1、精選優質文檔-傾情為你奉上四名大藥房公共關系實施活動計劃書一、 總體概述校內實訓基地-四明大藥房連鎖實驗店具有雙重身份，對外是寧波四明大藥房有限責任公司的獨立法人分支機構，獨立經營，自負盈虧，按照公司的統一模式進行日常經營管理與運作，符合GSP要求，能夠為廣大師生提供規范、優質的藥學服務；對內則是學校的一個實驗教學基地，為學校醫藥營銷等有關專業學生提供全真實踐教學平臺，由公司和學校共同指派指導教師，按照詳細、規范的實訓方案，承擔學生的實踐教學任務。該實驗連鎖店由學校無償提供近80平方米的經營場所及有關設施，學校同時安排適量的勤工儉學的學生進入藥店幫忙，企業對這些學生進行培訓后上崗。藥店的開設，

2、不僅為學生搭建了良好的實踐平臺，也為企業擴大知名度，樹立企業形象，實現人才儲備提供了很好的途徑。在通過對四名大藥房的走訪調研后，我們就調研結果進行了各方面的總結歸納。整理出了一系列群眾對與四明大藥房的看法和意見。而藥品種類少，服務態度切好，價格貴，營業員專業知識不豐富等問題 造成了四名藥房在群眾心目中 形象不理想的現狀。我們對此次進行的問卷調查進行了詳細的總結和分析。具體如下（ 1 ）、相對于校外的其他藥店，校內的藥品價格高與外面藥店； 同時在校內藥店的工作人員被普遍認為專業只是不夠，需要加強；（ 2 ）、大部分的人都認為校內的藥店的藥品種類不夠齊全，不能及時的購買的需要的藥品； （ 3 ）、

3、雖然校內藥店的藥品種類不夠齊全，但多數的同學還是因為路途較近，選擇在校內購買藥品。就以上這些問題，我們對校內四明大藥房提出了幾點建議：（ 1 ）.增加藥店非處方藥的品種，以方便同學們選購需要的商品；（ 2 ）.對藥店的工作人員進行專業的培訓，增強對店內藥品的熟悉程度，以方便顧客根據上面所提出的意見和建議，我們針對這一系列問題制定出了具體的實施方案。二實施方案（一）、營銷活動主題: 慶圣誕迎元旦四明藥房“溫馨多一度”活動（二）、活動和計劃的時間： 15天（三）、活動地點:  浙江醫藥高等專科學校遠志廣場（五）、總負責人: 戴杉杉（六）、參加人(方):  潘群華、張瓊

4、丹、郭飛、戴杉杉、嚴夢帥（七）、營銷活動類別: 廣告() 促銷活動() 公共關系活動三、活動背景分析：學校與寧波四明大藥房有限責任公司進行的合作，創新了校企合作方式，實現了校企優勢互補，為學校的人才培養和輸送提供有力的支撐和保障，這種合作模式在校企聯姻、工學結合方面可以起到一定的示范效應。而此次活動由藥房在職的學生參加，促進學生與其親和力，加深對學生顧客對思明大藥房的印象，使對其印象改觀。1,競爭環境分析:    藥房在學校內部建立，方便于購買。但學校周圍還有諸如海王星辰，開心人大藥房等知名藥店，面臨的競爭壓力很大。2,SWOT 分析優勢:我校四明大藥房

5、面向的消費群體多為學生，并且購買方便，服務人員為在校學生，有多了一分親和力。有利于藥房銷售藥品弱勢: 競爭對手對消費者有一定的影響力，學校附近有很多類似的藥房，知名度大，且活動多。價格便宜 機會: 與消費者面對面,提升品牌知名度。威脅:四明大藥房搞活動會引發對手更緊地跟近 四、戰略目標和戰術目標1、提升四明大藥房在顧客心目中的整體形象,擴大四明藥房在學校乃至各地區群眾的影響力,體現四明大藥房和其他藥店的個體差異和優勢所在，引導顧客選擇購買該藥房的藥品。2進一步提高顧客對四明藥房營業員的專業素質,擴大銷售份額,達到高銷量,搶市場的目的,爭取活動期間每天銷售額達之前的

6、三倍。五、活動內容 1,前期預熱:A,12月20日在各班級及寢室發布學校四明大藥房為回饋浙江醫藥高等專科學校學生老顧客,慶圣誕迎元旦,特隆重推出店內商品全部特價和優惠的廣告,并有防寒知識與防寒用品免費贈送,自12月24日至1月10日,在浙江醫藥高等專科學校遠志廣場舉辦活動,進行宣傳及贈送活動. 四明大藥房單頁5000張,單頁60000張,海報500張,條幅在學校各道路及專營店門口懸掛,內容體現藥品優惠,特價活動信息.活動現場準備3個拱門,4個空飄,進行全面配合造勢.C,人員培訓:在12月13日下午在遠志廣場對參加的學生直銷員進行政策培訓,集中優秀員工20人,對產品,政策的培訓,全部到

7、活動現場.2,活動現場布置:（1）、舞臺準備好放映音響設備 （必做） 用于聚集人氣（2）、藥品展示所有常用藥品列于柜臺前，分類擺柜（3）、光電庭院燈2盞以上,草坪燈4盞以上（必做）庭院燈在活動現場藥品擺放處,草坪燈在咨詢桌周圍.（4）、豎幅第1條: 寧波四明大藥房中華老字號企業第2條: “品種齊全、質量可靠、價格公道、服務規范、購藥方便”第3條: “四明相伴、健康永遠”第4條 ：抵御寒潮，四明藥房贈送屬于冬天的溫暖陽光加上宣傳品牌條幅.,活動現場空飄用（5）、活動海報 由校內印刷活動現場,學校各路口（6）、活動單頁 由校內印刷活動現場附近安排人員發放3,優惠活動造勢:為吸引人氣,活躍

8、現場氣氛,開展以下優惠活動:A:憑當日宣傳單,滿35元就可享受10元的現金返利,不購買者有精美小禮品一份.B:免費發放防寒用具及防寒湯藥C:所有的參加促銷人員必須身著工作服,身披綬帶. 4、講解: 重點銷售藥品 ,吸引消費者的眼球.5、購買優惠:  凡期間購買者付錢者就可參加抽獎活動六、實施障礙排除與措施及改善目標一方面要增加經營品種范圍,另一方面壓縮甚至淘汰缺乏吸引力的品種,不斷形成主打商品和經營特色.商品的引進開發力爭提高檔次和療效,逐步形成零售特色,形成系統,品牌.集中力量在采購,配送,銷售三大環節中下功夫,通過各種經營活動的改革和創新,鞏固和拓展公司的消費群體,加快門店建設的

9、發展步伐,開創經營特色.進一步對零售網絡進行拓展調整,堅持"有進有退,有所為有所不為"的原則,輕裝上陣,優勢整合,投入資金,突出特色,做大規模.二是做品牌:以規范作為管理工作準則,從過硬的質量入手,以準確的市場定位,滿足廣大人民群眾的日益增長的消費需求,以公平的價格,規范的服務,提高商品的附加值,取得顧客的信任與青睞,把企業文化滲透到日常經營工作中,提升企業的誠信理念,使"四明"品牌對顧客具有恒久的吸引力.三是做服務:零售業的競爭最終是服務的競爭,使顧客花同樣的錢,享受到比其他店更多的實惠和服務.要以專業的醫藥保健知識,為顧客做好咨詢推薦服務;以微笑熱情的操作規范,為顧客做好全程的消費服務;以人文的關懷,為顧客做好售后服務;使顧客在"四明"購物從心底里有一種感動和滿足幸七、營銷預算此次活動共15天,總計需投入70600