1、全國 2011 年 7 月高等教育自學考試現代管理學試題課程代碼： 00107一、單項選擇題 (本大題共 20小題，每小題 1 分，共 20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未 選均無分。1. 不屬于 現代管理基本特征的是 ( )A. 習慣化管理B.系統化管理C民主化管理D.科學化管理2. 體現組織中橫跨過權力執行路線而直接聯系的原則是 ()A.適當的集權和分權原則B.秩序原則C公平原則D.跳板原則3. 霍桑實驗的主持人是 ()A. 法約爾B. 梅奧C.沙因D.亞當斯4. 貫穿于管理過程的始終，是管理活動核心內容的是 ()A.決策

2、B.預測C. 計劃D. 領導5. 決策者有明確的決策目標，知道不同行動方案在不同環境條件下所獲得的結果，雖不能完全判斷未來出現的是哪一種環境條件，但可以預測其出現概率的決策是 ()A.程序化決策B.確定型決策C.非確定型決策D.風險型決策6. 在決策模式中，提出了 “最優決策準則 ”的是 ()A.理性決策模式B.漸進決策模式C.集團決策模式D.精英決策模式7. 直線型組織結構一般只適應于()A. 大型企業B. 跨國企業C. 創新任務較高，生產經營多變的企業D. 規模較小，生產技術與工藝過程比較簡單、產品單一的企業8. 高聳組織結構的特點是 ()A.管理層次少，管理幅度小B.管理層次少，管理幅度

3、大C.管理層次多，管理幅度小D.管理層次多，管理幅度大9. 根據行為科學的研究，人的需要、動機、行為與滿足之間的關系可以用簡單的模式表示為()A.需求t動機t行為t滿足B.動機t需求t行為t滿足C.行為t動機t需求t滿足D.需求t行為t動機t滿足10. 馬斯洛的需要層次理論主要解釋了人類的 ()A.基本需要的程度B.基本需要的內容和產生順序C.基本需要的內容D. 基本需要產生的順序11.按高標準行事，或在競爭中取勝的愿望屬于( )A. 歸屬需要B. 成就需要C.權力需要12.不屬于激勵因素的是 ()關系需要A. 工作成就B. 工資收入C .工作責任D. 職業發展13.職務內容的擴大化和工作意義

4、的豐富化是指( )A. 職務輪換B. 工作豐富化C .參與管理D. 職務擴大化14.美國著名心理學冢布爾赫斯弗雷德里克斯金納提出的是()A. 歸因理論B. 雙因素理論C.強化理論D. “ X 丫理論15. 某企業規定，員工上班遲到一次，扣發當月 于 ( )50的獎金，自此規定出臺后，員工遲到現象基本消除，這種激勵屬A. 正強化B. 負強化C. 懲罰D. 消退16.以分工為前提，體現現代管理基本特征的是( )A. 社會化B. 專業化C.技術性D. 批量化17.上級管理組織或人員把各項管理政策及組織目標、工作程序、規章制度逐級向下傳遞的溝通屬于 ( )A. 下行溝通B. 上行溝通C .雙向溝通D.

5、 鏈式溝通18.按照控制發生在一個完整管理過程中的階段性，分前饋控制、反饋控制以及 ( )A. 動態控制B. 分散控制C .現場控制D. 復合控制19.統計分析表明， “關鍵的事總是少數，一般的事常是多數 ”，這意味著控制工作最應重視 ( )A. 抓住關鍵環節，控制全局B. 靈活、及時和適度C .客觀、精確和具體20 .決策樹法屬于 ( )D. 協調計劃和組織工作A. 程序性決策方法B. 確定型決策方法C. 風險型決策方法二、填空題 (本大題共 10 小題，每小題 1 分D. 非確定型決策方法，共 10 分 )請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。21. 社會系統學派的代表人物是

6、。22. 按決策目標涉及的規模和影響程度，決策可分為 和戰術決策。23. 人事培訓可分為崗前教育、新員工培訓、在職員工職業教育和 培訓四種類型。24. 領導者強制性影響力的產生因素有傳統因素、職位因素和 因素。25. 在管理方格理論中， 型領導關心生產，又關心人，使組織目標與個人目標有效結合。26. 雙因素理論包括激勵因素和 因素。27. 過程型激勵理論中， 理論指出職工的工作態度和生產積極性，不僅取決于他（們）所獲報酬的絕對量，而且還取決于他（們）所獲報酬的相對量。28. 溝通的基本模型由信源、 和信宿三部分組成。29. 控制的內容包括人員、 、作業、信息和組織績效。30. 隨機抽樣的方式可

7、分為簡單隨機抽樣、等距抽樣、 抽樣、整群抽樣和多階段抽樣等五種方法。三、名詞解釋題 （本大題共 5小題，每小題 3分，共 15 分）31. 管理32. 非正式組織33. 職位分類34. 溝通35. 目標管理四、簡答題 （本大題共 5 小題，每小題 5分，共 25分）36. 簡述科學管理理論的主要內容。37. 簡述決策與預測的關系。38. 簡述矩陣制組織結構的優缺點。39. 簡述目標管理中目標的制定過程。40. 簡述領導作風理論及領導作風類型。五、論述題 （本大題共 2 小題，每小題 10 分，共 20 分）41. 論述公共管理與私人管理的區別。42. 試論管理的控制職能與計劃職能的聯系。六、案例分析題 （ 本大題 10 分 ）43. 案例： ABC 集團東北分公司最近從華南分公司調來一位廣東籍總經理陳某，陳某在廣東一帶是很有名的經理人，他有個特點：講話從來不用講稿，經常即興發言，廣東話風趣幽默，常常博得滿堂喝彩，但他講不好普通話。到東北分公司就任后，他召開全體員工大會闡述經營理念和戰略，與下屬積極溝