1、生殖健康咨詢員助理咨詢員考試咨 詢 技 巧 復習題 一、單選題（每題所設選項中只有一個正確答案，多選、錯選或不選均不得分） 1在本質上，信念表達的是一種( )。A認識 B態度C行為 D情感 2“志同道合”是人們信念（ ）的表現。A穩定性 B變異性C親和性 D多樣性 3信念與知識（ ）A二者等同 B沒有關系C緊密相連 D部分相同 4以（ ）為基礎的態度，是根據人們對某一對象所表現出來的行為的觀察而形成。A認知 B情感C行為 D信念 5從是否能夠被我們意識到的角度來看，態度有（ ）兩種存在形式。A外顯態度和內隱態度B積極態度和消極態度C正確態度和錯誤態度D真誠態度和虛偽態度 6（ ）是指無法直接觀

2、察和測量、只能間接推斷的內在心理活動。A.被動的生物式反應 B.有意識行為C.外顯行為 D.內隱行為 7在溝通過程中，信息發出者無意識中傳遞的、由接收者有意或無意中接受到信息的溝通方式稱作（ ）。A溝通中的直接渠道 B溝通中的信息渠道C溝通中的間接渠道 D溝通中的行為渠道 8咨詢時間的限制、咨詢的次數、保密性、正常的期望等應（ ）時向服務對象做出解釋。A初次咨詢 B咨詢中期C咨詢結束 D咨詢回訪 9在咨詢過程中，保持一定距離、為來訪者留出約1米的私人空間對來訪者緊張情緒的消除是（ ）的。A沒用B有利C不利D加重 10在性與生殖健康咨詢過程中，對于服務對象決定中所蘊涵的其它因素，如經濟情況、性伴

3、侶等，是（ ）考慮的。A必須 B有時需要 C怎么都行 D不需要 11你擔心什么呢？你希望我怎么幫助你呢？這樣的問題屬于（ ）A問答式 B開放式 C結構式 D封閉式 12對服務對象的主要語言、思想及問題等給予綜合整理，再用自己的語言簡單重述或反饋給服務對象的技術是（ ）A傾聽B共情C釋義D干預 13對于咨詢員來說，在咨詢過程中讓來訪者復述你的反饋意見是（ ）A不必要B有時需要C必須的D錯誤的14（ ）是指一個人能夠設身處地體驗他人的處境，對他人情緒情感具備感受力和理解力。A傾聽B共情C釋義D干預 15狹義的行為是指人的（ ）A.被動的生物式反應 B.有意識行為C.外顯行為 D.內隱行為 16根據

4、溝通者是否用語言信號形式將信息發送給接收者，可以將溝通行為分為（ ）A單向溝通和雙向溝通B無意識溝通和有意識溝通C直接溝通和間接溝通D語言溝通和非語言溝通 17人的態度是由（ ）三部分組成的，它們共同形成對態度對象的評價。A知識、情感、行為 B認知、情感、信念C認知、情感、行為 D認知、信念、行為 18狹義的行為是指人的（ ）。A.無意識行為 B.有意識行為C.外顯行為 D.內隱行為 19信息發出者有意識地發出信息，接收者能清楚直觀地獲得信息的溝通方式是（ ）。A溝通中的直接渠道 B溝通中的信息渠道C溝通中的間接渠道 D溝通中的行為渠道 20咨詢是（ ）運用自身知識經驗和通過對各種信息資料的綜

5、合，對來訪者提出的各種問題提供（ ），促進來訪者生理、心理健康和個性充分發展的過程。A專業人員 專業幫助 B年長者 經驗 C領導者 工作 D專業人員 知識經驗 21人們在一定認識的基礎上，對某種理論、主張、思想見解及理想等所形成的內心信仰是（ ），它是評判事物的基點和標準。A信念 B態度C行為 D情感 22（ ）是對人、事物、觀念等的評價，與個人所處的環境密切相關。A信念 B態度C行為 D認知 23人的態度是由（ ）三部分組成的，它們共同形成對態度對象的評價。A知識、情感、行為 B認知、情感、信念C認知、情感、行為 D認知、信念、行為 24主要根據相關事實而形成的態度是以（ ）為基礎的態度。A

6、認知 B情感C行為 D信念 25. （ ）是人對外界刺激產生的積極反應。A認知 B情感C行為 D信念 26狹義的行為是指人的（ ）。A.無意識行為 B.有意識行為C.外顯行為 D.內隱行為 27人與人之間使用語言或非語言方式傳遞信息、交流思想感情，并產生相應行為的一種社會活動是（ ）。A信息溝通 B情感溝通C行為溝通 D人際溝通 28人際溝通的主體和客體必須是（ ）。A物體 B媒介C人 D信息 29信息發出者有意識地發出信息，接收者能清楚直觀地獲得信息的溝通方式是（ ）。A溝通中的直接渠道 B溝通中的信息渠道C溝通中的間接渠道 D溝通中的行為渠道 30（ ）指各種因素之間相互影響、相互促進、互

7、為因果的關系。A互惠 B互動C互補 D互幫 31咨詢是（ ）運用自身知識經驗和通過對各種信息資料的綜合，對來訪者提出的各種問題提供（ ），促進來訪者生理、心理健康和個性充分發展的過程。A專業人員 專業幫助 B年長者 經驗 C領導者 工作 D專業人員 知識經驗 32有效的咨詢是建立在良好的（ ）基礎之上的。A咨詢知識B咨詢過程C咨詢技巧D咨詢關系 33“你結婚了嗎？”“你有孩子了嗎？”這樣的問題屬于（ ）A復述式B開放式C結構式D封閉式 34在記錄、保存和使用咨詢資料時，咨詢員應執行保密原則，而不能（ ）A親自填寫咨詢記錄B研究需要所使用的個案不得透露當事人信息C在上級領導檢查時提供詳細咨詢記錄

8、D轉珍案例需征得服務對象本人同意 35不同的人由于社會環境、思想觀念、群體利益的需要和個人具體經歷等不同，會形成不同的乃至完全相反的信念。這是信念（ ）的表現A穩定性 B變異性C親和性 D多樣性 36在本質上，信念表達的是一種（ ）。A認識 B態度C行為 D情感 37從是否能夠被我們意識到的角度來看，態度有（ ）兩種存在形式。A外顯態度和內隱態度B積極態度和消極態度C正確態度和錯誤態度D真誠態度和虛偽態度 38咨詢時間的限制、咨詢的次數、保密性、正常的期望等應在（ ）時向服務對象做出解釋。A初次咨詢 B咨詢中期C咨詢結束 D咨詢回訪 39在咨詢過程中，保持一定距離、為來訪者留出約1米的私人空間

9、對來訪者緊張情緒的消除是（ ）的。A沒用 B有利 C不利D加重 40對于咨詢員來說，在咨詢過程中讓來訪者復述你的反饋意見是（ ）A不必要B有時需要C必須的D錯誤的 41、態度的基本概念哪項是正確的（ ）態度是對人、事等的評價，與個人所處的環境密切相關。態度是對物、觀念等的評價，與個人所處的環境密切相關。態度是對人、事、物、觀念等的評價，與個人所處的環境密切相關。態度是對人、事、物、觀念等的評價，與個人所處的環境不相關。態度是對人、觀念等的評價，與個人所處的環境不相關。 42、關于溝通渠道下列哪項是正確的（ ）A溝通渠道就是指語言傳遞的載體B溝通渠道就是指非語言傳遞的載體C溝通渠道就是指信息傳遞

10、的載體D溝通渠道就是指信息傳遞的種類E溝通渠道就是指信息傳遞的形式 43、瑞迪（REDI）框架的步驟是下列哪一項（ ）A了解服務對象需求、營造和諧氛圍、幫助服務對象做出知情自主的決定、幫助服務對象制定實施計劃B營造和諧氛圍、幫助服務對象做出知情自主的決定、了解服務對象需求、幫助服務對象制定實施計劃C營造和諧氛圍、了解服務對象需求、幫助服務對象制定實施計劃、幫助服務對象做出知情自主的決定、營造和諧氛圍、了解服務對象需求、幫助服務對象做出知情自主的決定、幫助服務對象制定實施計劃幫助服務對象做出知情自主的決定、營造和諧氛圍、了解服務對象需求、幫助服務對象制定實施計劃 44、下列對傾聽的描述，哪項是不

11、正確的（ ）A傾聽不僅僅是要用耳朵來聽服務對象的語言，還需要全身心地去感受對方在談話過程中所表達的言語信息和非言語信息。B傾聽的意義在于調動自身的知識儲備來完善講話者的內容，從而使自己獲得最大的信息量。C傾聽并不比說話容易。D傾聽就是聽服務對象講話內容E有很多服務對象不愿意向咨詢人員講述內心的真實想法，主要是因為他們發現咨詢人員沒有認真傾聽。 45、幫助服務對象記住信息時下列哪項是錯誤的（ ）A服務人員盡量用醫學術語向服務對象傳達信息；B方式由淺入深，從服務對象熟悉的事情談起，然后逐步轉向需要注意的話題；C內容短小精悍，選擇服務對象須記住的幾個最重要的觀點；D內容簡單，使用服務對象可以理解的短

12、句和常用詞匯；E重點加強重復關鍵內容，提醒服務對象記住最重要的內容。 46、幫助服務對象掌握與性伴交流和協商的技巧中，下列哪項不正確（ ）A找到其與性伴進行交流與協商的切入點；B如果服務對象認為她不能討論避孕套，不要強迫她。鼓勵她以后再來討論；C當家庭暴力存在時，勸服務對象離開其性伴；D不要批評服務對象的性伴；E如果確實沒有別的選擇，可以安排隨訪，以便另找機會討論。 47、在提供性與生殖健康綜合咨詢時，咨詢人員最常見的障礙是什么（ ）A缺少足夠的時間對每一個服務對象進行適當的咨詢；B缺少隱私性的場所和工作人員的保密；C當要求場所和時間等有所改善時，得不到充分的支持；D其他成員缺乏對咨詢重要的認

13、識，支持不夠；E服務對象表達不清自己的需求。 48、下列哪項不是咨詢記錄應該包括的內容（ ）A 服務對象性關系背景、對避孕方法包括安全套知識和使用情況；B HIV和性傳播感染方面的知識；C服務對象父母或子女的生殖健康情況；D對性伴的HIV和STI病史的了解；E服務對象在性決策方面的能力。 （二）多選題（每題所設選項中至少有兩個正確答案，多選、少選、錯選或不選均不得分） 1信念具有（ ）的特點A穩定性 B變異性C親和性 D多樣性 2知識轉化為信念的條件是（ ）A知識本身的邏輯說服力B人原有的知識水平、性質及其與新知識相適應的程度C人原有的生活經驗與新知識的關系D人的需要、愿望以及相應的情感 3外

14、顯態度具有下列哪些特點？（ ）A不受控制的 B清晰意識到的C容易報告的 D自然而然的 4影響說服的有效性的因素包括（ ）A聽眾的情況 B說服使用的方法C說服者本身的情況 5. 具有下列哪些特點的說服者更容易在溝通中改變聽眾的態度？（ ）A. 具有專業特長 B.外表吸引人C. 有吸引人的個性特征 D.能夠夸口 6使態度和行為產生不一致的因素有（ ）A.態度內部構成要素之間的矛盾和沖突B.當時情境的影響C.直接經驗和間接經驗D.對同一對象的態度沖突 7在人際溝通過程中，下列哪些屬于非語言信號？（ ）A個人空間 B溝通內容C面部表情 D眼神 8在性與生殖健康咨詢過程中，咨詢人員應遵守下列哪些原則？（

15、 ）A激發服務對象積極參與 B幫助服務對象探索深層次問題C幫助服務對象記住要點 D用自己的價值觀積極引導服務對象 9瑞迪（REDI）框架是指進行與性和生殖健康有關的咨詢的四個步驟，即（ ）A營造和諧氛圍 B了解服務對象需求C幫助服務對象做出知情自主的決定D幫助服務對象解決生活中的具體問題 10在性與生殖健康咨詢過程中，讓服務對象做出知情自主的決定，咨詢者要幫助服務對象（ ）A確定優先事項 B明確每一個決定有哪些選擇C權衡每種選擇的利弊和可能的后果D做出自己的可行性決定 11在提問時，正確的做法是（ ）A一次只問一個問題，并給對方以間隔B提問的口氣要友好C在一次咨詢中，只能用一種類型的問題提問D

16、要問那些自己想知道的問題 12咨詢過程中邊畫生殖系統圖邊解釋可以幫助（ ）A服務對象更直觀地理解B更快了解服務對象對生殖器官結構的了解水平C鍛煉自己清晰描述各個器官和功能的能力D以上各項 13在咨詢中，“怎樣講”和“講什么”同樣重要。下面哪些屬于怎樣講？（ ）A問題本身 B面部表情C語音語調 D目光接觸 14咨詢記錄應當包括下列哪些內容（ ）A服務對象的一般情況B服務對象的主訴或需求C對服務對象生殖健康情況的評估D服務對象做出的決定 15要做到有效的釋義，咨詢員應當（ ）A語言要通俗B盡量使用專業術語C根據服務對象情況作出合理解釋D說話要深入淺出 16下列哪些屬于人的基本信念？（ ）A世界觀

17、B知識觀C人生觀 D道德觀 17下列哪些聽眾在溝通的過程中更容易改變態度？（ ）A.老年人 B.智商較低 C.分心 D自尊程度中等. 18在性與生殖健康咨詢過程中，服務對象與咨詢人員之間的互動包括（ ）A語言交流B正式交流C非語言交流D團體交流 19在咨詢過程中，有效的傾聽技術不包括（ ）A對對方的談話不能做出反應B專心聽C不輕易打斷對方講話D對對方沒有表達清楚的問題不要再問 20在咨詢時，一般不把（ ）作為首先談論的話題。A一般性話題B性話題C開放性話題D敏感話題 21下列哪些屬于人的基本信念？（ ）A世界觀 B知識觀C人生觀 D道德觀22內隱態度具有下列哪些特點？（ ）A容易說出來的 B不

18、受控制的C自然而然的 D無意識的 23. 下列哪些聽眾在溝通的過程中更容易改變態度？（ ）A.老年人 B.智商較低 C.分心 D自尊程度中等. 24人際溝通的功能主要有（ ）。A行為溝通B信息溝通 C情感溝通 D思想溝通 25咨詢具有下列哪些特點？（ ）A雙向性 B社會性C漸進性 D反復性 26在討論性話題時，咨詢人員應在下列哪些方面努力以便克服可能出現的障礙？（ ）A讓服務對象相信自己會保密B自己了解更多的性知識C讓服務對象相信是為了其健康D使用更易懂的語言 27在性與生殖健康咨詢過程中，服務對象與咨詢人員之間的互動包括（ ）A語言交流B正式交流C非語言交流D團體交流 28在性與生殖健康咨詢

19、過程中，咨詢人員對服務對象的了解包括他們（ ）A做決定的能力及其影響因素B性與生殖健康知識水平C所關心的問題和咨詢的目的D個人生殖健康狀況 29聚集（GATHER）框架是指包括六個步驟的咨詢框架，其中包括（ ）A制定回訪日程表B幫助對象做出決定C介紹服務內容D問候服務對象 30在咨詢過程中，傾聽的作用主要表現在：（ ）A滿足自己的好奇B收集更多的信息C創造安全氛圍，使服務對象更坦率表達思想D向服務對象表達尊重支持 31在咨詢過程中，有效的傾聽技術不包括（ ）A對對方的談話不能做出反應B專心聽C不輕易打斷對方講話D對對方沒有表達清楚的問題不要再問 32共情又稱作（ ）A同感 B同情 C同理心 D

20、移情 33在咨詢時，一般不把（ ）作為首先談論的話題。A一般性話題B性話題C開放性話題D敏感話題 34在幫助服務對象記住相關信息時，可以采用以下哪些方法？（ ）A由淺入深 B內容簡單C提供資料 D要求重復重要信息 35在幫助服務對象制訂實施可執行的計劃時，咨詢人員需要注意（ ）A充分了解服務對象的相關信息B幫助找出并分析關鍵問題C經過商討提出解決問題的辦法及具體措施D幫助評估可能的風險并找出化解的對策 36在咨詢過程中，如果了解到服務對象在與性伴的關系中存在暴力和虐待，咨詢人員應該（ ）A批評服務對象的性伴B建議服務對象離開性伴，因為只有這樣才能解決問題C建議與性伴協商安全性行為D了解社區可以

21、為受虐待和處于性暴力的婦女提供哪些服務37信念具有（ ）的特點A穩定性 B變異性C親和性 D多樣性 38外顯態度具有下列哪些特點？（ ）A不受控制的 B清晰意識到的C容易報告的 D自然而然的 39具有下列哪些特點的說服者更容易在溝通中改變聽眾的態度？（ ）A. 具有專業特長 B.外表吸引人C. 有吸引人的個性特征 D.能夠夸口 40在性與生殖健康咨詢過程中，咨詢人員應遵守下列哪些原則？（ ）A激發服務對象積極參與 B幫助服務對象探索深層次問題C幫助服務對象記住要點 D用自己的價值觀積極引導服務對象 41、下列哪些屬于人的基本信念（ ）世界觀、歷史觀、人生觀、道德觀價值觀 42、信念的特點是什么

22、（ ）穩定性，不穩定性多樣性單一性親和性 43、對信念與知識的關系的論述哪些是正確的（ ）信念是知識的情感的升華，信念是知識轉化為行動的中介和動力信念以認知為基礎，信念與知識緊密相連信念和知識兩者是等同的。 44、分別以認知、情感、行為為基礎的態度的評價，下列哪些是正確的（ ）態度由三部分組成，三者共同形成對態度對象的評價：以行為為基礎的態度，是主要根據相關事實而形成的的態度。以認知為基礎的態度，是主要根據相關事實而形成的的態度。以情感為基礎的態度，是根據感覺和價值觀形成的態度。以認知為基礎的態度，是根據感覺和價值觀形成的態度。以行為為基礎的態度，是根據人們對某一對象所表現出來的行為的觀察而形

23、成的。 45、態度的存在形式有哪些（ ）外顯態度外向態度內向態度中性態度內隱態度 46、說服的有效性取決于哪些方面（ ）說服者的情況周圍人的意見說服的方法聽眾的情況說服的時間 47、下列對行為的敘述哪些是正確的（ ）行為是人對外界刺激產生的積極反應可以是有意識的也可以是無意識的可以是被動的生物式反應E也可以是人類所特有的主觀能動性反應。 48、關于信念、態度和行為的關系的敘述哪些是正確的（ ）A信念是一種綜合的精神狀態，不是一種單純的知識或想法。在本質上，信念表達的是一種態度。B態度是引導或決定行為的。態度與行為的關系并不只是單向的，態度影響行為，行為也會影響態度。C態度是引導或決定行為的。所

24、以態度與行為的關系是單向的；D態度和行為具有一致性；E態度和行為也具有不一致性。 49、人際溝通的功能有哪些（ ）A信息溝能、B思想溝通C情感溝通D語言溝通E非語言溝通 50、關于語言溝通的敘述哪些是正確的（ ）A語言溝通是指溝通者以面對面談話的形式將信息發送給接收者的溝通行為。B語言溝通是指溝通者以語言信號形式將信息發送給接收者的溝通行為。C語言溝通可分為有聲的語言溝通和無聲的語言溝通。D有聲的語言溝通是用講話的方式進行語言溝通。E無聲的語言溝通是用書面語言的方式來溝通。 51、下列哪些屬于非語言溝通（ ）A面部表情B眼神C身體動作及姿態D個人空間及個人距離E衣著打扮 52、下列哪些屬于溝通

25、中的直接渠道（ ）A有聲的口頭語言B無聲的書面語言溝通C有意識的面部表情D寫信E肢體語言 53、下列表述哪些是正確的（ ）A躲閃的目光意在回避。B揚起眉毛表明對所談的事情感興趣。C緊鎖的眉頭和緊閉的雙眼表示對此事心存疑慮。D斜睨的眼神表明已經不耐煩，增強了不確定感。E表示聽者很專注，要一直盯著對方的眼睛。 54、關于互動的敘述哪些是正確的（ ）互動是一個社會學概念，指各種因素之間相互影響、相互促進、互為因果的作用和關系。互動有積極互動和消極互動之分。積極互動和消極互動在咨詢工作中都需要。積極互動是通過贊揚、鼓勵、承認、肯定、合作、雙贏等而形成的愉快的、正面的人際交流模式。消極互動是由批評、拒絕

26、、競爭、隱私及相互的破壞等而導致的不愉快的、負面的人際交流模式。 55、咨詢一般有哪些特點（ ）A雙向性B單向性C社會性漸進性E反復性 56、良好的咨詢必須與服務對象建立什么樣的咨詢關系（ ）信任依賴真誠接納獨立 57、性與生殖健康綜合咨詢的定義包括哪些（ ）咨詢人員與服務對象雙向交流，咨詢人員與服務對象單向交流了解服務對象在性與生殖健康方面所面臨的問題、困惑、一般需求和深層次需求；評估服務對象在性與生殖健康相關方面的知識、態度和技能，幫助其認識風險，做出知情、自主自愿和可行的決定，幫助其制訂可行的行動計劃。 58、在性與生殖健康綜合咨詢中，咨詢人員的任務有哪些（ ）幫助服務對象探究其對性與生

27、殖健康服務、信息和情感支持的需要提供相關問題和需求的關的信息；幫助其認識風險，改變行為；替服務對象做出決定，幫助其制定可行的行動計劃，并幫助服務對象發展實施計劃所需的一些技巧等。 59、討論性行為是性與生殖健康綜合咨詢重要的一個環節，是因為下列哪些原因（ ）無論懷孕還是性疾病等到，都是與性生活的關的事宜；如果不講性行為，無法了解服務對象的隱私僅憑經驗對前來咨詢的人作出關于他們性行為的假設，可能會造成判斷上的失誤，無法提供有針對性的服務。談論生殖健康問題，卻不考慮對性生活的生育等到方面的影響，這種討論局限性很大，會很難進行下去。性活動和服務對象的避孕節育措施、降低艾滋病/性傳播感染的危險行為等密

28、切相關。 60、與服務對象講性話題時，咨詢人員可能面臨哪些障礙（ ）自己覺得不自在或服務對象感覺不自在；覺得文化背景不合適，害怕總及服務對象的性生活，擔心冒犯他們，不知道如何主動地引導服務對象進行性話題材的討論在咨詢時沒有充足的時間講述有關性問題的話題；擔心服務對象提出他們并沒有準備講述的一些話題等。覺得談論服務對象的隱私是不尊重服務對象，不愿談論 61、在討論性話題材時，咨詢人員如何克服障礙（ ）咨詢人員應該盡可能了解更多的知識，從而增加他們在談話時的自在感；在討論前，要讓服務對象確信談論性話題不是出于好奇，而是為了他們的健康，并且對象的信息會嚴格保密；使用某些語言（如術語和方言），使他們覺

29、得更自在，同時服務對象更容易理解；如果服務異性時，可以在征得其同意后，請一位與服務對象同性的同事參加討論。可以找其他經驗豐富的服務人員一起為服務對象咨詢 62、服務對象與咨詢人員之間的互動包括哪些（ ）A語言交流B非語言的交流C正式交流非正式的交流以上都不是 63、在咨詢服務中，服務對象與咨詢人員互動的原則有哪些（ ）善等到每個服務對象；探索服務對象深層次問題；幫助對象記住要點。注意個體差異；D通過互動，激發服務對象的積極參與；避免過多信息 64、咨詢人員在提供咨詢服務時應該遵遁哪些原則（ ）創造一種保護隱私，尊重和信任的氣氛；確保隱私保密性；不進行道德評判，對與自己觀點不同的價值觀，行為和決

30、定保持中立，在提及性與性別問題時表露出自然感；替服務對象做決定 65、瑞迪框架中營造和諧氛圍具體指哪些（ ）歡迎服務對象，問好，使服務對象感到舒適放松；做自我介紹，了解服務對外前來咨詢的需求和其個人基本情況，恰當地引入性話題并解釋這樣做的理由，向服務對象說明其不必回答所有的問題；承諾保密，解釋保密的目的和原則，即使不能使用一個單獨的房間，也應確保沒有人能聽到服務對象和服務提供者之間的談話，以營造保密的氛圍。討論服務對象的性關系 66、下列哪些是要了解的服務對象的需求（ ）A了解服務對象的需求、風險、性生活、社會背景及周圍的環境，要估計服務對象所認識到的自身性與生殖健康的狀況以及他們所關心關注的

31、問題、前來咨詢的目的，B要探究服務對象性關系的背景、其所處的性關系及其感受、以及他/她與性伴侶談論性話題的情況；C要了解服務對象的妊娠史、避孕節育情況、其本人及伴侶的性傳播感染史、目前的癥狀；D要了解服務對象做決定的能力及其影響因素，如對性伴侶的經濟依賴性、家庭的緊張關系、擔心妊娠和人流及對暴力的恐懼等；E要估計服務對象的性與生殖健康的知識水平和風險程度。 67、讓服務對象做出知情自主的決定具體包括哪些內容（ ）A幫助服務對象確定優先事項；B幫助服務對象明確每一個決定有哪些選擇、誰會影響他/她的決定、其伴侶或其他家庭成員可能有的態度或反應；C權衡每一個選擇的利弊及其后果，是否存在其他的影響因素

32、，是否可行等；D幫助服務對象做出他們自己可行性的決定。E對服務對象的決定，服務人員根據自己的知識和經驗，為其做最終的決定。 68、幫助服務對象執行決定包括哪些內容（ ）A替服務對象選擇一種計劃B幫助服務對象對他/她的計劃具體化，明確在不同的時間、不同的情形下，他/她下一步將做什么；C詢問該計劃可能會產生怎樣的后果，是否會得到支持；D制訂備選計劃以及掌握實施計劃所需要的技巧，并幫助服務對象練習這些技巧；E確定隨訪計劃。 69、在咨詢時建立良好的咨詢關系包括以下哪些內容（ ）A需要咨詢者掌握無條件的積極尊重、以確保有效共情和真誠。B初次咨詢時應向服務對象熱情簡要的做自我介紹，消除服務對象顧慮和緊張

33、的情緒，建立輕松自然、融洽和諧的咨詢關系，并C就咨詢的性質、限度、角色、目標及特殊關系等向對方作出解釋，包括時間的限制、咨詢的次數、保密性、正常的期望等。D對咨詢對象要高度熱情、無微不至地關心，談話時一直盯著咨詢對象的眼睛。E服務人員裝束整潔得體、行為舉止大方。 70、運用肢體語言消除服務對象顧慮和緊張的情緒，以下哪些是正確的（ ）A有意識地微笑，放松兩臂B講話或傾聽時要正視他人，身體自然挺直，不要擺弄雙手C與咨詢對象的距離盡量靠近D采取大方的姿態，正面注視，E面帶微笑，態度友好，注意力集中。 71、下列哪些是要關注的服務對象決定中所蘊涵的社會因素（ ）A 他/她或性伴侶、朋友及家庭成員誰有權

34、做決定B誰會影響這些決定、C經濟上的因素、D健康方面因素E性伴侶或家庭成員可能有的消極反應 72、聚集（GATHER）框架的步驟是（ ）問候服務對象；為服務對象介紹各種生殖健康的信息和機構的服務內容；詢問服務對象的相關情況；向服務對象解釋或澄清一些情況；幫助服務對象做出合適的決定；制訂回訪日程表。ABCDE 73、關于贊揚和鼓勵哪些是正確的（ ）贊揚是指表達贊成和欽佩，是對服務對象行為的一種肯定，包括贊揚服務對象對健康的關注，承認服務對象已經作出的努力等。鼓勵是指表達贊成和欽佩，是對服務對象行為的一種肯定，包括鼓勵服務對象對健康的關注，承認服務對象已經作出的努力等。贊揚意味著給予勇氣、信心和希

35、望，包括提出解決問題的各種可能性，贊揚服務對象繼續他們的行為改變等。鼓勵意味著給予勇氣、信心和希望，包括提出解決問題的各種可能性，鼓勵服務對象繼續他們的行為改變等。E以上都不正確 74、關于封閉性問題的敘述哪些是不正確的（ ）封閉性問題答案通常較簡短，封閉性問題答案通常較復雜這種問題對于澄清事實、縮小范圍很有幫助。D你多大年紀？是封閉性問題E你對避孕節育方法有哪些了解？是封閉性問題 75、關于開放性問題的敘述哪些是正確的（ ）A開放性問題一般是引出一段解釋、說明或體會B你覺得是什么原因造成的？是開放性問題你多大年紀？是開放性問題D這種問題對于澄清事實、縮小范圍很有幫助。開放性問題答案通常較簡短

36、 76、在提問時需要注意哪些問題（ ）A提問不要一個問題接著一個問題，要給對方以間隔；B要注意提問的口氣，不要把提問變成質問；C要盡量用醫學術語提問D應該根據不同的情況及目的采取不同類型的提問方式，如封閉性問題、開放性問題、探索性提問、傾聽性提問等；E服務對象不明白所提問題的意思時，要同一問法反復重復這個問題。 77、傾聽的作用有哪些（ ）A讓服務對象情緒穩定下來；B傾聽是收集信息的過程，包括服務對象的言語信息和非言語信息；C傾聽能夠創造一種安全溫暖的氣氛，使服務對象能夠更加開放自己的內心，更加坦率地表達真實的想法；D傾聽還能夠向服務對象表達咨詢人員對他/她的尊重與關注，在一定程度上起到了正面

37、強化的作用。大量研究表明，每個人都喜歡與尊重自己談話的人交流；E傾聽為咨詢人員干預、影響服務對象建立了互相信任的基礎，使服務對象的自信心不斷增加，更容易接受咨詢人員的建議和解釋。 78、有效的傾聽包括哪些（ ）A專心地聽對方講話，不受外界干擾；B盡量讓對方把話講完，不輕易打斷對方的講話，如對方說話離題太遠，應恰當引導回到主題上來；C對對方的談話要做出適當反應，不要自始至終默不作聲；D充分聽取對方的談話，不放過每一個有關的信息，不要輕易做出判斷和表達自己的觀點或意見；E不論是對方沒有講清楚，還是自己沒有聽清楚的問題，都應該客氣地請對方重復，一直到聽清楚為止。 79、釋義的定義包括哪些內容（ ）A

38、釋義就是將服務對象的主要語言、思想及問題等給予綜合整理，再用自己的語言簡單地重述或反饋給服務對象；B釋義就是將服務對象的主要語言再重復給服務對象C釋義可以讓服務對象了解更多的信息。D釋義可以讓服務對象確信你已經正確理解了他的意思；E 釋義可以讓服務對象知道你正設法理解他的基本信息； 80、有效的釋義包括哪些（ ）A有效的釋義即對服務對象提出的問題、困擾、疑慮做出說明，從而消除來訪者的各種顧慮，達到以消除各種心理困境，取得服務對象合作的目的。B說話要深入淺出，通俗易懂，盡可能少用醫學或心理學方面的專業術語。C解釋應該靈活，D做出符合服務對象情況的合理解釋。E重復服務對象的話 81、下列關于在咨詢

39、中給予反饋的陳述哪些是正確的（ ）A不論多么良好的溝通，沒有及時地反饋給信息源都是不夠的。B不但要反饋理解到的信息，更重要的是有行動，將執行情況反饋到信息源，然后探尋行動與信息源的差距，再進一步地溝通，以糾正偏差，確保理解。C反饋是否足夠清楚、完整、使接受者能全面準確地理解你的意思，應該讓接受者復述你的反饋；D反饋就是讓服務對象完整地重復服務人員介紹的信息E反饋是溝通過程中最重要的部分。 82、在咨詢中如何給予共情（ ）A學會換位思考，能從對方角度為對方的行為尋找合理性，以最大限度地理解對方B同情服務對象；C表達尊重，包括尊重對方的個性及能力而不是憑自己的感情用事。D接納對方的信念和所做出的選

40、擇或決定，而不是評論或試圖替其做決定。E善意理解對方的觀點及行為，而不是簡單采取排斥的態度。 83、如何把服務對象引入性話題（ ）A咨詢人員不能把性話題作為與服務對象首先談論的問題，最好以一般性和開放性問題開始，從而建立融洽和相對信任的關系，使交談繼續，也為后面的敏感問題作好鋪墊；B要在開始的時候向服務對象解釋為什么要詢問私人的敏感問題，主要原因是由于這些問題與他/她的健康有直接的關系。C要承諾保密；D要求服務對象告知所有被詢問的問題；E尊重服務對象的感受，不要求服務對象回答所有被詢問的問題。 84、在咨詢過程中邊畫圖邊解釋的作用有哪些（ ）A用邊畫圖邊向服務對象解釋生殖系統的方式，可以更快更

41、直觀地幫助其理解，提高服務效果；B咨詢人員可以評估服務對象的知識水平和對生殖器官結構的了解程度，由此能更有針對性地幫助其提高欠缺的知識部分；C在咨詢人員繪圖的過程中，也會使注意力更加集中D使服務對象更感興趣；E在平時練習繪圖的過程中，也更能鍛煉自己清晰描述各個器官和功能的能力。 85、非語言交流包括下列哪些內容（ ）A肢體語言、姿態動作B說話內容C目光接觸D空間距離E面部表情和語音語調 86、在服務對象做出自己的決定中需要注意哪些問題（ ）A決定過程是服務對象在沒有任何壓力和強迫的條件下做出的。B決定是要經過家庭同意的。C由于教育水平、社會地位、年齡和性別的不同，服務對象和咨詢人員之間可能存在

42、權利的不平衡現象。當咨詢人員的權利較大時，服務對象的壓力就會較大，可能會導致交流障礙；D咨詢人員要意識到，為了讓服務對象做出似乎在醫學上正確的決定，咨詢人員自己也可能會對服務對象施加壓力。E如果咨詢人員將醫學觀點作為其中一個因素加以考慮時，服務對象就會覺得自己有理由做出這樣的決定。因此，咨詢人員要控制自己對服務對象的影響力。 87、幫助服務對象制訂可執行的實施計劃時需要注意哪些方面（ ）A要收集服務對象的有關背景、知識和觀念的信息；B幫助服務對象分析和找出關鍵問題；C經過商討后，提出解決問題的方法、途徑和具體措施；D尋找服務對象可獲及的資源；E幫助評估實施計劃可能產生的結果和風險，以及化解風險的對策；做好預約隨訪。 88