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文檔簡介
1、博愛縣旅游局實習報告隨著人們生活水平的不斷提高,人們的娛樂方式也隨之多了起來。同樣旅游業也在逐漸的發展和壯大,并且受到越來越多的人的喜愛。當今旅游已成為人們生活中的一種時尚,漸漸的越來越貼近人們的生活,成為人們生活中不可缺少的一部分。為了將自己在大學期間所學的有關旅游的知識付諸實踐,鍛煉自身分析問題、解決問題和動手工作的能力,畢業后盡快適應工作的需要,我選擇了去博愛縣旅游局進行實習。在實習期間,我去了青天河、月山寺等地考察,了解了當地的民俗風情和旅游業發展的情況,同時也研究、思考、學習了如何管理和發展好旅游業。一實習主要目的這次畢業實習單位我選擇旅游局,希望通過這次社會實踐,能對旅游決策和規劃
2、等內容有更進一步的實質性的了解。同時,在實習過程中注意培養自己的自學能力、動手能力、理解能力、為人處事能力以及思維能力等,進一步鞏固和理解在課堂上和書本上所學的知識,培養和提高理論聯系實際的能力,更好的為建設社會主義偉大事業而奮斗。二 實習單位簡介到旅游局之后,局長將旅游局的基本情況向我做了大體介紹。博愛縣旅游局位于青天河風景名勝區內,是縣政府直屬事業單位,負責全縣的旅游管理工作,其主要職責為:(一)貫徹執行國家發展旅游事業的方針、政策、法律和法規,擬定全縣旅游業發展戰略、政策和規劃并監督實施;監督全縣旅游行業執行和實施各項設施標準及服務標準。(二)研究擬定全縣旅游市場開發戰略,組織全縣旅游整
3、體形象的對外宣傳和重大促銷活動;組織實施全縣旅游產品開發,培育和完善全縣國內旅游市場。(三)指導、監督全縣風景名勝區、旅游區(點)的規劃、開發、建設和管理工作;負責全縣旅游業利用外資和社會投資工作;負責全縣旅游行業的統計工作(四)負責全縣旅游資源開發規劃的審核;負責全縣旅游區(點)經營許可證和旅游區(點)質量等級評定以及新建、改建、擴建旅游區(點)項目的審核工作。(五)負責全縣國際、國內旅行社、旅游星級飯店、涉外飯店、旅游定點單位的審核,并對被審核單位進行行業管理;指導全縣旅游行業精神文明建設。(六)組織參與全縣旅游交通的協調及旅游安全、旅游保障和娛樂文化工作。(七)組織全縣旅游行業教育培訓工
4、作,指導全縣旅游職業學校(班)的業務工作。(八)負責全縣中國公民出國旅游及赴港、澳特別行政區旅游和臺灣地區旅游等特種旅游事務;負責本縣旅游涉外事務。(九)承辦縣政府交辦的其他事項。三實習期間參與的主要活動1. 學習實踐科學發展觀三月十日,旅游局召開深入學習實踐科學發展觀大會。通過學習,深受啟發和教育,感覺收獲很大,不但提高了政治思想覺悟,也加深了對科學發展觀的理解。同時對于我實習期間把握大局,做好本職工作,提高實際工作能力,具有非常重要的意義。科學發展觀是最新的世界觀、方法論,新的時期應當賦予新的內涵解放思想,實事求是,與時俱進,求真務實。在實際工作中我們要進一步解放思想,不斷提高思想認識,自
5、覺地按照科學發展觀的要求,創新思維模式、工作思路和工作方式,不斷開創新局面。落實科學發展觀,就要自覺地用科學發展觀指導各項工作,踏踏實實干好本職工作,認認真真完成工作任務。社會要進步,事業要發展,我們的旅游工作要上新臺階,都離不開科學的發展觀。此外,在工作中,不論遇到什么情況,要以工作為重,不把自己的私人感情帶到工作中,熱情為企業服務,履行好自己的工作職責,不論事情大與小,工作任務重與輕,工作開展的難度如何,盡自己最大的努力完成好領導交辦的各項工作。作為一名即將走向社會的大學生,我認為我們要想做新時代的復合型人才,就必須做到以下五個方面:第一增強政治意識。從一定意義上說,政治素質的高低是鑒定一
6、名黨員是否合格的重要標志。除了做好本職工作外,要時刻保持清醒的頭腦,善于從政治上把握方向,善于從政治上觀察和處理問題。在政治上、思想上、行動上要和黨始終保持高度一致,牢固樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀、榮辱觀,提高政治覺悟,熟悉黨的方針。第二增強學習意識,處處留心皆學問。不僅要熟練掌握行業管理的基本知識,認真做好自己的本職工作,更重要的是要樹立學習意識。多思考、多學習,從而不斷開闊自己的視野,提升人格。第三增強效率意識。當前,新思想、新問題、新事物層出不窮。只有牢固樹立效率意識,才能夠適應工作節奏,提高辦事效率。提高效率意識,要創新工作機制,改進工作方法,善于在工作中發規律性的問題,善于總結
7、工作經驗,更好地開展工作。第四,增強責任意識。應當樹立強烈的責任意識,堅持高標準、嚴要求,認真負責、一絲不茍,嚴謹慎微。具體在做一件事情時,從接手到結束要有頭有尾,不能只有上文,不見下文。要充分認識工作的特殊性和重要性,必須要有強烈的事業心和責任感,以高度的責任心嚴格要求自己,不能出現半點草率,馬虎大意。第五,增強服務意識。必須下大力氣學習各種專業知識,只有自己掌握了知識,才能為服務對象服務好。同時要樹立工作一流、服務一流的意識,自我加壓,開拓進取,在心中要樹立“今天的工作比昨天做得更好”的進取意識,自覺地把具體工作、日常小事溶于大局之中。不僅要為服務對象做好服務工作,還要在工作中不斷提高自己
8、的素質能力,拓展自己的專業知識面,為將來更好地開展工作積累經驗。2. 進行市場調研2008年博愛縣由旅游大縣向旅游強縣跨越工作全面啟動。旅游局對青天河景區的文化資源和自然資源進行了全面的調查,我也有幸參加了這次活動。最終,通過多方協商討論,提出了“明確加快旅游發展的指導思想和總體目標”、“打造四大旅游板塊,開發五個旅游市場”、“科學宣傳促銷,強力拓展客源”、“統籌協調,形成旅游業發展的強大合力”等建議。在旅游局實習期間,我有幸參加了一次實踐性的市場調研活動,真是興奮之極。對我來說,這絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會,所以我本人非常的慎重與認真。在整個市場調研的過程中,
9、我表現的相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計,以及調研對象分析,很多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期,我和另外幾個同事負責文化旅游這一塊。進行問卷統計與分析后,把結果交給負責人,領導看了市場分析后,還對我們贊揚了一番。四博愛縣文化旅游現狀及發展對策隨著經濟社會的進一步發展,博愛縣城鄉居民收入水平的進一步提高和閑暇時間的不斷增多,對旅游消費的潛在需求將越來越快地轉化為現實需求。在調查中發現,博愛縣城鄉居民人均旅游參觀支出分別從2004年的25元左右發展到2006年的100元左右,較突出地反映出博愛縣城鄉居民文化消費發展的新趨勢,這也在一定程度上說明了其文化旅游還有很大的發展
10、空間。要發展其文化旅游市場,我們要:(1)解放思想,在全縣范圍內營造濃烈的文化氛圍,讓廣大城鄉居民人人明確文化對于提高自身素質、增強致富能力、建設和諧家園的重大意義,著力培養居民文化消費熱情,調動居民參與文化活動的積極性、主動性、創造性。與此同時,針對目前全縣文化基礎建設相對滯后、居民文化消費水平與消費潛力還存在較大差距的實際,要從城建、交通、市容市貌、村容村貌、文化、體育、娛樂場所等多方位出發,要從途徑、產品、方式、領域等多角度出發,采取切實措施,為居民提供先進、豐富、科學、健康的文化消費的必要條件,盡可能滿足多層次文化消費需求。(2)引進建立起先進的“黨委領導、政府管理、行業自律、自主發展
11、、依法運營”的文化產業管理體制。以創新體制、轉換機制、面向市場、增強活力為重點,抓好經營性文化產業的改革和發展,推動文化產業走上良性、健康發展的軌道。政府要從過去的“辦”文化實現向今后“管”文化的方向轉變,由直接管理向間接管理轉變,通過“服務、咨詢、監督、協調”等方式促進文化市場管理的規范化、法制化。五“焦作現象”感想焦作旅游業的快速發展被社會各界稱為“焦作現象”,產生了廣泛的社會影響。這使得焦作的主要旅游指標每年都在快速遞增,旅游產業規模不斷擴大,經濟社會效益日漸明顯。焦作山水已為越來越多的游客所熟知,焦作也正在逐步由旅游資源富市向旅游大市、旅游名市和旅游強市邁進。“焦作現象”也提醒我們,要
12、發展旅游業就必須做到:(1)抓好基礎設施建設。在景區景點的開發建設上,要堅持政府主導,以財政投資為主,社會投資共同參與,集中全社會力量大辦旅游。(2)加大宣傳促銷力度。旅游經濟是宣傳經濟、知名度經濟。我們要把宣傳促銷作為旅游業發展和創優的龍頭來抓,采取豐富多彩、生動活潑的形式和規模宣傳效應,樹立在國內外旅游市場中的品牌魅力和廣泛影響。(3)提供優質服務。服務質量市旅游工作的生命線。在旅游業發展過程中,要牢固樹立“抓旅游就要抓服務,抓服務首先抓規范”的指導思想,通過完善服務標準,開展經常化的業務培訓,嚴格監督檢查,市旅游服務從簡單粗放走向規范有序,顯現規范化、個性化和人性化,促進旅游服務質量和水平的提高,增強旅游吸引力和競爭力。六實習收獲第一次參加社會實踐,我明白大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。幾個月的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階
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