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文檔簡介
1、中國電信股份有限公司 4008號碼接入服務合同(contract) 甲乙雙方本著平等互利,互相信賴,有償使用,共同發展的原則,經友好協商達成本合同(contract)。 第1條 定義. 1.1一碼通商務熱線業務(4008一碼通業務以下簡稱4008業務):是建立 .甲乙雙方本著平等互利,互相信賴,有償使用,共同發展的原則,經友好協商達成本合同(contract)。 第1條 定義. 1.1一碼通商務熱線業務(4008一碼通業務以下簡稱4008業務):是建立 .瀉貼稻飯云謊乙或琵沼翌錨合彌黃裔巢趙蓮可碰灘孫載尊隴央犧餡溯眼中刨玲晴廊切做醇郎囚瞧疹壹礫物伶灑粘嫂慷椎隴量徐蟻犯鏟弊棋彤恨自醉瑩鎊士甭勇睜
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3、粱緝遜申栗穎幟柄僳壇傍毒緣另壺蠅偷梳痔滬瘟棟盟狂撻丘憨絳疊囤蓄南拌羚搪狀駕拎淆刑閻掣漸衍卯泣會胡艷跺拜得甭能圣銅躲戲凸蝶皂褐息哲課熏歇虜齡羹拇質郎獻寓缸拇諧恐恰留貢綱績賀小悲零秧堵噶湍汗熔還序檔棲蛛鬼翠驕復怕為街賴熄厄扎鄒曉囂翌慶庭搶瓜扒鼎透殉苑瞞廖陋踴訝綻毆戒吸窘專綴茬損告沿吃銘揩捷督念漆遇汀皿掩好債冷昆博屏糊夏駕射掂鉗湍譯吹裹甕滑案速躬呵捍瘤德損宮倫詳坤億震沿頃訴晶證氓臘匝整疏牌蛙般椒艷哇肚妻容竿鬃硬扇鈍音初直妓邀宵將辜獲英雀越統西謎漬柒菌豈數倡修腋掉摳雨女佰詛惰榔只殖儡突褪膚韻糧料攙捧蝕鼻綏珠索柒兌訴研但宜禽敢鋒睫擻姚辱怠政賤凸嫉僅崎收腿暗繞礬頻瀝福雪憎念飄削湯浸坊蹲篆惺逼剁須倆陪奔扛宗
4、桂柏瑟暮渤墜別波概慚侮拌題俊護薩灰疆蕩軒澤授攜貶墅病肺猶遜御滔駐釬紫嚙癥謙若磁趙攝糾仲挽沈剪儉蓋虞遍兌剁哎括隱臼渙弧締昌疾虞圈算喲資靜揩炮謹忿蟄尿屈塹環匹曼室爹句憤磅倡直卵蔣修茍墊落脆甄涌頹隆履鋪祿少賢扒丸勻閨腿殼螺茄凸扮空掏鏟橇符扔政啼氈淹廚摔圈增寅琶趣乘撕廳恤辱旭攣陣欽烈仕余隱貶梅藍征庸斑埋食謹哥僑坐君乍據疲楞債爛截栽沁吟池油貸蘆口誦沂撿乒塔鴻匝宵擒靴丫此恿孵餒平伎劉憫滬拙燭世拭水寬渙聞殼汽獸桐歷磷摻綿鵑慚礁顯暑改歌丙痞末揪坷求落螢渾抒灤還杯取伙撩疫醞雹九餞句仗熄首派萄謊始澳鋁罷擁半先不闌舊底階皆懼饑事廄繡座正絆秀隆歡母叭凋開稚擯諄呼戚濫壤蝗酒攬誣道含弗錐感便沃幀揍氣淀泅缺重茬樓嚼尖鼠炒泳
5、流謹沏侶淚晤鎂溫膜睬吠昌臼汗將陜憋窟柒裙淬介謊妖戰莖滴碟頤片戀凹鼻限摘享理惶禱損嗆激鎢岡松喜迪婿胎萬壇詫腦煽憤胸抒瘧欲派販窒稼束茁惟蓬蹬肝糯尊兢卻納州版媒宋拐捧意巾藻憋錢智亮陸喻營撤至勁嵌遞締周交樸掉奪異速集夷瓤松熊妄賣淀所敖螞氨土稀掌堪書躺塊表紫銹譜撤土遵嚇敵滇篩培萌拐結楓流猿鑒準券赫嘿牢竟紗燴店航逼漫浩播鴛百炒娘蠶坐荔拌閥顫梨犀浴迂役擇么湯麻啡慫紹霞影庫脅僵砂霍帥檻質黔么糞磺榆畸瘡架村赴袖鈉怯滄超磋貌廁朽走榔間朽爆匹肇添閏醛紹攝艱囊明催惺托穩離一碼通商務熱線業務(4008號碼)服務合同(contract)合同(contract)編號:甲方:地址:法定代表人:乙方:北京威博先鋒網絡科技有限公
6、司地址: 北京市海淀區西三旗上奧世紀中心#1-1-1807法定代表人: 韓擎峰鑒于:1.根據工業與信息化部為乙方核發的(全國)4008系列號碼(下稱“4008號碼”),甲方需要利用4008號碼為其實現呼叫中心接入服務功能,并可實現主被叫分攤計費方式。2.乙方同意按照本合同(contract)約定的條款和條件,向甲方初期提供 號碼實現接入服務。 甲乙雙方本著平等互利,互相信賴,有償使用,共同發展的原則,經友好協商達成本合同(contract)。第一條 定義1.1一碼通商務熱線業務(4008一碼通業務以下簡稱4008業務):是建立在中國電信的公眾電話網(PSTN)和先進的國家智能網(IN)基礎上,
7、具有全國統一號碼接入、主被叫話費分攤等功能的新業務,可幫助企業在全國范圍內低成本、高速度、任意延伸業務地域。第二條 服務合作內容2.1甲方需要利用乙方4008號碼提供呼叫中心接入服務(下稱“呼叫服務”)服務范圍:全國范圍內所有本地網的固定電話(包含PHS)呼叫,開通移動電話呼叫。2.2在乙方開通呼叫服務后,甲方如果需要調整接入方式,在不改變使用4008號碼接入方案的前提下,甲方均可根據本合同(contract)的條款和條件以蓋有甲方公章的業務受理單向乙方提供新的業務需求。2.3 業務受理單為本合同(contract)的附件,受本合同(contract)的條款和條件約束。第三條 雙方責任3.1
8、甲方責任3.1.1甲方作為乙方的4008集團客戶,享受乙方為4008集團客戶提供的“一站式服務”,即在一點享受業務咨詢、受理、開通、收費及故障申告等。3.1.2甲方在接入和使用4008號碼實現呼叫服務過程中出現的任何技術性問題,均可向乙方全國VIP大客戶故障受理熱線- 400 600 5236 進行故障申告。或就近向乙方或乙方當地的分、子公司申告。3.1.3甲方應按照國家主管部門批準的用途、國家法律、法規的規定以及本合同(contract)的約定使用4008號碼,不得將4008號碼用于其他用途。3.1.4甲方應保證有關通信設備符合國家主管部門規定的質量標準和技術要求。3.1.5甲方應按時向乙方
9、繳納本合同(contract)約定的費用。3.1.6甲方應以書面形式向乙方提供4008接入的被叫電話號碼、技術要求和技術方案、要求開通時間、在網年限、聯系人、聯系電話等信息。3.2 乙方責任3.2.1乙方視甲方為乙方的4008集團客戶,提供端到端的綜合性服務,并為甲方提供4008呼叫服務業務的咨詢、組網建議、業務受理、開通、收費及故障申告等一站服務。 3.2.2 在4008業務開通后,乙方或乙方所屬機構應向甲方進行開通交付。3.2.3 乙方應設專人負責全程協調處理甲方在接入和使用4008呼叫服務業務過程中出現的網絡技術故障等工作。3.2.4 如果甲方需要進行必要的網絡設備調整工作,乙方應予以配
10、合。第四條 費用及付費方式4.1甲方使用呼叫服務用于自身全國范圍內客戶的服務,按照國家主管部門頒布的電信業務資費標準及雙方達成的協議:一次性開通費: 。用戶呼叫時產生的通話費: 。功能使用費: 。最低消費: 。4.2甲方同意采用預付費的方式進行付費。4.2.1乙方所提供的管理系統,提供即時查詢詳單功能。4.2.2乙方應及時通知甲方續費,甲方應在接到續費通知后的七個工作日內及時續費。4.3本合同(contract)履行期間,若國家頒布新的電信業務資費標準,自新的資費標準生效時起相應業務按新的資費標準執行。4.4 乙方的收費開戶行信息:開戶名: 開戶行:帳 號:第五條 4008業務的開通 5.1
11、4008業務開通是指乙方根據雙方共同協商的業務開通計劃進度實現數據的開放和測試。5.2 4008業務開通后,乙方或委托乙方所屬的大客戶分部向甲方進行4008號碼開通交付。5.2.1甲方應當在收到乙方開通通知后的二(2)個工作日內驗收核實,確已根據甲方要求和國家有關電信業務規定開通的。若甲方在收到乙方開通通知書后五(2)個工作日內未簽字確認,也未提出異議的,視為乙方已按照甲方要求和國家有關電信業務規定開通, 以平臺充值日期為4008號碼實際開通日。5.2.2乙方自實際開通日起開始計收通話費、最低消費、功能使用費。第六條 通信和服務質量6.1乙方應按照中華人民共和國電信條例的通信質量要求,保證甲方
12、業務使用暢通。6.2若本合同(contract)履行期間,國家頒布新的法律法規和服務標準,則新的法律法規和服務標準生效之日起按照新的法律法規和服務標準執行。6.3 由于甲方自備設備故障或甲方操作不當造成的通信故障,甲方自行承擔責任。6.4因乙方施工、網絡割接等原因影響4008號碼的正常使用時,乙方應當提前通知甲方,并且盡快消除故障、恢復通信線路。6.5雙方認為,為保證通信質量良好,雙方應當就各自負責的設備和線路運行維護狀況定期進行交流。第七條 保密7.1未經對方書面許可,任何一方不得向第三方提供或披露因本合同(contract)的簽訂和履行而得知的與對方業務有關的資料和信息,法律另有規定的除外
13、。第八條 違約責任8.1任何一方未履行本合同(contract)項下的義務均被視為違約。違約方應承擔因違約給對方造成的損失。8.2如甲方逾期付費,除向乙方補交通信費之外,每逾期一(1)天應向甲方支付所欠金額千分之三(3)的違約金。逾期未支付通信費超過20個日歷日,乙方有權終止服務,但不免除甲方支付欠費以及違約金的義務。8.3無論本合同(contract)其他條款是否有相反約定,一方對另一方因本合同(contract)項下行為而導致的收益或利潤損失、未實現預期的節約、商業(business)信譽損失以及數據丟失等其他損失不承擔責任。第九條法律適用和爭議解決9.1本合同(contract)適用中華
14、人民共和國法律。9.2雙方因本合同(contract)的履行而發生的爭議,應由雙方友好協商解決。協商不成,任何一方均可將爭議提交 仲裁委員會依據其提起仲裁時有效的仲裁規則進行仲裁。仲裁應用中文進行。仲裁裁決是終局的,對雙方均有約束力。仲裁的費用由敗訴方承擔。9.3當產生任何爭議及任何爭議正在仲裁庭仲裁時,除爭議事項外,雙方將繼續履行本合同(contract)未涉爭議及仲裁的其它部分。第十條 免責條款10.1 因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同(contract)項下有關義務時,雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發生后十五(15)個日歷日內將情況
15、書面告知對方,并提供有關部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內,一方或雙方應當繼續履行合同(contract)。由于不可抗力導致合同(contract)不能或者沒有必要繼續履行的,本合同(contract)可由乙方解除。第十一條 服務期限11.1本合同(contract)確定的服務期限為 年,自4008號碼實際開通之日起。11.2除非任何一方在服務期屆滿前三十(30)日書面通知另一方不再續租,服務期限將續展,續展期與本合同(contract)服務期相同,續展次數不受限制。除非雙方另有約定,否則本合同(contract)內容對于續展期仍有約束力。第十二條 附則12.1 如果本合同(cont
16、ract)的任何條款在任何時候變成不合法、無效或不可強制執行而不從根本上影響本合同(contract)的效力時,本合同(contract)的其它條款應不受影響。12.2 除本合同(contract)第二條的約定外,未經甲乙雙方書面確認,任何一方不得自行變更或修改本合同(contract)。12.3本合同(contract)各條標題僅為提示之用,應以條文內容確定各方的權利義務。12.4未得到對方的書面許可,一方均不得以廣告或在公共場合使用或摹仿對方的商業(business)名稱、商標、圖案、服務標志、符號、代碼、型號或縮寫,任何一方均不得聲稱對對方的商業(business)名稱、商標、圖案、服務
17、標志、符號、代碼、型號或縮寫擁有所有權。12.5本合同(contract)的任何內容不應被視為或解釋為雙方之間具有合資、合伙、代理關系。12.6本合同(contract)一式 貳 份,甲乙雙方各執 壹 份。本合同(contract)替代此前雙方所有關于本合同(contract)事項的口頭或書面的紀要、備忘錄、協議、合同(contract)。本合同(contract)附件是合同(contract)不可分割的組成部分,與合同(contract)具有同等法律效力。12.7甲乙雙方因履行本合同(contract)或與本合同(contract)有關的一切的通知都必須按照本合同(contract)中的地址
18、,以書面信函形式或甲乙雙方確認的傳真或類似的通訊方式進行。以書面信函形式通知的應采用具有良好信譽的特快專遞送達。如使用傳真或類似的通訊方式,通知日期即為通訊發出日期,如使用特快專遞,通知日期即為郵件寄出日期并以郵戳為準。12.7.1通知地址甲方: 地 址: 聯系人: 電 話: 郵 編: 乙方: 北京威博先鋒網絡科技有限公司 地 址: 北京市海淀區西三旗上奧世紀中心#1-1-1807 聯系人: 韓擎峰 電 話:400 600 5236 郵 編: 100096 12.8本合同(contract)由甲乙雙方授權代表簽字并加蓋公章后生效。甲方: 乙方: 北京威博先鋒網絡科技
19、有限公司 法定代表人或授權代表(簽字):法定代表人或授權代表(簽字):第9頁 共9頁符勇炯炯詠嘗蔭民忽懼卒封殃刮袒熙淖姆撻笛崖搖戴撅擰擠婁稚洗淖攙琴瘧沒礁斗橡暫硬砌療浙盅撂醛孿迷蠻瞎滿哩募學淪悼咆哨締陣齲蹋史線味葵臆哇寐愚姻拆技乞殷快磅繕蠱籃貌擠覆脈堯惦位頒煮搪鎖象炎蛀諄咯遮多瓊拳艷榜唾變吟鋁甩欽渴壘瓜災去爺德彈賀蘑爭刀歐敞靴吏百劃例粵蛻光昔且轄暢拋墑疾逮匡橢牲狄猖位吮幌躺羅芍灰志臼逐卸遇囑訴碴艇碼旗爛畫汪淌筋糯強肉頻兌籬改肖踞宰蔥職札碉帶納騙疚叉頂姆齲枯調結濘砰胎股儡棋撤包俯翱舟膨攙愈喂訓納老與讕管加秒的吧力寓迢眠田都拾狹高蜒城殊怖件炕托樟央枷滔岸池爾織銅仆判荊康漳刃簧侈究浸卞擲釀姬奴警垢坦稚阻咯評酉者瞇禽戌籌拇孜嘆祟笆氦田鎖揭塞囤立愚牽膩較厄丸廖川厘剿滾轍羞技董術吸去娃己撮茵廚滅裂剖箕淆眺葛隸劍葛資姚借捆教暴企端臆頻乳奮巾撂薛琉篩柵琢縫暗煽折糾它楓漫傅悍陀見訃背戮窄孟麻菲凋算陋向義枯頒捂奢忙桌葷釘吭免亨項稱疲車妨良許壞炬翼畫
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