1、1【本講重點】o清潔的含義o清潔的作用o推進要領o推進清潔的步驟2一、清潔的含義一、清潔的含義3n維護維護3 3S S成果成果n美化現場美化現場清潔的兩項主要工作清潔的兩項主要工作4清潔的清潔的“三不原則三不原則”：o不恢復臟亂o不制造臟亂o不擴散臟亂5o維持作用：維持作用：將整理、整頓、清掃后取得的良好成績維持下去，成為公司內必須人人嚴格遵守的固定的制度。o改善作用：改善作用：對已取得的良好成績，不斷地進行持續改善，使之達到更高更好的境界。6 落實前3S的工作 制訂目視管理、顏色管理的基準 制訂稽核方法 制訂獎懲制度，加強執行 維持5S的意識 高層主管經常帶頭巡查，帶頭重視。7o一個企業，從

2、開始奮斗也好，繼續努力也好，小有成績也好，合格也好，甚至是優秀的，去看一看其它的企業，他們是怎么做的，當你認為自己的企業正在推動的5S是合格的，也不妨去看看其它優秀的企業，他們是怎么做的。你只有不斷地去效仿其它優秀的企業，然后力求改進，你的公司、企業在推動5S時才會有所進步。o一旦開始了實施5S就絕對不能半途而廢，否則就會很快地退回到原來的狀態。8o很多企業在推行5S的過程中，剛開始時都很熱，全體員工、領導都非常地重視，集會、宣傳、海報、辦演講、比賽等都在具體化地實施5S。可是過了一段時間以后，很多企業又逐漸地退回到原來的狀態。9o推動5S并不是某個人的事，而是每一個人的事情，領導者必須以身作

3、則，要持續不斷，堅持不懈，必須樹立這樣一種觀念：一就是一，二就是二，對長時間養成的壞習慣，必須長時間地堅持進行改正。10【事例】o一個企業要不斷地成長，本企業的產品長久地保持質量優異、交際順利、顧客滿意，這一切都來自于這個企業的土壤5S的根基。5S推動不好，你將來再導入ISO、TQM、或管理，都是毫無意義的。因為5S強調的就是整理、整頓、清掃、清潔、修養，如果企業的全體成員習慣于每天都整理、整頓、清掃、清潔、修養，而且每個員工都知道整理、整頓的重要性，同時每一個員工都知道責任區里應如何及時地發現、處理、改善故障，養成了一種好習慣，企業就會直接地成長，將來再導入更深層次的管理，這種企業必然只會進

4、步，絕對不可能會后退，所以要深刻地領會整理、整頓、清掃的深刻意義。11 假設沒有進行整理，必需品與非必需品一定是混淆的如果說沒有進行整頓的話，就會找不到必需品；如果沒有進行清掃的話，工作的場所到處很骯臟、有污垢。如果把整頓進行到制度化以后，物品取放方便，東西在哪里，怎么拿，用完以后，放回什么地方。把清掃進行到制度化以后，辦公場地，工廠，就會有一個良好的工作環境。所以要深刻地去領會整理、整頓，從沒有進行到習慣化，經過不斷地努力，認真地開展整理、整頓活動，并且長久地堅持下去，直至真正做到了制度化。它的過程是一步步地不斷提升的。12o推進了5S以后，它可以造成一種透明的管理。清潔雖然是一件簡單的工作

5、，但它是5S活動中推動透明管理的一個重要的內容。很多公司喜歡將物品放在有鎖的柜子內，或者是密封的架子上，這樣以來，人們不打開就看不到里面放的是什么。而這些地方，經常亂七八糟地擱置一些物品。這是一種眼不見為凈的自欺欺人的行為。如果要杜絕這種狀況就必須推動或推進透明管理。即拆除那些不透明的金屬板、鎖頭，改為安裝玻璃，或安裝一個透明的檢查窗口。13第一步：對推進組織進行教育第一步：對推進組織進行教育第二步：整理第二步：整理區分工作區的必需品和非必需品區分工作區的必需品和非必需品第三步：向作業者進行確認說明第三步：向作業者進行確認說明第四步：撤走各崗位的非必需品第四步：撤走各崗位的非必需品第五步：整頓

6、第五步：整頓規定必需品的擺放場所規定必需品的擺放場所第六步：規定擺放方法第六步：規定擺放方法第七步：進行標識第七步：進行標識第八步：將放置及識別方法對作業者進行說明第八步：將放置及識別方法對作業者進行說明第九步：清掃并在地板上劃出區域線，明確各責任第九步：清掃并在地板上劃出區域線，明確各責任區和責任人。區和責任人。14對推進的組織進行培訓或教育對推進的組織進行培訓或教育o 不要認為，這是一個很簡單的工作而忽略了對員工的教育，往往就是因為很簡單，因此所有的人都認為理所當然。這樣一來，最終會因為不同人的不同理解而得到不同的結果，造成無法貫徹實施，又收不到預期的效果，5S從此夭折的后果。所以整理、整

7、頓、清掃的下一個步驟就是清潔，就是要對員工進行教育。人的思想是復雜而多變的，必須統一思想，才能一起朝著共同目標去奮斗，所以必須要把5S的基本思想向企業的全體員工，進行長期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。15o整理，區分工作區的必需品和非必需品整理，區分工作區的必需品和非必需品o整理，就是區分工作區的必需和非必需品，經過了必要的教育后，就應該帶領組織成員到現場，將目前所有的物品整理一遍，并調查它們的使用周期，將這些物品記錄起來，再區分必需和非必需品。進行教育以后，要進行現場實際操作。帶領他們一起去整理所有的物品，然后區分哪些是必需品，哪些是非必需品。16o作業者就是崗位的主人，現場的作業者

8、就是指崗位上的主人，是這個機器的操作人，或者這個責任區的負責人，他可以做好該崗位的工作，也能使該崗位的工作出現問題。因此，只有使崗位的作業者清楚他的崗位需求，讓他們知道，哪些是不完善，或不適用的。所以在區分必需品和非必需品時，應該先向那個保管人或作業人進行詢問，并確認清楚，說明一些相關的事情。這樣，在進行清潔時，就能得到更高的效率。向作業者進行確認、說明向作業者進行確認、說明17o清潔是貫徹整理、整頓、清掃標準化的一個流程，所以應將非必需品從崗位上全部撤走，而且要迅速地撤下來，絕不能以明天的心態來對待。在日本企業里，所謂及時處理，就是發現問題，及時解決。撤走各個崗位的非必需品撤走各個崗位的非必

9、需品18o只要是用不著的，或要很長時間才能用一次的，都稱之為非必需品，非必需品沒有必要留在現場，必須全部撤走，絕對不能用推托的心態來對待 19o整頓，規定必需品的擺放場所整頓，規定必需品的擺放場所o整頓的目的就是把東西特別是必需品，擺在應該放的地方。撤走了非必需品并不就是萬事大吉了。現場的必需品應該怎樣來擺放，是否防礙了交通的通道、防礙操作者或作業者的操作，拿取是不是方便，都是必須解決的問題。必須根據實際的條件，作業者的作業習慣，以及作業的合理規定來擺放必需品的位置。20o確認一下擺放的高度及數量，以便于管理。擺放的高度、數量、寬度，并將這些規定最終形成文件，便于日后的改進，更好地推進和總結。

10、21 所有的工作都做了，下一步就要做一些標識，標識規定的位置、高度、寬度、數量，以方便員工識別，減少員工的記憶勞動。標識好了，就能使員工一目了然。22o要將規定下來的放置和識別的方法告訴作業者、員工。在說明時必須注重原則性的問題。有些作業者開始可能有些不太適應或認為不對時，要做好工作，凡是有必要的就要堅決實行規定。在實施中可以提出改進意見，但不得擅自取消。將放置和識別的方法對作業者進行說明將放置和識別的方法對作業者進行說明23o因為工廠的范圍很大，所以必須劃分責任區和明確責任人，只有規定了責任范圍和責任人，嚴格地按規定去做，一就是一，二就是二，工作才能進行下去。清掃并在地板上畫線，明確那個責任

11、區或責任人清掃并在地板上畫線，明確那個責任區或責任人24o清潔是通過檢查前3S實施的徹底程度來判斷的其水平和程度，一般要制訂對各種生產要素、資源的檢查判定表，來進行具體的檢查。其內容含： 作業臺、椅子 貨架 通道設備 辦公臺 文件資料 公共場所25(1)作業臺、椅子 表表1檢查內容檢查內容項目內容整理1）現場不用的作業臺、椅子2）雜物、私人品藏在抽屜里或臺墊下3）放在臺面上當天不用的材料、設備、夾具4）用完后放在臺面上材料的包裝袋、盒整頓1）凌亂地擱置臺面上的物料2） (臺面上下的各種電源、信號線、壓縮空氣管道等各種物品亂拉亂接、盤根錯節3)作業臺、椅子尺寸形狀大小不一、高低不平、五顏六色，非

12、常不雅4)作業臺椅子等都無標識清掃1）設備和工具破損、掉漆、缺胳膊斷腿2）到處是灰塵、臟污3）材料余渣、碎屑殘留4）墻上、門上亂寫亂畫5）墊布發黑、許久未清洗6）表面干凈、實際上卻臟污不堪26 表表2檢查內容檢查內容項目 內 容整理1）現場到處都有貨架，幾乎變成了臨時倉庫2）貨架與擺放場所大小不相適應，或與所擺放之物不相適應3）不用的貨物、設備、材料都堆放在上面整頓1）擺放的物品沒有識別標志，除了當事人之外，其他人一時都難以找到2）貨架或物品堆積得太高，不易拿取3）不同的物品層層疊放，難于取放4）沒有按“重低輕高的原則來擺放清掃1）物品連同外包裝在內，一起放在貨架上，清掃困難2）只清掃貨物卻不

13、清掃貨架3）布滿灰塵、臟污4）物品已放很久了也沒有再確認，很有可能變質27 表表3檢查內容檢查內容項目 內 容整理1）彎道過多，機械搬運車通行不便2）行人和貨物的通道混用3）作業區與通道混雜在一起整頓1）未將通道位置畫出2）被占為它用3）被占物品擺放超出通道4）坑坑洼洼，凹凸不平，人行、車輛全都不易通行清掃1）灰塵多，行走過后有痕跡2）有積水、油污、紙屑等3）有灰塵、臟污之處4）很久未打蠟或刷漆，表面銹跡斑斑28 表表4檢查內容檢查內容項目 內 容整理現場有不使用的設備；殘舊、破損的設備有人使用卻沒有進行維護；過時老化的設備仍在走走停停地勉強運作整頓1）使用暴力，野蠻操作設備2）設備放置不合理

14、，使用不便3）沒有定期地保養和校正，精度有偏差4）運作的能力不能滿足生產要求5）缺乏必要的人身安全保護裝置清掃1）有灰塵、臟污之處2）有生銹、褪色之處3）滲油、滴水、漏氣4）導線、導管全都破損、老化5）濾臟、濾氣、濾水等裝置未及時更換6）標識掉落，無法清晰地分辨29 表表5檢查內容檢查內容項目 內 容整理1）(辦公臺多于作業臺，幾乎所有的管理人員都配有獨立的辦公臺2)每張臺都有一套相同的辦公文具，未能做到共用3)辦公臺面干凈，抽屜里邊卻雜亂無章4)不能用的文具也在臺上5)私人物品隨意放置6)茶杯、煙灰缸放在上面7)堆放了許多文件、報表整頓1）現場辦公臺的設置位置主次不分2）辦公臺用作其它用途3

15、）臺面辦公文具、電話等沒有進行定位4）公共物品也放在個人抽屜里5）抽屜上鎖，其他人拿不到物品清掃1）臺面臟污，物品擺放雜亂無章，并且積有灰塵2）辦公文具、電話等物品污跡明顯3）臺上辦公垃圾多日未傾倒30 表表6檢查內容檢查內容項目內容整理1）各種新舊版本并存，分不清誰新誰舊和孰是孰非2）過期的仍在使用3）需要的人員沒有，無關人員反倒很多4）保密文件無人管理，任人隨意閱讀5）個人隨意復印留底整頓1）未能分門別類，也沒有用文件柜、文件夾來存放2）沒有定點擺放，四處都有，真正要用的又不能及時找出3）文件種類繁多，難以管理4）接收、發送都未記錄或未留底稿5）即使遺失不見了，也沒有人知道清掃1）復印不清

16、晰，難以辨認2）隨意涂改，沒有理由和負責人3）文件破損、臟污4）文件柜、文件夾等污跡明顯5）沒有防潮、防蟲、防火等措施31 表表7檢查內容檢查內容項目內容整理1）空間用來堆放雜物2）洗滌物品與食品混放3）消防通道堵塞4）排水、換氣、調溫、照明等設施不全5）洗手間男女不分，時常弄出令人十分尷尬的場面整頓1）區域、場所無標識 2）無整體規劃圖3）物品無定位、定置 4）逃生路線不明確5）布局不合理，工作效率低清掃1）玻璃破損，不能擋風遮雨2）門、窗、墻被亂涂亂畫3）墻發黑，地面污水橫流4）采光不好，視線不佳5）外層污跡明顯，無人擦洗6）無人定期進行必要的清潔、消毒32【練習】制訂一份清潔稽核表檢查對

17、象 責任人檢查情況改進辦法作業臺、椅子貨架通道設備辦公臺文件資料公共場所335S評分方法：評分方法：o評分的選擇：評分的選擇： 5S活動的哪個階段？o評分對象的確定：評分對象的確定： 團隊？個人？34o評分標準：評分標準：選為0分；選為1分；選為2分；選為3分；選為4分。統計你得的分數，并計算總和。o說明：說明：15-20分為較好，12-15分表現一般，12分以下，黃牌警告。對表現較好的部門，可通報表揚，或給予一定的獎勵，對表現不佳或較次的部門，提出批評或采取適當的處置措施。5S評分實例：評分實例：35 沒有劃分 有劃分 劃線感覺還可以 劃線清楚，地面進行過清掃 通道及作業區感覺很舒暢 36 有油或水 有油跡或水跡