1、九江市2013年事業單位招考第一次面試培訓題本（考官用）（一）導語：X號考生：你好！歡迎你參加今天的面試。希望你沉著冷靜，發揮最好水平。今天面試有3道題，共10分鐘，答題完畢后，請告訴考官：答題完畢”。桌上放有試題，請翻開。好，我們現在開始答題。第一題：請談談你的特長？假如這次被錄取，你將從哪些方面開展工作？測評要素：背景性問題。主要是考察考生的求職動機與擬聘職位的匹配性。參考評分標準：好：表達清楚，有條理，動機與擬任職位匹配。中：表達較清楚，動機與擬任職位基本匹配。達：表達不清，動機與擬任職位不匹配。1、說明自己的特長，最好與自己的職位相符。2、因新的工作崗位，工作經驗不足。3、今后要多學習

2、，努力提高業務水平。背景性問題。主要是考察考生的求職動機與擬聘職位的匹配性。參考評分標準：好：表達清楚，有條理，動機與擬任職位匹配。 中：表達較清楚，動機與擬 任職位基本匹配。達：表達不清，動機與擬任職位不匹配。第二題：春節期間，有的地方由于燃放煙花爆竹造成了傷亡事故，有人提議要 禁止燃放煙花爆竹。你是贊成，還是反對。測評要素：綜合分析能力。主要是考察考生對問題的敏感性，能否迅速把握問 題的本質及事物的內在聯系，進行全面的剖析。參考評分標準：好：能圍繞試題回答，且觀點正確、層次清楚、邏輯嚴密，分析有說服力。中：能基本圍繞試題回答，且觀點明確、層次較清楚，邏輯較嚴密，分析尚 可。差：不能圍繞試題

3、問答，且觀點不鮮明，邏輯性不強 .第三題：你正在由分管 領導主持的業務分析會上匯報工作，這時，有位同志因對你的工作產生誤會，沖到 會議室對你破口大罵，碰巧單位主要領導路過此地見狀嚴厲地批評了你，你該怎么 辦？測評要素：情境性問題。主要是考察考生的自我情緒控制能力和應變能力。參考評分標準：好：態度從容，承受能力強，應對得當，先冷處理平息事態。能正確地處理領 導、同志和工作之間的關系，不影響正常匯報。中：情緒比較穩定，應對基本得當，能較好地處理領導、同志和工作之間的關 系，影響匯報時間不多。差：情緒急躁，處理問題簡單粗暴或束手無策。領導、同志都有意見，影響了 正常匯報。（2）第一題：快要下班時，有

4、位同志拿著介紹信到你辦公室要你幫助查閱有關資 料，并且需要一定的時間，你該怎么辦？測評要素：服務意識和原則性。主要是考察考生的服務意識和原則性，在有原 則的前提下，盡力為當事人提供服務。參考評分標準：好：服務態度好，熱情接待當事人，經請示同意后，滿足當事人的要求。如屬 機密不能查閱，向當事人解釋清楚，取得當事人的諒解。中：服務態度較好，沒有明顯表露不愿意的情緒，及時請示領導，合理處理問 題。差：服務態度較差，直接將當事人拒絕于門外。第二題：2012年7月湖南省婁底市李某一家4 口不慎溺水，外來務工人員鄧 錦杰連與朋友一道救起了一家4口，由于鄧錦杰在水中救人時間過長，體力不支， 最后遇難。但被救

5、的李某一家4口上岸后，連一聲 謝謝”的話都沒有就準備一走了之，并 對在場阻止他的人說： 關我什么事”。然后就俏俏地走了。對李某的行為，你有何 看法？測評要素：主要是考察考生對問題的敏感性，能否迅速把握問題的本質及事物 的內在聯系，進行全面的剖析。參考評分標準:好：能圍繞試題回答，且觀點正確、層次清楚、邏輯嚴密，分析有說服力中：能基本圍繞試題回答，且觀點明確、層次較清楚，邏輯較嚴密，分析尚可。差：不能圍繞試題問答，且觀點不鮮明，邏輯性不強 .第三題：你在大學學的 是人力資源管理專業，又有近兩年的實踐經驗，你也很喜歡這項工作，同時你也側 面打聽到報考單位人事科正缺人手。假如你這次被錄取，領導將你分

6、配到其它部門 工作，你將怎么辦？測評要素：執行力和適應能力問題。主要是考察考生是否服從組織分配和適應 新的工作崗位。參考評分標準：好：思路清晰，表達清楚，適應能力強，服從組織分配，想方設法適應工作崗 位。中：思路較清晰，表達較清楚，適應能力較強，勉強服從組織分配，勉強開展 工作。差：思路不清晰，語言表達能力差，不服從組織分配，不適應組織分配的工作 崗位。（3）第一題：你代表單位帶隊在某縣鄉參加救災，單位撥了一筆救災款，由你負責 通過鄉村發給災民。事后你發現鄉村領導分別程度不同地截留了部分救災款，你該 怎么辦？測評要素：情境性問題。主要是考察考生的人際交往意識與技巧，同時也考察 考生處理問題的能

7、力參考評分標準:好：有主動溝通意識，有恰當的溝通方法與技巧，救災款不折不扣地分到了災 民手中，達到了預期的目的。中：有溝通意識，能注意溝通方法與技巧，救災款能勉強地分配到災民手中。差：缺乏溝通意識，方法與技巧不當，鄉村領導有意見，救災款被截留。第二題：2012年4月11日，上海東機場航班延誤索賠未達成一致，部分旅客 沖向跑道攔截飛機維權。對此，你有何感想？測評要素：綜合分析能力。主要是考察考生對問題的敏感性，能否迅速把握問題的本質及事物的內在聯系，進行全 面的剖析。參考評分標準：好：能圍繞試 題回答，且觀點正確、層次清楚、邏輯嚴 密，分析有說服力。 中：能基本圍繞試 題回答，且觀點明確、層次較

8、清楚，邏輯較嚴密，分析尚可。 差：不能圍繞試題問答，且觀點不鮮明，邏輯性不強.第三題：單位準備組織一次 勞模報告會”，局 長將這一任務交給了你，現在，局長想了解一下進展情況，假如我就是那位局長，請你將籌備情況向我匯報并現場模擬一下。（四）第一題：假設市民投訴你局在某縣的下屬單位亂罰款、 亂收費，局領導讓你帶隊去調查核實這一情況，你 如何獲取 真實信息？測評要素：信息獲得。指能用合適的方法，找到恰當的途徑收集信息，并對信息進行整合、分析和提取。參考評分標準：女？：能圍繞答題參考要點全面回答。全面掌握信息獲得正確方法，并進行歸納整理和科學分析。中： 能圍繞答題參考要點回答。較全面掌握信息獲得的 6

9、正確方法，并具備歸納整理和分析意識。差：只能圍繞部分答題參考要點或不能圍繞答題參考要 點回答，沒有正確的信息獲取方法。第二題：2012年，市民通過查房，檢舉揭發了多名領導 干部有幾十套住房，使其 貧污受賄”、以權謀私 行為敗露受到查處。“房叔“、招嬸”事件后，國內多家房產管理機 構立新規， 嚴控 以人查房”。對此，你有何看法？ 測評要素：綜合分析能力。主要是考察考 生對問題的敏 感性，能否迅速把握問題的本質及事物的內在聯系，進行全 面的剖析。參考評分標準：好：能圍繞試題回答，且觀點正確、層次清楚、邏輯嚴 密， 分析有說服力。中：基本圍繞試題回答，且觀點較明確、層次較清楚，邏輯較嚴密，分析尚可。差：不能圍繞試題問答，且觀點不鮮明，邏輯性不強。