1、年終工作總結關于年終工作總結 4 篇 總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、 分析，并做出客觀評價的書面材料， 它可以促使我們思考， 為此 要我們寫一份總結。 總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是我 整理的年終工作總結 4 篇，歡迎大家閱讀。年終工作總結篇 120xx 年運行維護科遵循我處總體工作思路，在海關前臺設 備運行精細化管理系統、 海關信息化設備倉庫管理、 關區前臺設 備計劃、需求、配發、管理、維護及新舊設備清查與歸類等方面 做了許多工作。 年內為關區海關配發更新微機 531 臺、針式打印 機 27 臺，其中總關各部門 252 臺，隸屬關 279 臺；新購設備 529 臺

2、，價值 562xx81.72 元；維保設備 700 臺，維保金額 8 萬元； 受理維修記錄 1275 條，用戶對維修的反饋滿意度為 100%；參與 總關各單位裝修搬遷 46 次，調試網絡、電話 900 余次，共加班 750 小時。現將今年工作情況總結如下：一、完成“海關前臺設備運行精細化管理系統”一期任務的 開發工作。使用虛擬化手段完成實際環境條件下的信息化設備使用狀況的再現工作， 以新奇的界面及具有沖擊力的使用效果， 作為完成“海關前臺設備運行精細化管理系統”實現的目標， 達到信息 化系統的推廣使用由強迫逐漸轉變為自愿的目的。 為了實現這一 設計目標，經過了長時間的技術探索， 實驗了多種技術

3、，最后確 定使用WEB方式下的多層級拖拽技術及旋轉技術，基本能夠達到以上需求標準。目前， 海關前臺設備運行精細化管理系統一 期任務已經開發完成， 目前正在測試與完善， 計劃明年開始正式 使用。該系統使用以后， 關區內的所有前臺設備真正做到看得見、 摸得著、心中有數。二、完成四樓和五樓設備倉庫的清理、 清查及貨架安裝、設 備歸類擺放工作我處四樓的設備倉庫長期以來基本處于設備和雜物混放， 各 類設備沒有明確存放區， 發放設備需要重新搜尋的狀態。 為了落 實我科年初提出的對關區設備進行精細化管理的工作思路， 上半 年對四樓倉庫和五樓設備間進行了改造， 在五樓倉庫和四樓設備 間制作安裝了貨架。 對長期

4、存放在倉庫里的物品進行分類清理與 清查，對庫存設備按照入庫時間、設備種類、 批次等條件進行分 類上架、 登記。對五樓設備維修中心二樓的設備間暫時存放的設 備，分門別類進行上架管理。 通過這些細致瑣屑的工作，使我科 對設備的實物管理有了較大幅度的提升， 進一步落實了帳務相符 的程度。為將來設備運行精細化管理奠定了堅實的基礎。三、關區信息化設備保障工作 我科完成本年度關區信息化設備配發方案的制定和設備分 發工作。年內為總關各部門配發更新微機 252 臺，為隸屬關配發 更新微機279 臺,針式打印機27臺；20xx年我關共增加設備 529 臺，價值 562xx81.72 元，其中總署統配設備 4 臺

5、，無調撥單。 配合政工辦完成設備捐贈工作，共捐贈微機 54 套；完成關區方 正N100、N300共計700臺微機維保工作，維保金額8萬元。為關區前臺設備的安全運行提供了有力保障。四、加強客服規范化管理、提高設備維修質量 設備保障與服務是技術處對外的臉面， 此項工作的好壞， 直 接影響技術處的對外形象， 必須時刻抓好落實好。 前臺設備的維 修服務工作是我科今年以來著重加強的工作之一。 做好技術服務 熱線“ 6666”的接聽， 強化“設備管理系統”設備報修單的派單 與具體維修工作是我們科的主要任務之一。 為了提高科內人員和 客服人員的服務保障意識， 我科要求對設備報修服務采取“首問 負責制”， 接

6、到任務的維修人員需要對報修單跟蹤到底， 直接反 饋報修用戶， 最大程度的滿足用戶的需求。 為了加強對客服人員 的規范化管理， 提高維修質量， 我們在客服人員中推行工作周報 制度， 使他們能明確自己每周的工作任務和工作進度， 便于科內 及時掌握每個客服工作人員的工作情況。 20xx 年通過設備系統受理維修記錄 1275 條，用戶對維修的反饋滿意度為100%。五、運行網方正微機內存升級 為保障關區運行網微機順利完成 KILL 殺毒軟件升級（由目 前的 7.1 版本升至 8.1 版本）、新艙單系統推廣應用，以及審單 查驗作業輔助系統二期（鉤子技術） 上線運行。 我處與專業公司 簽訂微機升級合同， 為

7、關區目前處于使用狀態的 934 臺方正 N100 微機增配512M金士頓內存條。擴充內存后的N100微機將更好地 擔負起繁重的通關作業任務。六、20xx 年工作打算1、根據我科工作職責調整做好科內工作及人員的分工調配；2、結合系統運行監控工作的要求思考規劃關區包括網絡設 備、服務器設備、前臺設備在內的全方位、 立體化的運維監控新 體系；3、進一步完善科內規章制度和各項工作規范，完成科室的 建章立制工作；4、有效推動“前臺設備運行監控精細化管理系統”的二期 開發工作。5、力爭舉辦一次關區前端設備運行精細化管理的研討會。 年終工作總結篇 2本人自 1993 年起轉入安徽省銅陵市航運公司招待所做廚師

8、起，就非常熱愛這行工作， 平時工作中能兢兢業業， 刻苦鉆研廚 師技藝，在公司領導的指導下，在廣大同事的支持下， 作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結身邊同事， 為顧客提供了精美的菜肴和優質的服務；為實現公司經濟利益和社會效益，做出應有的貢獻。現將作為廚師以來的具體工作總結 如下：一、經營方面：我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合 理的經營計劃。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據季節性原料供應特點， 我們推出一些特價菜。二、管理方面：以人為本，我結合其他同事員工實際情況加強素質教育，每天都對相關員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自

9、己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。三、質量方面：菜肴質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚房主要負責人，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一 個投料標準及制作程序單， 做菜時嚴格按照標準執行， 確保每道 菜的色、香、味穩定；我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋， 總結每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足；我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嘗 到新口味。四、衛生方面：嚴格執行食品衛生安全法，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責， 同

10、時，由我進行不定期檢查；其次， 規定食品原料必須分類存放， 分別處理，廚房用具也必須存放在 固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。 我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。五、成本方面：在保證菜肴質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值， 這樣就把成本控制

11、落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。綜上所述，通過不解的同努力，我們在廚房經營管理方面取 得了顯著成效；在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提 高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，比如，隨著社會不斷進步和經濟大環境的影響， 消費者就餐的品味與檔 次上升， 這使我們的年收入受到一定程度的影響。 但面對不可抗 力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客， 最大程度的增 加年收入，從而達到轉危為機的良好效果。 從這個事件上， 我也 深感我肩負工作的挑戰性與創新性。 今后， 我一定會不斷接受挑 戰、勇于創新，烹飪更精美的菜肴。總結人：年 12 月 13

12、 日年終工作總結篇 320xx 年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。今 年以來，在與廣大同仁的團結、努力、奮斗的基礎上，在銀行領 導的關心和正確領導下， 我堅持以高標準嚴格要求自己， 兢兢業 業做好本職工作， 較出色地完成了領導交給的各項工作任務， 個 人工作能力得到很大的提高。回顧起來，現將 20xx 年度工作總 結匯報如下：一、20xx 年工作情況 一線儲蓄柜員是銀行儲蓄的窗口和形象。 在這里， 每天接觸 的客戶最多， 發生的交易量最大。 在這一年中我主要做到了以下 幾點：（一）優質的服務理念 我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，努力提高自己的勞動技能，以優質文明的服務為標

13、準，接待每一位客戶， 耐心詳細地宣傳本行業務規章和相關產品，回答客戶疑難問題。 記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支 行存款，我專心迅速整理清點打捆， 很快把準確數字告訴了顧客， 顧客連聲稱贊。 過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉 到了我行。這件事讓我深刻地認識到， 要想將業務做好，必須堅 持“想客戶之所求， 急客戶之所需， 排客戶之所憂”的服務理念。（二）良好的工作態度 我的工作主要是認真審核客戶遞交的業務資料， 規范和提高 業務操作流程和水平， 提高防范風險的意識， 確保交易錄入正確， 完成權限之內的交易， 每天早、 中、晚做到三碰庫以及確保帳證、 帳款、內外帳務

14、相符； 班后和同事相互進行柜員流水勾對。 我的 工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、 認真負責，要想出色地完 成自己的工作，就必須努力加強自身學習， 煉就過硬的本領， 提 高自身素質。于是我白天上班， 晚上回家熟記理解規章制度、 服 務規則 , 練習點鈔和微機操作從那以后， 只要是銀行開展的業務， 我都率先及時學習，掌握制度和業務要求， 通曉每一個細節， 堅 持邊干邊學邊練， 虛心向比自己業務能力強的同事和領導學習請 教，在同事的指教、領導的支持下， 使我的綜合素質得到了全面 的提升， 期間的工作也得到了同事和客戶的認可， 在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。（三）高尚的工作作風在作風上，本人能

15、遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人 的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記黨員的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都起到模范帶頭作用。堅持以“客戶滿意、業務發展”為目標， 搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工 作中，細微化，平民化，生活化，讓客戶在這里感受到溫暖的含 義是什么。行里經常會有外地來的務工人員或學生來辦理

16、個人匯 款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十分細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。 臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。 當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感 謝。也許有人會問，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為， 用心來為廣大顧客服務， 才是最好的服務。每當我聽到外邊顧客 對我說：你的活兒干的真快， 態度真不錯，分行服務就是好這樣的話的時候， 我心里就萬分的高興， 那并不光是對我的表揚， 更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。二、工作中存在的問題雖然本人一年來的 . 工作取得了一定成績，但離領導的要求 和客戶的

17、期望還有一定差距。 回顧檢查自身存在的問題， 我認為 主要有以下幾個方面：一是學習不夠。 當前， 以信息技術為基礎 的新經濟蓬勃發展， 新情況新問題層出不窮， 新知識新科學不斷 問世。面對嚴峻的挑戰， 缺乏學習的緊迫感和自覺性。 理論基礎、 專業知識、文化水平、 工作方法等不能適應新的要求。 二是在工 作較累的時候，有過松弛思想， 這是自己政治素質不高，也是世 界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。雖然工作中存在不細心 的問題并有差錯發生， 但已深刻反省并認識了自身不足， 并積極 改正， 這并不影響我對這份工作的積極性， 反而更加鞭策我努力 的學習業務技能和理論知識。三、20xx 年度工作計劃對

18、于明年的工作計劃， 我又如下幾點想法， 還不成熟， 敬請 同事和領導指教：一是擺正位置， 消除思想上的松懈和不足， 徹底更新了觀念， 以客戶滿意為標準， 自覺規范自己的行為， 認真落實我行各項服 務措施。 二是把業務技術和熟練程度作為衡量服務水平尺度， 苦練基本功，加快業務辦理的速度，避免失誤，把握質量。三是努 力學習新業務知識大力拓展業務營業室的業務領域， 創造良好的 發展環境。 四是走可持續發展的“每個柜員都有磁場， 沒有磁場 至少要有笑場”的特色道路， 使我們分行前臺業務承前啟后、 繼 往開來、與時俱進、開拓創新。總結過去，是為了肯定成績，找出不足；展望未來，是為了 以后進一步的提高。新

19、起點、新希望。站在 20xx 年的起點，我 將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發的姿態、 更勤奮敬業的精神和更充沛的干勁，把本職工作做得更加出色。 年終工作總結篇 4一個學期轉眼就過去了， 在幼兒園領導的指導下， 在同事們 得關心，支持和幫助下，使我學會了很多， 也使我干好了我的本 質工作，同時也取得了一定的成績， 在這里， 我也該整理一下我 的思緒， 總結過去的工作經驗， 以使我更好地提高自己的工作水 平。一我熱愛保育工作， 自覺遵守勞動紀律， 積極參加組織的學 習和教育， 以及開展的一切活動， 增加保育意識， 不斷改進工作， 從我做起，從身邊的小事做起， 用正確的思想引導幼兒，

20、配合本 班老師做好保教工作，二我選擇這項工作是因為我喜歡和熱愛幼兒，這學期我是小班的保育老師，我們班的孩子大都是第一次上幼兒園，面對陌生的幼兒園，難免會有些害怕和恐慌。這時候，我就把每個孩子當做自己的孩子，從內心去關心個愛護他們， 孩子們都是剛剛入園， 開學初，早上有的的小朋友要哭要鬧，這時我就用親切的語調， 溫暖的擁抱，細致的照料， 友善的笑容，像媽媽一樣的去吸引幼 兒，讓幼兒很快的適應幼兒園的生活，剛開始，有的幼兒一到中午看到飯菜就想家，不是說“我不餓”，就是說“我不想吃”、 還有個別幼兒說“我要回家”為了能讓孩子們喜歡吃飯，我們也采取了多種方法。首先，我們在戶外活動時， 讓幼兒多活動，在

21、吃飯的過程中 介紹每樣菜吃了對小朋友的好處，如：青菜有很多維生素， 吃了皮膚白白的，頭發黑黑的，肉吃了，小朋友長得高高的，身體棒 棒的等各種方法。其次，我們班有幾個幼兒比較挑食，剛開始來的時候，他根本不會自己吃飯。聽家長說，他們在家里都不愛吃飯，吃點奶， 零食之類的東西來補充，我們就及時和家長交流。同時希望家長 配合老師，在家里也對孩子進行自理能力的培養，放手讓孩子自己吃飯，不挑食，在學校來我給幼兒講道理，鼓勵他們，漸漸的 他們有了進步，變得喜歡吃飯了，當然大多數幼兒適應能力比較 強，很快就適應了，盛給他們的飯，都能自己吃了。有的還主動要求老師添飯， 養成先吃飯后喝湯的好習慣， 孩子們的變化讓

22、我 非常開興。三在衛生保健方面， 我以培養幼兒各種生活習慣為主， 幫助 幼兒認識自己的杯子，毛巾， 培養幼兒飯前便后要洗手，飯后要 擦嘴，漱口的好習慣。孩子們都很小，自理能力都很差，因此在 大小便時都要老師給予幫助。 有的幼兒還尿褲子， 這時我就把他 弄臟的身子擦洗干凈， 換上干凈的衣褲， 并把弄臟的衣褲洗干凈， 晾干。在午睡時，我來回巡視， 發現有的幼兒喜歡蹬被子就及時 把被子蓋好 ; 有的幼兒喜歡把被子蓋過頭，我就把被子往下拉一 拉把頭露在外面 ; 有的幼兒睡姿不正確我就糾正他們的睡姿。活動時，對出汗多的幼兒，我及時給幼兒們擦汗，隔背，以 防感冒。隨著天氣的變化， 要給幼兒增減衣服， 對體

23、弱多病的幼 兒給予特殊照顧。我每天認真的做好消毒衛生工作，減少有害細菌的滋生。 四做好幼兒離園前的工作， 把幼兒的肚子包好， 不要露在外 面，整理好幼兒的衣物。五什么工作做得在好安全沒做好等于什么都沒做好， 在這方 面我總結了以下幾點：1、幼兒喝的水不要太燙，頭天下班前打點開水冷卻下來， 第二天再打點開水對一些。2、盥洗室要保持干燥，幼兒入廁時不要擁擠打鬧。3、幼兒戶外活動時， 提前檢查戶外活動場地有無安全隱患， 發現安全隱患及時排除。4、在給幼兒端飯菜、湯時不要從幼兒的頭上端過。5、危險物品不要放在幼兒夠到的地方。6、檢查幼兒入園時口袋還有珠子、硬幣、 瓜子等危險物品。7、幼兒午睡時要加強巡

24、視8、配合班上老師做好幼兒安全工作 總之，保育老師是生活老師， 對幼兒來說是非常重要的，他 們來到園的每一天都是由我照顧， 要想取得幼兒的喜歡， 家長的 信任，就要像媽媽一樣，要用自己的熱情，愛心，細心，耐心去 照顧他們。通過一學期的共同生活和學習， 我與幼兒們建立了深厚的感 情，在玩的過程中，有的幼兒還不由自主的喊“李老師，李老師 的”。我問他有什么事嗎 ?他說“沒有”，就是對我甜甜的笑， 可見我在他們心中占取了一定的位置， 孩子們甜甜的笑臉， 開心 的笑聲，使我越來越喜歡這些小天使了當然， 我在工作中也有粗心， 有做得不周的地方幼兒在衛生 方面表現還不盡人意 , 飯后小朋友洗手、 擦嘴經常

25、忘記 ,時時的要 老師提醒等 , 這些都有待于我們在以后的工作中不斷的探索、不斷的加強 . 。在今后的工作中， 我一定不斷總結經驗， 配合老師， 吸取教訓，努力做好本質工作。 如有不妥之處， 請領導和同事們 批評與指導。20xx 工作計劃： 新學期工作開始了，為了每一個孩子都能獲得更好的發展， 能更健康、全面地成長，為了自己更好的工作， 并在工作中得到 成長，特制定該計劃， 并在計劃實施中不斷修正自己、 完善自己 , 本學期工作計劃如下：一、做好幼兒一日生活常規的培養。 主要任務是創設安全、衛生、舒適、愉快的環境，培養幼兒 良好的行為習慣和合作、參與、探索意識，培養幼兒行為規范、 自理生活能力

26、、自我保護、 生活衛生及養成良好的學習習慣。 讓 幼兒在晨間鍛煉、進餐、教學、睡眠、離園等一日各項活動中養 成良好的行為習慣。1. 精力集中，注意觀察，精心照顧幼兒，輕聲地、和藹地指 導和幫助幼兒掌握進餐的技能， 培養文明行為習慣和吃完自己的 一份飯菜。 根據幼兒的進餐情況向伙食委員會提出合理的意見和 建議。提醒幼兒多喝開水，學會節約用水，讓幼兒學會使用、收 放自己的物品。2. 指導幼兒用正確的方法洗臉。 飯前、便后要將小手洗干凈，不吃不干凈的東西，養成講衛生習慣3. 鼓勵幼兒積極參加晨間鍛煉活動， 堅持穿園服入園。 培養 幼兒的自我保護意識。 學會將廢舊物品分類回收， 進一步培養幼 兒的環保

27、意識。4. 培養幼兒的自理能力：教幼兒學習穿脫衣服、 鞋襪，整理 自己的床上用品。開展小、中、 大班級“幼兒生活自理能力”比 賽。學做一些力所能及的事，如給花澆水、擦桌椅等。5. 精心照顧好幼兒午睡， 做到不離崗， 及時幫幼兒蓋被子等。 在各種活動中激發幼兒的活動興趣， 加強幼兒的自律性， 培養幼 兒良好的活動習慣。二、加強幼兒保育工作，做好幼兒一日生活常規的培養1. 在體質上， 鼓勵幼兒積極參加鍛煉活動， 注意根據天氣的 室內外的溫差， 隨時督促孩子添加衣服， 對愛出汗的孩子特別護 理，注意孩子的飲水量，提醒幼兒多喝開水，讓孩子隨渴隨喝， 減少幼兒生病機率，保持本班出勤率，真正做到讓家長放心。2. 抓好孩子的常規習慣， 如喝水、飯前便后洗手、 說話輕輕、 拿放椅子輕輕、看書、玩玩具、禮貌等習慣，幼兒每天不用老師 再提醒，都能主動完成好。3. 教育孩子自己的事情自