1、精選優質文檔-傾情為你奉上保潔工作應急預案 一、編制目的為了加強公司安全管理，規范現場管理和作業標準，有效預防才可減少操作失誤事故所造成的嚴重損失。建立統一、快速、協調、高效的應急處理機制，有效地保障商場的清潔。二、編制依據根據外包保潔合同，合國購廣場XX項目實際情況制定本預案。三、 適用范圍商場出現的突發性火災，污雨水井、管道、化糞池嚴重堵塞，暴風雨，戶外施工，商戶裝修期間等四、工作原則按照上級統一部署，分工協作；快速反應，科學應對；加強宣傳，公眾參與；最大限度地減少突發事件造成的損失和影響。五、組織機構與職責應急指揮部商管安檢組應急辦公室應急保潔組物資保障組1、應急指揮部總指揮：xxxx副

2、總指揮：xxxxx職責：負責統一指揮、協調和監督xxx應急保潔工作。2、 指揮辦公室組員:xxxxx 負責人：xxxxx職責：(1)迅速了解、收集、匯總及分析保潔情況，及時向指揮部報告，為指揮部決策提供依據。(2)傳達指揮部的工作指令并監督落實。(3)負責與上級應急機構保持聯系，協調現場保潔應急工作。(4)負責處理指揮部日常事務，辦理指揮部交辦的其他事項。3、應急保潔組組員：Xxxxx負責人：職責：保潔組服從指揮組指揮，按照應急程序及時處理突發事件，確保商場營業正常進行。4、安檢組組員：xxxx負責人：xxxxxx職責：定期對保潔保潔人員進行安全檢查，并將檢查結果反饋人力資源中心，安檢組由國購

3、廣場辦公室人員組成。5、 物資保障組 組員：xxxx負責人：職責：負責對保潔過程中的易耗品進行補充、分發，并根據實際需要發放有關必需品，物資保障組由外包保潔公司人員組成。六、應急響應體系營業期間密切關注環境的變化；應急保潔小組隨時待命。當出現突發事件時，保潔人員經立即上報應急領導小組，由應急領導小組決策實施。應急響應程序的啟動和終止由領導小組決定，應急辦公室組織實施。當接到應急響應啟動指令后，各應急小組按預案和實施方案進行應急響應。七、保潔應急應對措施1、發生火災后（1）救災結束后，保潔班長組織全體保潔員參加清理現場的工作。（2）用垃圾車清運火災遺留殘物，打掃地面。（3）打掃地面積水，用拖把拖

4、抹。（4）檢查戶外周圍，如有殘留物一并清運、打掃。2、污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢（1）維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外溢造成不良影響。（2）該責任區清潔員將垃圾車、掃把等工具拿故障點，協助維修工處理。（3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢、雜物直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。（4）疏通后，保潔人員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。3、發生暴風雨后（1）暴風雨后，保潔人員及時清掃各責任內所有地面的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥、石子及其他雜物。（2）發生塌陷或大量泥水沙潰至路面、綠地，保潔人員協助管理處檢修，及時清運、打掃。（3）保潔人員查看各責任區

5、內污、雨排水是否暢通。如發生外溢，及時報告管理處。4、戶外施工后（1）商廈設施維修以及供水、供電、通訊設施等項目施工中，保潔人員配合做好場地周圍的清潔工作。（2）及時清理業戶搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。5、新入住裝修期各責任區保潔人員加強保潔，對裝修垃圾清運后的場地及時清掃，必要時協助業戶或管理處將裝修垃圾及時上車清運。6、梅雨天氣梅雨季節，大理石、瓷磚地面和墻面很容易出現反潮現象，造成地面積水、墻皮剝落，電器感應開關自動導通等現象。（1）在大堂等人員出入頻繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。（2）加快工作速度，班長要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清干地面、墻面水跡。（3）若反潮

6、現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的水份。（4）倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。（5）安全注意事項：梅雨天氣作業宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋，以防滑倒。7、暴風雨天氣（1）保潔部班長勤巡查、督導各崗位保潔人員的工作，加強與其他部門的協調聯系工作。（2）天臺、裙樓平臺的明暗溝渠、地漏由班長派專人檢查，特別在風雨來臨前要巡查，如有堵塞及疏通。（3）檢查雨、污水井，增加清理次數，確保暢通無阻。（4）各崗位保潔人員配合保安員關好各樓層的門窗，防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面或打碎玻璃。（5）倉庫內備好雨衣、雨靴、鐵勾、竹片、手電筒，做到有備無患。

7、（6）安全注意事項：暴風暴雨天氣注意高空墜物。8、安全注意事項（1）清理火災場地時，應在消防部門調查了解情況后，經同意方可進行清理。（2）臺風時，清潔員不要冒險作業，以防止發生意外。八、保潔工作應急響應終止環境恢復正常時，經指揮辦公室結合現場情況，認定不會影響到正常營業及生命財產安全的時候，應急指揮部辦公室向指揮部提交保潔工作應急響應終止命令，經批準后下達終止命令。各應急工作組接到應急響應終止命令，核實情況，終止應急狀態，做好后續工作，及時報告終止的響應情況。根據應急清理工作，總結工作情況，查找不足和處理善后工作。九、人員培訓培訓的目的是使全體保潔人員獲得完成應急響應任務所需要的各種基本知識和技能，保證保潔應急任務的順利完成。主要培訓的內容為從事突發應急清理工作所需要的操作技能，掌握大面積、大體量等污漬處理的工作方法，了解應急響應體系的組成、應急響應預案以及響應程序等