1、課程安排課程安排學(xué)時學(xué)分：學(xué)時學(xué)分：共共4848學(xué)時，其中理論教學(xué)學(xué)時，其中理論教學(xué)4040學(xué)時、實(shí)驗(yàn)學(xué)時、實(shí)驗(yàn)8 8學(xué)時，學(xué)時，3 3學(xué)分學(xué)分考核形式：考核形式：總成績總成績 = = 筆試筆試* *60% +60% +作業(yè)作業(yè)+ +課堂討論課堂討論+ +點(diǎn)名點(diǎn)名* *20% +20%20% +20%* *實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)筆試采用閉卷形式、作業(yè)筆試采用閉卷形式、作業(yè)3-53-5次次 教學(xué)思路教學(xué)思路教學(xué)思路教學(xué)思路講授管理信息系統(tǒng)的根本理論、概念、原理、講授管理信息系統(tǒng)的根本理論、概念、原理、結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)和功能 通過實(shí)際的操作和設(shè)計，使學(xué)生加深對管理信通過實(shí)際的操作和設(shè)計，使學(xué)生加深對管理信息系統(tǒng)開

2、發(fā)原理與方法的理解息系統(tǒng)開發(fā)原理與方法的理解 課程根底及內(nèi)容 課程根底：課程根底： 計算機(jī)根底計算機(jī)根底 管理學(xué)根底管理學(xué)根底 課程內(nèi)容簡介：課程內(nèi)容簡介： MIS根底：管理理論和計算機(jī)知識；根底：管理理論和計算機(jī)知識； 專題專題MIS； 開發(fā)：方法和步驟。開發(fā)：方法和步驟。管理信息系統(tǒng)是什么？管理信息系統(tǒng)是什么？ 在你的學(xué)習(xí)、生活、工作中有哪些信息系統(tǒng)學(xué)習(xí) 圖書管理系統(tǒng) 網(wǎng)上教務(wù)系統(tǒng) 畢業(yè)生就業(yè)信息管理系統(tǒng) 生活 銀行個人帳戶管理系統(tǒng) 食堂就餐信息管理系統(tǒng) 工作 人事管理信息系統(tǒng)、財務(wù)工資管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來了哪些好處？管理信息系統(tǒng)給企業(yè)帶來了哪些好處？ 案例：SABRE系統(tǒng)

3、50年代中期開發(fā)，63年首次使用機(jī)票控制系統(tǒng)，跟蹤空閑位置 85000個 ，40000個預(yù)定信息，20000張機(jī)票 制定飛行方案，搜尋空閑部件，安排機(jī)組人員時間表76年，在一家旅行社安裝了第一個SABRE系統(tǒng)預(yù)定賓館、出租車等與旅行效勞行業(yè)聯(lián)合SABRE系統(tǒng)如今一家分布45個國家14300個旅行社，頂峰時期每秒處理2000條信息第一章第一章 信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)和管理 第一節(jié)第一節(jié) 信息及其度量信息及其度量 第二節(jié)第二節(jié) 信息系統(tǒng)的概念及其信息系統(tǒng)的概念及其開展開展 第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)和管理 第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)與決策支持信息系統(tǒng)與決策支持 第一節(jié)第一節(jié) 信息及其度量信息

4、及其度量本節(jié)內(nèi)容：本節(jié)內(nèi)容：一、信息的概念一、信息的概念二、信息的度量二、信息的度量 三、數(shù)據(jù)、信息與知識三、數(shù)據(jù)、信息與知識管理管理一、什么是管理一、什么是管理二、管理的性質(zhì)二、管理的性質(zhì)管理是藝術(shù)還是科學(xué)管理是定性還是定量管理是文科還是理科 泰勒泰勒 1911年年?科學(xué)管理原那么科學(xué)管理原那么? 甘特甘特 甘特圖甘特圖 基布雷恩基布雷恩 動作研究動作研究 法約爾法約爾 1916年年?一般工業(yè)管理一般工業(yè)管理? 現(xiàn)代經(jīng)營管理的創(chuàng)始人現(xiàn)代經(jīng)營管理的創(chuàng)始人 14條一般管理原那么條一般管理原那么 行為科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派 梅約霍桑實(shí)驗(yàn)梅約霍桑實(shí)驗(yàn) 數(shù)學(xué)管理學(xué)派數(shù)學(xué)管理學(xué)派組織的涵義組織的涵義 組織

5、是一個由人和其他各種資源所組成，為到達(dá)某一目標(biāo)的集合體即系統(tǒng) 組織又是權(quán)力、特權(quán)、義務(wù)和責(zé)任的集合 組織與MIS組織的特性組織的特性 標(biāo)準(zhǔn)操作流程SOP 組織的政策 組織文化。 一、信息的概念一、信息的概念 - 1信息的定義信息的定義信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識信息是關(guān)于客觀事實(shí)的可通訊的知識信息的特征信息的特征 1. 信息是客觀世界各種事物特征的反映。信息是客觀世界各種事物特征的反映。 氣氣 溫溫自然信息自然信息 遺傳密碼遺傳密碼生物信息生物信息 企業(yè)報表企業(yè)報表管理信息管理信息 事物不停變化時間、地點(diǎn)、程事物不停變化時間、地點(diǎn)、程度、方法度、方法 2. 信息是可以通信的。信息是可以通信

6、的。 3. 信息形成知識。信息形成知識。 所謂知識：是反映各種事物的信所謂知識：是反映各種事物的信息進(jìn)入人腦，息進(jìn)入人腦， 對神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生作用對神經(jīng)細(xì)胞產(chǎn)生作用后留下的痕跡。后留下的痕跡。二、信息的概念二、信息的概念 - 2信息的分類信息的分類按照管理的層次按照管理的層次1267班班分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作分為戰(zhàn)略信息、戰(zhàn)術(shù)信息和作業(yè)信息業(yè)信息按照應(yīng)用領(lǐng)域按照應(yīng)用領(lǐng)域分為管理信息、社會信息、科分為管理信息、社會信息、科技信息等技信息等按照加工順序按照加工順序分為一次信息、二次信息和三分為一次信息、二次信息和三次信息等次信息等按照反映形式按照反映形式分為數(shù)字信息、圖像信息和聲分為數(shù)字信息、圖像

7、信息和聲音信息等音信息等二、信息的概念二、信息的概念 3(34班班) 信息的性質(zhì)屬性信息的性質(zhì)屬性 1. 事實(shí)性事實(shí)性 事實(shí)是信息的中心價值事實(shí)是信息的中心價值 維護(hù)維護(hù)真實(shí)性、準(zhǔn)確性、精確性和客真實(shí)性、準(zhǔn)確性、精確性和客觀性觀性 2. 時效性時效性 3. 不完全性不完全性 4. 等級性等級性 5. 變換性轉(zhuǎn)換性變換性轉(zhuǎn)換性 信息可以轉(zhuǎn)換為物質(zhì)，信息是有價信息可以轉(zhuǎn)換為物質(zhì)，信息是有價值的值的 6. 價值性價值性 7. 可壓縮性可壓縮性 8. 擴(kuò)散性擴(kuò)散性 9. 傳輸性傳輸性 10. 共享性共享性 11. 增殖性增殖性三、信息的度量三、信息的度量 - - 1信息量的大小如何衡量信息量的大小如何

8、衡量 信息量的大小取決于信息內(nèi)容能消除人們認(rèn)信息量的大小取決于信息內(nèi)容能消除人們認(rèn)識的不確定的程度識的不確定的程度 可以利用概率來度量信息可以利用概率來度量信息 例如，現(xiàn)在某甲到例如，現(xiàn)在某甲到1 0001 000人的學(xué)校去找某乙，人的學(xué)校去找某乙，某乙所處的可能性空間是該學(xué)校的某乙所處的可能性空間是該學(xué)校的1 0001 000人。當(dāng)傳達(dá)室人。當(dāng)傳達(dá)室告訴他：告訴他：“這個人是管理系的，而管理系有這個人是管理系的，而管理系有100100人，人，那么，他獲得的信息為那么，他獲得的信息為100 /1 000100 /1 0001/101/10，也就是可，也就是可能性空間縮小到原來的能性空間縮小到原

9、來的1/101/10。 通常，我們不直接用通常，我們不直接用1/101/10來表示信息量，而用來表示信息量，而用1/101/10的負(fù)對數(shù)來表示，即的負(fù)對數(shù)來表示，即log1/10log1/10 log10 log10。 1數(shù)據(jù)資料中含信息量的大小，是由( )。 A數(shù)據(jù)資料中數(shù)據(jù)的多少來確定的 B數(shù)據(jù)資料的多少來確定的 C消除不確定程度來確定的 D數(shù)據(jù)資料的可靠程度來確定的 三、信息的度量三、信息的度量 - 2 信息量的單位信息量的單位 信息量的單位是比特信息量的單位是比特BIT，是，是二進(jìn)位制數(shù)字二進(jìn)位制數(shù)字Binary digit的縮寫。的縮寫。一比特的信息量：是指含有兩個獨(dú)立一比特的信息量

10、：是指含有兩個獨(dú)立均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確定均等概率狀態(tài)的事件所具有的不確定性能被全部消除所需要的信息。性能被全部消除所需要的信息。 在這種單位制度下，信息量在這種單位制度下，信息量熵的定義公式：熵的定義公式： i=1,2,3,n()2( )()logiP XiH xP X 信息的價值信息的價值 信息的價值信息的價值 按花費(fèi)的社會必要勞動量來計算 V=C+P 按使用效果來衡量信息的生命周期 1. 什么是信息的生命周期？ 2.信息生命周期的各個階段 信息的收集 信息的傳輸信息的加工信息的存儲信息的維護(hù)信息的使用諾蘭模型12班四、數(shù)據(jù)、信息與知識四、數(shù)據(jù)、信息與知識 信息與數(shù)據(jù)、知識有一定的

11、內(nèi)在聯(lián)系，但又有明顯的區(qū)別 數(shù)據(jù)是記錄下來的可以鑒別的符號和數(shù)字，指客觀實(shí)體屬性的值。 知識是人類社會實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是人的主觀世界對于客觀世界的概括和如實(shí)反映。 數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)經(jīng)過處理仍然是數(shù)據(jù)。只有經(jīng)過解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。只有經(jīng)過解釋，數(shù)據(jù)才有意義，才成為信息。解釋解釋數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)信息信息總之總之: :數(shù)據(jù)、信息和知識可以看作是對客觀數(shù)據(jù)、信息和知識可以看作是對客觀事物感知的三個不同階段。數(shù)據(jù)直接來事物感知的三個不同階段。數(shù)據(jù)直接來自感應(yīng)的儀器，反映了變量的測定值。自感應(yīng)的儀器，反映了變量的測定值。數(shù)據(jù)是根據(jù)某種測度而給出的事實(shí)。信數(shù)據(jù)是根據(jù)某種測度而給出的事實(shí)。信息

12、是經(jīng)過組織的有結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，從而具息是經(jīng)過組織的有結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)，從而具有了意義。知識那么進(jìn)了一步，它能夠有了意義。知識那么進(jìn)了一步，它能夠預(yù)測，給出因果關(guān)系，并指導(dǎo)進(jìn)一步要預(yù)測，給出因果關(guān)系，并指導(dǎo)進(jìn)一步要做什么。做什么。 第二節(jié)第二節(jié) 信息系統(tǒng)的概念及其開展信息系統(tǒng)的概念及其開展 本節(jié)內(nèi)容本節(jié)內(nèi)容一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng)一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng) 二、信息系統(tǒng)的類型二、信息系統(tǒng)的類型三、信息系統(tǒng)的開展三、信息系統(tǒng)的開展 一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng)一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng) - - 1 系統(tǒng)的概念系統(tǒng)的概念 系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和系統(tǒng)是由處于一定的環(huán)境中相互聯(lián)系和相互作用的相互作用的諸多要素組成的具有特定功能的諸多

13、要素組成的具有特定功能的有機(jī)整體有機(jī)整體。要構(gòu)成一個系統(tǒng)，必須具備三個條件：要構(gòu)成一個系統(tǒng)，必須具備三個條件： (1) (1)要有兩個以上的要素；要有兩個以上的要素； (2) (2)要素之間要相互聯(lián)系、相互作用；要素之間要相互聯(lián)系、相互作用； (3) (3)要素之間的聯(lián)系與作用必須產(chǎn)生整體功要素之間的聯(lián)系與作用必須產(chǎn)生整體功能。能。 系統(tǒng)的特性：系統(tǒng)的特性：整體性相關(guān)性結(jié)構(gòu)性動態(tài)性目的性環(huán)境適應(yīng)性 系統(tǒng)的構(gòu)成要素 系統(tǒng)的各個部件及屬性 系統(tǒng)的環(huán)境及邊界 系統(tǒng)的輸入與輸出5867班 系統(tǒng)的分類 按照組成系統(tǒng)的要素的性質(zhì)來劃分，現(xiàn)實(shí)世界中的系統(tǒng)可分為：自然自然系統(tǒng)系統(tǒng)人造人造系統(tǒng)系統(tǒng)復(fù)合復(fù)合系統(tǒng)系

14、統(tǒng)系統(tǒng)性能的評價 目標(biāo)明確 結(jié)構(gòu)合理 接口清楚 能觀能控 系統(tǒng)的一般模型一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng)一、系統(tǒng)和信息系統(tǒng) - - 2信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)的概念(34(34班班) ) 從系統(tǒng)角度從系統(tǒng)角度 從企業(yè)管理角度從企業(yè)管理角度 從系統(tǒng)的角度回憶系統(tǒng)的模型從系統(tǒng)的角度回憶系統(tǒng)的模型案例：一個食品公司的系統(tǒng)組成案例：一個食品公司的系統(tǒng)組成輸入輸入業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程輸出輸出產(chǎn)品產(chǎn)品利潤利潤產(chǎn)品的研究與開發(fā)產(chǎn)品的研究與開發(fā)產(chǎn)品制造產(chǎn)品制造質(zhì)量檢驗(yàn)質(zhì)量檢驗(yàn)市場營銷市場營銷物料管理與控制物料管理與控制采購采購人力資源人力資源財務(wù)財務(wù)原材料原材料人人機(jī)器機(jī)器錢錢能源能源 信息系統(tǒng)是由許多部件組成信息系統(tǒng)是由許多部

15、件組成 其根本功能是在組織中收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行必其根本功能是在組織中收集數(shù)據(jù)，進(jìn)行必要的處理來輸出結(jié)果。要的處理來輸出結(jié)果。人員、軟件、硬件、通信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)人員、軟件、硬件、通信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)據(jù)處理數(shù)據(jù)是指用一定的規(guī)那么把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息處理數(shù)據(jù)是指用一定的規(guī)那么把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息計算、排序、查找、替換、分類匯總、存儲等計算、排序、查找、替換、分類匯總、存儲等案例案例 采購信息系統(tǒng)采購信息系統(tǒng) 相關(guān)人：相關(guān)人： 硬件：硬件： 軟件：軟件： 數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)： 通信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：通信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：采購員、供給商、會計、倉庫人員、質(zhì)檢等。采購員、供給商、會計、倉庫人員、質(zhì)檢等。pc、效勞器、掃描器等。、效勞器

16、、掃描器等。程序。程序。訂單數(shù)據(jù)庫、供給商數(shù)據(jù)庫、倉庫數(shù)據(jù)庫等訂單數(shù)據(jù)庫、供給商數(shù)據(jù)庫、倉庫數(shù)據(jù)庫等 、 、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)備等。、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)設(shè)備等。輸出：輸出：買到的原材料、各種報表、顯示狀態(tài)買到的原材料、各種報表、顯示狀態(tài)供給商是否發(fā)貨，采購商是否收到等供給商是否發(fā)貨，采購商是否收到等 采購信息系統(tǒng)采購信息系統(tǒng)人人數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)軟件軟件通信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備通信與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備計算機(jī)計算機(jī)輸入輸入處理處理輸出輸出控制控制存儲存儲 從企業(yè)管理角度理解信息系統(tǒng)從企業(yè)管理角度理解信息系統(tǒng)案例 福特公司在1985年面臨的挑戰(zhàn) 來自日本的價格挑戰(zhàn) 日本馬自達(dá)采購決算中心日本馬自達(dá)采購決算中心5人人 福特的采購決算中心福特的

17、采購決算中心500多人多人 裁員裁員裁員增效裁員增效方法一：方法一：使用會計電算化使原來的使用會計電算化使原來的500多人減少到多人減少到400多人多人 分析福特公司的業(yè)務(wù)流程分析福特公司的業(yè)務(wù)流程定單副本定單副本發(fā)票發(fā)票入庫單入庫單三單不一致三單不一致 如何使三單不一致的情況不發(fā)生如何使三單不一致的情況不發(fā)生 解決方案是：去掉一個單據(jù)解決方案是：去掉一個單據(jù)倉庫接收：根據(jù)訂單接收，假設(shè)數(shù)量不一倉庫接收：根據(jù)訂單接收，假設(shè)數(shù)量不一致就不接收。致就不接收。 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)（1）（2）采購采購倉庫倉庫采購信息采購信息收貨信息收貨信息決算中心新的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化了業(yè)務(wù)邏輯，新的業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化了業(yè)務(wù)邏

18、輯，使用信息系統(tǒng)使使用信息系統(tǒng)使400多人縮減到多人縮減到125人。人。問題： 1 1、假設(shè)一個信息系統(tǒng)支撐這樣的業(yè)務(wù)流程、假設(shè)一個信息系統(tǒng)支撐這樣的業(yè)務(wù)流程需要哪些功能？存儲哪些信息？需要哪些功能？存儲哪些信息？ 2 2、在信息系統(tǒng)支持下的業(yè)務(wù)流程與沒有使、在信息系統(tǒng)支持下的業(yè)務(wù)流程與沒有使用信息系統(tǒng)的區(qū)別？組織與管理上的變化用信息系統(tǒng)的區(qū)別？組織與管理上的變化1 1、假設(shè)一個信息系統(tǒng)支撐這樣的業(yè)務(wù)流程、假設(shè)一個信息系統(tǒng)支撐這樣的業(yè)務(wù)流程需要哪些功能？存儲哪些信息？需要哪些功能？存儲哪些信息？ 物料采購物料采購 倉庫管理入庫、出庫等倉庫管理入庫、出庫等 物料信息物料信息 供給商信息供給商信息

19、 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)（1）（2）采購采購倉庫倉庫采購信息采購信息收貨信息收貨信息決算中心決算中心2 2、在信息系統(tǒng)支持下的業(yè)務(wù)流程與沒有使用信、在信息系統(tǒng)支持下的業(yè)務(wù)流程與沒有使用信息系統(tǒng)的區(qū)別？組織與管理上的變化息系統(tǒng)的區(qū)別？組織與管理上的變化采購采購供應(yīng)商供應(yīng)商倉庫倉庫決算中心決算中心 運(yùn)作權(quán)限的變化倉庫人員需要負(fù)責(zé)任運(yùn)作權(quán)限的變化倉庫人員需要負(fù)責(zé)任 工作崗位發(fā)生變化評價衡量標(biāo)準(zhǔn)工作崗位發(fā)生變化評價衡量標(biāo)準(zhǔn) 各部門的任務(wù)目標(biāo)協(xié)調(diào)起來信息分享各部門的任務(wù)目標(biāo)協(xié)調(diào)起來信息分享 信息的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化信息的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化 信息的及時、準(zhǔn)確信息的及時、準(zhǔn)確 新的企業(yè)文化員工做事的方式新的企業(yè)文

20、化員工做事的方式 信息系統(tǒng)定義從企業(yè)角度信息系統(tǒng)定義從企業(yè)角度 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)是一個組織面對環(huán)境所提出的挑是一個組織面對環(huán)境所提出的挑戰(zhàn)時戰(zhàn)時,基于信息技術(shù)對組織和管理的基于信息技術(shù)對組織和管理的解決方解決方案案。 例如：福特公司面臨的挑戰(zhàn)是：裁員增效例如：福特公司面臨的挑戰(zhàn)是：裁員增效 基于這個挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)哪些問題，從哪里優(yōu)化，基于這個挑戰(zhàn)發(fā)現(xiàn)哪些問題，從哪里優(yōu)化，這是一個解決方案。如果面對的挑戰(zhàn)不同，這是一個解決方案。如果面對的挑戰(zhàn)不同，解決方案也不同，信息系統(tǒng)也就不同。解決方案也不同，信息系統(tǒng)也就不同。 二、信息系統(tǒng)的類型二、信息系統(tǒng)的類型 組織層次組織層次操作層操作層管理層管理層戰(zhàn)略層戰(zhàn)

21、略層信息系統(tǒng)類型信息系統(tǒng)類型戰(zhàn)略層系統(tǒng)戰(zhàn)略層系統(tǒng)管理層系統(tǒng)管理層系統(tǒng)操作層系統(tǒng)操作層系統(tǒng)信息系統(tǒng)典型應(yīng)用信息系統(tǒng)典型應(yīng)用TPSMIS、DSSESS1.TPS (Transaction Processing System)事務(wù)處理系統(tǒng)事務(wù)處理系統(tǒng)面向企業(yè)操作層的管理活動，對企業(yè)日常運(yùn)作所產(chǎn)生的事務(wù)信息進(jìn)行處理。面向企業(yè)操作層的管理活動，對企業(yè)日常運(yùn)作所產(chǎn)生的事務(wù)信息進(jìn)行處理。2.MIS (Management Information System)管理信息系統(tǒng)管理信息系統(tǒng)面向企業(yè)管理層的管理活動，以報告或聯(lián)機(jī)的方式向管理者提供當(dāng)前工作面向企業(yè)管理層的管理活動，以報告或聯(lián)機(jī)的方式向管理者提供當(dāng)前工

22、作狀況或歷史記錄信息。善于進(jìn)行企業(yè)根本活動的總結(jié)性報告。狀況或歷史記錄信息。善于進(jìn)行企業(yè)根本活動的總結(jié)性報告。3.DSS (Decision Support System)決策支持系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)4.ESS (Excutive Support System)經(jīng)理支持系統(tǒng)高層主管支持系統(tǒng)經(jīng)理支持系統(tǒng)高層主管支持系統(tǒng)面向企業(yè)管理層的管理活動，主要用于分析數(shù)據(jù)，針對某個確定的決策問題。面向企業(yè)管理層的管理活動，主要用于分析數(shù)據(jù)，針對某個確定的決策問題。面向企業(yè)戰(zhàn)略層的管理活動，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)解決一些不斷變化的宏觀、面向企業(yè)戰(zhàn)略層的管理活動，幫助高層領(lǐng)導(dǎo)解決一些不斷變化的宏觀、戰(zhàn)略方面的問題戰(zhàn)略方面的問

23、題 。練習(xí)ESSDSSMISTPS1.人事檔案的錄入2.本月工資總額3.月生產(chǎn)產(chǎn)值統(tǒng)計報告4.月生產(chǎn)產(chǎn)值分析報告5.如果本月銷售額翻倍，將會對生產(chǎn)進(jìn)度產(chǎn)生什么影響？6.一個企業(yè)要開辟產(chǎn)品專賣店，需確定最正確地理位置。7.企業(yè)擴(kuò)建規(guī)劃8.是否與某企業(yè)合作或者聯(lián)營9.銷售訂單輸入10.本年度華南地區(qū)的銷售總額信息系統(tǒng)開展的歷程人第三節(jié)第三節(jié) 信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)和管理一、一、 信息系統(tǒng)和管理的關(guān)系信息系統(tǒng)和管理的關(guān)系 管理者管理者 信息對于管理之重要在于信息對于管理之重要在于“管理就是決策。管理就是決策。 管理工作的成敗，取決于能否做出有效的決策，管理工作的成敗，取決于能否做出有效的決策，而決策

24、的正確程度那么取決于信息的質(zhì)和量。而決策的正確程度那么取決于信息的質(zhì)和量。 財物信息系統(tǒng)對方案職能的支持信息系統(tǒng)對方案職能的支持 (1) (1)支持方案編制中的反復(fù)試算支持方案編制中的反復(fù)試算 (2) (2)支持對方案數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確存取支持對方案數(shù)據(jù)的快速、準(zhǔn)確存取 (3) (3)支持方案的根底預(yù)測支持方案的根底預(yù)測 (4) (4)支持方案的優(yōu)化支持方案的優(yōu)化 信息系統(tǒng)對組織的影響信息系統(tǒng)對組織的影響 1. 微觀經(jīng)濟(jì)理論 2. 交易本錢理論 3. 決策與控制理論(12班) 信息系統(tǒng)對控制職能的支持信息系統(tǒng)對控制職能的支持 (1)行為控制行為控制 (2)人員素質(zhì)控制人員素質(zhì)控制 (3)質(zhì)量控制質(zhì)量控制 (4)庫存控制庫存控制 (5)生產(chǎn)進(jìn)度控制生產(chǎn)進(jìn)度控制 (6)本錢控制本錢控制 (7)財務(wù)預(yù)算控制財務(wù)預(yù)算控制 (8)產(chǎn)量、本錢和利潤的綜合控制產(chǎn)量、本錢和利潤的綜合控制 (9)資金運(yùn)用控制和收支平衡控制資金運(yùn)用控制和收支平衡控制第四節(jié)第四節(jié) 信息系統(tǒng)與決策支持信息系統(tǒng)與決策支持本節(jié)內(nèi)容本節(jié)內(nèi)容一、決策和決策過程一、決策和決策過程 二、決策的科學(xué)化二、決策的科學(xué)化三、決策問題的類型三、決策問題的類型一、決策和決策過程一、決策和決策過程 決策是人們?yōu)榈竭_(dá)一定目的而進(jìn)行的有意識、有選擇的活動。 決策過程分為四個階段情報活動階段設(shè)計活動階段選擇活動階段實(shí)施活動階段二、決策的科