1、如何借助績效管理提升企業的執行力版權所有 翻錄必究 個人簡介1010年外企年外企HRHR實戰與顧問經驗實戰與顧問經驗 嚴嚴 正正美國領導力研究中心認證講師美國領導力研究中心認證講師美國麥肯特企業顧問有限公司高級顧問美國麥肯特企業顧問有限公司高級顧問杭州互邦企業管理咨詢有限公司杭州互邦企業管理咨詢有限公司 總經理總經理國內著名實戰派管理專家和人力資源專家國內著名實戰派管理專家和人力資源專家授課及咨詢經驗：聯想電腦、中國聯通、正泰集團,中國奧康集團、天正集團、紅蜻蜓集團、寧波富達集團、華杰電子、奧奔妮集團、傳化集團、上海永達汽車、上海聯洋房產、福建水泥廠、福建東南汽車、亞通管道、溫州遠華集團, 浙

2、江鼎利集團,中國杰克縫紉機、浙江臺州市政府、江蘇揚州寶應縣政府、溫州家具協會、溫州服裝商會、湖南省工商聯版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 執行的定義版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 為什么中國企業的執行力太差？版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 如何評價卡莉？執行三要素q領導的行為q建立文化變革的框架q人員配置領導者的基本行為執行三個核心流程企業的執行力，身體的

3、觀點 正如我們一個身體有好些肢體，但肢體不都有一樣的功用。若全身是眼，聽覺在哪里？若全身是耳，嗅覺在哪里？若都是一個肢體，身體在哪里？眼不都對手說，我不需要你；頭也不能對腳說，我不需要你。若一個肢體受苦，所有的肢體就一同受苦；若一個肢體得榮耀，所有的肢體就一同歡樂。 一個團隊是由許多的個體組成的，每一個體在其中有不同的位置、特點與功能。適才適崗，適人適事。 許多個體（肢體）組織成一個團隊（身體），有共同的神經系統（目標），同命同感，有共同的血液循環（企業文化）將其相連?；ハ喾龀?，共同成長，休戚與共，甘苦同享。團隊生命體階層與執行力愿愿景景 ( (Vision)Vision)使命使命 ( (Mi

4、ssion)Mission)目標目標 ( (Goal)Goal)策略策略 ( (Stratagem)Stratagem)計劃計劃 ( (Plan)Plan)領導層領導層高高.中中層層戰戰略作略作為為領導執領導執行行戰術戰術行行動動落落實執實執行行具具體執體執行行績績效控管效控管基層職基層職工工掌握掌握趨勢趨勢制制造造變變革革跳出框框跳出框框精精確獲確獲利利企企業業文化文化敏捷行敏捷行動動判判讀警訊讀警訊注意日常注意日常聚焦客戶聚焦客戶堅決堅決果決果決無無限限溝通溝通不只不只盡盡力力企企業執業執行力的行力的12個節氣個節氣行行為為激勵激勵溝通溝通傾聽傾聽組織組織領導領導心理心理執行力訓練的7個基

5、本能力點 紅紅利利誘誘因因績績效考效考評評行行銷導銷導向向邊際邊際生生產產在在職職培培訓訓學習組織學習組織責責任中心任中心結構結構分工分工領導風領導風格格落實執行力的九項指標中國企業只有成功實施績效績效管理管理, ,才有執行力,也從而才有核心競爭力企業的核心競爭力在哪里？企業家的洞察力員工的執行能力企業成長的兩條腿走路版權所有 翻錄必究 什么是管理 管理就是有效地運用各項管理就是有效地運用各項資源資源，以正確和適當的，以正確和適當的方法方法來來達到組織達到組織目標目標的各種活動。管的各種活動。管理就是整合的力量。理就是整合的力量。版權所有 翻錄必究 管理的三種意識版權所有 翻錄必究 版權所有

6、翻錄必究 摩托羅拉的企業管理理念：版權所有 翻錄必究 根據中國企業經理人和管理專家的投票統計和分析，我們總結出困擾中國企業的十大難題如下：版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 兩個概念版權所有 翻錄必究 績效考核 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 績效管理是企業戰略落地的載體版權所有 翻錄必究 資金、人員、技術、信息支持組織發展戰略組織的目標業務單元的目標每個職位的責任組織的績效團隊的績效個人的績效版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 績效管理是提升管理有效手段版權所有 翻錄必究 版權

7、所有 翻錄必究 環境測量方法機問題人料魚骨圖分析法是在不斷提出問題的過程中，使問題逐個解決魚骨圖分析法是一種有效解決問題的方法版權所有 翻錄必究 提高工作績效提高工作績效作出正確的雇傭決策作出正確的雇傭決策降低員工流失率降低員工流失率發現企業中存在的問題發現企業中存在的問題做好人力資源規劃做好人力資源規劃改善上級和員工間的溝通改善上級和員工間的溝通績效管理帶給企業的六大競爭優勢績效管理帶給企業的六大競爭優勢版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 設立目標技能評估表現反饋員工發展版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 一種革命性的評估和

8、管理體系平衡記分卡 平衡記分卡是哈佛大學財會學教授羅伯特平衡記分卡是哈佛大學財會學教授羅伯特 卡普蘭與復興方卡普蘭與復興方案公司總裁戴維案公司總裁戴維 諾頓在積累了大量實踐經驗的基礎上，建立的諾頓在積累了大量實踐經驗的基礎上，建立的一套革命性管理系統。一套革命性管理系統。目標目標考量考量財務面財務面“我們在股東我們在股東眼里的表現？眼里的表現？”目標目標考量考量客戶面客戶面“我們在客戶我們在客戶眼里的表現？眼里的表現？”目標目標考量考量內部運營面內部運營面“什么是關鍵成功什么是關鍵成功因素，什么業務因素，什么業務流程是最優？流程是最優？”目標目標考量考量學習與成長面學習與成長面 “我們能保持我

9、們能保持創新，變化和創新，變化和不斷提高？不斷提高？”使命和策略使命和策略飛行高度飛行高度飛行速度飛行速度耗油量耗油量版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 “版權所有 翻錄必究 “版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究 版權所有 翻錄必究

10、 豺狼豺狼 的微笑的微笑愛爾蘭愛爾蘭阿奎利斯阿奎利斯.愛克斯愛克斯/著著狼的智慧狼的智慧特懷曼特懷曼LL托爾利托爾利/ /著著版權所有 翻錄必究 狼，是陸地上生物最高的狼，是陸地上生物最高的食物鏈終結者之一。由于有狼食物鏈終結者之一。由于有狼的存在，其他野生動物才得以的存在，其他野生動物才得以淘汰老、弱、病、殘的不良族淘汰老、弱、病、殘的不良族群；也因為有狼的威脅存在，群；也因為有狼的威脅存在，其他野生動物才被迫進化得更其他野生動物才被迫進化得更優秀，以免被狼淘汰，所以狼優秀，以免被狼淘汰，所以狼使生態處于一種平衡狀態。沒使生態處于一種平衡狀態。沒有狼的存在，生態上將出現莨有狼的存在，生態上將

11、出現莨莠不齊、傳染病眾生的局面，莠不齊、傳染病眾生的局面，不利于生命的穩定、健康的平不利于生命的穩定、健康的平衡發展。況且狼是群居動物中衡發展。況且狼是群居動物中最有秩序、紀律的族群。最有秩序、紀律的族群。 -阿奎利斯阿奎利斯愛克斯愛克斯版權所有 翻錄必究 狼之狼之“團隊精神團隊精神”版權所有 翻錄必究 多么壯麗的場面！多么壯麗的場面！廣闊無垠的曠野上，一廣闊無垠的曠野上，一群狼踏著積雪尋找獵物。群狼踏著積雪尋找獵物。它們最常用的一種行進它們最常用的一種行進方法是單列行進，一匹方法是單列行進，一匹挨一匹。領頭狼的體力挨一匹。領頭狼的體力消耗最大。作為開路先消耗最大。作為開路先鋒，他在松軟的雪地

12、上鋒，他在松軟的雪地上率先沖開一條小路，以率先沖開一條小路，以便讓后邊的狼保存體力。便讓后邊的狼保存體力。領頭狼累了時，便會讓領頭狼累了時，便會讓到一邊，讓緊跟在身后到一邊，讓緊跟在身后的那匹狼接替它的位置。的那匹狼接替它的位置。這樣它就可以跟隊尾，這樣它就可以跟隊尾，輕松一下，養精蓄銳，輕松一下，養精蓄銳，迎接新的挑戰。迎接新的挑戰。 版權所有 翻錄必究 個體與整體個體與整體 版權所有 翻錄必究 在夜里，沒有哪一種聲音比狼群在夜里，沒有哪一種聲音比狼群異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森、凄異乎尋常的音樂般的嚎叫更陰森、凄楚、可怕而又動聽的了。楚、可怕而又動聽的了。 狼嚎個原因也許是為打破一切等狼嚎

13、個原因也許是為打破一切等級界線提供時間、場合和機會。狼群級界線提供時間、場合和機會。狼群的社會秩序非常牢固，每個成員都明的社會秩序非常牢固，每個成員都明白自己的作用和地位。我們觀察狼群白自己的作用和地位。我們觀察狼群進食時，能看到類似屈膝行禮、鞠躬、進食時，能看到類似屈膝行禮、鞠躬、哀叫和擁抱的聲音和動作哀叫和擁抱的聲音和動作一切都一切都依每個成員在狼群中的地位而定。但依每個成員在狼群中的地位而定。但是當狼在一起嚎叫時，一切等級界線是當狼在一起嚎叫時，一切等級界線都消失了，它們仿佛在宣告：都消失了，它們仿佛在宣告：“我們我們是一個整體，但是各個都與眾不同，是一個整體，但是各個都與眾不同，所以最

14、好不要惹我們。所以最好不要惹我們?！比魏温犨^狼任何聽過狼群奇妙的合唱的人都會證明，它們的群奇妙的合唱的人都會證明，它們的這種信息表達得十分清楚。這種信息表達得十分清楚。 版權所有 翻錄必究 人類的組織和家庭更是如此，如果其中的每個個體的人類的組織和家庭更是如此，如果其中的每個個體的個性不是被扼殺而是被大加贊揚，那么它就更令人敬畏。個性不是被扼殺而是被大加贊揚，那么它就更令人敬畏。每位成員都應通過發揮特有的才智和力量來肩負起對團體每位成員都應通過發揮特有的才智和力量來肩負起對團體應盡的義務。通過表現個體的獨特性以及尊重、鼓勵其他應盡的義務。通過表現個體的獨特性以及尊重、鼓勵其他成員表現自我，整個

15、集體定會變得強大而令人敬畏。成員表現自我，整個集體定會變得強大而令人敬畏。版權所有 翻錄必究 善于交流的狼善于交流的狼版權所有 翻錄必究 狼是最善交際的食肉動物之一。它們并不僅僅依賴某種狼是最善交際的食肉動物之一。它們并不僅僅依賴某種單一的交流方式，而是隨意使用各種方法。它們嚎叫、用鼻單一的交流方式，而是隨意使用各種方法。它們嚎叫、用鼻尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態，使用尖相互挨擦、用舌頭舔、采取支配或從屬的身體姿態，使用包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在內的復雜精細的身體包括唇、眼、面部表情以及尾巴位置在內的復雜精細的身體語言或利用氣味來傳遞信息。語言或利用氣味來傳遞信息。 版權所有 翻錄必究 如果人類像狼一樣努力培養并運用有效