1、美國企業(yè)文化建設(shè)的幾個(gè)特點(diǎn) 及其對(duì)我們的啟示美國企業(yè)文化建設(shè)的幾個(gè)特點(diǎn)及其對(duì)我們的啟 示此文是作者赴美進(jìn)行企業(yè)文化考察的報(bào)告 摘錄多年以來，美國大中型企業(yè)注重企業(yè)文化建 設(shè)，并形成了一些特色與傳統(tǒng)。 認(rèn)真分析美國企 業(yè)文化的精華， 取長補(bǔ)短， 對(duì)于我們加強(qiáng)新形勢(shì) 下的企業(yè)文化建設(shè)具有積極意義。不久前，筆者先后走訪了通用電氣公司 （GEGE 公司）、霍尼韋爾公司、 埃克森美孚石油公司， 就企業(yè)文化建設(shè)方面進(jìn)行了專題交流， 從而對(duì)美 國企業(yè)文化建設(shè)的歷史及現(xiàn)狀、 企業(yè)文化的主要內(nèi)涵和作用、途徑和基本運(yùn)作方式、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn) 略和創(chuàng)新能力等問題有了較為清晰的認(rèn)識(shí)與了 解。概括的說當(dāng)今美國企業(yè)文化建設(shè)的基

2、本特 點(diǎn)是：第一企業(yè)文化是滲透于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營與管 理全過程的一種哲學(xué)行為，企業(yè)的各個(gè)層面、部 門、環(huán)節(jié)都有推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的責(zé)任與義務(wù)。現(xiàn)代企業(yè)管理理論認(rèn)為，企業(yè)文化是一種哲 學(xué)行為。一般情況下，由三方面的因素構(gòu)成：一 是硬環(huán)境，即企業(yè)硬件因素，包括辦公設(shè)施、員 工著裝、企業(yè)廣告形象，企業(yè)標(biāo)識(shí)等直觀性很強(qiáng) 的方面；二是軟環(huán)境包括企業(yè)中人與人的關(guān)系 等； 三是企業(yè)的核心價(jià)值觀，包含企業(yè)精神、企 業(yè)經(jīng)營理念、企業(yè)道德等要素碩。它們分別構(gòu)成 了企業(yè)文化的物質(zhì)層、行為層、核心層。因此，企業(yè)文化滲透在一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、 管理全過程中，在很大程度上，企業(yè)興衰系于企 業(yè)文化。從這個(gè)意義上，絕非人們?cè)?jīng)認(rèn)為

3、的“企 業(yè)文化是虛的”、“企業(yè)文化就是對(duì)員工進(jìn)行思想 教育或者組織一些文化體育活動(dòng)”等。（一）企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié) 上。埃克森一美孚石油公司的業(yè)務(wù)范圍覆蓋了 除南極洲以外的六大洲，他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè) 中，以“培養(yǎng)來自世界各地員工組成的杰出隊(duì)伍” 為基礎(chǔ)，以“誠信”作為企業(yè)文化的信念基石， 以“技術(shù)”和“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞健睘閮纱笾е浴白?求卓越”為工作標(biāo)準(zhǔn)，以“為客戶、合伙投資人、 社區(qū)、股東服務(wù)”為所有工作的著眼點(diǎn)和目標(biāo)，構(gòu)建了公司文化的內(nèi)核，他們認(rèn)為，“技術(shù)與企 業(yè)文化有著重要的聯(lián)系”。霍尼韋爾公司把追求公司成長較高較快， 通過有才能的員工和技術(shù)革新為客戶、股東提供 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”作為

4、企業(yè)文化的主旨，在全球的每 一個(gè)辦公室都醒目地張貼這句話以激勵(lì)員工。 這 樣，就使企業(yè)文化的涵蓋范圍滲透在企業(yè)管理 中，為企業(yè)文化作用的發(fā)揮奠定了基礎(chǔ)。（二）企業(yè)文化要求全員去做正是因?yàn)槠髽I(yè)文化在企業(yè)中無處不在， 要落 實(shí)企業(yè)文化核心內(nèi)涵新規(guī)定的目標(biāo)就成為美國 企業(yè)不同層次、 不同部門全員參與的事情。 在所 到的美國幾個(gè)公司， 沒有一個(gè)部門是專門做企業(yè) 文化的推介實(shí)施工作的， 同時(shí)，又沒有一個(gè)部門 的工作與實(shí)踐企業(yè)文化的內(nèi)涵相脫離。 他們將企 業(yè)文化核心內(nèi)涵分解到每一個(gè)工作部門的每一 個(gè)工作環(huán)節(jié)上， 使重視與自覺促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè) 成為每一個(gè)員工的責(zé)任與義務(wù)。埃克森美孚石油公司、 GEGE 公司

5、每年都要 求員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化的核心內(nèi)容， 并組織必要的 考試加深員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)識(shí)， 明確自己 的職責(zé)。 埃克森美孚石油公司、 霍尼韋爾公司 還與每一個(gè)員工簽定類似“責(zé)任書”或“承諾” 之類的文件，保證企業(yè)文化理念被員工遵守。因此，企業(yè)文化覆蓋全員， 企業(yè)文化需要全美國公司得到較快的發(fā)展并樹立了良好的形象。第二，企業(yè)文化是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化，需要企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的直接倡導(dǎo)和身體力行， 并以此帶動(dòng)全方 位的參與。在美國成功的企業(yè)文化都是領(lǐng)導(dǎo)人在調(diào)查 研究的基礎(chǔ)上親自倡導(dǎo)，并帶頭實(shí)施與推動(dòng)的。美國的學(xué)者和企業(yè)界普遍認(rèn)為，企業(yè)文化作為一個(gè)企業(yè)共有、共享的理念與思維方式，它不 是自然形成的。由于企業(yè)文化與

6、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略緊緊聯(lián)系在一起，并規(guī)定了企業(yè)的基本走向，其 核心理念與基本原則必須由企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人親 自倡導(dǎo)并帶頭實(shí)施與推動(dòng)。（一）企業(yè)文化作為一種重要載體，它包含 了企業(yè)決策者的價(jià)值觀和企業(yè)傳統(tǒng)，是一個(gè)企業(yè) 信念、運(yùn)作方式以及內(nèi)部環(huán)境與外部形象的總 和。因此，企業(yè)最高管理層應(yīng)該努力保持積極的 企業(yè)文化，并通過自己的宣傳和身體力行， 將企 業(yè)的價(jià)值觀、對(duì)企業(yè)運(yùn)行規(guī)則的認(rèn)識(shí)傳達(dá)到每一 個(gè)職工。（二）正是由于企業(yè)文化滲透于企業(yè)的每一 個(gè)環(huán)節(jié)中，只有企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人才有權(quán)力、有能 力規(guī)定它的運(yùn)作方式，并保證它的落實(shí)。基于這兩方面的認(rèn)識(shí)， 美國企業(yè)家都把企業(yè)文化建設(shè)作為自己的一項(xiàng)重要職責(zé)。埃克森美孚石油公

7、司董事會(huì)把企業(yè)文化 內(nèi)涵的確定，企業(yè)理念、企業(yè)信條的提出與完善、 企業(yè)文化實(shí)施過程的評(píng)估作為重要工作， 專題研 究，并確定員工行為準(zhǔn)則。GEGE 公司的最高領(lǐng)導(dǎo)者親自提出企業(yè)文化的 核心內(nèi)涵，每隔 4 45 5 年就要根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展對(duì) 其進(jìn)行一次修訂與完善， 并帶頭宣傳和推廣公司 的文化理念。在這方面， GEGE 公司原首席執(zhí)行官杰克韋 爾奇做得最為出色。他不僅親自提出企業(yè)信條， 而且每年都要到公司培訓(xùn)中心授課， 向各級(jí)管理 者宣講企業(yè)文化的核心內(nèi)涵， 同時(shí)， 對(duì)部門主要 領(lǐng)導(dǎo)人貫徹企業(yè)文化的情況進(jìn)行檢查、 考評(píng)。企 業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的立說立行，對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)起到了 積極的促進(jìn)作用。美國公司認(rèn)為，企

8、業(yè)文化建設(shè)主要是一個(gè)自 上而下的過程，而領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)并非是孤立的， 它需要各方面的廣泛參與。埃克森美孚石油公司、 GEGE 公司的領(lǐng)導(dǎo)人 每年都要利用一定的時(shí)間聽取不同層次人員對(duì) 企業(yè)文化建設(shè)的建議與意見。通過到基層懇談、召開“廣播電視會(huì)議”（類 似電視電話會(huì)） 等形式與員工和基層管理人員交 換意見，聽取他們對(duì)企業(yè)文化理念的理解與建議，接受其積極部分，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。 同時(shí)，與員工的交流過程，又是一個(gè)宣傳、推廣 企業(yè)價(jià)值觀的過程，能夠使自己的宣傳更容易被 員工接受，以推動(dòng)企業(yè)文化的核心理念更為深入 人心。第三，企業(yè)文化建設(shè)要注重“以人為本” 重在實(shí)踐，重在教育的養(yǎng)成。在考察中感受很深的

9、一點(diǎn)是企業(yè)文化具有 很強(qiáng)的實(shí)踐性。許多企業(yè)注重“以人為本”?并在企業(yè)管理 過程中，扎扎實(shí)實(shí)地抓好企業(yè)精神、企業(yè)核心理 念的教育與實(shí)踐，的確發(fā)揮了巨大作用。一是注重培訓(xùn)埃克森美孚石油公司、 GEGE 公司和霍尼韋 爾公司都把員工的培訓(xùn)作為一件大事來組織實(shí) 施。GEGE 公司于 2020 世紀(jì) 8080 年代初，在經(jīng)營遇到 很大困難的形勢(shì)下，投資 45004500 萬美元建立了設(shè) 施完備的現(xiàn)代化的培訓(xùn)中心， 每年都要制定詳盡 的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)不同層次的管理人員進(jìn)行針對(duì)性 很強(qiáng)的脫產(chǎn)培訓(xùn)。GEGE 公司的總裁每年要到培訓(xùn) 中心對(duì)高層管理人員授課2020 次，重點(diǎn)講授企業(yè) 經(jīng)營理念、企業(yè)管理方法、企業(yè)領(lǐng)

10、導(dǎo)方法等課程。 他們強(qiáng)調(diào) GEGE 公司的文化是“學(xué)習(xí)的文化” ，強(qiáng) 調(diào)“上級(jí)人員必須定期為下級(jí)人員講課” ，所以， 高層人員回到本單位也注意對(duì)所屬員工的教育。 公司還通過局域網(wǎng)進(jìn)行專題培訓(xùn)， 使企業(yè)文化的 精髓逐層傳遞。霍尼韋爾公司把對(duì)高層領(lǐng)導(dǎo)人的培訓(xùn)作為 重中之重， 每年都要對(duì)他們進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)， 使得 企業(yè)文化的核心內(nèi)涵不斷被他們所接受與認(rèn)同。二是注重人才的鍛煉。 為使人才能夠得到各 方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)， 同時(shí)，使企業(yè)文化的核心理念 能夠得到廣泛傳播。美國企業(yè)十分重視人才流 動(dòng)，并為之創(chuàng)造了良好的機(jī)制。GEGE 和霍尼韋爾公司定期（一般 2 2 3 3 年） 就將管理人員從一個(gè)部門調(diào)入另一個(gè)部

11、門， 以促 使其不斷的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。他們說，“一般來講，能夠進(jìn)入 GEGE 公司領(lǐng)導(dǎo)層的人， 一般都有在幾個(gè) 部門工作的工作經(jīng)歷，從沒有只在一個(gè)部門工作 就能夠得到提拔的。 ”三是采用多種多樣的方式，激勵(lì)員工實(shí)踐企 業(yè)核心理念。為了使企業(yè)文化的核心理念得到貫徹與實(shí) 施，埃克森一美孚石油公司、霍尼韋爾公司等采 用多種方式引導(dǎo)和激勵(lì)員工在本職崗位上實(shí)踐 企業(yè)文化的理念。“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞健笔前？松幻梨谑凸酒?業(yè)文化的支柱之一， 為了營造員工積極向上的進(jìn) 取精神，他們通過各種方式收集員工在技術(shù)革 新、技術(shù)發(fā)明等方面的好方法，組織專家進(jìn)行評(píng) 估，確有價(jià)值的便用革新人、發(fā)明人的名字命名， 然后在全公司的企

12、業(yè)中推廣；霍尼韋爾公司關(guān)注員工的期望，努力營造員 工間和諧的工作氛圍。 我曾參觀過他們的電子商 務(wù)工作室，深為其親和的工作氛圍感慨。四是注重上下級(jí)的交流，構(gòu)建良好的互動(dòng)關(guān) 系。在企業(yè)文化建設(shè)中，許多美國公司十分重視 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工的交流，努力營造良好的互動(dòng)關(guān) 系。埃克森一美孚石油公司的部門負(fù)責(zé)人經(jīng)常 與員工一起聚會(huì)，在溫馨的氣氛中與下屬交流， 聽取員工的意見。埃克森一美孚石油公司、霍尼 韋爾公司和 GEGE公司每年還組織員工對(duì)企業(yè)的 生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展提建議，并對(duì)員工的建議進(jìn)行 評(píng)估，對(duì)好的建議予以采納。霍尼韋爾公司的部門負(fù)責(zé)人介紹說： “只要 員工愿意講話，我們公司總有辦法聽到他的聲 音。”員

13、工的積極參與， 不僅促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展， 而且調(diào)動(dòng)了員工熱愛企業(yè)，關(guān)心企業(yè)的積極性。第四，企業(yè)文化建設(shè)必須注重將企業(yè)理念、 企業(yè)價(jià)值觀分解為職工易于理解、 具體可行的項(xiàng) 目，建立可操作的管理系統(tǒng)， 并抓好考評(píng)、 獎(jiǎng)懲， 才能取得實(shí)效。企業(yè)文化作為一個(gè)需要全體員工參與實(shí)踐 的企業(yè)哲學(xué)行為， 關(guān)鍵在于能夠用具體的行為準(zhǔn) 則詮釋企業(yè)價(jià)值觀與經(jīng)營理念， 同時(shí)，能夠用具 體可行的管理系統(tǒng)來保證其實(shí)施， 并對(duì)的實(shí)施情 況進(jìn)行考評(píng)與獎(jiǎng)懲。他們的做法是：一是建立嚴(yán)密的考核程序埃克森美孚石油公司從業(yè)務(wù)素質(zhì)、 企業(yè)經(jīng) 營、員工行為等方面規(guī)定了員工的行為準(zhǔn)則， 每 年都要對(duì)這些準(zhǔn)則進(jìn)行檢查。對(duì)于企業(yè)的核心業(yè) 務(wù)，通過

14、 OIMSOIMS（作業(yè)完善性管理系統(tǒng)） 和 CIMSCIMS（內(nèi)部控制管理系統(tǒng)）進(jìn)行管理監(jiān)督。GEGE 公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員的考評(píng)不僅要考察其工 作業(yè)績，而且要考評(píng)其貫徹與推廣企業(yè)價(jià)值觀的情況，要求每個(gè)負(fù)責(zé)人每年要寫出自我評(píng)估報(bào) 告，由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審核，從中選出前10102020 名上報(bào)總裁。他們?cè)诳荚u(píng)中，將工作業(yè)績與貫徹企業(yè)文化 的考核內(nèi)容各占 50%50% 。霍尼韋爾公司制定了詳 細(xì)可行的工作評(píng)估程序， 把促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的 情況列入對(duì)部門負(fù)責(zé)人的考評(píng)內(nèi)容， 將在工作中 自覺履行企業(yè)道德準(zhǔn)則列入對(duì)員工的考評(píng)內(nèi)容。這些完善的管理評(píng)估體系，保證了企業(yè)文化的核 心理念在企業(yè)實(shí)踐中的落實(shí)。二是實(shí)施“

15、 sixsix sigmasigma 管理體系，保證企業(yè) 的全面發(fā)展。“sixsix sigmasigma 管理體系是摩托羅拉公司創(chuàng)立 的一整套控制質(zhì)量， 鼓勵(lì)創(chuàng)新的管理方法， 它已 經(jīng)成為 GEGE 公司企業(yè)文化的一個(gè)重要組成部分。 這一管理體系與公司每個(gè)部門的業(yè)務(wù)緊密聯(lián)系， 滲透到企業(yè)運(yùn)營的每一個(gè)環(huán)節(jié)、 每個(gè)部門， 被認(rèn) 為是一套行之有效的管理方法。目前，美國許多著名企業(yè)如霍尼韋爾公司等 都在應(yīng)用這套體系對(duì)企業(yè)的工作進(jìn)行管理， 有的 企業(yè)還設(shè)立了專門部門進(jìn)行管理和操作。 筆者以 為，“sixsixsigmasigma管理體系值得我們深入研究 與借鑒。三是將考評(píng)與獎(jiǎng)懲結(jié)合起來，確保實(shí)效好的考

16、評(píng)系統(tǒng)要真正發(fā)揮實(shí)效， 必須把考評(píng) 與獎(jiǎng)懲緊緊相連， 在這方面， 幾家美國公司采取了許多切實(shí)可行的方法，并收到良好效果。GEGE 公司提出“通過不斷評(píng)估一個(gè)人的行為， 使得合適的人做合適的事，經(jīng)營合適的業(yè)務(wù)” 。 他們給每人都列了一個(gè)評(píng)估表， 從副總裁到普通 員工，每年都按照優(yōu)秀者占20%20% 、居中者占70%70% 、落后者占 10%10% 的比例進(jìn)行考評(píng)，如果連 續(xù)兩年得 4 4 分（最低分），就會(huì)被要求離開公司。公司總裁每年都要用 3030 天時(shí)間專門評(píng)估優(yōu) 秀人才，重用優(yōu)秀人才，常年不輟。霍尼韋爾公 司對(duì)考評(píng)中的成績優(yōu)異者， 給予精神鼓勵(lì)和股票 期權(quán)、提拔等獎(jiǎng)勵(lì)， 對(duì)業(yè)績不佳者則要求

17、其離開 公司。由于考評(píng)細(xì)致、獎(jiǎng)懲分明，不同層面的員 工既有壓力，又有動(dòng)力，保證了公司價(jià)值觀的實(shí) 施和生產(chǎn)經(jīng)營工作的高效運(yùn)行。第五，企業(yè)文化的核心內(nèi)涵必須隨著形勢(shì)的變化不斷充實(shí)、完善，使之與時(shí)俱進(jìn)企業(yè)文化作為一種人文科學(xué)， 必然有從淺顯 到深入，從不完善到完善的過程。同時(shí)，隨著政 治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的發(fā)展， 也必然導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境 的變化。因此， 美國公司注重對(duì)企業(yè)文化的內(nèi)容 進(jìn)行必要的充實(shí)、調(diào)整、完善，使之不斷豐富內(nèi) 涵，適應(yīng)變化了的形勢(shì)的需要。首先，注重保持企業(yè)文化基本構(gòu)架的相對(duì)穩(wěn)埃克森美孚石油公司把“安全、道德、誠 信”作為企業(yè)文化的基本部分，100100 多年來，直奉行不悖。霍尼韋爾公司把“誠

18、信、優(yōu)異、勇 氣”作為企業(yè)文化的主旨。GEGE 公司把“誠信、守法、機(jī)會(huì)平等、敬業(yè)”作為企業(yè)文化的核心， 常年貫徹，使企業(yè)文化的主體保持了相對(duì)的連續(xù) 性。其次，注重企業(yè)文化內(nèi)涵的不斷調(diào)整與完 善。埃克森美孚石油公司的決策層認(rèn)為， 當(dāng)一 些新的意識(shí)、新的思維出現(xiàn)時(shí)， 必然會(huì)產(chǎn)生一些 新的準(zhǔn)則，所以，企業(yè)文化的內(nèi)涵要不斷修訂與 充實(shí)。近年來，他們?cè)趩T工行為準(zhǔn)則中增加了 “反 壟斷”、“國際作業(yè)”等相關(guān)內(nèi)容。 GEGE 公司每隔 4 4 5 5 年，就要對(duì)公司的價(jià)值觀進(jìn)行一次充實(shí)、 修訂，而且這項(xiàng)工作是由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)親自去 做，并通過各種渠道灌輸?shù)絾T工之中。三是鼓勵(lì)員工保持主動(dòng)求變、 勇于創(chuàng)新的進(jìn)取

19、精神主動(dòng)求變是美國企業(yè)文化的重要內(nèi)容之一， 許多公司都制定了具體舉措，鼓勵(lì)員工適應(yīng)變 化，主動(dòng)求變，企業(yè)將變化納入管理的范疇，這 樣，既減少了各層次對(duì)變化的阻力， 又使企業(yè)保 持了持續(xù)的激情和活力。埃克森美孚石油公司始終要求員工要有 管理和適應(yīng)變化的能力， 他們?cè)趯?duì)員工的培訓(xùn)中 把創(chuàng)新作為重要課程， 針對(duì)不同層面進(jìn)行有目的 的教育。GEGE 公司把“渴望變化” 作為員工準(zhǔn)則之一， 強(qiáng)調(diào)“要讓員工有強(qiáng)烈的求變意識(shí)，而且要善于 應(yīng)變。 ”他們制定了一套管理考評(píng)程序推動(dòng)變化， 用“變化加速程序” 對(duì)員工的創(chuàng)新予以積極的引霍尼韋爾公司要求員工 “在變化的情況下能 夠快速明確自己的角色與責(zé)任， 而且要明

20、確自己 在公司的角色會(huì)隨著形勢(shì)的變化而發(fā)生變化” ， 要求員工適應(yīng)多樣性， 靈活地促進(jìn)變化， 使企業(yè) 始終保持進(jìn)取精神。所有這些，都使美國的許多優(yōu)秀企業(yè)始終保 持活力，不斷戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，贏得高效回報(bào)。通過對(duì)美國公司的考察， 筆者以為， 中國石 化集團(tuán)公司成立以來， 特別是重組上市以來， 在 黨組的直接倡導(dǎo)下， 已逐步建立、 完善和不斷整 合自己的企業(yè)文化。20002000 年，黨組提出了中國石化新的企業(yè)文 化內(nèi)涵與核心理念， 為中國石化企業(yè)文化建設(shè)奠 定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 中國石化企業(yè)文化的核心部分 與國際大公司的企業(yè)文化核心是接軌的， 充分體 現(xiàn)了現(xiàn)代意識(shí)和與時(shí)俱進(jìn)的精神。 而且，中國石 化的企業(yè)文

21、化在集團(tuán)公司重組、 上市等一系列重 大改革中顯現(xiàn)了巨大的凝聚力與號(hào)召力， 發(fā)揮了 重要作用。當(dāng)然，由于歷史的原因，更由于目前 企業(yè)正處于深入整合的過程之中， 中國石化的企 業(yè)文化建設(shè)尚不夠成熟和完善， 與幾家美國公司 相比，也還有一定的差距， 應(yīng)該著重做好以下幾 方面工作。一、領(lǐng)導(dǎo)干部，尤其是各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)要高度 重視企業(yè)文化建設(shè)， 并將是否重視企業(yè)文化建設(shè) 納入領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制考核，抓好落實(shí)。如前所述， 由于企業(yè)文化是影響、 驅(qū)動(dòng)和駕 馭企業(yè)及企業(yè)行為的“上層建筑” ，因此，作為 企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo) , ,高度重視企業(yè)文化建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和管理學(xué)的題中應(yīng)有之意。 要克服只重視生產(chǎn) 管理，忽視企業(yè)文化建設(shè)的傾

22、向，糾正“企業(yè)文 化建設(shè)是軟任務(wù)”、企業(yè)文化建設(shè)“不出效益” 等模糊和錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，要樹立戰(zhàn)略意識(shí) , ,真正把加 強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)作為實(shí)踐“三個(gè)代表 ”重要思 想，弘揚(yáng)先進(jìn)文化的重要組成部分， 提到與同生 產(chǎn)經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟(jì)效益同等重要的高度來認(rèn) 識(shí)和對(duì)待， 領(lǐng)導(dǎo)干部要真正形成共識(shí)：企業(yè)的任 何競(jìng)爭(zhēng)最終是文化競(jìng)爭(zhēng)， 從而逐步建立領(lǐng)導(dǎo)高度 重視、 身體力行， 部門分工負(fù)責(zé)、 齊抓共做的企 業(yè)文化推進(jìn)管理機(jī)制。抓好企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐， 建立行之有效的 考核制度是重要環(huán)節(jié)。 我們可借鑒國外大公司企 業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)， 將重視和推進(jìn)企業(yè)文化 建設(shè)納入各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制的考核內(nèi)容， 將企 業(yè)文化的內(nèi)涵

23、分解到企業(yè)經(jīng)營管理的每一個(gè)環(huán) 節(jié)之中，結(jié)合實(shí)際，制定切實(shí)可行、并有明確的 定性、定量考核指標(biāo)的細(xì)則，嚴(yán)格考核，獎(jiǎng)懲兌 現(xiàn)，逐步建立對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)考核的機(jī)制，以強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)文化建設(shè)意識(shí)， 進(jìn)而形成領(lǐng)導(dǎo)重視企業(yè)文化、親自實(shí)施并推進(jìn)企 業(yè)文化的良好氛圍。（二）進(jìn)一步加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的投入和 培訓(xùn)力度，完善留住人才的管理機(jī)制。優(yōu)秀的企業(yè)文化只有經(jīng)過長期教育和熏陶 才能逐步形成，經(jīng)過艱苦實(shí)踐才能逐步養(yǎng)成。在 這一過程中，要有必要的硬件設(shè)施，更要有必要 的培訓(xùn)和教育。所以，必須根據(jù)企業(yè)發(fā)展和效益增長情況， 適當(dāng)加大對(duì)企業(yè)文化建設(shè)投入，包括公益性廣告 宣傳和產(chǎn)品廣告宣傳的策劃，適時(shí)組織社

24、區(qū)文明 建設(shè)活動(dòng)，對(duì)企業(yè)整體形象的總體設(shè)計(jì)等等， 逐步完善企業(yè)文化硬件設(shè)施同時(shí)，要進(jìn)一步加大對(duì)員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干 部的培訓(xùn)力度，積極建立相應(yīng)的培訓(xùn)基地，定期 對(duì)所屬單位高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行較系統(tǒng)的企業(yè)文化培 訓(xùn)，在管理干部學(xué)院開設(shè)的各類培訓(xùn)班中， 增加 有關(guān)企業(yè)文化方面課程，把集團(tuán)公司的核心價(jià)值 理念、企業(yè)經(jīng)營和文化戰(zhàn)略、企業(yè)管理和人才戰(zhàn) 略等企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容灌輸?shù)礁骷?jí)領(lǐng)導(dǎo)， 并向他們提出層層灌輸、教育的要求，通過他們 形成統(tǒng)一的企業(yè)文化意識(shí)，進(jìn)而建立起由這種文 化凝聚成的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，以積極應(yīng)對(duì)業(yè)已來臨的嚴(yán) 酷的全球化競(jìng)爭(zhēng)。要努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，構(gòu)建終生學(xué)習(xí)的組 織體系，拓展心智，促進(jìn)員工隊(duì)伍的全

25、面發(fā)展。第三，要盡快建立起吸引人才、 留住人才的 機(jī)制。目前，國有企業(yè)人才流失嚴(yán)重。 面對(duì)全球化 競(jìng)爭(zhēng)， 如不采取強(qiáng)有力的措施， 其核心競(jìng)爭(zhēng)力就 會(huì)受到嚴(yán)重削弱。 GEGE 公司原總裁杰克 . .韋爾奇指 出：最高的獎(jiǎng)賞才能留住最高級(jí)的人才。國外大公司在吸引人才、 留住人才、 培養(yǎng)人 才方面都做了大量工作， 正因?yàn)樗麄兡哿舜笈?企業(yè)精英，才使得在全球化競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地 位。我們?cè)诖罅ν七M(jìn)減員增效、 改制分流工作的 同時(shí)，應(yīng)盡快出臺(tái)制訂吸引人才、 留住人才的辦 法，用事業(yè)、待遇吸引和留住人才；同時(shí)借鑒國 外公司的經(jīng)驗(yàn)，從感情、環(huán)境、溝通等諸方面真 正樹立“以人為本”的觀念，真正使人才與企業(yè) 形

26、成命運(yùn)共同體（三）積極用中國石化的企業(yè)形象和企業(yè)核 心理念整合集團(tuán)公司的企業(yè)文化， 同時(shí)注重保護(hù) 基層單位企業(yè)文化中積極的個(gè)性特色。李毅中同志多次指出， 集團(tuán)公司的企業(yè)文化 建設(shè)要注重打“ SINOPECSINOPEC ”這張牌，形成企業(yè) 文化建設(shè)的合力，這是十分正確和必要的。中國石化集團(tuán)公司是由諸多國內(nèi)石化企業(yè) 重組而成的，我們?cè)?jīng)提出并實(shí)踐過 “愛我中華、 振興石化”的企業(yè)精神。 在深化企業(yè)改革的過程 中，更需大力整合企業(yè)文化， 強(qiáng)化和弘揚(yáng)中國石 化企業(yè)形象和核心理念， 只有這樣， 中國石化才 能在國際上有叫得響的品牌、排得上的企業(yè) 、 打得贏的團(tuán)隊(duì)，才能有地位。因此，要重點(diǎn)做好三個(gè)方面工

27、作:一是對(duì)集團(tuán)公司提出的企業(yè)形象、企業(yè)核心 理念要進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳，組織企業(yè)內(nèi)外有關(guān)專家 對(duì)中國石化企業(yè)核心理念、 經(jīng)營理念等重要內(nèi)涵 作出更加具體、鮮活的闡述，并根據(jù)近期要求和 長期安排，制定不同的實(shí)施目標(biāo)，提出相應(yīng)的考 核標(biāo)準(zhǔn)和要求，納入領(lǐng)導(dǎo)干部和企業(yè)員工的培訓(xùn) 內(nèi)容，使全體員工在長期灌輸和養(yǎng)成中，逐步樹 立起與集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略相一致的 企業(yè)文化觀念。二是對(duì)集團(tuán)公司長期形成的優(yōu)秀企業(yè)文化 加以總結(jié)、提煉、抽象與升華，并以此作為集團(tuán) 公司企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)。由于集團(tuán)公司具有上 中下游一體化的特點(diǎn)， 同時(shí)所屬企業(yè)的地域、 文 化特色不同， 長期以來， 許多企業(yè)形成了各自的 企業(yè)文化和優(yōu)良傳統(tǒng)，這是一筆寶貴的無形資 產(chǎn)。在加大對(duì)各企業(yè)文化進(jìn)行整合力度的同時(shí)， 要注重對(duì)所屬企業(yè)的優(yōu)良企業(yè)文化加以總結(jié)、 升 華，使之盡可能統(tǒng)一到中國石化企業(yè)核心理念上 來，對(duì)其中的精華加以肯定和弘揚(yáng)，這樣，會(huì)豐 富集團(tuán)公司的企