1、酒店保安個人年終工作總結工作總結 ,是黨政軍機關工作中使用頻率比較高的一個文種。如 何作酒店保安個人年終工作總結， 下面是整理的酒店保安個人年終工 作總結，歡迎閱讀。篇 1：酒店保安個人年終工作總結20XX 年酒店保安部全體員工在酒店上級領導的正確指引下，在 各兄弟部門的大力支持下，扎實工作，開拓創新，有力地維護了酒店 的經營秩序，確保了酒店的平安。一年來，我部始終以預防為主，防 消結合為指導方針，堅持群防群治、常備不懈、外樹形象、內強素質 的原則。回顧過去的20XX年，酒店在安全工作方面始終保持清醒的頭腦， 繃緊安全這根弦，把安全工作當作經濟發展的基礎環節來抓。 講安全、 問安全、抓安全，

2、在例會上趙總和衛總多次強調安全工作。我們一定 要堅決克服麻痹思想和僥幸心理， 始終保持著如履薄冰的危機感和緊 迫感，警鐘常鳴，切實做好安全工作 ;強調各隊員要加強安全學習， 對責任不落實、 工作不到位、 防范措施不力而造成重大事故的有關責 任人員，要嚴肅追究相應責任。在賓館試營業初期我部個別隊員工作態度不積極， 工作協調能力 差，工作責任心不強，時常出現缺崗、漏崗、睡崗的現象、工作沒有 部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和處理事情不靈活等現 象。經過上級領導的批評指正，和本人的觀察和思考，我決定先從員 工的心態入手。調節員工的工作心態，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養員工的

3、團隊意識、 業務技能。 在工作中不斷激 勵員工不斷培養員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到 以身作則，堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習 的保安員適當給予表揚和獎勵。 對不求上進、 消極怠工的人員進行批 評教育，對屢教不改多次犯錯的人員清除保安隊伍絕不留情。 另外嚴 把應聘面試這道關， 嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決 不用，并適當的給予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且 做到分級管理，層層細化。以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定 了良好基礎。 就是憑著穩定良好的工作心態， 保安部全體員工從試營 業初期至今除本部門日常工作外協助各

4、部門完成傳菜、 搬運物品、 清 理施工場地、火災搶險、醉酒客人鬧事、等各項臨時任務共計 100 余 次，對各部門新員工進行軍訓 5 次、組織酒店所有員工進行消防安全 教育 1 次并且成功進行了 1 次消防安全演習，使所有員工重視消防工 作，并學會滅火器的使用方法，處理客人對保安部的投訴 3 起，抓獲 餐飲部員工私自攜帶酒店名酒外出 1次，接待消防檢查工作 5 次，接 待治安安全檢查 2 次、參加省消防培訓 1 次，參加市消防治安會議 1 次。并且圓滿完成了酒店全年各項重大接待工作。 試營業前期我部保 安員董文超在執勤時發現大堂頂棚大面積漏水， 在處理不了的情況下 迅速上報， 上級領導果斷處理確

5、保了酒店的正常開業， 由于酒店行業 工作的特殊性，我們始終堅持服務客人的原則在工作中對客人的不理 解甚至辱罵有的還采取一些過激的行為我們保安員都是罵不還口， 確 保客人在酒店愉快的消費。 由于賓館處于試營業階段各項設施設備還 不到位，周邊圍墻沒有護欄人員可以隨意翻越， 整個酒店沒有視頻監 控設備，酒店消防設施還不完備以及保安人手一直短缺， 針對這些情 況全體保安員心往一處想， 勁往一處使， 在各自的哨位上充分發揮主 觀能動性，把部門的各項工作落到實處確保了各項制度的落實。保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全、 消防工作小至本 部門的各項管理制度及各項預案。從 2020xx 年初我部就結合賓

6、館實 際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記 本、保安部各個哨位的職責、哨位值班細則、監控室值班登記表、每 周培訓計劃表以及部門員工的獎懲規定和賓館安全防火預案、 賓館火 災緊急撲救預案、 賓館突發事件應急預案。 所有文書登記在使用的同 時，會不斷的根據實際需要進行整改。 各個登記本在用完后經過部門 主管檢查，一律上交人力資源部保存。 同時制定了保安部的服務宗旨： 保障酒店、 員工及賓客的人身財產安全不受到侵害， 維護酒店正常的 營業秩序，營造一個良好、 和諧的工作生活環境使全體保安員明白保 安部特殊的服務性質。篇 2：酒店保安個人年終工作總結 回顧過去的一年，我部在酒店領

7、導關心下，各部門的配合下，我 們在加強酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創服 務品牌、組織學習等做了一定的工作，接下來讓我們看看這篇 20XX 酒店保安年終總結范文 一、進一步健全和完善安全防范體系1. 組織落實自從 10月 10 日接手保安部以來，根據酒店治安、消防的需要， 建立了防火委員會。現人員有變動，重新調整了防火委員會，總經理 擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理任委員。按 照"誰主管，誰負責 "的原則，落實了三級安全管理目標責任書。2. 制度落實為了確保酒店的安全， 我們從酒店的實際情況出發， 建立了一套 安全防范的制度， 使治安消防

8、安全工作真真做到有章可循、 有據可依。 為此我們建立了火警火災處置預案、 各重點部位崗位責任制、 大門崗 職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消 防重點部位檔案等。3. 宣傳教育落實 為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我 們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，今 年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機 150 人次，消防安全知識考 試 170人次，觀看消防安全影像資料 140 人次，同時將消防安全常識 發放到各部門、 租賃單位進行宣傳。 使員工懂得防止火災的基本措施 和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。二、落實安全檢查，確保酒

9、店安全。為了使消防安全工作落實到實處， 我們貫徹落實酒店總經理、 我 部門每周一、三、 五每次晨會強調安全防范的指示精神，布置安全防 范的內容，加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長， 任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中 我們派保安專人現場進行監護， 同時落實動火審批制度， 做到不審批 不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。接手以來， 落實安全巡邏檢查 200 余次，每半月組織安全大檢查 4 次，同時安全檢查發現不安全因素 13 起（例： 1.滅火機過期失效。 2.廚房操作間沒有配備滅火毯。 3 消防栓缺少配件。 ）等情況。針對查 出來

10、的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分 滅火器未年審外，其余均整改完畢。篇 3：酒店保安個人年終工作總結新年將至，在過去的一年里， 我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心 工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不 斷提高，全面地完成了今年的各項任務， 為東方大酒店各項目標順利 完成做出應有的貢獻。20XX年是東方大酒店實現"三步走"戰略目標最為關鍵的一年，我 部門根據董事長提出的 "立足市場，加強經營，夯實基礎，規范管理 " 這一總體思路，結合我部門的實際情況，努力實現 "以服務促質量， 以質量創品牌，以品牌求發展

11、 "總體管理目標。認真做好治安消防的 安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各單位工作，為酒 店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足， 為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結如下：一、各項考核指標全面完成。20XX 年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下， 我保安部順利完成全年的安全保衛任務。 在一年里未發生一起重大責 任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了 100%。為酒店各部門 進行消防安全培訓。真正起到了保駕護航的作用。二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工最大的工 作積極性和創造性。實行績

12、效考核是我們酒店從嚴治企、 強化管理的需要， 是落實目 標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的工資、獎 金與員工個人的工作表現等直接掛鉤， 通過不斷完善的激勵機制最大 限度的發揮員工的工作積極性和創造性。涌現了許多感人的事例。今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災害， 最地氣溫在零下 12 度， 創歷史低溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，寒冷的天氣，給我 們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第 一線，保障了客人的人身和財產安全。員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之 所急，想員工之所想。三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優質服務。現在旅游服

13、務行業人才競爭尤為激烈， 只有充滿優秀的人員， 才 能使酒店的經營蒸蒸日上。 部門在留住優秀人員的同時， 加強了對全 體員工的培訓力度。 先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。 平 均每個月利用業余時間的培訓達到 10 個課時。在每次早班下班后， 沒有一個人離開， 而是主動留下來參加培訓。 通過對員工的培訓和再 培訓，加強了各員工的酒店意識、 禮節禮貌、治安消防各方面的知識。 進一步規范了崗位操作， 針對在指揮車輛、 開拉車門等服務上各別人 員存在的操作中不甚規范的毛病， 統一了標準。 為客服務的思想明顯 得到加強強，如能主動幫助住宿客人搬運行李， 幫助客人看管遺留在停車 場內的手提包等等。

14、客人直夸我保安部人員風格高尚，為我們酒店、 部門贏得了榮譽。由于酒店行業工作的特殊性， 客人的需求常常與我們的工作要求 發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激 的行為。我部保安員，堅持以 "客人是服務的對象 " 為宗旨，耐心仔細 地做好工作， 對于客人的辱罵從不還口， 而是盡量讓客人得到一次愉 快地消費。我們在做好為客服務的同時， 也做好對內部的服務工作。 今年十 月份以來， 總公司工會開展多項文體娛樂活動， 如在東寶山舉行的登 山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡 心盡職，放棄休息時間 10 多小時，對各項活動進行安全保衛，圓

15、滿 完成了總公司機關所交給的任務。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保 養。安全工作是企業的生存之本，在總公司及酒店總經辦的指導下， 我部門堅持 "安全第一，預防為主 " 的方針，認真、扎實做好每項安全 防范工作。為了使消防安全工作落實到實處， 我們貫徹落實酒店總經理、 我 部門每周一、 五每次例會強調安全防范的指示精神， 布置安全防范的 內容，加強安全檢查。 針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地， 時間長， 任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中 我們派保安專人現場進行監護， 同時落實動火審批制度， 做到不審批 不準動火，沒有操作證，

16、不準動火，真正地把安全工作落實到實處。我部門對酒店的重點部位和部門， 經常進行巡視和檢查。 對容易 引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房 等處的安全檢查，排除電線短路 5 次，發現不安全因素 40 次左右， 對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。今年有 許多推銷人員、 竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場 所，任意按門鈴和打電話， 騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。 我保安部人員， 利用監控設備和巡邏人員密切配合， 進行制止、驅趕， 確保樓層安全。一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維 護、保養。對期滅火器進行了更新維護，

17、缺少零部件的消防器材及時 補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了 維修，確實保證了正常使用，萬無一失。我部門還多次迎接地方消防公安大檢查， 積極參加市區消防部門 的消防會議，起到了監督和互相學習的作用。五、積極參加總公司舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。20XX 年度，總公司工會以增強企業活力和凝聚力為目的，大力 宏揚和發展豐富多彩的各類文體活動， 積極開展了各項文體活動。 我 部門響應酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動。在比賽中，我 部門員工林鈺峰、 蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名， 袁永林在 總公司舉辦的工會法知識競賽中獲得團體第二名。為酒店爭得了 榮譽。雖然過去的一年我們部門在各方面