1、亞馬遜日本站考試亞馬遜全球開店日本站點上線測試題【測試 版】成績單您的得分：65分答對題數：13題問卷滿分：100分測試題數：20題答案解析此問卷由單項多項選擇題兩種題型組成。請務必留意題目中注明的是(單選題)還是(多選題).按要 求答題.答題時.請務必填寫您日本站的注冊郵箱，否則成績將無法與貴司的賬號逬行匹配。每天每個賬號，最多可以提交5次答卷。提交之后，請仔細閱讀答錯問題的相關解析，以便正確理解該知 識點的內容。若有多個知識點不了解.請重新參加相關的在線培訓.以全面學習.掌握相關知識/技能。請正確填寫您日本站的注冊郵箱，否則成績將無法與貴司的賬號進行匹配填空題* 您的回答為：2812089

2、4081.有一些品類的商品，如果同一個;t下有不同顏色或尺寸,必須做成父子變體形式。關于是否能做父子變體，以下說法正確的是()多選題*分值：5您的回答為：不同款式的商品，為了提高曝光率，可以做成同一組父子變體形式;批量上傳模板里，沒有父 子變體填寫模塊的品類，也可以做成父子變體形式x正確答案為：同一款服飾產品，有不同顏色、或不同尺寸，必須做成父子變體形式|同一款電子產品，有不 同型號、或顏色，可以做成父子變體形式答案解析：為了讓廣大的消費者能擁有良好的購物體驗，有些品類的商品可以設曹父子變體，但有些則不能。請按不同品類的批*上傳模板內容來填寫，若模板里沒有變體設置，則不能做成父子變體形式。并且

3、，只有同款 商品可以做成父子變體，不同款商品不能做成同一個父子變體。2. 上傳商品到曰本站點時，可以通過后臺哪些工具查找"商品的分類路徑"(Recommended browse nodes)()多選題*分值:5您的回答為：在"批需上傳商品”的"下載庫存文件"捜索框中用關鍵詞搜索,選擇最符合的品類，點擊前 面的汴載分類樹指南(Browse Tree Guide/BTG)：S "批星上傳商品”的"下載庫存文件”界 面直接通過樹狀結構選到商品的分類7 (得分：5)答案解析：如果是使用"批量上傳模板"上傳，可在&

4、quot;下載庫存文件”捜索框中用關鍵詞捜索，和下載分類樹指南 (Browse Tree Guide )(BTG)查找正確的商品分類，然后填入模板中上傳。如果是在后臺單個上傳，即 在一開始的"添加新商品"時就可以選擇商品的分類路徑。3. 創建父子變體形式時，下列哪種"批棗上傳模板“里的填寫方法昆正確的()【單選題*分值：5 您的回答為：A. 2 (得分：5)答案解析：父 SKU 無需填寫"Parent SKU° 和"Relationship Type",子 SKU 所填寫的"Parent SKU” 為其父 SKU的

5、SKU號碼，其大小寫、有無空格、都必須完全一致，這樣才可以關聯到相應的父SKU上。"pawnt child”、"relationship type" . "variation theme"都有有效值，需要到"推奨値"分 頁中查找填寫.4. 以下哪些情況，可能導致后臺上傳好的SKU顯示為“inactive"狀態（）多選題*分值:5您的回答為：需要申請開通的品類還沒通過審核：所設置的start selling date曰期還未到:庫存為零:商 品轉為FBA配送，但貨物尚未到達FBA倉庫“（得分：5）答案解析：商品為in

6、active狀態，與您的店鋪是否上線無關.如果該商品的分類還沒有申請開通、未填寫庫存數塑、 所設置的start selling date H期還未到、FBA商品尚未入庫、或上傳失敗等，都可能導致商品變為 inactive狀態。若實在無法自行找岀原因，可聯系后臺seller support團隊協助解決。5. 以下哪些情況，可能導致上傳好的sku在前臺顯示“現在在庫切狀態（）多選題】*分值：5 您的回答為:SKU為inactive狀態:店鋪設置了 Going on a Vacation假期模式:產品庫存數量為“0” X 正確答案為：SKU為inactive狀態|店鋪設置了 Going on a V

7、acation假期模式|產品庫存數星為"0” | 稅務信息沒有填完|賬戶是暫停狀態答案解析：后臺SKU的狀態不遷"active”、店鋪設置了 “Going on a vacation"假期模式、或庫存為"0”，都 會讓商品呈現“現在在庫切tiTT"狀態，稅務信息沒有填寫，賬戶是暫停狀態，無法正常銷售.6. 會導致商品"禁止顯示"（Suppressed）的原因有哪些？（）多選題*分值:5您的回答為：商品沒有添加主圖（Main Image）：06裝品類商品主圖不是純白背景（RGB: 255, 255, 255）： 服裝品類商品主

8、圖不到單邊1000像素以上;商品標題（Item Name/Title）長度超過規定字符數;商品有重 要信息沒有添加2 （得分：5）答家解析：后臺提示為Suppressed的商品是無法正常銷售的，一定要及時發觀和處理。商品沒有主圖、漏填重要的 相關信息、名稱長度超過轆定字符數、服裝品類商品主圖背景非純白或單邊不到1000像素等都有可能導 致Suppressed,請按照后臺系統狀態及提示，及時修改，變回active狀態。7. 電子類沒有注冊品牌的商品，標題（Item Name/Title）應以什么開頭？（）單選題.分值:5 您的回答為：General X正確答案為：品答案解析：標題應以"

9、品牌名"開頭，且大小寫要與Brand Name字段填寫的內容保持一致。Softline商品（如服 裝、珠寶類）無品牌時，標題首詞可以寫店鋪名稱（不能涉及侵權），電子類無品牌商品應寫 忙品（無牌通用的意思）如果沒有把賣家名稱、商品的制造商名稱注冊為自有品牌，請不要將其作為商 品品牌。如果您的經銷商或供應商不是商品的生產制造商，請不要直接將制造商作為品牌名。若構成品牌 侵權，您的賬戶將受到極大影響，甚至會遭到查封.8. 以下Apparel服裝類SKU的“商品名稱"（非父商品），填寫符合要求的是？（）單選題L分值:5 您的回答為：一）ABC心）一卩入衣裝 切入力一卜腰V 卜3點也

10、少卜V （得分:5）答案解析：服飾類的命名規則為：父商品：(片假名的品牌名)英文的品牌名+商品名子商品：(片假名的品牌名)英文的品牌名+商品名+尺碼+顏色不能有任何特殊字符或標點符號？、!、$、&、*等)，不能有公司介紹、促銷、物流、運費或其他任何與商品本身無關的信息。不能岀現關鍵詞的堆砌。不能出現任何 NG詞(參見Style Guide )9. 關于商品的圖片，以下正確的說法是()多選題*分值:5您的回答為：每個 SKU至少要上傳一張主圖(Main Image)服飾類商品，圖片必須為真人模特穿著、或 者平鋪，不能使用假模、衣架、或3D效果圖1主圖必須為純白底色 (RGB: 255,2

11、55,255)，不能添加任何logo、水印、或文字主圖必須為商品的一個正面，不能同時出現商品多個側面主圖中不能出現非一起售 賣的物品，如模特佩帶首飾、單賣產品主圖出現多個商品等/ (得分：5)答案解析：每個SKU都必須有主圖。服飾類商品，圖片必須為真人模特穿著、或者平鋪，不能使用假模、衣架、或3D效果圖。主圖必須為純白底色(RGB: 255,255,255)，不能添加任何logo、水印、或文字。主圖必須為商品的一個正面，不能同時出現商品多個側面。主圖中不能岀現非一起銷售的物品，否則容易引起消費者的誤解，導致客訴等糾紛。10. 以下哪個主圖(Main Image)是合格的？()單選題*分值:5您

12、的回答為：T恤的主圖黑正確答案為：外套的主圖11. 關于商品特性(Key Product Features/ bullet point)，正確的說法是 ()多選題*分值:5您的回答為：商品特性至少需要填寫一條商品特性應寫上商品最突岀的賣點、優點、消費者想要了解的信息點等商品特性里的關鍵字也可能會被搜索到“(得分：5)答案解析：商品特性只能填寫對所售商品信息的客觀真實描述、介紹，關于賣家本身的信息不能出現在detail page里，包括商品特性中。12. 以下哪種情況會被計入店鋪績效“訂單缺陷率”指標 (Order Defect Rate)()多選題*分值:5您的回答為：出現亞馬遜商城交易保障索

13、賠的訂單(Filed A-to-z Claim Rate)出現一星或兩星的負面反饋(Negative Feedback Rate)出現服務信用卡拒付的訂單 (Service Chargeback Rate)(得分：5)答案解析："訂單缺陷率”(Order Defect Rate)，是收到負面反饋(一星或兩星評價，Negative Feedback Rate )、亞馬遜商城交易保障索賠(Filed A-to-z Claim Rate )或服務信用卡拒付(Service Chargeback Rate ) 的訂單所占的百分比。消費者符合相關規定發起的，并被及時正確處理的退貨是允許的，不計

14、入店鋪績效 考核指標。13. 關于后臺填寫的“配送準備時間”(Handling Time/ Fulfillment Latency/夕彳厶)，以下說法正確的是(A C D E):多選題*分值:5您的回答為：“配送準備時間”不填寫的話，系統默認值為2天（48小時）內需發貨配送準備時間”指的是訂單生成后，到賣家實際發貨中間的允許時間X正確答案為：“配送準備時間”不填寫的話，系統默認值為 2天（48小時）內需發貨| “配送準備時間”指 的是訂單生成后，到賣家實際發貨中間的允許時間| “配送準備時間”可以填寫的單位是“天”數| “配送準備時間”可以事先由賣家按實際情況填寫修改答案解析：“配送準備時間”

15、 （Handling Time/ Fulfillment Latency/夕彳厶），指的是買家下單后，到賣家實際發貨中間的允許時間。若不填寫，系統默認值為2天（48小時）內需要發貨。若賣家做不到，需要提前于后臺單個或用批量上傳模板修改該數值（天數）。如不能在此要求的時間內發岀商品，將被記為“未按時發貨”，店鋪績效將被扣分14. 店鋪上線銷售后，遇到相關運營問題時，最及時有效的處理方式是（A B）多選題*分值:5您的回答為：點擊后臺頁面最下方的“獲取支持”（Get Support），通過電話、郵件或在線聊天的形式，向賣家支持團隊（seller support）獲取幫助后擊后臺右上角的“幫助”（H

16、elp），輸入關鍵詞，搜索相關的幫助、介紹信息3 （得分：5）答案解析：賣家后臺有一支專門的“賣家支持服務”團隊，時時解決賣家的各項問題。上線開始銷售后，若碰到任何 疑問，請先于后臺“幫助”（Help ）頁面用關鍵詞搜索信息，若無法解決，請及時點擊頁面下方的“貨物 幫助” （Get support ），咨詢“賣家支持服務”團隊。15. 日本站點需要需要申請分類審核的品類是？（）多選題*分值:5您的回答為：服裝，鞋靴珠寶個人護理寵物用品“ （得分：5） 答案解析：區別于歐美站點，日本有以下品類需要做分類審核。其中，美妝類商品暫時不對海外賣家開放。賣家在上 線后可以直接聯系seller suppo

17、rt進行申請開通。Categories Requiiring ApprovalCategoryRequirements and applicationBeautyView requirementsClothing & AccessoriesApply to sellFood & BeverageView requirementsHealth & Personal CareVi ew requirementsJewelryApply to sellPet Suppli-aaApply to sellShoes & BagsApply to sellWatchesA

18、pply to sell16. 關于FBA的說法，正確的是 （）多選題*分值:5您的回答為：使用FBA可以大大提高賣家的到貨速度，從而增加獲得黃金購物車Buy Box的機率使用FBA的商品，發貨、退換貨相關的咨詢客服工作，會由亞馬遜完成# （得分：5）答案解析：商品使用FBA發貨時，當有訂單產生，亞馬遜倉庫會自行幫助賣家把商品配送到消費者手中，無需賣家再設置相關運費。并且，亞馬遜會處理FBA貨物相關的發貨、退換貨的咨詢客服工作。每一個 SKU后臺都有“轉換為亞馬遜配送” （Change to Fulfilled by Amazon）的選項，無需另行申請。發貨到亞馬遜海外倉庫時，賣家須自行處理通關及稅務事宜。17. 刊登違規的商品，可能會導致（）多選題*分值:5您的回答為：商品被強制移除賬號銷售權限受限制賬號被凍結賬號被關閉（得分：5）答案解析：賣家不能上傳、銷售任何違規商品。若發生不當行為，可能會導致違規商品被強制移除、銷售權限受到影 響、賬號被凍結、甚至于關店的嚴重后果，請務必禁止。（對于商品是否違規的判斷，亞馬遜將保留最終 的解釋權）18. 如果運費設置，以下說法正確的是 （）多選題*分值:5您的回答為：可以按照商品件數設置運費1可以按照商品重量設置運費翼|可以按照商品件數設置運費|可以按照商品重量設置運費|/件數/金額計算）正確答案為：可以按