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文檔簡介
1、2022年服裝銷售總結2022年服裝銷售總結1經過這段時間的磨練,我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員,有的成為銷售骨干,為完成_年銷售計劃立下了汗馬功勞。20_年在公司領導的關心下,我從一個普通員工成長為柜的柜長,我覺得力不從心。一方面是我的專業知識貧乏,業務能力不強,另一方面是我覺得困難很多,社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因使自己覺得很渺小,缺乏擔當重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候,經理給我布置任務,由于膽怯的心理,害怕不能勝任,和經理爭執起來。通過工作實踐和學習,我了解到經理的良苦用心,她是為了給我們每一個人一個恰當的位置,給每個人一個發展空間。在工作中我也認識到人不是一生下來就什么
2、都會的,當你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。因此領導給我布置任務,是為了鍛煉我,而工作中姐妹的支持,銷售業績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信,服裝銷售人員才會認為自己一定會成功。在工作中,我更加認真敬業,真誠為顧客服務,團結柜組一班人,努力學習服裝銷售技巧。我深知優秀的服裝銷售人員對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題,一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答,而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流,言簡意賅,準確地提供客戶想知道的信息,在最短的時間內給出滿意的答復。2022年服裝銷售總結2作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我
3、明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。具體歸納為以下幾點:1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的
4、損失。4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。面對明年的工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方
5、面狠下功夫:1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。2022年服裝銷售總結3在_服飾上班到現在為止已經整一年多了。每天都處于一種緊張忙碌的學習狀態之中。通過學習,我深深感到_的博大深厚,深深發現需要學習的知識太多太多。來_后我被分在服飾區,現對今年工作加以總結。一、現場工作方面來到服飾區,首先在現場站柜學習,了解服飾子的分
6、類,質量,價位,產地以及服飾子的銷售技巧,從而彌補對所在區域物品的不了解。其次,在每天的例行工作中,督促柜組衛生,疏通消防通道,監督導購穿工服,戴工卡,留意標價簽的整齊擺放,正確書寫,檢查銷售小票,磁扣的打定,錄入單的填寫,做到最好的預防工作。最后,根據實際情況,分析各柜組的不足之處,讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。這些現場工作看似都是一些繁瑣的不值一提的小事,但是銷售無小事,服務無小事,無數個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好:細節決定成敗。只有關注細節,關注日常小事,才能保持一個良好的銷售環境,才能保證一個服務的良好進行,才能保證銷售到更好業績。二、業務熟悉方面在業務方面也學了很
7、多,從錄入單的正確錄入,標簽的正確填寫,導購員規章制度等簡單的業務到跟重貨制度,售后服務標準,商品質量三包的實施細則等高難度業務。但我個人認為,學得雖然不少,但真正能用得到的并不是很多,因為所有的事情都是看人看事看情況而定,要做到真正服務于顧客,服務于供貨商,并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從實踐中去學習制度,去體會_理念,去處理所遇到的事情,需要我們不間斷的學習,提高自身的素質,才能成為一名合格的_管理人員。三、工作中的心得與體會在_工作的這幾天,因為服飾區是商場所有區域里售后最多的區域,所以除了現場工作和業務的學習外,看到最多的就是處理售后。而這些售后的處理又讓我不止一次的感嘆
8、:顧客在_就絕對是上帝!所有的售后服務都是以顧客為中心,站在顧客的立場上去理解顧客,去處理問題,盡量的讓顧客滿意。由于_的售后服務好,也就同時給那些蠻不講理的顧客帶來了機會,強詞奪理,但我們的售后人員并不與其強爭,而是溫和的給他們講解三包的規定范圍,用自己的態度和服務去感動這些難纏的上帝。我作為一個新的'管理人員,我一定要取其精華,努力學習,真正領會企業服務理念,并在日常工作細節上認真對待,爭取成為一名優秀的管理人員,還希望各位前輩和領導能給予更多的指導。2022年服裝銷售總結4十一月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感到有必要對自己的工作做一下總結。目
9、標在于汲取教訓,進步自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開端,一邊學習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清楚、流暢的應對客人所提到的各種問題,正確的把握客人的需要,良好的與客人
10、溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的控制。在不斷的學習勁霸男裝品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售程度都比以前有了一個較大幅度的進步。同時也存在不少的毛病:對于男裝市場銷售懂得的還不夠深入,對勁霸男裝的技巧問題控制的過度單薄(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清楚的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過火的依附和信任客人。2022年服裝銷售總結5時光荏苒,一年的時間猶如江水一般奔騰而去,作為一名銷售,在這一年來,我嚴格的遵守領導制定的20_年銷售計劃,認真處理好自身銷售任務以及對客戶的維護與開發。回顧一整年,在銷售的工作中,我積極嚴格的
11、加強自身的鍛煉和提升,讓自己在不斷開發和累積新客戶的同事也能不斷的提高自己的工作能力和服務能力,讓自己在工作中得到不斷的改進和提升。此外,在幾年的工作上,我圓滿的完成了自身的銷售指標,在年末結算中取得了不錯的!如今,20_年的工作已經結束,我在此對今年工作作如下總結以及明年的工作計劃:一、工作方面在銷售工作方面,我的工作主要分為兩種。首先,是對新客戶的開發。其次,是的對老客戶維護任務。作為一名銷售員工,無論是新客戶還是老客戶對我們而言都是最為重要的客戶!每次,在工作上我們不僅要做好兩頭的工作,更要在客戶中不斷的擴展和開發銷售路線。二、自我的提升和改進這一年來,我一直在工作中積極的改進自身的不足,并讓自己能充分的調整自身狀態,加強自身的服務能力和業務能力。在自我的提升上,我首先從思想方面對自身進行了改進,加強了自己的工作態度和工作意識,讓自己能主動提高自身的責任意識和工作自覺性,能更加主動的去完成好自己的工作。其次,我經常會抓緊生活中一些零碎的時間,通過閱讀銷售和心理類的書籍來強化自己,改善工作的不足,并加強業務能力,改進工作的不足。三、今后的工作計劃20_如今已經結束了,但在接下來的一年里,我不僅在業務能力上繼續加強自己,更要為自己制定好明確的計劃和目標。首先,在工作方面,我清楚的認識自己,并制定個人的工作目標,
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