1、工會服務站建設方案篇一：工會職工服務中心2014年工作實施方案 工會職工服務中心2014年工作實施方案 根據區總工會十一屆四次全體（擴大）會議精神和區總工會機關部室工作考評責任書目標任務，制定如下工作實施方案。 一、健全職工服務中心體制機制 （一）工作目標 以建設服務時間全天候、服務內容全方位、服務對象全覆蓋“三全一站式”綜合性對外服務窗口為目標，確保服務時間、服務舉措、服務質量按工作要點要求落實到位。 （二）工作步驟 1.明確職能（2014年3月）。完善基本服務功能，梳理五項基本功能內容，實現基本功能的全面、明確、精準、可操作。整合工會服務資源，拓展服務內容，辦理 。 。 （二）工作舉措 1

2、.完善職情信息員檔案，實現動態管理； 2.做好職情信息收集、整理，定期撰寫職情分析報告； 3.做好職工信、訪、電工作，做到及時交辦、及時處理、及時反饋； 4.做好勞動爭議預防和綜合調處銜接工作； 5.做好法律援助工作。 三、推動工會保障工作創新發展 （一）工作目標（貫穿全年） 1.做好職工醫療互助保障的申報審核、報批和保障金發放工作； 2.做好工會會員意外傷害及家財損失的調查、申報、審核、報批和資金發放工作； 3.工會幫扶活動操作規范、賬目清晰和公平公正。 （二）工作舉措 1.明確工作流程，提高辦事效率。 2.建立內控制度，確保操作規范。 四、開展服務職工活動 （一）工作目標 根據區總“四送四

3、助”活動方案，做好職業介紹、夏送清涼、秋送助學 、冬送溫暖各項工作的落實。 （二）工作步驟 1.實施“春送崗位助就業”活動（2014年2月-3月） 2.實施“夏送清涼助健康”活動（2014年7月-8月） 3.實施“秋送助學助圓夢”活動（2014年9月） 4.實施“冬送溫暖助解困”活動（2014年12月） （三）工作舉措 1.做好調查摸底。要通過“六聯系”制度，調查了解困難職工群體的所需所求，根據工會所能搭建幫扶救助平臺，竭誠為職工群眾服務。 2.加強協調配合。要加強與人力社保、民政、教育、工商聯（商會）等部門的聯系，整合資源，合力做好各項工作。 3.加大輿論宣傳。要充分發揮工作品牌輻射效應，動

4、員全社會共同參與愛心公益活動，惠及更多困難群體。 五、注重人文關懷（一）工作目標（貫穿全年） 1.加強服務平臺建設，發揮服務聯系卡、手機服務平臺、工友直通車、職工幫扶熱線等現有平臺作用； 2.與區心理協會開展職工心靈家園有關工作，做好職工心理輔導、咨詢； 3.按照勞模辦要求，做好困難勞模幫扶、慰問工作。 （二）工作舉措 1.加強宣傳，暢通職工利益訴求渠道。 2.加強聯動，密切與區心理協會、區勞模辦的工作聯系。篇二：轉發蒲城縣總工會推進職工服務中心建設規劃實施方案等材料 各縣（市、區）總工會： 現將蒲城縣總工會推進職工服務中心建設規劃實施方案及有關材料印發你們，請予以參閱。 請你們結合縣（市、區

5、）實際，抓緊時間制定實施方案，并抓好落實。 渭南市總工會困難職工援助中心 2014年5月20日 蒲城縣總工會 推進職工服務中心建設規劃實施方案 蒲城縣總工會職工服務中心（以下簡稱職工服務中心），位于蒲城大劇院（蒲城縣西勝利路），辦公面積220平方米，共設有信訪接待（含主席接訪）、生活救助、法律援助、技能培訓、職業介紹、勞動爭議調解、心理咨詢、職工書屋、職工活動室、職工俱樂部等十項職能。 一、總體要求 以科學發展觀為指導，緊扣“關愛職工 服務發展”主題，不斷健全工作網絡、拓展工作內容、優化辦事流程、提高辦事效能，全面推進困難職工幫扶中心向職工服務中心轉型升級，打造維權、幫扶、服務三位一體的“一站

6、式”服務平臺，使之成為宣傳黨的路線方針政策的重要窗口、維護職工合法權益的重要陣地、開展扶貧幫困的主要平臺、充滿陽光和溫暖的職工之家。 二、基本原則 （一）服務職工、服務基層。以滿足職工和基層需求為目標，開展多元化、綜合性的服務，不斷提升工會服務能力和水平。 （二）優化整合、便捷高效。實行“窗口受理、內部分辦、窗口反饋”的工作模式，切實方便職工和基層辦事。（三）突出重點、分步實施。職工服務中心建設應以維權幫扶中心為基礎，以幫扶和維權為核心內容，不斷拓展服務項目和功能，漸進式推進。 三、工作目標 按照“一年搭架子、三年功能完善”的總體規劃，到2016年，在我縣構筑縣、鎮（園區）、企業三級職工服務網

7、絡，為職工提供快捷、便利、多層次、全方位的服務。具體分三個階段進行： （一）初步建成階段（2014年3月至2014年12月）。縣本級、3個鎮在困難職工援助中心基礎上轉型建成職工服務中心。 （二）全面推進階段（2015年1月至2015年12月）。在縣、鎮二級工會建立職工服務中心的基礎上，延伸工作網絡至各鎮、園區。全部建立一站式職工服務站；具備條件的規模以上企業要依托“職工之家”建立職工服務點。 （三）總結提高階段（2016年元月至2016年12月）。認真總結成效，提升規范化水平，完成職工服務中心達標任務。 四、主要內容 職工服務中心項目功能設置，著眼于職工和基層工會的需求，立足于與政府的公共服務

8、體系相銜接，確立工會自身的服務范圍、服務標準和服務重點，建立起經常化、制度化、長效化的服務機制。(一)窗口設置。凡直接服務職工和基層的事項，原則上都進駐職工服務中心，由窗口統一受理。 （二）項目設置。通過信訪接待（含主席接訪）、生活救助、技能培訓、職業介紹、心理咨詢、三站一庭（勞動保障監察、勞動仲裁、法律援助、維權合議庭）、職工書屋、職工活動室、職工俱樂部等九項職能為廣大職工、農民工提供“一站式”的幫助和服務。 (三)功能設置。1、困難職工幫扶平臺。包括困難職工日常救助、臨時救助、醫療救助、助學幫扶和為職工提供心理健康服務等。2、勞動權益維護平臺。充分發揮“三站一庭”作用，為職工提供一站式的服

9、務。3、就業創業服務平臺。包括職業介紹、技能培訓等。4、職工信訪接待平臺。包括受理交辦、轉辦職工信訪件，協調處理重要信訪事項等。 （四）場地設置。蒲城縣職工服務中心辦公場所設在蒲城縣大劇院內（原援助中心辦公場地），設有職工服務接待大廳，面積40平方、“三站一庭” 60平方米、職工活動室60平方米、職工書屋60平方米、職工俱樂部2000平方米。 （五）網絡服務平臺建設。職工服務中心借助我縣工會網站開設網上服務平臺，提供網上就業信息服務，發布用工信息和求職信息，宣傳就業政策，提供就業介紹服務。困難職工檔案和困難救助工作全面實行Www.CSpeNgbO.com 蓬勃范文網:工會服務站建設方案)規范化

10、、信息化管理。服務中心辦事大廳要逐步推行滿意度測評，提高服務質量。 五、保障措施 （一）人員配備。建設一支高素質的工會工作者隊伍，是保障職工服務工作的需要。職工服務中心設主任1名，專職工作人員2名，兼職工作人員5名，職工俱樂部職工15名。鎮（園區）職工服務站至少配備1名專職工作人員，各職工服務點應設立專（兼）職的職工服務崗，建立健全工作人員考核獎勵、服務評估、全員培訓等制度。 （二）經費保障。職工服務中心（站、點）的設施和資金爭取政府投入與工會投入相結合的方式來保障。懇請上級工會給予服務中心（站）經費支持，以推動此項工作。 六、工作要求 （一）加強組織領導。工會要樹立“大服務、大平臺”的理念，

11、深刻認識職工服務中心建設的重要性、必要性，把職工服務中心建設作為工會工作的重要內容，主要領導親自抓、負總責。建立主席接待日制度，真正為職工群眾排憂解難。 （二）做好協調配合。工會相關業務部門要積極支持職工服務中心的建設和運行。密切配合，共同促進職工服務中心快速健康發展。 （三）落實推進措施。要認真研究制訂職工服務中心建設的工作目標、工作計劃和制度措施，逐級建立目標責任考核和表彰獎勵機制，廣泛宣傳典型做法和成效，擴大社會影響和認可度。篇三：職工服務站工作計劃 XX年XX鎮職工服務站工作計劃 XX年XX鎮職工服務站工作，在縣總工會和鎮黨委、政府的領導下，圍繞“組織起來，切實維權”的工作方針，認真履行職工維權基本職能，開拓進取，求真務實，為職工提供法律、法規和政策幫助，切實維護職工的合法權益。結合本鎮實際，特制訂XX年職工服務站計劃如下： 一、加強宣傳。利用廣播、橫幅、張貼標語等形式，向職工群眾宣傳工會法、中國工會章程、勞動合同法、勞動爭議調解仲裁法等法律、法規和政策，通過宣傳活動，增強職工群眾的法制意識、維權意識和參與社會治安綜合治理的積極性，提高自我保護能力。 二、認真履行維權職責。要不斷完善維權機制，突出農民工維權，暢通利益訴求渠道，以解決拖欠農民工工資，改善農民工生產生活條件為重點，要積極配合鎮社會保障、工辦等人員，解決來信來訪案件的調處，努力