1、前言前言 隨著當前市場經濟的不斷開展，對于在同種經濟領域所出現的競爭照舊非常的猛烈，然而如何在這樣猛烈的競爭中嶄露頭角、一馬領先，這關鍵在于如何使企業在市場經濟中抓住先機，以本身的獨特優勢而根據市場各個環節的需求而不斷的調整、完善，進而使本身企業所可以立足于市場經濟大命脈之中，并順應市場開展本身，而其中市場營銷、產品促銷更是常見的以最大化地銷售產品而獲得最大利潤的銷售方式。因此本次主要是針對藥店藥品的促銷方式的而展開調查。 調查的主要促銷方式調查的主要促銷方式 促銷方式促銷方式 針對不同的消費者的消費心思及消費習慣，展開的一針對不同的消費者的消費心思及消費習慣，展開的一系列影響、刺激消費者消費

2、行為的手段方法。良好的促系列影響、刺激消費者消費行為的手段方法。良好的促銷方式可以最大限制的吸引消費者。而促銷本身的意義，銷方式可以最大限制的吸引消費者。而促銷本身的意義，是以刺激顧客的購買欲為目的，讓其在藥店達成選擇、是以刺激顧客的購買欲為目的，讓其在藥店達成選擇、購買藥品等行為。而終端賣場促銷是一種現場感染力極購買藥品等行為。而終端賣場促銷是一種現場感染力極強的促銷方式強的促銷方式 ，其普遍為各個藥店所進展的一種銷售方，其普遍為各個藥店所進展的一種銷售方式，也是調查的主要促銷方式。式，也是調查的主要促銷方式。 終端賣場促銷終端賣場促銷 指以零售藥店現場銷售氣氛為依托，綜合病情診斷、指以零售

3、藥店現場銷售氣氛為依托，綜合病情診斷、病病 理知識咨詢、贈品派送、禮品刺激等手段，針對目理知識咨詢、贈品派送、禮品刺激等手段，針對目的消費者而開展的以促進非處方藥品銷售為目的的一系的消費者而開展的以促進非處方藥品銷售為目的的一系列相關活動。列相關活動。 調查目的調查目的 藥店應根據藥品的消費特點及屬性明確促銷目的，不能簡單地為了賣藥而促銷，而應經過一種特殊的營銷方式，加強與顧客之間的溝通互動，提高藥店的藥品銷售。 針對藥店促銷目的，總結如下三點：一、為打擊競爭對手，穩定藥店在市場的 主導位置；二、為加強滯銷藥品的庫存周轉、近效期藥品的臨界銷售和緩解藥店的流動資金流； 三、為烘托藥店在節假日的營

4、銷氣氛，提升門店中心競爭力，突顯活動效果，加強客情溝通、藥企協作及商品走量，并能根據顧客的消費心思來準確把握藥店的銷售脈搏。 常見的藥店藥品促銷方式 1 1、 應景促銷應景促銷 往往是企業為了應付節日采取的被動促銷手段。往往是企業為了應付節日采取的被動促銷手段。 比如三八婦女節，只需是婦科產品都會搞比如三八婦女節，只需是婦科產品都會搞“關愛女性關愛女性 安康安康 xx xx產品大優惠。產品大優惠。 2 2、 迎戰促銷迎戰促銷 在如世界糖尿病日等這些特殊的節日，很多產品都在如世界糖尿病日等這些特殊的節日，很多產品都會打出打折、買贈等活動，有些產品為了和競爭對手搶客源，會打出打折、買贈等活動，有些

5、產品為了和競爭對手搶客源，也紛紛推出幅度更大的活動。也紛紛推出幅度更大的活動。 3 3、 贈送促銷贈送促銷 又稱利誘促銷又稱利誘促銷 ：消費者在能以正常的價錢獲得藥品：消費者在能以正常的價錢獲得藥品的運用價值時，又額外獲贈另一種相關的商品或效力。這會的運用價值時，又額外獲贈另一種相關的商品或效力。這會讓其覺得到這時購買這種藥品讓其覺得到這時購買這種藥品“物超所值。物超所值。 諸如壯陽、減肥、糖尿病等產品剛剛上市，為了提諸如壯陽、減肥、糖尿病等產品剛剛上市，為了提 高目的顧客的關注度，經常采用免費大贈送活動。高目的顧客的關注度，經常采用免費大贈送活動。4 4、效力促銷、效力促銷 在活動期間，聘請

6、有執業答應證的醫務人員在活動期間，聘請有執業答應證的醫務人員坐堂義診，經過醫生對患者的病情診斷、咨詢解答，坐堂義診，經過醫生對患者的病情診斷、咨詢解答，讓患者在明確本身病癥的情況下，結合醫生的指點，讓患者在明確本身病癥的情況下，結合醫生的指點，再去對癥選購藥品。再去對癥選購藥品。5 5、賣點促銷、賣點促銷 產品專員以發放宣傳單或現場講解的方式，產品專員以發放宣傳單或現場講解的方式，對藥品賣點進展引見。消費者獲取了相關信息后，必對藥品賣點進展引見。消費者獲取了相關信息后，必然將該藥品與同類產品進展綜合比較，從而有選擇地然將該藥品與同類產品進展綜合比較，從而有選擇地購買。購買。 調查分析調查分析促

7、銷期間藥店藥品不僅廉價、實惠，而且種類多，選擇余地大，還時常有“免費派送、加量不加價等促銷活動 專家點評 藥品不是食品，即使是購買非處方藥品，也應“按需購 買，而不能盲目激動。消費者去醫保定點藥店劃卡買藥，一方面不用去醫院排長隊，另一方面醫保定點藥店都是國家指定的，藥質量量過得硬，放心。至于各種各樣的藥品促銷，不關懷，也不參與，畢竟藥品不是普通商品，買多了，放在那，最后只能扔掉，也是浪費。 專家點評 明智買藥，既能治愈疾病，還能防止浪費，節約醫療資源和金錢 3. 消費者經過藥店促銷購買保健品而獲得相應的營養藥 專家點評 營養藥不等于營養品，并非適宜每個人服用 4. 女士買藥，藥店贈送排毒養顏面

8、乳；男士和老年人買藥，藥店贈送蜂膠膠囊和大米，超越一定金額，藥店還可返現金?？床欢?，難道真是“免費的午餐來了。 專家點評 天下沒有白吃的午餐，更何況藥品是特殊商品，對癥下藥，否那么能夠致病 藥品售后效力的主要方式 建立消費者檔案 在患者分開藥店之前，巧妙地壓服其填寫根本信息檔案表，記錄下患者姓名、聯絡方式、通訊地址、用藥前的病癥、本次購藥數量，以便在患者用藥終了之前適時跟蹤訪問，及時了解病人對藥品的反響意見。而正常訪問次數不宜過于頻繁，用藥周期長的，不應超越3次，普通以2次為宜。否那么，易引起消費者的反感。 調查總結一、藥品促銷需求規范化一、藥品促銷需求規范化 杜絕藥品當贈品促銷方式帶來的隱患

9、，假設杜絕藥品當贈品促銷方式帶來的隱患，假設藥店對于處方藥和甲類非處方藥采取買贈的方式藥店對于處方藥和甲類非處方藥采取買贈的方式銷售，無形中就會添加患者購買的藥量，患者在銷售，無形中就會添加患者購買的藥量，患者在沒有專業醫生和執業藥師的指點下超量服用途方沒有專業醫生和執業藥師的指點下超量服用途方藥和甲類非處方藥，就會給用藥平安帶來諸多隱藥和甲類非處方藥，就會給用藥平安帶來諸多隱患?；?。二、藥品促銷應真實點二、藥品促銷應真實點 藥品屬于特殊商品，不應該像百貨商場那樣藥品屬于特殊商品，不應該像百貨商場那樣買贈、返券，畢竟藥品過多服用或吃過期藥，都買贈、返券，畢竟藥品過多服用或吃過期藥，都會對安康不

10、利。假設藥店真想讓利于消費者，還會對安康不利。假設藥店真想讓利于消費者，還不如直接把藥品價錢降下來，或不如直接把藥品價錢降下來，或是為消費者提供一些貨真價實的增值效力。是為消費者提供一些貨真價實的增值效力。三、藥品促銷活動中違規處分輕監管盲區三、藥品促銷活動中違規處分輕監管盲區 大部分買藥贈食品或生活物品的行為缺乏明確大部分買藥贈食品或生活物品的行為缺乏明確罰那么，使得監管沒有根據存在盲區。罰那么，使得監管沒有根據存在盲區。科學選藥用藥 藥品是一種關系到人們身體安康甚至是生命平安的特殊商品 ，如何合理正確地選擇本身病癥適宜的藥物，理性地購買運用藥物？ 當然不能按照普通在超市購物時的心態對待藥品

11、，而應聽從醫生或藥師的專業指點，理性地選購適宜、適量的藥品，正確地遵守醫囑或非處方藥品闡明書的用法用量，仔細察看用藥后的療效和各種反響，及時正確地處置不良反響，以維護本身調和安康。其中留意如下四點：種類不要多 藥量不宜大 留意區別處方藥和非處方藥 慢性病長期用藥也應定期復查 備用藥品選購原那么備用藥品選購原那么一、盡量選購常見病用藥及家庭成員易發病用藥，一、盡量選購常見病用藥及家庭成員易發病用藥，并選擇適當的劑型和規格并選擇適當的劑型和規格二、盡能夠選用非處方藥品，由于非處方藥品相對二、盡能夠選用非處方藥品，由于非處方藥品相對平安有效，且運用方便平安有效，且運用方便三三 、 盡能夠選擇有效期較長、便于存放的藥品。盡能夠選擇有效期較長、便于存放的藥品。通常這類藥品以片劑為主，水劑為輔。短期內不能通常這類藥品以片劑為主，水劑為輔。短期內不能用完的藥品，應購買劑量小、有獨立分包裝的種類用完的藥