1、 2013年3月17日李總理舉行第一次記者會開場白說“我們將忠誠于憲法，忠實于人民，以民之所望為施政所向，把努力實現人民對未來生活的期盼作為神圣使命，以對法律敬畏、對人民敬重、敢于擔當、勇于作為的政府，去造福全體人民，建設強盛國家。 2015年年3月月5日李克強總理在日李克強總理在政府工作報告政府工作報告中指出：中指出：“立國之立國之道，惟在富民。要道，惟在富民。要以增進民生福祉為目的，以增進民生福祉為目的，加快發展社會事業，改加快發展社會事業，改革完善收入分配制度，千方百計增加居民收入，促進社會公平正義革完善收入分配制度，千方百計增加居民收入，促進社會公平正義與和諧進步。與和諧進步。 ”政府

2、為什么把努力實現人民對未來的期盼作為神圣使命，以增進民生福祉為目的？政府工作的基本原則：政府工作的基本原則：1 1、我國政府的、我國政府的宗旨宗旨和和工作的工作的基本原則基本原則我國政府的宗旨：我國政府的宗旨： 為人民服務為人民服務對人民負責對人民負責 根本上由根本上由國家性質國家性質決定的決定的（1 1）是什么）是什么（2 2）為什么）為什么我國國家性質我國國家性質我國政府性質我國政府性質我國政府的宗旨和原則我國政府的宗旨和原則決定決定決定決定一、堅持對人民負責的原則一、堅持對人民負責的原則（1 1）堅持為人民服務的）堅持為人民服務的工作態度。工作態度。（2 2）樹立求真務實的）樹立求真務實

3、的工作作風。工作作風。（3 3）堅持從群眾中來到群眾中去的）堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法。工作方法。 2、政府應如何做到對人民負責？2015年政府工作報告年政府工作報告民生問題是最大亮點民生問題是最大亮點聽取民意聽取民意深入群眾深入群眾 關注民生關注民生體察民情體察民情 “我也當過農民，懂我也當過農民，懂得你們的辛勞得你們的辛勞”，是一種是一種民生情結的真實流露民生情結的真實流露；“我在政府工作，也是給我在政府工作，也是給你們打工你們打工”，是一種民生是一種民生擔當的莊嚴承諾。擔當的莊嚴承諾。 察民情、聽民聲、解民憂、察民情、聽民聲、解民憂、暖民心，只有深入群眾一暖民心，只有深入群眾一線

4、，才能更好地掌握社情線，才能更好地掌握社情民意，只有與人民群眾心民意，只有與人民群眾心心相印的交流互動才能更心相印的交流互動才能更進一步密切黨群干群關系。進一步密切黨群干群關系。 上述材料體現了什么樣工作態度？上述材料體現了什么樣工作態度？具體要求？教材具體要求？教材39頁頁（1 1）堅持）堅持為人民服務為人民服務的的工作態度工作態度 思想要求思想要求：-牢固樹立牢固樹立為人民服務，真心實意對人為人民服務，真心實意對人民負責民負責的思想，為人民謀利益。的思想，為人民謀利益。行為要求：行為要求：-在執行公務過程中，深入群眾，關注在執行公務過程中，深入群眾，關注民生民生，體察，體察民情民情，尊重，

5、尊重民意民意；不能損害人；不能損害人民利益，違法失職行為要受到追究。民利益，違法失職行為要受到追究。反反 對：對：個人主義、形式主義、官僚主義個人主義、形式主義、官僚主義NO.1鄲城縣觀光鐵路河南省鄲城縣斥資近千萬元建設一條4.5公里長的觀光鐵路，鐵路沿線無任何景點可供觀賞。形象工程大比拼形象工程大比拼NO.2安徽淮南欲耗資3億建地標“球拍大廈”NO.3安徽貧困縣修建豪華辦公樓占地超8個白宮寧夏低收入家庭住上廉租房惠及萬家的 民心工程請你談談“形象工程”和“民心工程”哪個堅持了對人民負責的原則？為什么？1 1、“形象工程形象工程” （1 1）增加了增加了政府的財政的開支，勞政府的財政的開支，勞

6、民傷財；（民傷財；（2 2）影響了影響了政府在人民群眾的形象，損害了政府在人民群眾的形象，損害了政府權威和公信力；（政府權威和公信力；（3 3）會）會助長助長某些公職人員弄虛作某些公職人員弄虛作假的不良作風，假的不良作風，滋長滋長了腐敗。（了腐敗。（4 4）不利于不利于社會主義和社會主義和諧社會的建設等等諧社會的建設等等2 2、民生工程、民生工程”和和“形象工程形象工程”的的區分標準：區分標準： 是否樹立求真務實的工作作風是否樹立求真務實的工作作風 “政府投資必政府投資必須用在最關鍵的須用在最關鍵的地方，用在經濟地方，用在經濟社會發展最需要社會發展最需要的環節的環節”, “我們的每一我們的每一

7、分錢都來自人民，分錢都來自人民，必須對人民負責必須對人民負責” “絕不能搞勞絕不能搞勞民傷財的民傷財的形象形象工程工程和脫離實和脫離實際的際的政績工政績工程程。 喊喊破破嗓嗓子，子，不不如如甩甩開開膀膀子子具體要求具體要求：反反 對：對：健全基本公共服務體系，健全基本公共服務體系，提高行政效率，提高行政效率，增強服務意識，增強服務意識，努力使政府的各項工作經得起實踐、群眾和歷史努力使政府的各項工作經得起實踐、群眾和歷史的檢驗。的檢驗。形式主義，反對搞形式主義，反對搞“形象工程形象工程”、“面子工程面子工程”、“政績工程政績工程”。李克強總理赴基層調研考察。他考察目的是實李克強總理赴基層調研考察

8、。他考察目的是實地調研收集意見，為新政策出臺做準備地調研收集意見，為新政策出臺做準備 溫家寶：溫家寶：“我們的政策不我們的政策不是從天上掉下來的，是從天上掉下來的，是從是從基層的實際中產生出來的基層的實際中產生出來的基層的意見看似一般，實基層的意見看似一般，實際上有不少我們值得研究際上有不少我們值得研究的大政策。的大政策。”這是一種什么工作方法?收集群眾的收集群眾的意見和建議意見和建議從群眾中來從群眾中來形形成成決決策策到群眾中去到群眾中去指導群眾的指導群眾的實踐，為群實踐，為群眾辦實事眾辦實事（3 3）堅持）堅持從群眾中來到群眾去從群眾中來到群眾去的的工作方法工作方法過過 程程：具體要求具體

9、要求：政府政府通過各種途徑，利用各種群眾組織、社會團體廣通過各種途徑，利用各種群眾組織、社會團體廣泛收集群眾的意見和建議；認真對待群眾的來信來訪；泛收集群眾的意見和建議；認真對待群眾的來信來訪；為群眾誠心誠意辦實事，盡心盡力解難事，堅持不懈為群眾誠心誠意辦實事，盡心盡力解難事，堅持不懈做好事。做好事。1.1.堅持為人民服務的工作態度強調堅持為人民服務的工作態度強調為誰服務為誰服務的問題的問題“方向方向”2.2.樹立求真務實的工作作風，強調的是樹立求真務實的工作作風，強調的是服務服務的質量和效果問題的質量和效果問題“效果效果”3.3.堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法，堅持從群眾中來到群眾中去的

10、工作方法，強調的是強調的是怎樣提供服務的問題怎樣提供服務的問題“方式方式” 三者共同統一于政府的工作過程之中。三者共同統一于政府的工作過程之中。民工為討薪爬上了北京民工為討薪爬上了北京西單安福大廈工地塔吊西單安福大廈工地塔吊 河南民工懷抱嬰兒跳樓討薪河南民工懷抱嬰兒跳樓討薪二、求助有門，投訴有道二、求助有門，投訴有道( (途徑和意義途徑和意義) )1 1、政府向公民提供的求助和投訴的、政府向公民提供的求助和投訴的途徑途徑 開設熱線電話開設熱線電話-快捷、迅速、直接快捷、迅速、直接 設立信訪部門設立信訪部門-聽取群眾聲音聽取群眾聲音推行電子政務推行電子政務-便捷、透明、高效便捷、透明、高效依法建

11、立行政裁決、行政復議和行政訴訟制度依法建立行政裁決、行政復議和行政訴訟制度 -提供提供法律途徑法律途徑行政裁決、行政復議和行政訴訟之比較行政裁決、行政復議和行政訴訟之比較 2 2、公民學會向政府部門求助或投訴、公民學會向政府部門求助或投訴的意義的意義 (1) (1)對對公民公民：有助于解決自己面臨的困：有助于解決自己面臨的困難，維護自身的合法權益，難，維護自身的合法權益， (2)(2)對對政府政府：有助于促使政府不斷改進：有助于促使政府不斷改進工作。工作。政政府府的的責責任：任： 對對 人人民民負負責責（一）政府的宗旨：（一）政府的宗旨： 為人民服務為人民服務（二）政府的工作（二）政府的工作基

12、本原則：基本原則：對人民負責（基本要求）對人民負責（基本要求）（三）求助有門（三）求助有門 投訴有道投訴有道1 1、堅持為人民服務的工作態度、堅持為人民服務的工作態度2 2、樹立求真務實的工作作風、樹立求真務實的工作作風3 3、堅持從群眾中來到群眾中去、堅持從群眾中來到群眾中去 的工作方法的工作方法1 1、途徑、途徑2 2、意義、意義1 1、審計監督是政府的內部監督。在審計署關于中央預、審計監督是政府的內部監督。在審計署關于中央預算執行情況和其他財政收支的審計工作報告出臺后，算執行情況和其他財政收支的審計工作報告出臺后，國務院立即召開會議研究部署，要求切實做好中央預國務院立即召開會議研究部署，

13、要求切實做好中央預算執行情況查出問題的整改工作，并對相關責任人做算執行情況查出問題的整改工作，并對相關責任人做出嚴肅處理。這說明我國政府（出嚴肅處理。這說明我國政府（ ） 堅持對人民負責的原則堅持對人民負責的原則 堅持依法行政作為政府一切工作的宗旨堅持依法行政作為政府一切工作的宗旨 堅持求真務實的工作作風堅持求真務實的工作作風 堅持把審計監督作為樹立權威的主要途徑堅持把審計監督作為樹立權威的主要途徑A A B B C C D D 2 2、公民學會向政府部門求助或投訴（、公民學會向政府部門求助或投訴（ ） 有助于解決自己面臨的困難有助于解決自己面臨的困難 有助于維護自身的權益有助于維護自身的權益

14、 有助于促進政府不斷改進工作有助于促進政府不斷改進工作 會增加政府負擔，降低辦事效率會增加政府負擔，降低辦事效率A A、 B B、 C C、 D D、3 3、某縣公安局長為解決農村報警難的問題，帶著民警、某縣公安局長為解決農村報警難的問題，帶著民警跑遍全縣鄉鎮，開通了農村跑遍全縣鄉鎮，開通了農村110110專線。為讓群眾滿意，專線。為讓群眾滿意，他對個別警員駕警車辦私事，接案態度不積極，難為他對個別警員駕警車辦私事，接案態度不積極，難為群眾等不良現象進行了認真整頓。下列選項，體現該群眾等不良現象進行了認真整頓。下列選項，體現該縣公安局長為人民服務的工作態度的是（縣公安局長為人民服務的工作態度的

15、是（ ） 深入群眾，關注民生，體察民情深入群眾，關注民生，體察民情 樹立為人民服務，真心實意對人民負責，為人民謀樹立為人民服務，真心實意對人民負責，為人民謀利益的思想利益的思想 堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法 反對以權謀私，損害人民利益反對以權謀私，損害人民利益A A、 B B、 C C、 D D、4、某市、某市12345市長熱線電話系統，是某市新一市長熱線電話系統，是某市新一代呼叫技術的結晶。市長熱線全天候值班，受代呼叫技術的結晶。市長熱線全天候值班，受理需要政府解決的熱點難點問題。市長公開電理需要政府解決的熱點難點問題。市長公開電話有利于（話有利于（

16、）政府做到對人民負責政府做到對人民負責政府全心全意為人民服務政府全心全意為人民服務政府解決群眾的所有問題政府解決群眾的所有問題政府加強立法工作政府加強立法工作A、 B、 C、 D、5、熱衷于搞、熱衷于搞“形象工程形象工程”，而不著力解決，而不著力解決老百姓的實際問題，這明顯不符合（老百姓的實際問題，這明顯不符合（ ）A、政府應堅持從群眾中來到群眾中去的工、政府應堅持從群眾中來到群眾中去的工作方法作方法B、政府應樹立求真務實的工作作風、政府應樹立求真務實的工作作風C、依法治國的原則、依法治國的原則D、社會主義民主政治建設、社會主義民主政治建設 6、 材料：某鎮政府在修筑公路時材料：某鎮政府在修筑

17、公路時, ,需占用需占用一村民的承包地，在沒有與該村民達成有一村民的承包地，在沒有與該村民達成有效補償協議的情況下，就組織人員將其承效補償協議的情況下，就組織人員將其承包地上的莊稼毀掉。為此該村民要求市政包地上的莊稼毀掉。為此該村民要求市政府對此事予以合理解決，但未得到答復。府對此事予以合理解決，但未得到答復。（1 1）鎮政府的做法是否正確？為什么？）鎮政府的做法是否正確？為什么？（2 2）用你學過的知識給村民出個主意。）用你學過的知識給村民出個主意。（3 3）你認為鎮政府應怎樣做才能維護村民）你認為鎮政府應怎樣做才能維護村民 的合法權益的合法權益不正確不正確. .我國是人民民主專政的社會主義

18、國家，決定了我國我國是人民民主專政的社會主義國家，決定了我國政府宗旨是為人民服務，對人民負責是工作的基本政府宗旨是為人民服務，對人民負責是工作的基本原則。鎮政府的做法損害了村民的利益原則。鎮政府的做法損害了村民的利益政府只有切實履行自己的職能，把該管的事情管好，政府只有切實履行自己的職能，把該管的事情管好，才能調動一切積極因素，鎮政府的做法，損害了村才能調動一切積極因素，鎮政府的做法，損害了村民的積極性。民的積極性。我國政府的責任是對人民負責。鎮政府沒有做到對我國政府的責任是對人民負責。鎮政府沒有做到對人民負責。損害了政府的形象。人民負責。損害了政府的形象。A A、村民可以通過政府設立的信訪部

19、門將情況、村民可以通過政府設立的信訪部門將情況 反映給上級行政部門。反映給上級行政部門。B B、村民可以將問題反映給人大代表形成議案、村民可以將問題反映給人大代表形成議案 上傳國家權力機關。上傳國家權力機關。C C、村民可以通過新聞媒體進行新聞調查，輿、村民可以通過新聞媒體進行新聞調查，輿 論監督。論監督。D D、村民可以通過熱線電話、政府網絡尋求政、村民可以通過熱線電話、政府網絡尋求政 府解決。府解決。E E、村民還可以向鎮政府的上級機關申請行政、村民還可以向鎮政府的上級機關申請行政 復復 議或向人民法院提起訴訟。議或向人民法院提起訴訟。鎮政府應堅持對人民負責的原則，鎮政府應堅持對人民負責的原則， 具體做到：具體做到：堅持為人民服務的工作態度。堅持為人民服務的工作態度。樹立求真務實的工作作風。樹立求真務實的工作作風。 堅持從群眾中來到群眾中去的工作方堅持從群眾中來到群眾中去的工作