1、亞德公司創業管理亞德公司為民菅高科技股份公司,公司的董事總經理陳健畢業于師范大學物理系,曾擔任過數年的中學教師參加過校辦工廠的經菅。在積累了一點經商的感性認識后, 在而立之年決定，辭職自己創辦企業，當初，與陳健一起共同創辦企業的還有它的朋友張明、李俊、其中張明為陳健的大學同學，李俊為陳健的高中同學, 他們二人口頭商定: 陳健張明李俊各占50%、30%、20%的股份。當時，企業實際投入啟動資金則全部都是由陳健個人借款籌得的5000元線。創業初期， 企業由陳健兼任經理，負責全面工作：張明作為技術主管，負責技術與生產事宜， 李俊為營銷主管，負責產品銷售事宜。企業經營的業務主要是工業生產用除塵儀的生產

2、與銷售。 企業開辦之初， 陳健利用自己所學的物理專業知識，在剖析市場中現有除塵儀的基礎上，很快研制出了自己企業的產品，并申報獲得了五項國家專利。同時，陳健還利用自己與張明曾擔任過教師的優勢找來市場營銷培訓教材，采取提供免費培訓的方式，吸引了許多高中畢業生來企業參加學習，最后從中擇優錄取15 位作為企業的新員工，分別落實到生產與菅銷部門。在企業開辦的前幾年，整個企業只有不到20 人，創業者與員工經常聚集在一起，氣氛輕松融洽， 相互信賴團結正是由于這種企業上下的同舟共濟。陳健個人的企業家才能與菅銷天分得以體現， 再加上企業產品的適銷對路；技術性能優越，企業產品市場不斷擴大，規模與利潤迅速提升。到了

3、第5 年，企業的資產就達到了3000 多萬元，年銷售額達到了5000多萬元，員工人數增加到了近300 人，其中大學本科及研究生畢業的達到50 余人，菅銷業務達到 90 余人，企業按有關規定更名重新注冊登記為現在的亞德公司。對于陳健來說，企業發展的喜悅并沒有沖淡他對公司未來發展的困惑，他遇到了許多令其撓頭的新問題。最早出現的問題是當時已擔任公司技術副總的張明不辭而別，與他在社會上的朋友合伙開辦新企業， 利用從亞德公司移植的技術， 生產與亞德公司直接競爭的產品。 其起因在于創業初期陳健與張明、 李俊口頭達成的關于公司股份的分享比例， 實際上由于陳健一心想做大規模， 從未真正關注過這一比例及與相關的

4、股東決策、 分紅等權益的兌現問題。 陳健理所當然地認為， 做大公司也是張明、李俊的共同心愿；而張明、 李俊則認為， 陳健對公司的技術、生產、 菅銷等大權在握， 其夫人又一直擔任公司財務主管，當初的口頭協議不等于正式法律文件，心中總是擔心這種股權最終會變成一張永遠畫在墻上的餅。正是由于這種雙方內心深處看法的不同，再加上忙于公司發展， 大家相互溝通交流減少，致使張明產生離開公司自己創業的想法。張明覺得除塵儀產品的市場前景良好，自己掌握生產技術， 市場菅銷可請些人來幫忙， 與其再這樣不明不白地干下去，還不如早點自己出去企業。在張明不告而別開辦了與亞德公司競爭的企業后，陳健覺得好合好散也不枉作朋友一場

5、，他主動找到了張明，與其達成正式協議，給了他80 萬元現金作為補償，算是割斷了以前口頭達成的所有股份聯系。 通過這件事， 使張明對陳健有了更多的了解，感到他還是很有人情味的。張明離開亞德公司開辦自己的企業，不到半年就由于經營不善出現了虧損。實踐使他覺得自己還是缺乏整個企業的運作能力，并找到陳健表示希望回到亞德公司工作。礙于過去雙方的朋友交情， 還有公司也確實需要像張明這樣有經驗的人才，陳健還是接受了張明回公司工作的請求， 當然他們之間的關系卻發生了微妙的變化。另外張明回公司后， 使得作為公司營銷副總的李俊內心也產生了些許不平，他與張明一樣也是公司的創業“元老” 僅僅因為張明一出一時，反而比自己

6、多得到了公司80 萬元現金補償，盡管說起來，今后自己也許能從公司得到遠比張明高得多的回報，但這畢竟還是不確定的事情。第二方面的問題是市場營銷方面的。自創業以來， 陳健一直都十分重視產品營銷，親自主抓市場的推廣工作。隨著公司規模的擴大，陳健的頭銜從原來的經理變成了現在總經理，他所直管的營銷隊伍從5 人增加了90 多人，廣泛分布于公司是在全國各地營銷辦事處。最近，陳健突然發現公司營銷人員有些散漫，對公司的一些做法有異議時，也不像從前那樣直接找總經理本人溝通，而常常采取背后議論的做法。這種情況是以前不曾出現過的，陳健似乎感到自己正失去對營銷的控制，逐漸脫離市場顧客， 慢慢喪失了當初創業進所具有的那種

7、市場直覺。更為嚴重的是， 面對不斷增加的應收賬款，最近采取了一次大范圍的催收清理工作。結果發現有的外地營銷辦事處以及個別營銷人員公然違背公司的財務制度規定，私自截留公司產品的銷售回款， 進行體外循環這就是先從顧客那里交款收到自己手中，私底下挪用進行炒股、 投資等， 而對公司卻稱應收款尚未收到。有許多名義上逾期應收款就是由于這些營銷員的違規操作與投資失誤造成的，實際上已成為公司的壞帳損失；此外，還部分損失是由極個別營銷員攜款潛逃造成的，顯然，如何管理日益擴大的營銷隊伍，已成為公司的一個重要課題。第三個令陳健困惑是人才緊缺。隨著公司的發展， 各方面的管理事務急劇增多，如市場布局及銷售政策調整、生產

8、規模擴大導致的廠房設備投資、新產品開發的組織與協同等，這其中的每一項都占用了陳健的大量精力，他覺得自已有點窮于應付，根本不像剛創業那陣子灑脫。盡管陳健的營銷業務做得非常優秀，但從內心深處看， 他覺得自己更喜歡搞技術開發，為此，他自覺不自覺地在新產品研制上投入了大量的精力。陳健常常對公司新產品研發中心主任陸峰高級工程師說，每每看著自己的一個個創新設想變成現實產品，心中總有說不出的快樂。創業初期， 陳健經常深入一線從事產品銷售工作，對顧客需求感受深切， 再加上公司總共沒有幾位營銷員， 大家相互之間經常聚會， 對市場的脈搏與節秦把握的非常準。現在隨著公司的增大，他總覺得有點高高在上，缺乏對顧客的直接

9、了解。為了彌補這一缺陷，他想將分布于全國各地辦事處的負責人每月召會公司總部開一次碰頭會，以便了解公司產品的市場競爭及顧客服務情況， 但又覺得這樣做會增加機票往返等支出，似乎成本太大， 像目前這樣每年只開一次公司的營銷總結表彰會議又不行。他也想找個助手來全面負責公司的經營管理事宜，以使自己能集中精力做點自己喜歡的新產品開發工作， 而且隨著公司的發展，確實也非常需要進一步加強新產品的開發力度，但仔細分析自己公司現有人力資源狀況，他又覺得目前根本沒有可用之人。創業者中， 張明作為一個曾經離開公司又回來的人，雙方的相互信賴關系已遭破壞，不論其能力如何都難以再重用，李俊只有高中畢業文化，似乎難以擔當有著

10、高技術背景公司的全面領導重任。陳健也想從近年招聘來公司工作的大學本科畢業生及碩士生中挑選合適的人選加以培養，希望通過幾年的實踐鍛煉與考察能夠找到合適的助手，但這又有點遠水難解近渴。他還試圖利用各類管理技法加速公司內部的人才培養，例如， 前些日子， 他剛參加過一個由境外機構在大陸舉辦的管理培訓營活動，似乎看到了曙光， 因而， 馬上采用剛學到的如何開展創造性討論的方法， 組織一次由公司中層干部參加的討論會。結果卻發現會上沒有人愿意多發言，他們似乎更喜歡聽自己作報告，即使有個別人發了言，陳健也覺得其觀點沒有自己所希望的那樣精彩。第四個使陳健覺得比較棘手的問題是整個公司的管理運作。隨著公司規模的擴大，

11、陳健明顯感到原來采取的事必躬親的做法已越來越不適應了，他也清楚大企業不能這樣管理，但苦于找不到可行的方法。 例如， 想授權以減輕自己的工作壓力，發現公司無人堪當重任；想進行組織結構調整， 卻不清楚調整的標準與依據是什么；想加強公司團隊建設， 卻缺乏如何整合多元化員丁隊伍的有效方法，想充實管理隊伍人數與加強過程監控，卻降低了管理動作效率與增加了考核操作成本。陳健想請管理顧問公司來幫助解決公司存在的管理動作問題，但面對眾多的管理顧問公司，卻不知選哪家為好。請國內的公司， 總覺得這些公司自身也是近幾年才發展起來的，其經驗與實力不可能很強，擔心會最后花錢買來個中看不中用的“花瓶”結果方案沒搞好，反而增

12、加了公司支出，使自己賠上許多時間，更有甚者還可能造成員工思想混亂與人心浮動，最終影響公司士氣。若請國外的公司， 一方面， 收費標準很高，似乎難以承受； 另一方面， 擔心萬一最后做出的方案看起來非常先進而且實際上不能用，屆時自己還不能隨便指責，否則可能被不明就里的人斥為沒水平而弄不懂人家的方案。以上的反映的情況在許多公司二次創業過程中普遍存在， 請在深入分析亞德公司各類問題產生根源的基礎上， 有針對性地提出具有可操作性的對策建議， 以幫助亞德公司實現其長無健康發展的戰略目標。出師表兩漢：諸葛亮先帝創業未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛之臣不懈于內，忠志之士忘身

13、于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費祎、董允等，此皆良實，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補闕漏，有所廣益。將軍向寵，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優劣得所。“能 ”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當世之事，由是感激，遂許先帝以驅馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹慎，故臨崩寄臣以大事也。受