下一次的連任，您會怎么做社 會 招 聘您的下屬未按期完成您所布置給他的任務，如果您的上司責，至下來，您認 為這是誰的責任，為什么在卜班時間上您比較傾向于遵守公司制度準點下班還是一定要完成任務后 再卜班您為何要離開前一家公司您認為您在前一家公司的工作表現如何能否舉一 個例子如果上司交給您一項您很/、喜歡的工作，您將如何去做能否舉個例子 您每一次離職時有沒有過失落感您跟過去就職過的公司的一、兩個上司或 同事還有聯系嗎并說說他們目前的處境。評價要點：1、能否盡職盡責，積極主動完成自己承諾的工作。2、是否勇于承認錯誤、承擔責任。主 動 性主動性是指個人在工作中

16、不惜投入較多的精力，善于發現和創造新的機會， 提前預計到事件發生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發生、或創造新的機遇。通 用講講這樣的一次經歷：在解決某一難題時，您獨辟蹊徑。說一個您曾經干了一些份外工作的經歷。您為什么要承擔那么多的份外工作請講這樣一個經歷：您獲得了很難得到的一些資源，這些資源對您完成目 標特別重要。哪些經歷對您的成長最有用您怎樣確保在這兒也會有同樣的經歷您最已-次違反規定是什么時候校 園 招 聘學習過程中使您最滿意的地方是什么或者說您的學習心得有哪些您是怎么看待“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”這句話的上課的時候您喜歡坐在前排還是后排位置為什么當您在學習的

17、過程中，遇到一個難題很難攻克，您會怎么做社 會 招 聘為了做好您工作份外之事，您該怎樣獲得他人的支持和幫助過去六個月中，您有多少次是跨越了自己專業、權力和責任來做您的份外工作的為什么您是怎樣完成這些工作的未來十年里，這個行業面臨的最主要的問題是什么您自己準備如何應對未來的變化您認為工作中有哪些應該被視為是危險的情況工作中使您最滿意的地方是什么在您前任工作中，因為您的努力而使公司或部門發生了什么樣的變化您前任工作中，都干了哪些有助于您提高工作效果的事情在您前任工作中，您曾經試圖解決了哪些與您工作責任無關的公司問題評價要點：1、能否積極主動的去達成自己或上級設定的目標。2、能否積極思考，抓住關鍵點

18、，采取有效措施達成目標。堅 韌 性堅韌性是指能夠在非常艱苦或不利的情況下，克服外部和自身的困難， 堅持完成所從事的任務。通 用您是怎樣看待“事在人為”和“謀事在人，成事在天”這兩句話的談談您以往經歷中最有壓力的一、兩件事，并說說是如何克服的。您有沒有過在感情上的失敗或不順利經歷，能談談它對您那時和現在的生活有什么樣的影響您經常堅持體育鍛煉么校 園 招 聘如果您三次參加高考都失敗了，您還會繼續參加高考么我們的生活歷程并不是一帆風順的，談談您生活或求學經歷中出現的挫折或低潮期，您是如何克服的如果您很喜歡一個女孩，但想盡各種辦法都未能博得女孩的好感，您將會怎么做為什么社 會 招 聘我們的工作與生活歷

19、程并不是一帆風順的，談談您的工作或生活中出現的 挫折或低潮期，您是如何克服的假設您的上司交給您一項任務，需要客戶和同事的支持，但他們對這項任 務都持反對態度，雖然您從多方面進行了解釋，但仍然沒有改觀，您將如 何應對能否舉一個您工作中曾經遇到的這樣的例子您后沒有過失業或暫時待業經歷，談談那時的生活態度和心情狀態。評價要點：1、是否會因為困難、阻力而半途而廢。2、能否保持良好的心態，以積極的態度面對困難。3、能否合理利用資源，采取有效措施化解困難，達成目標。創 新 力創新力是指積極主動、勇于探索、勇于挑戰困難，不墨守成規，能找到嶄新的不 同尋常的有效解決問題的方法。通 用您認為按部就班，循序漸進才

20、是解決問題的最好方法么請舉一個您所進行的印象較為深刻的創新活動活或事例。什么事會抹殺一個人的創造性和積極性您怎樣來判斷某人是否具有創造性呢您喜歡刨根問底，總喜歡問為什么么您是否認為自己具有強烈的好奇心能舉一個例子證明么校 園 招 聘談談您的學習心得，您有沒有一些獨創性質的學習小竅門 您喜歡在班上同學面前發表自己的意見么為什么您售歡玩游戲么比較售歡經典游戲還是取新取流行的游戲 請盡可能多的說出曲別針的用途。社 會 招 聘如果您干這個工作，您該怎樣判斷這個工作是否需些變革呢我想知道您是怎樣獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的，又是怎么獎勵那些很成功的冒險者的。您是怎樣推行重大變革的我想聽您舉些具體例子加

21、以說明。請您說說鼓勵員工創造性的最有用的方法和技巧。講講過去一段時間里，您的部門曾經發生的一些變化。為什么會有這些變化您是如何應對這些變化的您怎樣鼓勵您的員，更加具有創造性呢評價要點：1、是否安于現狀，墨守成規。2、能否積極主動進行創新活動。3、能否利用各種資源進行有效的創新活動。4、能否營造出鼓勵創新的良好氛圍。學習能力學習能力就是在工作過程中積極地獲取與工作有關的信息和知識，并對獲取的信息進行加工和理解，從而不斷地更新自己的知識結構、提高自己的工作技能。通 用我想知道，是什么時候或環境導致您決定學習一些全新的東四過去三年里，您為自我發展訂立了什么目標為什么要訂立那樣的目標請講講您從某個項目

22、或任務中學到了什么講一個這樣的經歷：發一件對您來說很糟糕的事情，但后來證明，您從這個糟糕的事件中學到了很多。過去12個月里，您投入多少錢和時間用于自我發展的，您為什么要這樣做校 園 招 聘您近來接受的哪些教育經歷有助于您干好這個工作您認為在大學學到的知識能讓您足以完成今后的工作么如果還有不足您又是怎樣進行彌補的對于從來沒有接觸過的東西你認為是需要有個慢慢熟悉的過程還是覺得很快就可以掌握么能否舉一個具體的事例社 會 招 聘您認為這個行業未來十年面臨的最主要的問題是什么您準備怎樣應對未來的變化為了提升您的工作效率，近來您都做了些什么告訴我，您是怎樣有意識的提高自己的工作技能、知識和能力的您用什么辦

23、法來達到這一目的為了干這個工作，您都做了哪些準備假如您的老板就您的工作和技能做出一些評價，但這些評價與實際不符，您該怎樣辦您用什么方法告訴您（目前的）老板您想接受更多的發展（或挑戰）的機會的評價要點：1、是否滿足于現狀，是否愿意不斷充實自己。2、是否善丁學習，能否創造出持續學習的良好氛圍。影 響 力影響力是指通過運用資料、具體范例、數據事實與演示圖表等，甚至在需要時適 當調整自己陳述的內容與風格，以適合他人的期望與興趣等多種方式，說服他人，尋 求并獲得他人對自己觀點的認同與支持。通 用請說一下您是否想出過某種能夠解決您所遇到問題的主意您是怎樣把您的 想法推銷給您周圍的人講一下您曾經提出并實施的

24、一個不受歡迎的變化的經歷，您采取什么措施來降低這種變化對別人的影響的請您舉一例說明您曾經使某人做他并不喜歡做的事情。請描述一個經歷：您使別人參與、支持您的工作，并最終達到了預期目的。校 園 招 聘在學校里您擔任過什么職務喜歡么為什么假設您發現您的一位同學做了/、道德的事情，您會采取什么樣的方法來使這位同學改正他的不道德行為您后沒有組織過同學們參加一些活動如有的話能否舉一個例子您的意見或想法通常都能獲得同學們的認可么如果有同學反對，您是怎么 應對的社 會 招 聘假設您發現您的一位同事做了不道德的事情，您會米取什么樣的方法來使這位工友改正他的不道德行為假如管理層要對工作程序進行調整，這會對您的工作

25、造成危害。您會采取什么辦法來說服管理層/、要這樣做假設您的一位老板總是在最舟-刻才給您布置工作任務。您將會采取什么辦法來改變老板的這種工作方法我想知道您是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任，或承擔他本人認為很難 的工作的我想知道您是否遇見這樣的情形：部門的某位員匚布愿意干自己的工作。您采取什么措施來改變這種情況的講講這樣的一個經歷：您向員工推出了一個很不受歡迎的想法，您采用什 么辦法來減少員工對這一想法的反感描述一下這樣一種經歷：您手卜什-位表現平平的員工。您采用了什么辦 法來提高他的工作效率評價要點：1、能否清楚的表達自己的觀點。2、是否愿意成為眾人的焦點，希望去影響別人。3、能否對形勢進行準確

26、把握，尋求別人對自己的認同。4、能否準確把握他人思維，利用各種資源，尋求別人對自己的支持。計 劃 與 組 織計劃與組織是指在完成特定工作前對可能出現的環節進行預測、安排，并米取適當方式對所需的資源進行使用，從而確保工作的順利完成。通 用您覺得自己的個性適合井然有序的工作環境還是靈活自如的工作環境或者 是其他任何形式的講一下您曾經提出并實施的一個不受歡迎的變革的經歷，您采取什么措施來改變別人對此的態度的您來面試的過程中有沒有想過整個過程說說您先前是如何打算應對這場面 試的，包括各個階段。舉個例子來說明一下您曾經做過的一個成功計劃及實施過程。假如您今天晚上有一場重要的約會，比如第一次去見您女朋友的

27、父母，說說您打算怎么去應對校 園 招 聘您對自己今后的發展有什么打算您認為安徽移動是實現您目標的第一選擇么您后沒有組織過同學們參加一些活動如有的話能否舉一個例子如果讓您來組織一次校園籃球賽，您將會從哪些方面著手以使得活動能取得圓滿成功社 會 招 聘說說您在給下屬布置的任務是如何要求的能不能舉一個例子工作中您發現自己的實施結果與事先計劃出現較大的偏差，您將如何去行 動您用什么辦法來確保每位員工知道如何制定自己的工作目標（也就是那些 既富有挑戰性，又具有可實現、可衡量、可控制又相互兼容的目標）您怎樣確保公司的目標、任務和目的能反映到部門以及個人訂立的目標中 去評價要點：1、是否習慣于制定計劃，工作

28、、生活是否都具有計劃性。2、能否采用有效措施，對計劃進行調整并保證計劃得以順利實施。3、能否合理組織利用各種資源，確保計劃、目標的順利達成。人 際 理 解 力人際理解力是指對他人的態度、興趣或情感的某種認知和把握程度，并能采取適當的方式和渠道與他人進行有效溝通。通 用我想知道您曾經遇到的最有挑戰性的溝通方面的問題。您為什么認為那次經歷對您最富有挑戰性，您是怎樣應對的您認為最困難的溝通的問題是什么為什么您認為良好溝通的關鍵是什么在長途旅行的火車或飛機上，您不認識周圍的人，大家都在沉默，您是如何去適應這種陌生環境的能否舉這樣一個例子：某人說話不清，但是您還必須聽他的話，您當時是怎樣回答他的問題的一

29、個好的溝通者應該具備哪些條件請說一下別人是怎樣看您的您是否記得您父母的生日他們最喜歡吃的東西是什么校 園 招 聘您有沒有和您的同學或家人發生過矛盾當時您是怎么處理的請您講一下和一個有非常糟糕習慣的同學在一起共處的經歷。您當時是怎樣應對的在公共汽車上，您看到一位男青年坐在座位上而并沒有給旁邊的一位孕婦讓座，您會怎么辦您是否經常能在同學身上發現他的不足之處如果發現您將會怎么做社 會 招 聘假如您的兩個同事的沖突已經影響到整個團隊，讓您去調節沖突，并使沖突雙方能夠自己解決問題，您會怎樣做您有沒有和您的同事或家人發生過矛盾當時您是怎么處理的請您講一下和一個有非常糟糕習慣的人在一起工作的經歷。您當時是怎

30、樣應對的評價要點：1、是否過于以自我為中心，是否愿意去了解他人，向他人溝通。2、能否合理通過各種方式了解他人，并與他人進行良好溝通，從而達成預定目標。培養人才是指不僅關注個人發展，而且有幫助、指導他人成長為能完成特定工作人才的意識和能力。說說您曾經鼓勵并獎勵員工積極主動的一些做法。您是怎樣鼓勵員工的，有時怎樣獎勵他們的就工作表現而言，您不得不向員工反饋的最困難的信息是什么您采取什么辦法來鼓勵您的下屬培養他們的能力培您怎樣決定工作中的分工負責情況的養您用什么方法來監督您負責項目的工作進程的您是怎樣評估您的每位下屬的工作發展的需要的 請描述某位員工有工作表現問題的情形。您給他提供了什么樣的幫助在評估您的員工的工作表現時，您怎樣才能確保評估的客觀公正請講一個您不得不鼓勵員工做出決定的情形。您究竟是怎樣做的