1、*化妝品有限公司崗位說明書匯編（2007修訂版）管理部2007年11月目錄一、總經(jīng)辦1.1部門職責(zé)1.2總經(jīng)理1.3副總經(jīng)理1.4總經(jīng)理助理1.5總經(jīng)辦文員二、行政人事部2.1部門職責(zé)2.2行政人事部經(jīng)理2.3行政辦文員三、信息管理部3.1部門職責(zé)3.2信息管理部經(jīng)理職責(zé)四、營銷部4.1部門職責(zé)4.1營銷總監(jiān)職責(zé)4.2拓展部部門職責(zé)4.3拓展部經(jīng)理4.4品牌組職責(zé)4.5品牌經(jīng)理職責(zé)4.6區(qū)域經(jīng)理職責(zé)4.7大客戶部4.8美容督導(dǎo)職責(zé)4.9客服部部門職責(zé)4.10客服經(jīng)理職責(zé)4.11客服專員4.12促銷隊(duì)4.13促銷員職責(zé)五、商超、連鎖店運(yùn)營部5.1部門職責(zé)5.2商超、連鎖店運(yùn)營總監(jiān)職責(zé)5.3商超部

2、部門職責(zé)5.4商超部經(jīng)理職責(zé)5.5商超部副經(jīng)理職責(zé)5.6商超部文員職責(zé)5.7巡店組長職責(zé)5.8專柜組長職責(zé)5.9專柜營業(yè)員職責(zé)5.10商超部促銷員職責(zé)5.11連鎖店運(yùn)營部職責(zé)5.12連鎖店運(yùn)營部部長職責(zé)六、財(cái)務(wù)部6.1部門職責(zé)6.2財(cái)務(wù)總監(jiān)職責(zé)6.3財(cái)務(wù)經(jīng)理職責(zé)6.4會(huì)計(jì)主管職責(zé)6.5出納員職責(zé)6.6統(tǒng)計(jì)、制單員職責(zé)七、儲(chǔ)運(yùn)部7.1部門職責(zé)7.2庫房主管職責(zé)7.3理貨員職責(zé)7.4發(fā)貨員、司機(jī)職責(zé)八、培訓(xùn)部8.1部門職責(zé)8.1培訓(xùn)主管職責(zé)一、總經(jīng)辦1.1部門職責(zé)部門名稱總經(jīng)辦上級(jí)部門總經(jīng)理辦公室部門領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理定員人數(shù)3部門職責(zé)² 國家政策研究，并向總經(jīng)理、總監(jiān)提供研究信息； ²

3、; 規(guī)劃公司經(jīng)營長期發(fā)展戰(zhàn)略，中、短期發(fā)展目標(biāo)。² 負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作，組織實(shí)施公司經(jīng)營方針和投資計(jì)劃。² 制訂公司年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案，并執(zhí)行年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。² 擬訂公司基本管理制度，制定公司具體規(guī)章制度。² 決定公司內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)置。² 總經(jīng)理辦公會(huì)的組織、會(huì)議記錄、記錄整理歸檔等工作；² 協(xié)助總經(jīng)理組織企業(yè)整體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)行，監(jiān)督總經(jīng)理辦公會(huì)決議執(zhí)行；² 參與草擬企劃戰(zhàn)略方案，經(jīng)企劃總監(jiān)審核后交總經(jīng)理辦公會(huì)議審議；² 經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和行業(yè)發(fā)展趨勢信息收集、整理、研究，并將研究成果報(bào)告總經(jīng)理及各位總監(jiān)，供決策使用

4、；² 定期組織公司經(jīng)濟(jì)形勢分析會(huì)和行業(yè)經(jīng)濟(jì)形勢分析會(huì)；² 決定公司的分配政策；² 進(jìn)行公司項(xiàng)目策劃；² 塑造、建設(shè)公司企業(yè)文化；² 協(xié)調(diào)總經(jīng)理、各位總監(jiān)之間的工作；² 做好總經(jīng)理辦公室接待工作；² 做好總經(jīng)理及各位總監(jiān)的后勤服務(wù)工作；² 監(jiān)督公司執(zhí)行國家經(jīng)濟(jì)法規(guī)，規(guī)范公司經(jīng)營活動(dòng)；² 負(fù)責(zé)對外重大公關(guān)；² 總經(jīng)理、總監(jiān)交辦的其他相關(guān)工作。1.2總經(jīng)理基本信息職位名稱： 總經(jīng)理職位編號(hào)：所屬部門： 總經(jīng)辦編制日期： 08-01-03直屬上級(jí)：無直屬下級(jí)：副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理及各部門經(jīng)理職位目的全面

5、掌控公司的經(jīng)營決策、管理及運(yùn)作；制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略與年度經(jīng)營計(jì)劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容描 述u 主持公司經(jīng)營管理工作；u 組織實(shí)施公司年度經(jīng)營計(jì)劃和投資方案；u 組織擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案；u 組織擬定公司基本管理制度及具體規(guī)章；u 聘任或解聘公司員工；u 確定公司發(fā)展方向，制定公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；u 負(fù)責(zé)審核制定公司投資項(xiàng)目計(jì)劃、管理方案、企業(yè)操作流程；u 推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章、制度的建設(shè)和完善；u 組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；u 協(xié)調(diào)、激勵(lì)各個(gè)部門的工作；u 行使經(jīng)營決策權(quán)、運(yùn)作指揮權(quán)、行政管理權(quán)、

6、考核任免權(quán)。組織、指揮、監(jiān)督、檢查和評(píng)定各部門及員工的工作；u 以人為本，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營目標(biāo)；u 其他工作。權(quán)力u 公司發(fā)展規(guī)劃、投資計(jì)劃、研究開發(fā)的決策權(quán)；u 經(jīng)營決策權(quán)；組織機(jī)構(gòu)設(shè)置權(quán)；機(jī)構(gòu)人員配置、聘任、解聘權(quán)；u 審定、修改、簽發(fā)公司發(fā)展規(guī)劃及生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售計(jì)劃的權(quán)力；u 文件審批權(quán)或否決權(quán)；u 各職能部門的總體經(jīng)費(fèi)支出的審批權(quán)或否決權(quán)；u 公司重大經(jīng)營管理項(xiàng)目的主持權(quán)；u 直屬下級(jí)的監(jiān)督、指導(dǎo)權(quán)；責(zé)任u 對公司經(jīng)營管理的重大決策負(fù)主要責(zé)任；u 對公司重大經(jīng)營管理項(xiàng)目負(fù)主持責(zé)任u 對全體員工負(fù)連帶法律責(zé)任。任職資格內(nèi)容必備條件期望條件教育水平市場營銷、企業(yè)管理、

7、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)從事過五年以上大中型企業(yè)全面管理工作,并擔(dān)任總經(jīng)理職位三年以上本行業(yè)同等職位五年以上管理經(jīng)驗(yàn)技能與能力u 知識(shí)結(jié)構(gòu)：經(jīng)營管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人事管理、公共關(guān)系等u 核心能力：決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、社交能力及語言表達(dá)能力u 其他要求：了解企業(yè)相關(guān)法律條文，敏銳的觀察力及判斷力 ，具備戰(zhàn)略能力和戰(zhàn)略眼光，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和管理模式u 經(jīng)營管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理u 較強(qiáng)的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、督導(dǎo)下屬能力、社會(huì)交往能力及語言文字能力u 懂國家經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策法規(guī)，熟悉經(jīng)濟(jì)合同法、稅法及財(cái)經(jīng)紀(jì)律，熟悉國營、私營、合

8、資企業(yè)管理制度及模式個(gè)性與品質(zhì)忠于公司、為人正直、清正廉潔，思想敏捷、性格沉穩(wěn)、善于溝通和決斷正直、廉潔、果斷、穩(wěn)重職務(wù)等級(jí)職級(jí)：高層決策薪酬標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工資： 工作環(huán)境工作地點(diǎn)：總經(jīng)理辦公室。工作時(shí)間：按照規(guī)定工作時(shí)間出勤。1.3副總經(jīng)理基本信息職位名稱： 副總經(jīng)理職位編號(hào)：所屬部門： 總經(jīng)辦編制日期： 08-01-03直屬上級(jí)： 總經(jīng)理直屬下級(jí)：總經(jīng)理助理及各部門經(jīng)理職位目的協(xié)助總經(jīng)理制定并實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計(jì)劃等政策方略，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo)。工作內(nèi)容描 述u 在總經(jīng)理授權(quán)下，全面管理公司營銷工作；u 收集營銷信息，分析市場趨勢，負(fù)責(zé)組織制定公司營銷戰(zhàn)略與年度、月度計(jì)劃，保證全面

9、完成公司目標(biāo)任務(wù)；u 組織擬定營運(yùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理方案，提高管理效率；u 組建公司銷售團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷售流程，制定銷售制度，完成銷售目標(biāo)；u 負(fù)責(zé)搜集市場資料，進(jìn)行深入的市場分析，提供市場動(dòng)作方向性的建議；u 負(fù)責(zé)與客戶溝通、聯(lián)絡(luò)，鞏固、擴(kuò)大客戶范圍；u 對與營銷相關(guān)的重要部門進(jìn)行公關(guān)并對公關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行整體管理；u 組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查，綜合客戶的反饋意見，撰寫市場調(diào)查報(bào)告，提交公司決策層；u 組織對公司客戶的售后服務(wù)，提供必要的技術(shù)支持；u 協(xié)調(diào)營運(yùn)職能部門與公司其他部門的工作關(guān)系，制定營銷資金使用計(jì)劃，產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃，降低營銷成本，提高應(yīng)收款回籠率，加速資金流轉(zhuǎn)；u

10、制定銷售預(yù)測、預(yù)算和計(jì)劃并實(shí)施；u 參與建立企業(yè)的分銷體系及制定、執(zhí)行業(yè)務(wù)計(jì)劃；u 深入了解本行業(yè)，把握信息，向企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略與依據(jù)；u 拓展并推進(jìn)主要的客戶管理計(jì)劃及活動(dòng)；u 結(jié)合營銷實(shí)際情況，對營銷人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高人員素質(zhì)，建設(shè)一支過硬的營銷隊(duì)伍；u 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告營運(yùn)工作開展情況，聽取意見并接受監(jiān)督；u 負(fù)責(zé)考核營運(yùn)各職能部門負(fù)責(zé)人的工作績效和工作能力；u 會(huì)同總經(jīng)理和總經(jīng)理助理、其他副總經(jīng)理，制定和修改公司營運(yùn)策略；u 執(zhí)行公司關(guān)于營運(yùn)工作的決策；u 其他相關(guān)工作。權(quán)力u 主持營銷戰(zhàn)略和年度、月度營銷計(jì)劃的制定；u 會(huì)同總經(jīng)理制定、修訂營銷基本政策；u 有權(quán)對營

11、運(yùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、調(diào)整或撤銷作出決定，有權(quán)對營運(yùn)各職能部門負(fù)責(zé)人提出任免建議，并實(shí)施考核，有權(quán)按計(jì)劃審批營運(yùn)工作中所需資金，對超計(jì)劃資金提出方案報(bào)總經(jīng)理；u 在緊急情況下，對超越職權(quán)的營銷問題，有臨時(shí)處置權(quán)，事后報(bào)告總經(jīng)理；u 總經(jīng)理授予的其他相關(guān)權(quán)力。責(zé)任u 對市場營銷的規(guī)劃、制定負(fù)組織責(zé)任；u 對營運(yùn)合同的簽訂、履行和管理負(fù)總體責(zé)任，如因合同的訂立、履行及管理不善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任。任職資格內(nèi)容必備條件期望條件教育水平市場營銷、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)管理相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)從事過五年以上大中型企業(yè)全面管理工作,并擔(dān)任總經(jīng)理職位三

12、年以上本行業(yè)同等職位五年以上管理經(jīng)驗(yàn)技能與能力u 知識(shí)結(jié)構(gòu)：經(jīng)營管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人事管理、公共關(guān)系等u 核心能力：決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、社交能力及語言表達(dá)能力u 其他要求：了解企業(yè)相關(guān)法律條文，敏銳的觀察力及判斷力 ，具備戰(zhàn)略能力和戰(zhàn)略眼光，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和管理模式u 經(jīng)營管理、市場營銷、財(cái)務(wù)管理u 較強(qiáng)的決策能力、組織協(xié)調(diào)能力、督導(dǎo)下屬能力、社會(huì)交往能力及語言文字能力u 懂國家經(jīng)濟(jì)相關(guān)政策法規(guī)，熟悉經(jīng)濟(jì)合同法、稅法及財(cái)經(jīng)紀(jì)律，熟悉國營、私營、合資企業(yè)管理制度及模式個(gè)性與品質(zhì)忠于公司、為人正直、清正廉潔，思想敏捷、性格沉穩(wěn)、善于溝通和決斷正直、廉潔、果斷、穩(wěn)重職務(wù)等級(jí)職級(jí)：參

13、與決策薪酬標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工資： 工作環(huán)境工作地點(diǎn)：副總經(jīng)理辦公室。工作時(shí)間：按照規(guī)定工作時(shí)間出勤。1.4總經(jīng)理助理基本信息職位名稱： 總經(jīng)理助理職位編號(hào)：所屬部門： 總經(jīng)辦編制日期：08-01-03直屬上級(jí)：總經(jīng)理直屬下級(jí)：總經(jīng)辦文員職位目的協(xié)助總經(jīng)理整合公司資源，制定、貫徹、落實(shí)各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略、計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標(biāo)，拓展新項(xiàng)目。工作內(nèi)容描 述u 協(xié)助總經(jīng)理制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計(jì)劃及各階段工作目標(biāo)分解；u 協(xié)助總經(jīng)理推動(dòng)公司銷售業(yè)務(wù)，組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃；u 協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)和激勵(lì)各職能部門的工作，對公司運(yùn)作與各職能部門進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，尤其是業(yè)務(wù)部門間的日常工作關(guān)

14、系以及事務(wù)處理，必要時(shí)可單獨(dú)召集業(yè)務(wù)溝通會(huì)議或工作會(huì)議；u 協(xié)助總經(jīng)理起草及發(fā)放相關(guān)制度文件；u 協(xié)助總經(jīng)理完成日常工作的追蹤、匯報(bào)，提供分析意見及改進(jìn)建議；u 配合總經(jīng)理處理外部公共關(guān)系（政府、重要客戶等），參與各種商務(wù)活動(dòng)；u 在公司經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、資本運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案； u 撰寫和跟進(jìn)落實(shí)公司總經(jīng)理會(huì)議、專題研討會(huì)議等公司會(huì)議紀(jì)要；u 協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司企業(yè)文化建設(shè)，配合管理辦開展企業(yè)文化工作；u 貫徹落實(shí)總經(jīng)理的指示；u 總經(jīng)理交辦的其他工作。權(quán)力u 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司的各項(xiàng)投資有計(jì)劃權(quán)和調(diào)度權(quán)；u 各職能部門完成任務(wù)情況的考核參與權(quán)；u 對公司經(jīng)營、管理、投

15、資等決策的建議權(quán)；u 總經(jīng)理授予的其他權(quán)力。責(zé)任u 對公司投資計(jì)劃的完成組織與協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)；u 對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任；u 因工作失職或失誤給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任。任職資格內(nèi)容必備條件期望條件教育水平工商管理、企業(yè)管理、財(cái)政金融、中文或法律等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷工商管理、企業(yè)管理、財(cái)政金融等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)三年以上相關(guān)行業(yè)大中型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)三年以上化妝品行業(yè)中型企業(yè)同等職位管理經(jīng)驗(yàn)技能與能力u 知識(shí)結(jié)構(gòu)：經(jīng)濟(jì)法、財(cái)政金融、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、決策科學(xué)、企業(yè)管理知識(shí)等u 核心能力：具備出色的領(lǐng)導(dǎo)管理才能，具備先進(jìn)的管理理念、戰(zhàn)略觀念，熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理制度和管理

16、模式。具有較強(qiáng)計(jì)劃、控制能力、綜合分析能力、溝通協(xié)調(diào)及語言表達(dá)能力u 其他要求：能夠熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件，熟悉政府有關(guān)政策的條例、企業(yè)及公司各項(xiàng)規(guī)章的制度、企業(yè)的管理，具備良好中英文寫作能力u 經(jīng)濟(jì)法、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、財(cái)政金融、企業(yè)管理u 計(jì)劃、控制能力強(qiáng)，溝通、協(xié)調(diào)、談判能力強(qiáng)，思維敏捷、口才好。u 熟練使用ord、xcel以及utlook等辦公軟件，英語四級(jí)以上，熟悉政府公文寫作個(gè)性與品質(zhì)穩(wěn)重、正直、忠誠、誠實(shí)忠誠、正直、廉潔、穩(wěn)重職務(wù)等級(jí)職級(jí)：參與決策薪酬標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工資： 工作環(huán)境工作地點(diǎn)：總經(jīng)辦辦公室工作時(shí)間：按照規(guī)定工作時(shí)間出勤。1.5總經(jīng)辦文員基本信息職位名稱：總經(jīng)辦文員職位編號(hào)：所屬

17、部門：總經(jīng)辦編制日期：直屬上級(jí)：總經(jīng)理助理直屬下級(jí)：無職位目的協(xié)助總經(jīng)理及總經(jīng)理助理開展工作工作內(nèi)容描 述u 協(xié)助總經(jīng)理、總經(jīng)理助理進(jìn)行日常行政事務(wù)管理；u 根據(jù)總經(jīng)理工作情況，安排外來人員對總經(jīng)理的訪問、會(huì)見工作；u 負(fù)責(zé)主管會(huì)議、專題會(huì)議組織、籌備和記錄；u 負(fù)責(zé)商務(wù)談判記錄；u 負(fù)責(zé)接待總經(jīng)辦來訪客戶，電話來訪記錄；u 傳遞、處理公司相關(guān)文件和資料文檔；u 總經(jīng)理辦公室物品及文檔的管理工作；u 總經(jīng)辦文件的打印、復(fù)印。u 其他相關(guān)工作。權(quán)力u 工作改進(jìn)建議權(quán)；u 要求相關(guān)部門和人員配合工作的權(quán)力；u 總經(jīng)理授予的其他臨時(shí)權(quán)力。責(zé)任u 對工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；u 如因工作失職或失誤，給公司造成損失

18、，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任。任職資格內(nèi)容必備條件期望條件教育水平文科專業(yè)專科以上學(xué)歷文秘或相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上行政文員工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上總經(jīng)理秘書職位工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上總經(jīng)理秘書職位工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力u 知識(shí)結(jié)構(gòu)：行政管理、禮儀、文書寫作、公共關(guān)系、管理學(xué)等u 核心能力：熟悉文檔管理，良好組織協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立完成文書及檔案管理工作；具備一定的時(shí)間管理能力；工作效率較高，熟悉公文寫作，較強(qiáng)的文字表達(dá)能力；熟練使用辦公軟件、設(shè)備u 其他要求：知識(shí)素養(yǎng)較高，知識(shí)面較廣，具備較強(qiáng)的交往能力。u 行政管理、公共關(guān)系、文書寫作u 熟悉公司文檔管理，熟悉公文寫作，熟練使用辦公軟件及設(shè)備，工

19、作效率較高u 知識(shí)面較廣，公關(guān)能力強(qiáng)個(gè)性與品質(zhì)性格外向，有耐心，主動(dòng)積極，忠誠守信，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，樂于助人忠誠、耐心、積極、責(zé)任心強(qiáng)職務(wù)等級(jí)職級(jí)：普通員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工資： 工作環(huán)境工作地點(diǎn)：總經(jīng)辦辦公室工作時(shí)間：按照規(guī)定工作時(shí)間出勤。二、行政人事部2.1部門職責(zé)部門名稱行政人事部上級(jí)部門總經(jīng)辦部門領(lǐng)導(dǎo)行政人事部經(jīng)理 定員人數(shù)2部門職責(zé)1、行政管理² 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織安排總經(jīng)理辦公會(huì)議議程，并做好記錄，發(fā)布會(huì)議紀(jì)要，檢² 查落實(shí)情況² 負(fù)責(zé)組織起草企業(yè)綜合性請示、報(bào)告、總結(jié)、規(guī)劃、通知、函電；² 負(fù)責(zé)公司印鑒，介紹信的使用管理；&#

20、178; 負(fù)責(zé)文件、文檔、材料的修改、打印、復(fù)印和文書檔案的管理；² 負(fù)責(zé)對外各種來信、來訪的接待、聯(lián)系；² 負(fù)責(zé)行政值班安排和檢查工作；² 負(fù)責(zé)與社保局、勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)等主管部門的外聯(lián)工作；² 負(fù)責(zé)辦公用品、工作服的管理，控制相關(guān)費(fèi)用支出。² 負(fù)責(zé)組織公司企業(yè)文化建設(shè)，提煉和宣傳企業(yè)理念，舉辦各種活動(dòng)，促進(jìn)員工凝聚力。2、人事管理² 負(fù)責(zé)制訂人事調(diào)配、管理、勞動(dòng)紀(jì)律等規(guī)章制度 ，并負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督規(guī)章制度的落實(shí)情況；² 負(fù)責(zé)企業(yè)員工招聘、培訓(xùn)、簽訂勞動(dòng)合同、上崗、干部任免、解聘的管理工作；² 負(fù)責(zé)企業(yè)工資、獎(jiǎng)金分配、

21、補(bǔ)貼福利等標(biāo)準(zhǔn)的制訂和有關(guān)獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行；² 負(fù)責(zé)企業(yè)各部門、各崗位員工勞動(dòng)紀(jì)律、休假制度的總體監(jiān)督、檢查和問題的處理；² 負(fù)責(zé)員工工資、工裝、辦公桌辦理；² 負(fù)責(zé)企業(yè)勞動(dòng)工資報(bào)表和考勤、考核的匯總上報(bào)工作。2.2行政人事部經(jīng)理基本信息職位名稱：行政人事部經(jīng)理職位編號(hào)：所屬部門：行政人事部編制日期：直屬上級(jí)：總經(jīng)理直屬下級(jí)：辦公室文員職位目的規(guī)劃、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)公司行政服務(wù)支持、人事管理等各項(xiàng)工作，組織管理下屬人員完成本職工作。工作內(nèi)容描 述u 組織制定行政部工作發(fā)展規(guī)劃、計(jì)劃與預(yù)算方案；u 組織、協(xié)調(diào)公司年會(huì)、員工活動(dòng)、市場類活動(dòng)及各類會(huì)議，負(fù)責(zé)外聯(lián)工作及辦理公司所

22、需各項(xiàng)證照；u 組織制定行政管理規(guī)章制度及督促、檢查制度的貫徹執(zhí)行；u 起草及歸檔公司相關(guān)文件；u 搜集、整理公司內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫公司大事記；u 管理公司重要資質(zhì)證件；u 辦公用品管理：負(fù)責(zé)辦公用品的申購、保管和發(fā)放；工裝管理，負(fù)責(zé)工裝押金的收繳，服裝的保管、發(fā)放；u 公司印章的管理，做好印章使用登記工作u 負(fù)責(zé)對招聘、錄用、培訓(xùn)、入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升、離職人力資源控制程序的組織管理，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部行政人事等工作；u 關(guān)切落實(shí)勞動(dòng)法及地方政府有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)，協(xié)調(diào)處理勞動(dòng)人事糾紛u 正式員工的保險(xiǎn)辦理u 12負(fù)責(zé)組織在公司工員，辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生工作。權(quán)力u 受總經(jīng)理的委托，行使對公司行

23、政后勤、總務(wù)工作的指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理的權(quán)力；u 對違反公司管理制度的部門和個(gè)人，有提請?zhí)幜P的權(quán)力；u 有權(quán)代表公司處理勞動(dòng)爭議或參加勞動(dòng)訴訟；u 4要求相關(guān)部門和人員配合工作的權(quán)力；責(zé)任u 承擔(dān)執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)程、工作指令的義務(wù)管理責(zé)任；u 全員勞動(dòng)合同制的推行負(fù)組織責(zé)任；u 對所分管的工作全面負(fù)責(zé)u 4發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，負(fù)協(xié)商處理責(zé)任；任職資格內(nèi)容必備條件期望條件教育水平企業(yè)管理管理本科學(xué)歷企業(yè)管理、公共關(guān)系、人力資源管理等專業(yè)本科以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)三年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)三年以上化妝品行業(yè)企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力u 知識(shí)結(jié)構(gòu)：管理學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系、勞動(dòng)合同法、人力資源管理u

24、核心能力：具備先進(jìn)的行政管理觀念和行政管理方法；較強(qiáng)的觀察能力、應(yīng)變能力、交往能力；計(jì)劃、控制能力強(qiáng)；溝通、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)u 其他要求：熟悉計(jì)算機(jī)操作；熟悉公文寫作； u 管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、公共關(guān)系、人力資源管理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等u 應(yīng)變能力，計(jì)劃控制能力，溝通、組織協(xié)調(diào)能力u 熟悉計(jì)算機(jī)操作、公文寫作等個(gè)性與品質(zhì)個(gè)性溫和、意志堅(jiān)強(qiáng)、有耐心、主動(dòng)積極、樂于助人、忠誠守信、工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)、有團(tuán)隊(duì)合作精神忠誠、溫和、耐心、敬業(yè)職務(wù)等級(jí)職級(jí)：管理人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工資： 工作環(huán)境工作地點(diǎn)：總經(jīng)辦辦公室工作時(shí)間：按照規(guī)定工作時(shí)間出勤。2.3行政辦文員基本信息職位名稱：辦公室文員職位編號(hào)：所屬部門：辦公室編制日期

25、：直屬上級(jí)：辦公室主任直屬下級(jí)：無職位目的協(xié)助辦公室主任處理日常行政工作工作內(nèi)容描 述u 考勤管理：負(fù)責(zé)全公司人員的考勤工作，并做好記載；監(jiān)督、執(zhí)行員工考勤制度的施行，每月初將上月考勤匯總表報(bào)財(cái)務(wù)核算上月工資。u 負(fù)責(zé)按照日常行為管理規(guī)定監(jiān)督、執(zhí)行辦公室工作秩序及員工儀容、儀表。u 負(fù)責(zé)公司宣傳資料、廣告海報(bào)、燈箱片等的制作。u 負(fù)責(zé)管理公司出差人員的出差申請表、出差工作總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)報(bào)告所在部門負(fù)責(zé)人，并于每月底匯總。u 負(fù)責(zé)安排每日晨會(huì)執(zhí)行官工作，并監(jiān)督執(zhí)行。u 前臺(tái)接待工作，電話接聽并記錄u 負(fù)責(zé)文件、信件、傳真等收發(fā)，并進(jìn)行資料整理、登記和管理。權(quán)力u 考勤監(jiān)督權(quán)u 2要求相關(guān)部門

26、和人員配合工作的權(quán)力； 責(zé)任u 對工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；u 2公司宣傳資料、廣告海報(bào)、燈箱片制作不符要求追究責(zé)任任職資格內(nèi)容必備條件期望條件教育水平專科以上學(xué)歷廣告平面設(shè)計(jì)專科以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)一年以上前臺(tái)文員工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上辦公室文員工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力u 知識(shí)結(jié)構(gòu)：office辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、平面設(shè)計(jì) u 核心能力：熟練使用操作辦公自動(dòng)化設(shè)備，包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等；具有較強(qiáng)的時(shí)間管理能力；u 其他要求：知識(shí)素養(yǎng)較高，知識(shí)面較廣。u 計(jì)算機(jī)維護(hù)、廣告制作、平面設(shè)計(jì)u 熟悉公司文檔管理，熟練使用辦公軟件及設(shè)備，工作效率較高u 知識(shí)面較廣，公關(guān)能力強(qiáng)個(gè)性與品質(zhì)性格外向，做事細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)

27、忠誠、耐心、積極、責(zé)任心強(qiáng)職務(wù)等級(jí)職級(jí)：普通員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工資： 工作環(huán)境工作地點(diǎn)：公司前臺(tái)工作時(shí)間：按照規(guī)定工作時(shí)間出勤。三、信息管理部3.1部門職責(zé)部門名稱信息管理部上級(jí)部門總經(jīng)辦部門領(lǐng)導(dǎo)部門經(jīng)理定員人數(shù)9-11部門職責(zé)² 認(rèn)真招待上級(jí)工作指令，一切管理行為向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；² 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；² 與人事部共同組織編制公司經(jīng)營方針目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃（草案），編制信息開發(fā)、企業(yè)管理、行政后勤、安全保衛(wèi)計(jì)劃修改檢查考核工作；² 負(fù)責(zé)組織公司專用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定、補(bǔ)充、修改檢查并組織考核，有權(quán)提出機(jī)構(gòu)設(shè)置意見和建議；²

28、; 負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)信息的收集、匯兌、分析研究，定期編寫信息分析報(bào)告，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考；² 負(fù)責(zé)公司綜合統(tǒng)計(jì)核算和基礎(chǔ)管理工作。定期編制上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，開展統(tǒng)計(jì)分析，做好原始記錄統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表規(guī)范核算及管理工作；² 加強(qiáng)公司統(tǒng)計(jì)管理工作。負(fù)責(zé)公司、統(tǒng)計(jì)員、核算員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)；² 與企劃部共同負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度。在調(diào)查研究廣泛收集和聽取各職能部門、公司領(lǐng)導(dǎo)意見基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核實(shí)施細(xì)則；² 與人事部共同負(fù)責(zé)招待經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過的考核制度和實(shí)施細(xì)則。定期組織各職能部門開展自查、抽查、相互檢查、考核、評(píng)比和月度資金

29、、年終獎(jiǎng)金綜合考核評(píng)分工作。² 督促、協(xié)助各部門制定與其相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；² 督促、協(xié)助各部門及時(shí)編制上報(bào)各類年度、季度、月度計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)、人事、經(jīng)營、設(shè)備管理等各類計(jì)劃的綜合平衡工作；² 負(fù)責(zé)公司CI整體形象策劃管理工作。認(rèn)真做好策劃整體構(gòu)思和合理地編制廣告投入計(jì)劃；² 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。3.2信息管理部經(jīng)理職責(zé)基本信息職位名稱：信息管理部經(jīng)理職位編號(hào)：所屬部門：信息管理部編制日期：直屬上級(jí)：總經(jīng)理直屬下級(jí)：促銷隊(duì)及客服部 職位目的在總經(jīng)理授權(quán)下，協(xié)助公司帳務(wù)、業(yè)務(wù)、總務(wù)、人事工作能順利進(jìn)行并檢查其執(zhí)行情況；深入了解本行業(yè)，把握最

30、新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；工作內(nèi)容描 述u 認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)工作指令，一切管理行為向分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；u 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)；u 與人事部共同組織編制公司經(jīng)營方針目標(biāo)和生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃（草案），編制信息開發(fā)、企業(yè)管理、行政后勤、安全保衛(wèi)計(jì)劃修改檢查考核工作；u 與人事部共同負(fù)責(zé)招待經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議通過的考核制度和實(shí)施細(xì)則。定期組織各職能部門開展自查、抽查、相互檢查、考核、評(píng)比和月度資金、年終獎(jiǎng)金綜合考核評(píng)分工作。u 負(fù)責(zé)組織公司專用管理標(biāo)準(zhǔn)和制度的制定、補(bǔ)充、修改檢查并組織考核，有權(quán)提出機(jī)構(gòu)設(shè)置意見和建議；u 負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)信息的收集、匯兌、分析研究，定期編寫住處分析

31、報(bào)告，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考；u 負(fù)責(zé)公司綜合統(tǒng)計(jì)核算和基礎(chǔ)管理工作。定期編制上報(bào)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，開展統(tǒng)計(jì)分析，做好原始記錄統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬、統(tǒng)計(jì)報(bào)表規(guī)范核算及管理工作；u 加強(qiáng)公司統(tǒng)計(jì)管理工作。負(fù)責(zé)公司專、兼職統(tǒng)計(jì)員業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)；u 與企劃部共同負(fù)責(zé)制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度。在調(diào)查研究廣泛懼和聽取各職能部門、公司領(lǐng)導(dǎo)意見基礎(chǔ)上，認(rèn)真組織制定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核實(shí)施細(xì)則；u 督促、協(xié)助各部門制定與其相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；u 督促、協(xié)助各部門及時(shí)編制上報(bào)各類年度、季度、月度計(jì)劃，負(fù)責(zé)做好財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn) 、質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)、原本料供應(yīng)、經(jīng)營、設(shè)備管理等各類計(jì)劃的綜合平衡工作；u 負(fù)責(zé)與客戶溝通、聯(lián)絡(luò)，鞏固、擴(kuò)大客

32、戶范圍；u 協(xié)助處理客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，并進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查；u 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。u 全面負(fù)責(zé)公司的行政、后勤、總務(wù)、環(huán)境、保衛(wèi)、人事等工作；u 制定公司行政管理的方針、政策和制度；u 負(fù)責(zé)全公司各系統(tǒng)思想、文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，籌劃增強(qiáng)員工凝聚力的宣傳和教育；u 負(fù)責(zé)公司對外接待、聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排和實(shí)施；u 公司自動(dòng)化管理的方案擬定和實(shí)施；u 規(guī)范員工行為，樹立良好的企業(yè)形象；u 負(fù)責(zé)組織各類文化體育活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活；u 實(shí)施行政稽查，并對稽查情況予以處理；u 組織公司會(huì)議管理、檔案文書管理；u 組織員工食、宿等后勤服務(wù)工作；u 組織車輛、保衛(wèi)、勤

33、務(wù)管理；u 組織環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康管理；u 其他相關(guān)工作。u權(quán)力u 部門員工完成任務(wù)情況的考核權(quán)；u 部門人員工作思路的指導(dǎo)權(quán)和建議權(quán)；u 要求相關(guān)部門和人員配合權(quán)。責(zé)任u 對本部門工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；u 對客戶投訴及建議提出處理意見負(fù)責(zé)；u 對公司規(guī)章制度執(zhí)行負(fù)責(zé)；u 對促銷隊(duì)的工作任務(wù)下達(dá)及分配及跟蹤負(fù)責(zé)。任職資格內(nèi)容必備條件期望條件教育水平市場營銷或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷市場營銷本科以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上客服主管工作經(jīng)驗(yàn)三年以上客服經(jīng)理或市場管理工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力u 知識(shí)結(jié)構(gòu)：市場營銷、服務(wù)管理u 核心能力：對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知；具有客戶關(guān)系的專門經(jīng)驗(yàn)；有統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)能力；熟

34、練操作辦公軟件。u 其他要求：知識(shí)素養(yǎng)較高，知識(shí)面較廣。u 市場營銷、服務(wù)管理、管理技能開發(fā)u 知識(shí)面較廣，公關(guān)能力強(qiáng)個(gè)性與品質(zhì)積極熱情、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通積極主動(dòng)、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)職務(wù)等級(jí)職級(jí)：管理人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工資： 工作環(huán)境工作地點(diǎn)：綜合管理部辦公室 工作時(shí)間：按照規(guī)定工作時(shí)間出勤。四、市場營銷部4.1部門職責(zé)部門名稱市場營銷部上級(jí)部門總經(jīng)理辦公室部門領(lǐng)導(dǎo)營銷總監(jiān)定員人數(shù)部門職責(zé)² 依據(jù)公司整體戰(zhàn)略，組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，組織市場銷售推廣工作；² 規(guī)劃公司銷售系統(tǒng)的整體運(yùn)營、業(yè)務(wù)方向，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；² 建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，推動(dòng)公司銷售系

35、統(tǒng)管理的規(guī)范化、科學(xué)化和不斷進(jìn)步；² 依據(jù)公司整體銷售目標(biāo)，提交銷售計(jì)劃方案，監(jiān)督實(shí)施銷售全過程，完成銷售任務(wù)； ² 制定市場的經(jīng)營前景規(guī)劃和市場設(shè)計(jì)工作；² 了解、分析市場走向和需求，競爭情況及發(fā)展趨勢，搜集市場信息，做好市場調(diào)查和銷售預(yù)測，制定銷售計(jì)劃。² 建立客戶檔案，了解客戶需求，鞏固老客戶，開拓新客戶，跟蹤潛在客戶，保持聯(lián)絡(luò)和溝通，做好客戶售前、售后的服務(wù)工作，擴(kuò)大銷售市場。² 按照營銷目標(biāo)，分解和落實(shí)個(gè)人的銷售計(jì)劃，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同提高銷售業(yè)務(wù)素質(zhì)。² 建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度，及時(shí)分析和處理客戶的投訴，改進(jìn)工作方法，保持良

36、好關(guān)系，取得客戶的信任。² 培訓(xùn)市場營銷人員，建設(shè)和管理高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)，指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃、市場營銷任務(wù)。² 制定和貫徹公司的產(chǎn)品推廣策略及推廣政策；² 塑造企業(yè)形象； ² 策劃、組織召開產(chǎn)品營銷例會(huì)² 策劃、組織召開各種培訓(xùn)會(huì)議² 對公司機(jī)密負(fù)有保密責(zé)任4.2營銷總監(jiān)職責(zé)基本信息職位名稱：營銷總監(jiān)職位編號(hào)：所屬部門：市場營銷部編制日期：直屬上級(jí)：總經(jīng)理直屬下級(jí)： 品牌組、開發(fā)部經(jīng)理 大客戶主管職位目的統(tǒng)籌安排營銷部開展工作，根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，組織實(shí)施公司成市場開發(fā)和產(chǎn)品銷售工作，管理部門人員做好工作實(shí)現(xiàn)公司年度目標(biāo)。工作內(nèi)容描 述

37、u 協(xié)助總經(jīng)理制定銷售計(jì)劃、銷售政策；u 制定銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；u 圍繞公司下達(dá)的銷售目標(biāo)擬寫營銷方針和策略計(jì)劃；u 與其他部門合作、執(zhí)行銷售計(jì)劃；u 建立和管理銷售隊(duì)伍；u 收集市場銷售信息；    u 負(fù)責(zé)組織在編制范圍內(nèi)對所屬部門的營銷業(yè)務(wù)人員進(jìn)行聘用、考核、調(diào)配、晉升、懲罰和解聘； u 負(fù)責(zé)核準(zhǔn)營銷經(jīng)理、營銷人員浮動(dòng)工資、傭金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)； u 組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)營銷合同簽訂、履行情況及指標(biāo)完成情況； u 組織編制并按時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)資金回收情況、資金需求預(yù)測情況；  u

38、組織對營銷業(yè)務(wù)員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓(xùn)； u 負(fù)責(zé)審批營銷人員的借款單、差旅費(fèi)、差假等；  u 配合其它部門所涉及相關(guān)工作；u 負(fù)責(zé)組織、推行、檢查和落實(shí)營銷部門銷售統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)核算工作的規(guī)范管理工作； 權(quán)力u 有權(quán)對銷售費(fèi)用的支出進(jìn)行總體控制；u 本部門員工考核、監(jiān)督、檢查權(quán)；u 本部門員工聘任、解聘建議權(quán)；u 代表公司簽訂銷售合同的權(quán)力；u 總經(jīng)理授予的其他權(quán)力。責(zé)任u 對銷售任務(wù)完成負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；u 如因工作失職，給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任。任職資格內(nèi)容必備條件期望條件教育水平市場營銷等相關(guān)專業(yè)本

39、科以上學(xué)歷市場營銷等專業(yè)本科以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)從事五年以上銷售實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上銷售主管以上職位工作經(jīng)驗(yàn)。從事五年以上化妝品行業(yè)營銷主管實(shí)踐及管理經(jīng)驗(yàn)。技能與能力u 知識(shí)結(jié)構(gòu)：市場營銷、管理學(xué)、決策學(xué)、合同法、經(jīng)濟(jì)法u 核心能力：能夠獨(dú)立組織銷售工作；具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的公關(guān)能力；具備敏銳的觀察力，較高的談判技巧，先進(jìn)的管理理念、戰(zhàn)略觀念；精通現(xiàn)代營銷理論且具備較強(qiáng)的執(zhí)行力u 其它要求：具備較強(qiáng)的綜合分析能力，較強(qiáng)的計(jì)算能力、邏輯思維能力以及較強(qiáng)的應(yīng)變能力u 市場營銷、管理學(xué)、合同法u 具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力，較高的談判技巧個(gè)性與品質(zhì)正直、坦誠、成熟、豁

40、達(dá)、自信；高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)、組織與開拓能力；較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。忠誠、敬業(yè)、奉獻(xiàn)職務(wù)等級(jí)職級(jí)：高層管理薪酬標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工作： 工作環(huán)境工作地點(diǎn)：市場部工作時(shí)間：按照規(guī)定工作時(shí)間出勤4.3拓展部部門職責(zé)部門名稱拓展部上級(jí)部門市場營銷部部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理定員人數(shù)2部門職責(zé)² 全面負(fù)責(zé)市場開發(fā)策劃、市場調(diào)研及市場信息收集工作，開展產(chǎn)品推廣策劃；² 協(xié)助銷售總監(jiān)建立全面的銷售戰(zhàn)略；制定并組織實(shí)施完整的銷售方案；² 完成市場拓展部職責(zé)范圍內(nèi)和各項(xiàng)工作任務(wù)； ² 制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和市場信息支持；² 負(fù)責(zé)

41、組織制定和實(shí)施市場開發(fā)策劃管理制度，規(guī)范市場調(diào)研工作流程； ² 組織策劃市場調(diào)研、研究及市場信息客觀的動(dòng)態(tài)分析活動(dòng)，提供準(zhǔn)確可靠的市場情報(bào)信息；² 與客戶、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系；² 組織部門開發(fā)多種銷售手段，完成銷售計(jì)劃及回款任務(wù)；² 負(fù)責(zé)組織市場開發(fā)計(jì)劃的制定、實(shí)施、定期編制市場調(diào)研和分析報(bào)告； ² 根據(jù)新產(chǎn)品的市場定位，制定切實(shí)可行的市場推廣策劃方案； ² 根據(jù)市場開發(fā)規(guī)劃，負(fù)責(zé)各品牌空白市場的開發(fā)，新渠道開發(fā)建立，新客戶的選定及跟進(jìn)。² 引導(dǎo)和控制市場銷售工作的方向和進(jìn)度； 4.4拓展部經(jīng)理基本信息職位名稱：拓展

42、部經(jīng)理職位編號(hào)：所屬部門：市場營銷部編制日期： 直屬上級(jí)：市場總監(jiān)直屬下級(jí)： 無職位目的品牌開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作內(nèi)容描述u 在市場總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場開發(fā)策劃、市場調(diào)研及市場信息收集工作，全面完成市場拓展部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作；u 協(xié)助總監(jiān)制定公司的營銷計(jì)劃并組織下屬人員實(shí)施，督導(dǎo)拓展部人員做好各品牌及各銷區(qū)市場信息的搜集反饋、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)管理、客戶服務(wù)、市場推廣、客戶服務(wù)及投訴管理等工作。u 參與制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議和市場信息支持； u 負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施市場開發(fā)策劃管理制度，規(guī)范市場調(diào)研工作流程； u 組織策劃市場調(diào)研、研究及市場信息客觀的動(dòng)態(tài)分析活動(dòng)，提供準(zhǔn)確可靠的市場

43、情報(bào)信息； u 負(fù)責(zé)組織市場開發(fā)計(jì)劃的制定、實(shí)施、定期編制市場調(diào)研和分析報(bào)告； u 根據(jù)新產(chǎn)品的市場定位，制定切實(shí)可行的市場推廣策劃方案； u 根據(jù)市場開發(fā)規(guī)劃，負(fù)責(zé)空白市場的開發(fā)，新客戶的選定及跟進(jìn)。u 建立開發(fā)客戶完整檔案。u 對加盟客戶進(jìn)行資格初審。權(quán)力u 有要求相關(guān)部門和人員配合工作的權(quán)力；u 享有與履行崗位職責(zé)相對應(yīng)的指揮權(quán)、督導(dǎo)權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)、決策權(quán)、建議權(quán)。u 品牌服務(wù)工作的分配權(quán)及管理權(quán)。市場總監(jiān)授予的其他權(quán)力。責(zé)任對本職工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；如因工作失職，給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任。任職資格內(nèi)容必備條件期望條件教育水平市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專

44、以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)從事兩年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有成功業(yè)績兩年以上化妝品行業(yè)市場銷售經(jīng)驗(yàn)技能與能力u 知識(shí)結(jié)構(gòu)：市場營銷、管理學(xué)、合同法、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)知識(shí)等u 核心能力：熟悉現(xiàn)代營銷理論，具有一定的人際交往能力及談判技巧，具備較敏銳的觀察力，具備融洽的親和力；具有一定的綜合分析能力；具有較強(qiáng)的執(zhí)行力；熟悉產(chǎn)品u 其他要求：具備較強(qiáng)的邏輯思維能力u 市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)知識(shí)u 熟悉現(xiàn)代營銷理論，具有一定人際交往能力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；u 具有熟練的電腦操作能力。個(gè)性與品質(zhì)熱情、創(chuàng)新、踏實(shí)、勤奮忠誠、激情、敬業(yè)、樂觀職務(wù)等級(jí)職級(jí)： 薪酬標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工資： 工作環(huán)境工作地點(diǎn)：市場部工作時(shí)間：按照規(guī)定工作時(shí)

45、間出勤。4.5品牌組職責(zé)部門名稱品牌組上級(jí)部門市場營銷部部門領(lǐng)導(dǎo)品牌經(jīng)理定員人數(shù)5部門職責(zé)² 協(xié)助營銷部經(jīng)理制定公司的營銷計(jì)劃并組織下屬人員實(shí)施，配合拓展部經(jīng)理督導(dǎo)下屬人員做為各區(qū)域市場信息的搜集反饋、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)管理、客戶服務(wù)、市場推廣等工作。² 制定品牌銷售政策及推廣方案；² 負(fù)責(zé)組織對客戶提供培訓(xùn)與輔導(dǎo)；² 了解、分析市場走向和需求，競爭品牌情況及發(fā)展趨勢，搜集市場信息，做好市場調(diào)查和銷售預(yù)測；² 負(fù)責(zé)組織制定并落實(shí)公司品牌整體規(guī)劃、品牌塑造、品牌經(jīng)營模式、促銷、廣告宣傳等品牌建設(shè)管理工作；² 組織督導(dǎo)促銷推廣、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理、

46、市場規(guī)范、客戶管理等方面措施的執(zhí)行；² 組織或親自處理服務(wù)中的實(shí)發(fā)事件與重大事件；² 重點(diǎn)客戶重點(diǎn)計(jì)劃跟蹤管理工作；² 管理人和文化，確保內(nèi)部企業(yè)文化與品牌保持一致；² 客戶關(guān)系管理，確保客戶關(guān)系管理方案與品牌保持同步。² 通過電話、信函、下店等多種形式與客戶溝通，妥善解決客戶的抱怨或投訴；4.6品牌經(jīng)理職責(zé)基本信息職位名稱：品牌經(jīng)理職位編號(hào)：所屬部門：市場部編制日期： 直屬上級(jí)：市場總監(jiān)直屬下級(jí)：區(qū)域經(jīng)理職位目的協(xié)助市場總監(jiān)完成公司品牌推廣、營銷計(jì)劃等工作內(nèi)容描述u 協(xié)助營銷總監(jiān)制定品牌銷售政策及推廣方案并組織下屬人員實(shí)施；u 了解、分析市場

47、走向和需求，競爭品牌情況及發(fā)展趨勢，搜集市場信息，做好市場調(diào)查和銷售預(yù)測；u 配合拓展部經(jīng)理督導(dǎo)下屬人員做為各區(qū)域市場信息的搜集反饋、網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)管理、客戶服務(wù)、市場推廣等工作u 制訂全年度品牌推廣計(jì)劃和投入費(fèi)用預(yù)算及損益預(yù)估； u 做好目標(biāo)消費(fèi)群調(diào)查和品牌跟蹤調(diào)查；u 銷售狀況追蹤,撰寫分區(qū)域推動(dòng)計(jì)劃；u 組織督導(dǎo)促銷推廣、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)管理、市場規(guī)范、客戶管理等方面措施的執(zhí)行u 向高層匯報(bào)品牌戰(zhàn)略思想和如何執(zhí)行；u 負(fù)責(zé)組織管理對客戶提供培訓(xùn)與輔導(dǎo)；u 負(fù)責(zé)組織制定并落實(shí)公司品牌整體規(guī)劃、品牌塑造、品牌經(jīng)營模式、促銷、廣告宣傳等品牌建設(shè)管理工作。u 重點(diǎn)客戶重點(diǎn)計(jì)劃跟蹤管理工作；u 親自處理服

48、務(wù)中的實(shí)發(fā)事件與重大事件。u 通過電話、信函、下店等多種形式與客戶溝通，妥善解決客戶的抱怨或投訴；u 領(lǐng)導(dǎo)、指揮、激勵(lì)、監(jiān)督、評(píng)價(jià)直接下屬的工作。權(quán)力u 營銷工作建議權(quán)；u 品牌發(fā)展規(guī)劃權(quán)；u 市場總監(jiān)授予的其他權(quán)力。責(zé)任對本職工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；建立、維護(hù)品牌聲譽(yù)責(zé)任。任職資格內(nèi)容必備條件期望條件教育水平市場營銷等相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷市場營銷等專業(yè)專科以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)從事三年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上品牌經(jīng)理職位工作經(jīng)驗(yàn)從事三年以上化妝品行業(yè)品牌經(jīng)理職位工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力u 知識(shí)結(jié)構(gòu)：市場營銷、管理學(xué)、決策學(xué)、合同法，經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)知識(shí)等u 核心能力：能獨(dú)立組織品牌推廣工作；熟悉現(xiàn)代營銷理論；具有一

49、定的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力；具有一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及應(yīng)變能力；具備先進(jìn)的管理理念、戰(zhàn)略觀念；具有一定的公關(guān)能力及談判技巧。u 其他要求：溝通和合作的能力、良好的規(guī)劃判斷能力和全面了解產(chǎn)品的情況。u 市場營銷、合同法、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)知識(shí)等u 能獨(dú)立組織銷售工作；熟悉現(xiàn)代營銷理論，具有一定的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力；具有一定的公關(guān)能力及談判技巧u 具有一定的綜合分析能力及較強(qiáng)的溝通和合作能力。個(gè)性與品質(zhì)性格外向，富有激情，敬業(yè)、富有奉獻(xiàn)精神，忠誠且善與人合作忠誠、敬業(yè)、富有激情職務(wù)等級(jí)職級(jí)：管理人員薪酬標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工資： 工作環(huán)境工作地點(diǎn)：市場部辦公室工作時(shí)間：按照規(guī)定工作時(shí)間出勤。4.7區(qū)域主管

50、職責(zé)基本信息職位名稱：區(qū)域主管職位編號(hào)：所屬部門：市場部編制日期： 直屬上級(jí)：品牌經(jīng)理直屬下級(jí)： 職位目的完成所轄區(qū)域銷售目標(biāo)工作內(nèi)容描述u 參與公司市場營銷策略的制定；u 執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進(jìn)行策劃；u 制定本區(qū)域營銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo)；u 實(shí)施銷售計(jì)劃，完成公司的銷售任務(wù)；u 建立客戶關(guān)系，維護(hù)客戶關(guān)系；u 獲取、匯總、更新客戶項(xiàng)目有關(guān)信息資料，保證第一時(shí)間掌握客戶動(dòng)態(tài)，匯總匯報(bào)；u 定期訪問客戶；u 識(shí)別、捕捉、把握商業(yè)機(jī)會(huì)；u 銷售簽單及收款；u 客戶滿意度調(diào)查，并及時(shí)反饋；u 獲取有關(guān)競爭情況的信息，匯總有關(guān)資料；u 處理客戶投訴；u 策劃、組織、實(shí)施區(qū)域內(nèi)客戶促銷活動(dòng)

51、；u 其他相關(guān)工作。權(quán)力u 營銷工作建議權(quán)；u 市場總監(jiān)、品牌經(jīng)理授予的其他權(quán)力。責(zé)任對本職工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；如因工作失職，給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任。任職資格內(nèi)容必備條件期望條件教育水平市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)從事兩年以上銷售實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，有成功業(yè)績從事兩年以上化妝品行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn)技能與能力u 知識(shí)結(jié)構(gòu)：市場營銷、管理學(xué)、合同法、經(jīng)濟(jì)法、財(cái)務(wù)知識(shí)等u 核心能力：熟悉現(xiàn)代營銷理論，具有一定的人際交往能力及談判技巧，具備較敏銳的觀察力，具備融洽的親和力；具有一定的綜合分析能力；具有較強(qiáng)的執(zhí)行力、學(xué)習(xí)能力；熟悉產(chǎn)品u 其他要求：具備較強(qiáng)的

52、計(jì)算能力及邏輯思維能力u 市場營銷、合同法、財(cái)務(wù)知識(shí)u 熟悉現(xiàn)代營銷理論，具有一定人際交往能力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力；熟悉產(chǎn)品u 熟悉計(jì)算機(jī)操作個(gè)性與品質(zhì)性格外向，富有激情，敬業(yè)、富有奉獻(xiàn)精神，善于與人合作，樂觀進(jìn)取，勤奮務(wù)實(shí)，愿意嘗試挑戰(zhàn)性工作忠誠、激情、敬業(yè)、樂觀職務(wù)等級(jí)職級(jí)：管理助手薪酬標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)工資： 工作環(huán)境工作地點(diǎn)：市場部辦公室工作時(shí)間：按照規(guī)定工作時(shí)間出勤。4.8大客戶部部門名稱營銷部上級(jí)部門市場部部門領(lǐng)導(dǎo)主管定員人數(shù)3部門職責(zé)u 編織營銷計(jì)劃和銷售方案，制定各階段大客戶營銷策略；u 完善大客戶管理相關(guān)制度建設(shè)。u 負(fù)責(zé)大客戶部的建設(shè)與日常管理工作，配合公司制訂大客戶推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)落

53、實(shí)； u 有效開展大客戶的發(fā)掘與銷售任務(wù)，完成月、季、年度目標(biāo)；u 建立完整的大客戶服務(wù)與管理體系，制訂大客戶銷售策略與服務(wù)方案，根據(jù)公司戰(zhàn)略要求進(jìn)行完善與修正； u 負(fù)責(zé)計(jì)劃并實(shí)施大客戶營銷活動(dòng)，推廣企業(yè)品牌；u 從現(xiàn)有大客戶資料入手，對客戶情況作分析，發(fā)現(xiàn)對方問題或需求，建立客情關(guān)系、維持合作關(guān)系 4.9大客戶部主管基本信息職位名稱：大客戶部主管職位編號(hào)：所屬部門：大客戶部編制日期： 直屬上級(jí)：市場總監(jiān)直屬下級(jí)： 職位目的完成大客戶銷售目標(biāo)工作內(nèi)容描述u 在市場總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，有效的組織部門人員完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)；u 積極搜集每次活動(dòng)銷量及分析活動(dòng)的成功與失敗點(diǎn)，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；u 對外與客戶的高層人員、現(xiàn)場作業(yè)人員協(xié)調(diào)，與客戶進(jìn)行談判、聯(lián)絡(luò)、收款等；u 綜合分析客戶產(chǎn)品的目標(biāo)市場、目標(biāo)消費(fèi)者、競爭對手等各方面的狀況，拿出推廣方案,并且將它推銷給客戶；u 及時(shí)掌握客戶需要，并反饋給公司；u 關(guān)心任何與客戶有關(guān)的知識(shí)與信息并將它們記錄下來,及時(shí)提供給客戶；u 與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)了解客戶狀態(tài)，收集客戶信息；u 負(fù)