1、亞德公司創(chuàng)業(yè)管理亞德公司為民菅高科技股份公司,公司的董事總經(jīng)理陳健畢業(yè)于師范大學(xué)物理系,曾擔(dān)任過數(shù)年的中學(xué)教師參加過校辦工廠的經(jīng)菅。在積累了一點(diǎn)經(jīng)商的感性認(rèn)識后, 在而立之年決定，辭職自己創(chuàng)辦企業(yè)，當(dāng)初，與陳健一起共同創(chuàng)辦企業(yè)的還有它的朋友張明、李俊、其中張明為陳健的大學(xué)同學(xué)，李俊為陳健的高中同學(xué), 他們二人口頭商定: 陳健張明李俊各占50%、30%、20%的股份。當(dāng)時，企業(yè)實(shí)際投入啟動資金則全部都是由陳健個人借款籌得的5000元線。創(chuàng)業(yè)初期， 企業(yè)由陳健兼任經(jīng)理，負(fù)責(zé)全面工作：張明作為技術(shù)主管，負(fù)責(zé)技術(shù)與生產(chǎn)事宜， 李俊為營銷主管，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售事宜。企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)主要是工業(yè)生產(chǎn)用除塵儀的生產(chǎn)

2、與銷售。 企業(yè)開辦之初， 陳健利用自己所學(xué)的物理專業(yè)知識，在剖析市場中現(xiàn)有除塵儀的基礎(chǔ)上，很快研制出了自己企業(yè)的產(chǎn)品，并申報獲得了五項(xiàng)國家專利。同時，陳健還利用自己與張明曾擔(dān)任過教師的優(yōu)勢找來市場營銷培訓(xùn)教材，采取提供免費(fèi)培訓(xùn)的方式，吸引了許多高中畢業(yè)生來企業(yè)參加學(xué)習(xí)，最后從中擇優(yōu)錄取15 位作為企業(yè)的新員工，分別落實(shí)到生產(chǎn)與菅銷部門。在企業(yè)開辦的前幾年，整個企業(yè)只有不到20 人，創(chuàng)業(yè)者與員工經(jīng)常聚集在一起，氣氛輕松融洽， 相互信賴團(tuán)結(jié)正是由于這種企業(yè)上下的同舟共濟(jì)。陳健個人的企業(yè)家才能與菅銷天分得以體現(xiàn)， 再加上企業(yè)產(chǎn)品的適銷對路；技術(shù)性能優(yōu)越，企業(yè)產(chǎn)品市場不斷擴(kuò)大，規(guī)模與利潤迅速提升。到了

3、第5 年，企業(yè)的資產(chǎn)就達(dá)到了3000 多萬元，年銷售額達(dá)到了5000多萬元，員工人數(shù)增加到了近300 人，其中大學(xué)本科及研究生畢業(yè)的達(dá)到50 余人，菅銷業(yè)務(wù)達(dá)到 90 余人，企業(yè)按有關(guān)規(guī)定更名重新注冊登記為現(xiàn)在的亞德公司。對于陳健來說，企業(yè)發(fā)展的喜悅并沒有沖淡他對公司未來發(fā)展的困惑，他遇到了許多令其撓頭的新問題。最早出現(xiàn)的問題是當(dāng)時已擔(dān)任公司技術(shù)副總的張明不辭而別，與他在社會上的朋友合伙開辦新企業(yè)， 利用從亞德公司移植的技術(shù)， 生產(chǎn)與亞德公司直接競爭的產(chǎn)品。 其起因在于創(chuàng)業(yè)初期陳健與張明、 李俊口頭達(dá)成的關(guān)于公司股份的分享比例， 實(shí)際上由于陳健一心想做大規(guī)模， 從未真正關(guān)注過這一比例及與相關(guān)的

4、股東決策、 分紅等權(quán)益的兌現(xiàn)問題。 陳健理所當(dāng)然地認(rèn)為， 做大公司也是張明、李俊的共同心愿；而張明、 李俊則認(rèn)為， 陳健對公司的技術(shù)、生產(chǎn)、 菅銷等大權(quán)在握， 其夫人又一直擔(dān)任公司財(cái)務(wù)主管，當(dāng)初的口頭協(xié)議不等于正式法律文件，心中總是擔(dān)心這種股權(quán)最終會變成一張永遠(yuǎn)畫在墻上的餅。正是由于這種雙方內(nèi)心深處看法的不同，再加上忙于公司發(fā)展， 大家相互溝通交流減少，致使張明產(chǎn)生離開公司自己創(chuàng)業(yè)的想法。張明覺得除塵儀產(chǎn)品的市場前景良好，自己掌握生產(chǎn)技術(shù)， 市場菅銷可請些人來幫忙， 與其再這樣不明不白地干下去，還不如早點(diǎn)自己出去企業(yè)。在張明不告而別開辦了與亞德公司競爭的企業(yè)后，陳健覺得好合好散也不枉作朋友一場

5、，他主動找到了張明，與其達(dá)成正式協(xié)議，給了他80 萬元現(xiàn)金作為補(bǔ)償，算是割斷了以前口頭達(dá)成的所有股份聯(lián)系。 通過這件事， 使張明對陳健有了更多的了解，感到他還是很有人情味的。張明離開亞德公司開辦自己的企業(yè)，不到半年就由于經(jīng)營不善出現(xiàn)了虧損。實(shí)踐使他覺得自己還是缺乏整個企業(yè)的運(yùn)作能力，并找到陳健表示希望回到亞德公司工作。礙于過去雙方的朋友交情， 還有公司也確實(shí)需要像張明這樣有經(jīng)驗(yàn)的人才，陳健還是接受了張明回公司工作的請求， 當(dāng)然他們之間的關(guān)系卻發(fā)生了微妙的變化。另外張明回公司后， 使得作為公司營銷副總的李俊內(nèi)心也產(chǎn)生了些許不平，他與張明一樣也是公司的創(chuàng)業(yè)“元老” 僅僅因?yàn)閺埫饕怀鲆粫r，反而比自己

6、多得到了公司80 萬元現(xiàn)金補(bǔ)償，盡管說起來，今后自己也許能從公司得到遠(yuǎn)比張明高得多的回報，但這畢竟還是不確定的事情。第二方面的問題是市場營銷方面的。自創(chuàng)業(yè)以來， 陳健一直都十分重視產(chǎn)品營銷，親自主抓市場的推廣工作。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，陳健的頭銜從原來的經(jīng)理變成了現(xiàn)在總經(jīng)理，他所直管的營銷隊(duì)伍從5 人增加了90 多人，廣泛分布于公司是在全國各地營銷辦事處。最近，陳健突然發(fā)現(xiàn)公司營銷人員有些散漫，對公司的一些做法有異議時，也不像從前那樣直接找總經(jīng)理本人溝通，而常常采取背后議論的做法。這種情況是以前不曾出現(xiàn)過的，陳健似乎感到自己正失去對營銷的控制，逐漸脫離市場顧客， 慢慢喪失了當(dāng)初創(chuàng)業(yè)進(jìn)所具有的那種

7、市場直覺。更為嚴(yán)重的是， 面對不斷增加的應(yīng)收賬款，最近采取了一次大范圍的催收清理工作。結(jié)果發(fā)現(xiàn)有的外地營銷辦事處以及個別營銷人員公然違背公司的財(cái)務(wù)制度規(guī)定，私自截留公司產(chǎn)品的銷售回款， 進(jìn)行體外循環(huán)這就是先從顧客那里交款收到自己手中，私底下挪用進(jìn)行炒股、 投資等， 而對公司卻稱應(yīng)收款尚未收到。有許多名義上逾期應(yīng)收款就是由于這些營銷員的違規(guī)操作與投資失誤造成的，實(shí)際上已成為公司的壞帳損失；此外，還部分損失是由極個別營銷員攜款潛逃造成的，顯然，如何管理日益擴(kuò)大的營銷隊(duì)伍，已成為公司的一個重要課題。第三個令陳健困惑是人才緊缺。隨著公司的發(fā)展， 各方面的管理事務(wù)急劇增多，如市場布局及銷售政策調(diào)整、生產(chǎn)

8、規(guī)模擴(kuò)大導(dǎo)致的廠房設(shè)備投資、新產(chǎn)品開發(fā)的組織與協(xié)同等，這其中的每一項(xiàng)都占用了陳健的大量精力，他覺得自已有點(diǎn)窮于應(yīng)付，根本不像剛創(chuàng)業(yè)那陣子灑脫。盡管陳健的營銷業(yè)務(wù)做得非常優(yōu)秀，但從內(nèi)心深處看， 他覺得自己更喜歡搞技術(shù)開發(fā)，為此，他自覺不自覺地在新產(chǎn)品研制上投入了大量的精力。陳健常常對公司新產(chǎn)品研發(fā)中心主任陸峰高級工程師說，每每看著自己的一個個創(chuàng)新設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品，心中總有說不出的快樂。創(chuàng)業(yè)初期， 陳健經(jīng)常深入一線從事產(chǎn)品銷售工作，對顧客需求感受深切， 再加上公司總共沒有幾位營銷員， 大家相互之間經(jīng)常聚會， 對市場的脈搏與節(jié)秦把握的非常準(zhǔn)。現(xiàn)在隨著公司的增大，他總覺得有點(diǎn)高高在上，缺乏對顧客的直接

9、了解。為了彌補(bǔ)這一缺陷，他想將分布于全國各地辦事處的負(fù)責(zé)人每月召會公司總部開一次碰頭會，以便了解公司產(chǎn)品的市場競爭及顧客服務(wù)情況， 但又覺得這樣做會增加機(jī)票往返等支出，似乎成本太大， 像目前這樣每年只開一次公司的營銷總結(jié)表彰會議又不行。他也想找個助手來全面負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營管理事宜，以使自己能集中精力做點(diǎn)自己喜歡的新產(chǎn)品開發(fā)工作， 而且隨著公司的發(fā)展，確實(shí)也非常需要進(jìn)一步加強(qiáng)新產(chǎn)品的開發(fā)力度，但仔細(xì)分析自己公司現(xiàn)有人力資源狀況，他又覺得目前根本沒有可用之人。創(chuàng)業(yè)者中， 張明作為一個曾經(jīng)離開公司又回來的人，雙方的相互信賴關(guān)系已遭破壞，不論其能力如何都難以再重用，李俊只有高中畢業(yè)文化，似乎難以擔(dān)當(dāng)有著

10、高技術(shù)背景公司的全面領(lǐng)導(dǎo)重任。陳健也想從近年招聘來公司工作的大學(xué)本科畢業(yè)生及碩士生中挑選合適的人選加以培養(yǎng)，希望通過幾年的實(shí)踐鍛煉與考察能夠找到合適的助手，但這又有點(diǎn)遠(yuǎn)水難解近渴。他還試圖利用各類管理技法加速公司內(nèi)部的人才培養(yǎng)，例如， 前些日子， 他剛參加過一個由境外機(jī)構(gòu)在大陸舉辦的管理培訓(xùn)營活動，似乎看到了曙光， 因而， 馬上采用剛學(xué)到的如何開展創(chuàng)造性討論的方法， 組織一次由公司中層干部參加的討論會。結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)會上沒有人愿意多發(fā)言，他們似乎更喜歡聽自己作報告，即使有個別人發(fā)了言，陳健也覺得其觀點(diǎn)沒有自己所希望的那樣精彩。第四個使陳健覺得比較棘手的問題是整個公司的管理運(yùn)作。隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，

11、陳健明顯感到原來采取的事必躬親的做法已越來越不適應(yīng)了，他也清楚大企業(yè)不能這樣管理，但苦于找不到可行的方法。 例如， 想授權(quán)以減輕自己的工作壓力，發(fā)現(xiàn)公司無人堪當(dāng)重任；想進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整， 卻不清楚調(diào)整的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)是什么；想加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)， 卻缺乏如何整合多元化員丁隊(duì)伍的有效方法，想充實(shí)管理隊(duì)伍人數(shù)與加強(qiáng)過程監(jiān)控，卻降低了管理動作效率與增加了考核操作成本。陳健想請管理顧問公司來幫助解決公司存在的管理動作問題，但面對眾多的管理顧問公司，卻不知選哪家為好。請國內(nèi)的公司， 總覺得這些公司自身也是近幾年才發(fā)展起來的，其經(jīng)驗(yàn)與實(shí)力不可能很強(qiáng)，擔(dān)心會最后花錢買來個中看不中用的“花瓶”結(jié)果方案沒搞好，反而增

12、加了公司支出，使自己賠上許多時間，更有甚者還可能造成員工思想混亂與人心浮動，最終影響公司士氣。若請國外的公司， 一方面， 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很高，似乎難以承受； 另一方面， 擔(dān)心萬一最后做出的方案看起來非常先進(jìn)而且實(shí)際上不能用，屆時自己還不能隨便指責(zé)，否則可能被不明就里的人斥為沒水平而弄不懂人家的方案。以上的反映的情況在許多公司二次創(chuàng)業(yè)過程中普遍存在， 請?jiān)谏钊敕治鰜喌鹿靖黝悊栴}產(chǎn)生根源的基礎(chǔ)上， 有針對性地提出具有可操作性的對策建議， 以幫助亞德公司實(shí)現(xiàn)其長無健康發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂， 今天下三分， 益州疲弊， 此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身

13、于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。將軍向?qū)櫍孕惺缇瑫詴耻娛拢囉糜谖羧眨鹊鄯Q之曰愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。“能 ”，是以眾議舉寵為督：親賢臣， 遠(yuǎn)小人， 此先漢所以興隆也； 親小人， 遠(yuǎn)賢臣， 此后漢所以傾頹也。 先帝在時，每與臣論此事， 未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。 侍中、尚書、 長史、 參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受